小區(qū)物業(yè)工程崗位職責（精選3篇）
小區(qū)物業(yè)工程崗位職責 篇1
1、工程維修部在管理處主任的領(lǐng)導下,組織本部門開展專業(yè)維修工作。
2、制定小區(qū)設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,并抓好落實,及時提出設(shè)備、設(shè)施的更新和質(zhì)量管理建議。
3、負責處理維修申請,及時安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù),核定收費項目和標準,現(xiàn)場驗證維修工作。
4、組織消防設(shè)施、防盜設(shè)施和機電設(shè)備的定期檢查工作。
5、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類房屋的結(jié)構(gòu)、安全要求;熟悉公用設(shè)施、設(shè)備的種類、分布、安全要求,掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況,開展定期檢修工作;延長房屋及設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
6、經(jīng)常巡視轄區(qū),走訪、回訪業(yè)主。
7、了解本部門員工思想動態(tài),做好思想教育工作。
小區(qū)物業(yè)工程崗位職責 篇2
1、深刻理解公司理念,掌握公司各項規(guī)章制度,熟悉區(qū)內(nèi)本工種的所有設(shè)施及各種系統(tǒng)。
2、向部門專業(yè)經(jīng)理負責,全面負責本工種的技術(shù)指導監(jiān)督及培訓等工作。
3、和班長密切配合,協(xié)助解決本班的'技術(shù)難題,予以技術(shù)支持,并協(xié)助班長制定工作計劃。
4、對本工種因工作方式方法、人員安排問題處理等存在安全隱患,有權(quán)向上級部門提出質(zhì)疑,并協(xié)助解決。
5、對現(xiàn)有設(shè)施、系統(tǒng)中存在的不合理現(xiàn)象提出整改方案,并組織實施。
6、負責外聘施工隊的管理,嚴格按照公司的有關(guān)規(guī)定進行監(jiān)督管理。從技術(shù)、質(zhì)量、驗收程序等方面把好關(guān)。
小區(qū)物業(yè)工程崗位職責 篇3
客服服務(wù)工作管理(報修處理、咨詢投訴處理、樓層巡查、管理費催收及繳費等管理);
服務(wù)品質(zhì)管理，執(zhí)行區(qū)域客戶服務(wù)品質(zhì)標準，監(jiān)控客戶服務(wù)過程;
風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級;
處理二級投訴，參與、協(xié)助處理重大危機公關(guān);
整理客戶提出的意見和建議，及時分析、發(fā)現(xiàn)重要的系統(tǒng)性問題，提出改進意見;
負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責;
策劃、組織開展客戶關(guān)懷活動;
搜集部門培訓資料，實施部門培訓;
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。