物業(yè)管崗位職責(zé)（通用6篇）
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇1
宿舍樓管員崗位職責(zé)
1、全面了解所負(fù)責(zé)的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標(biāo)明宿舍長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、黨員干部的電話）
2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50-10：00）并做好記錄，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。
3、參與樓層長(zhǎng)的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍紀(jì)律，安全教育并參與宿舍考評(píng)，違紀(jì)處理（協(xié)助系院）等。
5、指導(dǎo)學(xué)生做好整理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、財(cái)物保管等工作。
6、協(xié)助輔導(dǎo)員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作）
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生員的管理；宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報(bào)系（院）里。
8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢查與報(bào)修，安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。
小區(qū)樓管員崗位職責(zé)
1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會(huì)做好小區(qū)的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。
12、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)樓管員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅(jiān)持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。
二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。
三、熟悉經(jīng)濟(jì)、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應(yīng)的書面記錄。
四、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請(qǐng)，同時(shí)做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對(duì)業(yè)戶二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格。
五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對(duì)違章裝修等不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證，并詳細(xì)做好原始記錄。
六、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護(hù)及“五防”工作。
七、對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)進(jìn)行日檢查驗(yàn)證。及時(shí)催交和收取各項(xiàng)費(fèi)用，收費(fèi)率達(dá)98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當(dāng)日收取的各類款項(xiàng)。及時(shí)處理各類來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪投訴建議，定期對(duì)已入住的業(yè)戶進(jìn)行回訪抽查。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達(dá)工作。
九、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔。
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇2
物管員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。 12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。 13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作；
二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房；
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)；
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和管理處安排和委托的其他工作任務(wù)；
五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；
六、熱情接待來(lái)訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對(duì)業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時(shí)登記并處理；七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
八、每月進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)一次；
九、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)維修工崗位職責(zé)
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇3
1、主持全班工作，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)指令，帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé)認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)域內(nèi)保安工作規(guī)律特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對(duì)自己缺點(diǎn)要及時(shí)改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護(hù)管班的日常訓(xùn)練、消防知識(shí)、崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的月工作安排。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，做好每天1次的夜間查崗及記錄工作。
6、每周召開至少1次全員班務(wù)會(huì)議，保存會(huì)議記錄。
7、及時(shí)作好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日�？己斯ぷ鳌�
8、帶領(lǐng)護(hù)管班執(zhí)行管理任務(wù)，制止、糾正各類違章行為。
9、每周對(duì)區(qū)域內(nèi)消防器材進(jìn)行檢查、熟練掌握各種滅火器的功能原理、適用范圍和使用方法。
10、帶領(lǐng)護(hù)管班完成工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)隊(duì)員伙食管理、內(nèi)務(wù)管理、考勤和考核工作。
11、兼任倉(cāng)庫(kù)管理員，負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)管理，認(rèn)真填寫物品出入庫(kù)記錄，定期盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物品。
12、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指正。
13、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇4
安管員崗位職責(zé)
一、領(lǐng)班職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)人員的臨時(shí)調(diào)配，處理各種糾紛和突發(fā)事件。
1.主持安排本班的日常工作，帶領(lǐng)和督促隊(duì)員做好安全管理工作；2.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)指示、精神，并具體組織落實(shí)；3.熟悉各崗位職責(zé)、掌握重點(diǎn)部位及預(yù)防措施；4.做好當(dāng)班值班記錄和交接班工作；
