物業(yè)的工作職責(zé)(精選28篇)
物業(yè)的工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇2
1、主持物業(yè)公司日常運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的制定,并對(duì)經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé);
5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對(duì)物業(yè)公司各項(xiàng)目的滿意度每月進(jìn)行回訪及分析,幫助項(xiàng)目及時(shí)提升滿意度。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤(pán),小區(qū)等場(chǎng)地新開(kāi)戶開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤(pán),小區(qū)物業(yè)的溝通合作,洽談和合同簽訂;
3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉(cāng)儲(chǔ)位置,跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;:
4.定期上門(mén)拜訪客戶,維護(hù)好客情;
5.完成公司其他臨時(shí)性工作安排。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇4
1、跟進(jìn)有意向客戶,了解客戶需求,進(jìn)行商務(wù)談判,根據(jù)客戶需求促成成交;
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作,完成區(qū)域目標(biāo);
3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù),招商手段多渠道進(jìn)行;
4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的日常管理工作;
2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,使之不斷規(guī)范有序;
3、開(kāi)展物業(yè)管理的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系,負(fù)責(zé)投訴處理工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況,提出合理建議。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇6
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;
物業(yè)的工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲(chóng)滅鼠、等管理工作;
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作范疇全面檢查,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)相應(yīng)表格。檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法,及時(shí)督責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來(lái),事后檢查完成情況;
3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住現(xiàn)場(chǎng)工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置;
4、 對(duì)供方進(jìn)行有效管理,保證現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì);
物業(yè)的工作職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展,提出業(yè)務(wù)解決方案;
2、供方的開(kāi)發(fā)和維護(hù);
3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開(kāi)展到家服務(wù)業(yè)務(wù);
4、組織和推動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。
物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)6
1、全面貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,工作方針、政策;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔綠化工作管理;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團(tuán)隊(duì)人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜;
6、 負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項(xiàng)質(zhì)量記錄檢查臺(tái)帳;
7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作,落實(shí)保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;
8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量,并協(xié)助采購(gòu);
9、協(xié)助其他部門(mén)完成檢查、評(píng)比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制,各項(xiàng)記錄完整并做好相關(guān)歸檔。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)及評(píng)價(jià)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)督導(dǎo)及監(jiān)督、檢查。
4、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作,并編制客戶訴求處理月報(bào)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、一般違章裝修處理。
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳與催繳、登記的監(jiān)督實(shí)施。
7、負(fù)責(zé)策劃、組織物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、處理住戶投訴,開(kāi)展住戶滿意度提升工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收繳率的達(dá)成;
4、其他客服中心需開(kāi)展的工作;
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇11
1、統(tǒng)籌業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、物業(yè)費(fèi)收取,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,安排管家做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通進(jìn)行處理;
3、統(tǒng)籌業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢服務(wù)工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息;
4、統(tǒng)籌收集客戶、業(yè)主信息,建立客戶檔案;
5、統(tǒng)籌處理各類(lèi)突發(fā)事件,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;
2、行政后勤管理,以周到,嚴(yán)謹(jǐn),及時(shí)的原則開(kāi)展園區(qū)物業(yè),安保,消防,食堂等管理工作;
3、其他相關(guān)工作
物業(yè)的工作職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)客戶接待,處理客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報(bào),跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù);
3、負(fù)責(zé)為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報(bào)裝等手續(xù);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)資料整理歸檔工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇14
1.制定工程管理制度和工作流程,根據(jù)部門(mén)管理目標(biāo)制定工程工作計(jì)劃(含月、季度、年度工作計(jì)劃),并組織實(shí)施。
2.組織各項(xiàng)目編制工程維保計(jì)劃,并督導(dǎo)各項(xiàng)目實(shí)施。
3.組織各項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能降耗,督導(dǎo)各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)相關(guān)外聯(lián)單位的關(guān)系,如供水、供電、供氣單位、環(huán)保單位、消防管理單位等。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理(財(cái)務(wù)、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、按照物業(yè)公司規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。
4、掌握業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào)。
5、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。
6、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。
7、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時(shí)解決。
8、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇16
1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí);
2、根據(jù)公司要求編制項(xiàng)目預(yù)算方案,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;
3、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整;
4、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程;
5、監(jiān)督外判項(xiàng)目的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)全面工作,并對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通與聯(lián)系,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;
3、密切與業(yè)主的關(guān)系,進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助,報(bào)修跟蹤;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部?jī)?nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過(guò)程的巡視及問(wèn)題處理;
7、協(xié)助園區(qū)活動(dòng)開(kāi)展;
8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇18
一 落實(shí)環(huán)境專(zhuān)業(yè)管理體系
1 為環(huán)境專(zhuān)業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布提供管理、專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2 制定考核機(jī)制,根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。
3 整合內(nèi)外部資源,梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課件,提供專(zhuān)業(yè)講解。
二 環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)管理
1 制定人員培養(yǎng)計(jì)劃,開(kāi)展人員培養(yǎng),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
2 通過(guò)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式,提升環(huán)境人員專(zhuān)業(yè)能力,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)黑帶。
三 目標(biāo)計(jì)劃管理
1 負(fù)責(zé)環(huán)境專(zhuān)業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。
2 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。
四 品質(zhì)監(jiān)督管理
1 制定品質(zhì)檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)規(guī)則,督導(dǎo)項(xiàng)目針對(duì)品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及執(zhí)行反饋。
2 梳理品質(zhì)管理流程,制定幫扶計(jì)劃,確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。
五 服務(wù)類(lèi)供方管理
1 監(jiān)督服務(wù)類(lèi)供方采購(gòu)和過(guò)程管理的有效執(zhí)行。
2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、年度合約規(guī)劃等過(guò)程管理。
六 包括會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專(zhuān)業(yè)內(nèi)部管理。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇19
1、對(duì)業(yè)戶的投訴應(yīng)及時(shí)處理,確保業(yè)戶的滿意度;
2、受理報(bào)修,并協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作,確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率;
3、進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作,對(duì)服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn),保證工作有序開(kāi)展.
