最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁 > 范文大全 > 文秘知識 > 崗位職責 > 客戶服務顧問崗位職責(精選3篇)

客戶服務顧問崗位職責

發(fā)布時間:2024-12-28

客戶服務顧問崗位職責(精選3篇)

客戶服務顧問崗位職責 篇1

  1、以校區(qū)業(yè)績?yōu)橹匦,承擔校區(qū)班級課程營銷工作;

  2、充分利用資源開發(fā)潛在客戶,提供班級課程咨詢服務,并為客戶推薦合適的課程;

  3、服務校區(qū)教師及學員,處理學員報名、轉(zhuǎn)退班、報到等相關問題;

  4、整理校區(qū)文件、檔案,管理校區(qū)教室及相關物資;

  5、完成領導交辦的其他工作。

客戶服務顧問崗位職責 篇2

  1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

  2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

  3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,

客戶服務顧問崗位職責 篇3

  1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

  2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。

  3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

  4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。

  5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

  6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。

  7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

  8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。

  9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。

  10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。

  11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。

  12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。

  13、 處理好客戶的投訴,根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。

  14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關信息,及時準確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

  15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時向上級 主管匯報。

  16、 宣傳本企業(yè),推銷新技術、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關問題。

  17、 不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務水平,按時參加 部門內(nèi)部的培訓。

客戶服務顧問崗位職責(精選3篇) 相關內(nèi)容:
  • 4s店前臺服務顧問職責(精選30篇)

    1、負責客戶接待,與客戶進行維修項目的確認;2、負責對進店維修的車輛及其物品進行登記并辦理相關手續(xù);3、負責與客戶及車間協(xié)商工期,監(jiān)督車輛進店到出店的全過程;4、需改動維修方案或發(fā)現(xiàn)故障時,立即征求客戶意見;5、對檢驗合格的竣工車...

  • 服務顧問崗位崗位職責(精選32篇)

    崗位職責:1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調(diào)研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施,通過線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進,滿足客戶的最新運營需求;3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項...

  • 服務顧問的崗位職責(通用15篇)

    崗位職責:1、根據(jù)客戶需求完成ERP產(chǎn)品相關項目實施工作;2、掌控項目的進度,按要求完成當期任務;3、撰寫并及時提交實施項目相關文檔及資料;任職資格:1、精通C#語言,框架,精通VS20xx以上版本。...

  • 服務顧問崗位職責(精選18篇)

    崗位職責:1、負責客戶ERP用戶的軟件維護管理工作;2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,設計和優(yōu)化業(yè)務流程,以提供有針對性的解決方案為導向;3、解答客戶使用過程中提出的問題,提供技術支持,要與客戶保持溝通,落實做好售后服務工作。...

  • 4s服務顧問崗位職責(精選33篇)

    1、維護和體現(xiàn)公司形象2、協(xié)助上級領導,為上級提供切實可行的建議或意見3、第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶5、建立良好...

  • 服務顧問SA崗位職責(精選32篇)

    1、負責每天車輛迎送.結(jié)賬工作。2、負責向客戶解釋每臺車維修內(nèi)容及維修金額情況。3、認真負責地正確使用透明車間管理板。4、負責每臺車輛下次保養(yǎng),用車注意事項提示工作。5、負責自己工作崗位的衛(wèi)生。...

  • 服務顧問的崗位職責(精選15篇)

    職責描述:1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務,保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務;2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后,協(xié)助客戶提車,試車;3、維系客戶關系,安排客戶參加客服部門的相關客戶活動,提升客戶忠誠度;4、主動維護客戶,并妥善處理客戶投訴,...

  • 服務顧問崗位職責(精選23篇)

    崗位職責學習服務顧問知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才崗位介紹:維護學校溫馨快樂的學習氛圍,為學員制定學習計劃,引導和幫助學員適應有效的學習方法并達到他們的目標;保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系,維護學員...

  • 4s店前臺服務顧問職責(精選35篇)

    1、以專業(yè)的方式接待客戶;2、迎接并引導客戶,同時為客戶介紹銷售顧問;3、每天統(tǒng)計展廳到訪日志;4、每天填寫試駕計劃并統(tǒng)計試駕數(shù)量;5、每天填寫預交車記錄表并發(fā)送給服務顧問助理;6、每天統(tǒng)計新車交付一周回訪信息并發(fā)送給服務顧問助理;...

  • 服務顧問的崗位職責(精選21篇)

    職業(yè)介紹汽車服務顧問,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什么,希望你能為他做什么,在4S店實習三個月考核上崗。...

  • 服務顧問崗位職責(精選24篇)

    職責描述:1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務,保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務;2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后,協(xié)助客戶提車,試車;3、維系客戶關系,安排客戶參加客服部門的相關客戶活動,提升客戶忠誠度;4、主動維護客戶,并妥善處理客戶投訴,...

  • 客戶服務顧問崗位職責(精選3篇)

    1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,...

  • 4s服務顧問崗位職責(通用31篇)

    1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;2、每天晨會結(jié)束后,須認真打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務;4、聽從管理、服從分配、遵...

  • 服務顧問崗位崗位職責(通用33篇)

    崗位職責:1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調(diào)研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施,通過線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進,滿足客戶的最新運營需求;3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項...

  • 服務顧問SA崗位職責(精選35篇)

    崗位職責:1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調(diào)研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施,通過線下、線上結(jié)合的方式與客戶合作推進,滿足客戶的最新運營需求;3、結(jié)合公司新產(chǎn)品、新項...

  • 崗位職責