銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀（通用5篇）

銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇1

　　1.遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);

　　2.維護(hù)公司利益，為公司樹立良好形象;

　　3.認(rèn)真及時完成公司交給的銷售任務(wù);

　　4.按照公司要求保持與客戶的溝通聯(lián)系，維護(hù)與客戶的關(guān)系;

　　5.開拓新市場，完善銷售網(wǎng)絡(luò);

　　6.關(guān)注市場行情，關(guān)注產(chǎn)品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經(jīng)營風(fēng)險;

　　7.及時收回產(chǎn)品回款;

　　8.保守公司機(jī)密，不泄露和出賣公司信息;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇2

　　生產(chǎn)跟單員工作職責(zé)和操作要求

　　一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求

　　生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達(dá)生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。

　　二、下達(dá)生產(chǎn)通知單

　　(一)落實生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容

　　跟單員接到訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人對訂單內(nèi)容逐一進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。

　　(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題

　　有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術(shù)、原材料供應(yīng)等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達(dá)到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的.技術(shù)問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達(dá)到客戶要求的情況，跟單員應(yīng)及時與有關(guān)部門銜接，在技術(shù)問題無法解決前，不能生產(chǎn)。

　　(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導(dǎo)致訂單無法按時按質(zhì)完成，跟單員需要反復(fù)核實，并做好多種應(yīng)急事件處理準(zhǔn)備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達(dá)生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制程序

　　1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進(jìn)度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準(zhǔn)時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預(yù)定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度產(chǎn)生差異，應(yīng)及時查找原因。如屬進(jìn)度發(fā)生延誤導(dǎo)致影響交貨期，應(yīng)要求企業(yè)盡快采取各種補(bǔ)救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補(bǔ)救措施后，跟單員應(yīng)調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應(yīng)要求企業(yè)再采取其他補(bǔ)救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補(bǔ)救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點

　　其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報廢率情況;臨時任務(wù)或特急訂單插入情況;各道工序進(jìn)程;員工工作情緒等。

　　(三)生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進(jìn)度無法按計劃進(jìn)行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進(jìn)行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進(jìn)度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況;原材料供應(yīng)保障;不合格及報廢率情況;臨時任務(wù)或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務(wù)→出貨（做好出貨同記錄）

銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇3

　　一、組織架構(gòu)圖（隨著項目開發(fā)量等相關(guān)情況的變化，人員配備也會做相應(yīng)調(diào)整）。

　　二、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┎块T經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求及項目銷售進(jìn)度制定當(dāng)期銷售目標(biāo)，實施目標(biāo)管理，制定并貫徹當(dāng)期營銷推售計劃。

　　2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。

　　3、各類銷售報表的制定和提交審核。

　　4、與設(shè)計、工程、財務(wù)部協(xié)作，進(jìn)行項目產(chǎn)品規(guī)劃、裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及調(diào)整、簽約管理及跟蹤、商業(yè)銷售及租賃等相關(guān)事宜的處理及跟蹤。

　　5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

　　6、組織廣告平面設(shè)計制作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發(fā)布，現(xiàn)場物料的制作，廣告包裝。

　　7、組織并實施項目各種公關(guān)活動及公關(guān)活動的新聞媒體炒作。

　　8、實時把握項目實際情況，向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋現(xiàn)場信息，協(xié)助制定銷售策略，并推進(jìn)銷售策略貫徹執(zhí)行。

　　9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達(dá)當(dāng)期銷售指標(biāo)。

　　10、定期對現(xiàn)場銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結(jié)項目問題并解決，提出銷售建議等。

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督項目人員計劃工作的執(zhí)行情況；以及接待中心的日常監(jiān)督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現(xiàn)場廣告包裝、銷售物料制作、保安保潔管理。組織協(xié)調(diào)工程、物業(yè)，維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境。

　　12、與客服部協(xié)作，及時處理問題客戶的投訴；負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售人員售后服務(wù)工作，自覺維護(hù)公司形象及信譽(yù)；

　　13、負(fù)責(zé)本項目人員的日常業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關(guān)建議；

　　14、負(fù)責(zé)本項目辦公用具、家私和設(shè)備的日常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領(lǐng)用或報廢處理的報告進(jìn)行審核；

　　15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，并督促項目人員完成考察報告及時在部門內(nèi)分享；

　　16、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

　�。ǘ�）策劃崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理跟進(jìn)項目相關(guān)策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意、銷售活動的組織與執(zhí)行、設(shè)計方案跟進(jìn)、現(xiàn)場包裝、銷售資料制作等工作）；

　　2、參與園林、建筑、設(shè)計公司洽談有關(guān)方案并具體跟進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；

　　4、負(fù)責(zé)銷售中心、樣板房及園林展示區(qū)的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；