物業(yè)的工作職責(zé) 篇20
工作職責(zé):
1、日常登記現(xiàn)金和銀行帳目及支付報(bào)銷(xiāo)單據(jù);
2、負(fù)責(zé)收取業(yè)主/商鋪各類(lèi)費(fèi)用并開(kāi)具相應(yīng)憑證;
3、配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理賬目;
4、辦理與客戶及供應(yīng)商之間的收付結(jié)算工作;
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
崗位要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)
2、有一定的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,持會(huì)計(jì)上崗證;
3、熟練操作財(cái)務(wù)軟件和Office辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng),有原則,能承受一定的工作壓力。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇21
1、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項(xiàng)目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定
2、擬定工作方案,組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行
3、組織提報(bào)耗材申購(gòu)計(jì)劃及物資盤(pán)點(diǎn)
4、管理清潔分包事務(wù),執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇22
工作職責(zé):
1、按照公司規(guī)定的收款時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理制度要求,收取各種款項(xiàng)管理費(fèi)用,為客戶開(kāi)具發(fā)票或收據(jù);
2、嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用;
3、定期與會(huì)計(jì)及銀行對(duì)賬,定期進(jìn)行貨幣資金盤(pán)點(diǎn)并編制盤(pán)點(diǎn)表;
4、保管公司銀行賬戶,現(xiàn)金保險(xiǎn)柜,負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目備用金,登記現(xiàn)金日記賬;
5、定期給上級(jí)提供財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;
7、負(fù)責(zé)裝訂、保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書(shū);
2、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;
3、熟練使用財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件,有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、有深戶擔(dān)保或是深戶;
物業(yè)的工作職責(zé) 篇23
1.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人工作安排,遵守紀(jì)律,樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。
2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作,熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布,掌握各類(lèi)線路的分布、走向、位置以及其維
修保養(yǎng)的方法。
3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況,應(yīng)及時(shí)給予維修,保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。
4.積極為客戶提供多項(xiàng)便民服務(wù),接到客戶報(bào)修,應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
5.設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶,配合相關(guān)部門(mén)做好其維護(hù)保養(yǎng)工作,并按時(shí)做好記錄。
6.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇24
物業(yè)小區(qū)工程維護(hù);維修完畢須請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)。
負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)督。
負(fù)責(zé)定期對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,并提出整改方案。
負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目管理方案的實(shí)施與管理。
完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇25
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)日,F(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
2、 劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來(lái)款項(xiàng),到款確認(rèn),及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記帳;
3、 現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;
4、 協(xié)助會(huì)計(jì)準(zhǔn)備每日、月單據(jù)及報(bào)表,完成月末結(jié)賬報(bào)稅等工作;
任職要求:
1、 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè),有物業(yè)公司出納經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
3、 善于處理流程性事務(wù)、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力;
4、 工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇26
1.匯總/受理租戶需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴,并傳遞信息予各部以便于其組織跟進(jìn)、落實(shí)整改及回訪情況;
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行檢查工作,對(duì)公共環(huán)境、公共設(shè)施有明確檢查標(biāo)準(zhǔn),確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設(shè)施完好,有需要時(shí)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)公共解決;
3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助租戶辦理各類(lèi)申請(qǐng),確保各類(lèi)申請(qǐng)有序落實(shí),做好匯總記錄;
4.匯總跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度,包括跨部門(mén)協(xié)調(diào)等,并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動(dòng)態(tài);
5.據(jù)各部門(mén)工作安排需要,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等,確保包公路時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);
6.負(fù)責(zé)整理本部門(mén)文件管理工作,草擬各類(lèi)文函:?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理、對(duì)外文函等,并落實(shí)發(fā)放給到租戶;
7.建立/落實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)租戶/訪客的服務(wù)意識(shí);
8.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的排班考勤請(qǐng)假等事宜;
9.完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇27
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)出租的日常性管理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的收取、對(duì)賬及催收工作;
3、負(fù)責(zé)售房收款、房產(chǎn)交易過(guò)戶、權(quán)證轉(zhuǎn)名等工作;
4、負(fù)責(zé)房屋對(duì)外出售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、辦稅等手續(xù);
5、物業(yè)出租(售)收款統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)分折報(bào)表。
物業(yè)的工作職責(zé) 篇28
1、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂及執(zhí)行工作;
2、 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào),提升項(xiàng)目管理品質(zhì);
3、 負(fù)責(zé)公司客戶滿意度調(diào)查、客戶信息收集分析與維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系進(jìn)行糾偏與培訓(xùn);
5、 負(fù)責(zé)向公司提供質(zhì)量管理的分析報(bào)告與改進(jìn)方案;