5.自覺(jué)遵守公司和安全管理部的各項(xiàng)規(guī)定，做到以身作則；6.檢查隊(duì)員儀容儀表，帶領(lǐng)隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)出操，做好每日訓(xùn)練工作。
職責(zé)范圍：整個(gè)商場(chǎng)的巡邏檢查，現(xiàn)場(chǎng)安防管理及安管隊(duì)員整體工作情況的管控。
二、安管員各崗位職責(zé)
1.外圍崗位職責(zé)
1.1對(duì)破壞商場(chǎng)公共配套設(shè)施行為進(jìn)行制止、取證等。
1.2對(duì)偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重的通報(bào)或送往公安機(jī)關(guān)。 1.3對(duì)進(jìn)出的可疑人員及物品進(jìn)行檢查。 1.4制止機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為。 1.5禁止非法商販的占道經(jīng)營(yíng)行為。
1.6規(guī)范、制止不文明行為（如亂扔垃圾、吐痰行為、破壞花草樹木及公共設(shè)施等）
1.7禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。 1.8維護(hù)、監(jiān)督、檢查所轄區(qū)域的衛(wèi)生情況。 1.9監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營(yíng)秩序與管理行為。 1.10對(duì)不安全因素的排除，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 2.交接內(nèi)容及規(guī)范
2.1物品交接如公用物品、對(duì)講機(jī)、鑰匙的數(shù)量及完好程度，并在交接記錄
上記清楚。
文件編號(hào)：版本狀態(tài): A/0
2.2衛(wèi)生狀況的交接：了解商場(chǎng)上較大范圍垃圾或污漬的來(lái)由及如何處理等。
2.3照明、綠化、標(biāo)識(shí)等設(shè)施的交接：查看數(shù)量有無(wú)減少，有無(wú)被損壞等。 2.4活動(dòng)布場(chǎng)情況的交接：布場(chǎng)進(jìn)度、人員及器具的進(jìn)出、水電等公共設(shè)施的使用：建立班前/班后會(huì)議制度。
2.5嚴(yán)格按照崗位順序進(jìn)行交接班，不得私自更改路線。交接班時(shí)要列隊(duì)行走，走路要端正。
2.6未經(jīng)批準(zhǔn)不得空崗、缺崗接班，特殊情況缺崗交接班須主管批準(zhǔn)。 2.7交班人員在接班人員來(lái)后共同巡視一遍，經(jīng)檢查情況正常后，方可下班。 2.8對(duì)需下班跟進(jìn)處理的事件，在交接記錄上記清楚。如有緊急事件交接暫停并由交班領(lǐng)班繼續(xù)負(fù)責(zé)處理，接班負(fù)責(zé)協(xié)助交班領(lǐng)班進(jìn)行緊急事件處理。
2.9接班人員未到，交班人員不得離崗或下班。 3內(nèi)場(chǎng)崗位職責(zé)：
3.1巡視場(chǎng)內(nèi)有無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營(yíng)、違章多種經(jīng)營(yíng)、亂張亂貼、私自發(fā)放宣傳單），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。
3.2檢查場(chǎng)內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記。
3.3巡視場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)，并與各商鋪?zhàn)龊妙A(yù)防工作。 3.4巡視場(chǎng)內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況。 3.5檢查、監(jiān)督衛(wèi)生情況。
3.6大廳內(nèi)植物租擺、景觀布置及導(dǎo)視系統(tǒng)等情況。 3.7負(fù)責(zé)各消防通道、出入口大門的開啟與關(guān)閉。
3.8檢查開店前進(jìn)場(chǎng)人員的相關(guān)證件，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行管控。 3.9禁止顧客在景觀休閑椅上躺臥及其他不文明坐姿行為。
3.10禁止衣冠不整等不文明顧客進(jìn)入內(nèi)商場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、溜旱冰等現(xiàn)象。
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇5
安管部安管員停車場(chǎng)崗位職責(zé)
1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號(hào)、顏色，業(yè)主房號(hào)、駕駛員特征等。
2.對(duì)進(jìn)入之車輛引導(dǎo)至其固定車位。
3.對(duì)所停放車輛記錄好停泊時(shí)間，核對(duì)車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請(qǐng)其簽名。
4.不定時(shí)地對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。
5.檢查停車場(chǎng)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生狀況，禁止駕駛員在場(chǎng)地上用水洗車或修車。
6.注意停車場(chǎng)內(nèi)是否有閑雜人員，一旦發(fā)現(xiàn)立即上前詢問(wèn)，如有疑問(wèn)立即送安管部或物業(yè)公司客服前臺(tái)處理。
7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關(guān)閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。
8.對(duì)陌生人動(dòng)用車輛立即盤問(wèn)直至弄清原委并核實(shí)后方可讓他啟動(dòng)，否則送安管部或報(bào)警處理。
9.對(duì)臨時(shí)停泊之車輛核準(zhǔn)其來(lái)訪目的，引導(dǎo)其在指定/臨時(shí)車位停泊。
10.車輛外出須記下時(shí)間，如有異常情況立即用對(duì)講機(jī)通知其他安管員（各崗位）前來(lái)協(xié)助，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可放行。否則，送有關(guān)部門處理。
安管部安管員停車場(chǎng)崗位工作細(xì)則：
1.提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相敬禮問(wèn)好。
2.交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無(wú)阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無(wú)跟進(jìn)處理的事項(xiàng)
3.當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)或巡邏隊(duì)員到崗時(shí)，必須立正敬禮并主動(dòng)問(wèn)好。
4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號(hào)、顏色，業(yè)主房號(hào)、駕駛員特征等。
5.檢查停泊車輛有無(wú)異常情況（漏油、門窗未關(guān)閉等）
6.指引臨時(shí)車輛的停泊
7.登記車輛進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)間。
8.如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時(shí)與巡邏隊(duì)員/領(lǐng)班聯(lián)系處理。
9.夜班從2時(shí)30分起，每15分鐘向領(lǐng)班報(bào)崗。
10.每月30日負(fù)責(zé)其崗位消防滅火器的檢查記錄。
11.嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機(jī)、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，每次扣罰30元。
物業(yè)管崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求，制訂本部門各崗位職責(zé)，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域安管事務(wù)方面的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、指導(dǎo)各管理處安保人員做好訓(xùn)練，幫助各管理處提高安保隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研匯總情況，制定安保年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)培訓(xùn)授課工作。
5、負(fù)責(zé)管理處相關(guān)安保文件的審閱工作。
6、督促各管理處組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)，并負(fù)責(zé)安排各管理處消防學(xué)習(xí)事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。