　　5、負(fù)責(zé)銷售中心、巡展場地的包裝方案并具體制作跟進(jìn)；

　　6、及時向上級匯報有關(guān)項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；

　　7、每月負(fù)責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報、文件資料的存放與更新；

　　8、跟進(jìn)項目的出街資料的審核及匯簽工作（裝修標(biāo)準(zhǔn)、簽約圖、交樓時間等）；

　　9、制定每月促銷計劃、預(yù)算及媒介安排，每周跟進(jìn)平面廣告的定稿及確定戶外廣告、電視、廣播等制作；

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標(biāo)準(zhǔn)、促銷計劃）；

　　11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目的有關(guān)文件、款項等申請（招標(biāo)書、合同蓋章、款項申請）及報銷；

　　12、負(fù)責(zé)各媒體投放文字的審核及內(nèi)容的更新；

　　13、負(fù)責(zé)收集記錄項目各階段發(fā)展歷程的.圖片及視頻；

　　14、加強(qiáng)與廣告設(shè)計公司與代理公司的配合與協(xié)調(diào)工作；

　　15、負(fù)責(zé)廣告公司與代理公司企劃文案的指導(dǎo)、審核等相關(guān)工作；

　　16、負(fù)責(zé)項目促銷活動的策劃與組織實施，并做好媒體廣告宣傳及事后總結(jié)報告；

　　17、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

　　（三）銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售人員的管理并能調(diào)動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現(xiàn)評核表及業(yè)績排行榜，并遞交所屬項目經(jīng)理審核，對表現(xiàn)欠佳的銷售人員進(jìn)行指引及處理，并保證公平對待；

　　2、協(xié)助置業(yè)顧問與客戶談判，處理臨時問題；

　　3、清晰了解現(xiàn)場施工情況、工程進(jìn)度、小區(qū)環(huán)境等，對存在問題及時與物業(yè)公司及工程管理公司協(xié)調(diào)處理并反映給所屬項目經(jīng)理；

　　4、必須每天做好審核銷控的準(zhǔn)確性及報數(shù)的工作，并定期與簽約人員核對銷控；

　　5、通過每日早晚會及時傳達(dá)公司的最新指示，每周與銷售人員開會總結(jié)當(dāng)周銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下周銷售計劃；

　　6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場日常管理工作，參與并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)；督促置業(yè)顧問定期回訪客戶，收集客戶對項目的質(zhì)疑及建議，定期總結(jié)成文字上報，以完善銷售策略，并及時改進(jìn)項目銷售工作中出現(xiàn)的不足；

　　7、負(fù)責(zé)銷售人員考勤統(tǒng)計及排班倒休；

　　8、制定每周展銷會報表（包括每周成交及報廣圖表分析、每周成交客戶統(tǒng)計表、電話統(tǒng)計表、來訪統(tǒng)計表、銷售套數(shù)、面積、均價圖表、銷售人員業(yè)績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數(shù)、面積、均價統(tǒng)計圖表，成交電訪業(yè)績統(tǒng)計）；

　　9、與財務(wù)部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

　　10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研，收集競品信息并進(jìn)行分析、評估，提交市場調(diào)研報告；

　　11、做好項目解釋、客戶投訴等工作；

　　12、負(fù)責(zé)樓盤所有文具的領(lǐng)取、派發(fā)及回收，每月統(tǒng)計樓盤下月所需文具數(shù)量，制定文具申領(lǐng)預(yù)算遞交至負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯總及簽批；

　　13、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　�。ㄋ模┲脴I(yè)顧問崗位職責(zé)：

　　1、必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

　　2、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　3、盡心盡職，完成公司或銷售部布置的各項工作；

　　4、能夠獨(dú)立、熟練地完成客戶的接待、下定、簽約等一系列服務(wù)工作，對下定客戶按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續(xù)等簽約步驟；

　　5、認(rèn)真如實填寫來訪、來電登記表；

　　6、認(rèn)真接待每一位客戶，做好個人數(shù)據(jù)，整理并做好當(dāng)日小結(jié)；

　　7、認(rèn)真收集市場信息并及時回饋；

　　8、要有成本意識，學(xué)會守價，以維護(hù)公司的利益作為首要職責(zé)；

　　9、節(jié)約公司每項花費(fèi)，并愛護(hù)公司財產(chǎn)；

　　10、視跟進(jìn)客戶的情況及時更新調(diào)整，針對困難客戶要與銷售主管協(xié)商對策；

　　11、完成來訪客戶量定額和達(dá)到洽談時間的要求；

　　12、保證經(jīng)手的銷售合同的準(zhǔn)確性和有效性；

　　13、對周邊競爭項目的物業(yè)條件和銷售進(jìn)度要做到充分了解；

　　14、上報每日各種工作報表。

銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇4

　　1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項客戶服務(wù)工作。

　　2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項管理服務(wù)工作的具體實施；

　　3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；

　　4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

　　5、及時掌握客戶每月的繳費(fèi)情況，安排對欠費(fèi)方的催繳工作；

　　6、根據(jù)實際情況及時調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項；

　　7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

　　8、監(jiān)督本物業(yè)項目內(nèi)公共區(qū)域的'管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱患：

　　9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；

　　10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項。

銷售部銷售人員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇5

　　1.在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

　　3.認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。

　　4.在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。

　　5.接待客戶熱情、細(xì)心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6.積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

　　7.對終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé)，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

　　8.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。