房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責(精選13篇)
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇1
1、能及時完成公司下達的銷售和回款任務;
2、能為銷售現(xiàn)場客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務;
3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料;
4、能自覺維護銷售現(xiàn)場環(huán)境;
5、能嚴格遵守現(xiàn)場及公司的各項規(guī)章制度;
6、能較好的`完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇2
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳
2、熱情接待、細致講解、耐心服務、務必讓客戶對服務滿意
3、制定個人銷售方案、計劃、嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售
4、挖掘潛在客戶
5、進行市場調(diào)研,并對收集的情報進行研究
6、注意相關資料客戶檔案及銷售情況的保密
7、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況
9、協(xié)助解決客戶售后服務工作
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇3
1、負責客戶開發(fā)、接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;
2、了解客戶需求,為客戶匹配合適的'房源;
3、負責雙邊談判、交涉、斡旋,促成房屋的快速成交;
4、負責業(yè)務跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務工作;
5、負責公司房源的開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務合作關系。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇4
1、負責公司樓盤的銷售及推廣;
2、根據(jù)公司營銷計劃,完成個人銷售業(yè)績指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加樓盤銷售范圍;
4、負責轄區(qū)樓盤信息的`收集及競爭對手的分析;
5、帶領客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
7、認同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導與安排。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇5
1、發(fā)掘客戶和了解客戶需求,推廣項目資產(chǎn)銷售
2、熟悉購房流程,為客戶提供專業(yè)的`置業(yè)咨詢服務
3、負責客戶接待、為客戶辦理認購、簽約等手續(xù)
4、負責客戶認購后的聯(lián)系、溝通等工作
6、管理客戶關系,完成銷售任務
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇6
1、主要從事一、二手房的銷售工作,門店或售樓處客戶的接待,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務;
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、陪同客戶看房,促成交易;
4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作;
5、負責與客戶建立良好的'合作關系。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇7
1、推廣公司形象,傳遞公司信息。
2、積極主動向用戶推薦樓盤。
3、按照服務標準指引,持續(xù)高水準服務能力。
4、對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。
5、向用戶帶來諸多所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映用戶狀況,包括投訴狀況。
8、每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準時提交總結(jié)報告。
9、配合財務經(jīng)理(番禺財務主管)按已簽訂的商品房買賣協(xié)議回籠資金。
10、持續(xù)服務臺及展場的.清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴格遵循公司的各項法規(guī)政策。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇8
。1)掌握樓盤的結(jié)構、功能、技術指標及項目造價,能給用戶帶來合理化推薦,并熟練地提問客戶強調(diào)的難題。
。2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與用戶大幅良好的關系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
。3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
。4)代理法人與用戶簽署業(yè)務協(xié)議,并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
。5)盡力做好售后服務工作,樹立良好的'企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的看法。
。7)每三天向經(jīng)理匯報工作情況,定期進行工作小結(jié),并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃,以提升工作的計劃性和有效性。
。8)負責案場認購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。
。9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交潛力,促進業(yè)務水平的提升。
。10)對待開發(fā)商和用戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下導致爭吵。
。11)熟悉本地房地產(chǎn)行業(yè)及周圍樓盤狀況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等,能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端,做到顧問式銷售,不誤導用戶,實事求是,不歪曲其辭。
(12)認真完成、如實填寫用戶登記表(如電話數(shù)量、來訪人數(shù)、成交狀況、認知方式等),每周日上午5點前交部門主管。
。13)透過接待購房客戶,了解顧客要求,反饋售樓信息給總監(jiān)或主管,提出銷售合理化推薦。
。14)正確填寫認購書,帶領客戶去開發(fā)傷財務部繳納訂金,負責提醒用戶收取各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷協(xié)議及貸款合同。
。15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本觀念,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。
(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇9
1、根據(jù)現(xiàn)場銷售經(jīng)理安排的工作任務及要求,按時按質(zhì)完成上級安排的`任務。
2、根據(jù)與客戶交流情況,對客戶進行分類管理;并隨時反饋客戶提出的意見和問題,定期向銷售經(jīng)理匯報工作情況。
3、負責具體客戶接待、客戶確認和簽約工作。
4、積極參加公司各類培訓,不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。
5、完成上級領導交辦的其他事宜。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇10
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓用戶對我們帶來的服務表示滿意;
3、全面熟練地把握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)或者相關交易知識,為用戶帶來滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格依照公司的銷售費用及交付標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調(diào)查,并對搜集的`情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映用戶信息,以便公司盡早改變銷售策略;
9、每三天記錄電話咨詢及用戶接待狀況;
10、協(xié)助解決用戶售后服務工作;
11、銷售部同事間要相互謙讓,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對用戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每三天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
14、維護售樓現(xiàn)場的設備的完好及清潔。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇11
工作簽到要求
(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。
(2)未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交享樂基金5元。
(3)禁止代他人考勤,相關負責人進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。
(4)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工3天處理。
接待客戶要求
(1)有客戶到售樓處,一定要馬上有人接待,否則坐在離門最近的2名置業(yè)顧問做俯臥撐20個。
(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離售樓處
(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關雜物,保持店內(nèi)桌面的清潔,相關負責人須對此進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
客源新增要求
(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客戶 ,看盤后附戶型圖,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客戶上交享樂基金5元。
(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ,接待后注明客戶需求情況 ,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交享樂基金5元。
系統(tǒng)信息跟進要求
這個就是我們的小本本了,其實很難監(jiān)督,但是錢是給自己賺的,自覺為主。
(1)置業(yè)顧問每日須完成幾組客戶的跟進 ,注明跟進結(jié)果,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每周上報一次。
(2)置業(yè)顧問每日須完成5個(自定義)客源跟進 ,注明跟進結(jié)果,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客源上交享樂基金5元。
帶看房任務要求
置業(yè)顧問每日須完成2組客戶帶看房 ,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交享樂基金5元。
用餐規(guī)定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。
(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交享樂基金20元。
會議要求
(1)每天早晚會必須做會議記錄,相關負責人負責整理歸檔,當天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持可以采用值班人員輪流方式,也可以由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交享樂基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關機或長時間盲音占線,如違反一次上交享樂基金10元。
工作計劃、工作總結(jié)要求
置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃,相關負責人每日進行統(tǒng)計,每月上報一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交享樂基金5元。
證件與財務管理要求
置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的身份證等相關證件及時交付相關負責人進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務丟失,業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇12
1、根據(jù)公司銷售目標制定銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃并執(zhí)行;
2、據(jù)項目情況能制訂相應的工作計劃、要對銷售人員的工作進行管理監(jiān)督;
3、帶領團隊維護客戶關系,開發(fā)新客戶,追蹤潛在客戶并適時進行客戶跟蹤回訪等;
4、負責部門內(nèi)來訪、客情、日報、成交總結(jié)等日常管理及其他工作;
5、帶領案場銷售人員完成銷售任務。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問的崗位職責 篇13
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息,耐心地回答客戶問題,為客戶提供準確的信息;
2、維護客戶關系,為客戶提供良好的服務,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象;
3、負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記錄、 銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。負責嚴格執(zhí)行項目規(guī)定的各項工作流程并及時上報直屬上級;
4、負責反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息,配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行同行競業(yè)項目市場調(diào)研,了解其他樓盤信息;
5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作,負責違約客戶款項催繳;
6、負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的保密工作;
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作;
8、完成領導交辦的其他工作。