公司企業(yè)跟單員職責(zé)

　　2. 生產(chǎn)計(jì)劃的制定要準(zhǔn)確。生產(chǎn)計(jì)劃的制定需要總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長和管理廠長共同商討，根據(jù)每一個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)目前正在進(jìn)行的訂單的生產(chǎn)情況，綜合考慮各種因素和各種可能發(fā)生的情況，比較準(zhǔn)確地制定出生產(chǎn)計(jì)劃。我們的計(jì)劃可以相差3天或者5天，但是絕對(duì)不能超過10天。如果一個(gè)訂單的生產(chǎn)預(yù)期安排超過了10天，說明相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)車間內(nèi)的情況把握不準(zhǔn)確。

　　3.生產(chǎn)計(jì)劃的制定要具體。為什么要具體？有些人會(huì)說：很難具體。我想這是一種借口或者是一種思想懶惰的表現(xiàn)。我們沒有具體的生產(chǎn)計(jì)劃，怎么會(huì)制定出準(zhǔn)確的交貨日期？沒有具體的生產(chǎn)計(jì)劃，怎么安排生產(chǎn)，怎么進(jìn)行有序地生產(chǎn)？難道做到哪里算哪里？這些都是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。只有我們從現(xiàn)在開始，對(duì)每一個(gè)訂單都做出生產(chǎn)計(jì)劃安排，慢慢地讓一個(gè)一個(gè)的訂單都順起來，這樣我們以后的工作才能得心應(yīng)手。生產(chǎn)計(jì)劃的制定，是需要總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長和管理廠長統(tǒng)一協(xié)調(diào)商討才能夠制定出來的，這不是一個(gè)人的事情，這需要總經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)生產(chǎn)廠長和管理廠長共同制定。

　　我想我們的生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)該包含如下內(nèi)容：

　　a.原材料準(zhǔn)備：我們的主要原材料是木料，那么木料什么時(shí)候能夠到位，必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間來，就是某月某日木料到位。

　　b.下料準(zhǔn)備：必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間段，即從某月某日到某月某日為下料階段。

　　c.機(jī)加工：必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間段，即從某月某日到某月某日為機(jī)加工階段。

　　d.砂光和修補(bǔ)：必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間段，即從某月某日到某月某日為砂光和修補(bǔ)階段。

　　e.油漆：必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間段，即從某月某日到某月某日為油漆階段。

　　f.包裝：必須寫出一個(gè)具體的時(shí)間段，即從某月某日到某月某日為包裝階段。

　　g.交貨日期：什么是交貨日期？或者說貨什么時(shí)候好？木料已經(jīng)下完了，就是貨好了嗎？我想我們的管理人員千千萬萬不要這樣理解。交貨日期，就是貨物已經(jīng)完完整整的包裝好了（如果需要熏蒸的，已經(jīng)熏蒸好了，并完完整整的包裝好了），并整整齊齊的擺放在固定的某一地方，只等待裝集裝箱的日期。在我們的工廠，需要絕對(duì)統(tǒng)一這個(gè)概念，絕對(duì)不允許再出現(xiàn)貨物還在包裝或者還在油漆或者還在機(jī)加工，就說貨物已經(jīng)好了的情況。

　　只要我們對(duì)每一個(gè)訂單都進(jìn)行以上7項(xiàng)內(nèi)容（abcdefg)的計(jì)算和安排，我們的生產(chǎn)才能夠有序的開展。也許我們在實(shí)行生產(chǎn)計(jì)劃安排的初期，有一定的困難，但是如果我們能夠堅(jiān)持，我們以后的工作會(huì)越做越順利。

　　以上3條內(nèi)容，也就是需要及時(shí)地準(zhǔn)確地具體地制定出生產(chǎn)計(jì)劃，需要我們的跟單員督促總經(jīng)理，由總經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)生產(chǎn)廠長和管理廠長，共同來完成這項(xiàng)工作。在生產(chǎn)計(jì)劃的制定過程中，跟單員要及時(shí)地跟蹤，以便盡快的完成，并填寫“生產(chǎn)計(jì)劃表”，并把此表打印出來分發(fā)給總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、管理廠長、車間主任和相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，并及時(shí)地將此表以電子郵件的方式反饋給公司。這樣，我們才能夠把生產(chǎn)有效地有秩序地進(jìn)行下去，我們的工廠也將會(huì)成為有效率的有秩序的有信譽(yù)的工廠。

　　第三：跟蹤訂單。

　　在傳達(dá)了訂單，并把生產(chǎn)計(jì)劃制定出來之后，跟單員接下來的工作便是跟蹤訂單。傳達(dá)訂單和制定計(jì)劃是為訂單的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，訂單的具體進(jìn)展情況才是跟單員根本性的工作，跟單員需要全身心地、認(rèn)真地、踏實(shí)地投入工作，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。跟蹤訂單，我們簡稱為跟單。跟單工作比較復(fù)雜，需要跟單員系統(tǒng)的仔細(xì)的進(jìn)行開展。

　　根據(jù)個(gè)人多年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在總結(jié)一下跟單員在跟單過程中到底需要做一些什么具體的工作，具體內(nèi)容如下：

　　1.跟蹤樣品。

　　樣品是訂單的前提，沒有樣品就沒有訂單。樣品制作的快慢，決定著訂單進(jìn)展的快慢。沒有樣品的訂單，是不安全的；沒有得到確認(rèn)的樣品是不可靠的。樣品一旦確定，絕對(duì)不能更改，哪怕是一個(gè)小螺絲。

　　除了一些老產(chǎn)品之外，對(duì)于新產(chǎn)品，不管客戶要求還是不要求，我們一定要把樣品做出來，并組裝好，放在樣品室內(nèi)，隨時(shí)供我們檢查，防止出現(xiàn)任何差錯(cuò)。跟單員在跟蹤樣品的過程中，要做到以下幾點(diǎn)：

　　a.及時(shí)地下達(dá)樣品制作指令。在收到公司樣品的制作要求之后，跟單員需要馬上向工廠內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人下達(dá)樣品制作的指令。

　　b.督促相關(guān)人員以最快的速度制作出樣品，并把具體的時(shí)間告知公司，這樣公司可以告知客戶制作樣品需要的具體時(shí)間。

　　c.樣品制作的過程中，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題。不要等到樣品制作完了，才發(fā)現(xiàn)問題。

　　d.對(duì)樣品的半成品，成品，部件，整體，都要進(jìn)行圖片拍攝，從各個(gè)角度拍攝，四面八方拍攝。其中對(duì)于成品的整體圖片，以側(cè)前方稍微俯視的角度作為這個(gè)產(chǎn)品的代表。