銷售總監(jiān)崗位職責(zé)（精選20篇）

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略.根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施.

　　2.負責(zé)重大公關(guān),促銷活動的總體,現(xiàn)場指揮.

　　3.定期對市場營銷環(huán)境,目標(biāo),計劃,業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防 和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃.

　　4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行.

　　5.負責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂.

　　6.主持制訂,修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行.

　　7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施.

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)脫硫、脫硝項目的開發(fā)、運作、商務(wù)談判和合同簽訂;

　　2、對區(qū)域內(nèi)的所有項目承擔(dān)管理及整體考核職責(zé)，指導(dǎo)銷售經(jīng)理開展項目市場工作。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

　　2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。

　　3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

　　4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助番禺銷售代表完成下達的任務(wù)指標(biāo)。

　　5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

　　6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

　　8.協(xié)助總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)做好市場危機公關(guān)處理。

　　9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

　　10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　1.負責(zé)大客戶營銷和競標(biāo)，以顧問式溝通方式挖掘客戶需求，形成 HRSaaS、數(shù)字化福利管理、彈性福利平臺等解決方案，并根據(jù)需求保持客戶高頻溝通及多次營銷開發(fā);

　　2.負責(zé)團隊搭建、團隊管理、團隊帶教和培訓(xùn)，帶來團隊完成業(yè)績目標(biāo);

　　3.負責(zé)新客戶重點產(chǎn)品拓展，把控銷售節(jié)奏，引導(dǎo)客戶需求，完成項目實施;

　　4.帶來團隊做好 CRM 管理，分期進行銷售策略制定，形成有效客戶話術(shù)和營銷策略;

　　5.了解市場情況，和市場部協(xié)作參與各類市場活動，進行銷售漏斗管理和分析;

　　6.和客服合作確保客戶日常服務(wù);

　　7.做好客戶合同及服務(wù)落地，確保應(yīng)收款回款;

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　1、收集各分公司區(qū)域行業(yè)信息,對產(chǎn)品推廣市場策略提出建議;

　　2、分析市場變化情況，分析競爭者市場策略，總結(jié)和預(yù)測未來市場發(fā)展趨勢，分析裝載機市場發(fā)展趨勢;

　　3、制定裝載機營銷計劃并負責(zé)督促各分公司執(zhí)行相應(yīng)銷售計劃、完成銷售指標(biāo);

　　4、各分公司的銷售管理，向董事長直接匯報。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)率領(lǐng)部門副總監(jiān)、置業(yè)顧問完成銷售任務(wù)，對部門業(yè)績負責(zé)。

　　2、負責(zé)部門制度、流程的制定與完善。

　　3、負責(zé)部門招聘、人員儲備、培訓(xùn)、業(yè)績考核，組織部門會議。

　　4、負責(zé)指導(dǎo)部門行政人員工作。

　　5、依據(jù)公司下達的年度銷售任務(wù)指標(biāo)，負責(zé)對銷售部各階段具體銷售任務(wù)進行分解落實到各銷售小組及個人。

　　6、負責(zé)做好月度、季度計劃編制工作。

　　7、 負責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時調(diào)整銷售進度以保證按時完成公司下達的各階段銷售任務(wù)。

　　8、 參與市場推廣部項目整體策劃，了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動態(tài)，對項目營銷提出相關(guān)意見和建議。

　　9、負責(zé)開發(fā)、組織多種營銷渠道，采用多種營銷手段和激勵措施不斷提升本部銷售業(yè)績。

　　10、負責(zé)組織本部做好市場調(diào)查、客戶分析等工作，掌握各種最新信息資料，更好地促進銷售。

　　11、負責(zé)定期向公司遞交銷售現(xiàn)狀的綜合分析報告，為公司決策提供依據(jù)。

　　12、加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊意識，營造良好的工作氛圍。

　　13、負責(zé)對本部置業(yè)顧問進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高。

　　14、主持本部銷售現(xiàn)場日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項銷售工作規(guī)范化。

　　15、負責(zé)有效解決、處理客戶投訴、現(xiàn)場突法事件和各種問題。

　　16、必要時參與問題客戶的談判，在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。

　　17、負責(zé)執(zhí)行例會制度，并負責(zé)檢查小組例會的執(zhí)行情況。

　　18、負責(zé)查看每天各小組工作日志、例會記錄并匯總存檔。

　　19、負責(zé)對銷售副總監(jiān)工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、績效考核。

　　20、負責(zé)不斷完善、健全銷售部各項規(guī)章制度、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行。

　　21、負責(zé)落實公司相關(guān)部門向銷售部發(fā)放的信息及時、準(zhǔn)確下傳置業(yè)顧問工作。

　　22、負責(zé)協(xié)調(diào)銷售部內(nèi)部組與組、部與部、人與人之間的各種關(guān)系。

　　23、負責(zé)銷售現(xiàn)場內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控。

　　24、與公司主管領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通，問題的反饋與解決。

　　25、負責(zé)部門間的協(xié)調(diào)工作。

　　26、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　1.聽從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

　　2.負責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

　　3.定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。

　　4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5.負責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。

　　6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

　　7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。

　　8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　9.負責(zé)分解下達年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

　　10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

　　11.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)鯤泰產(chǎn)品(服務(wù)器、PC、網(wǎng)絡(luò)等)運營商行業(yè)(移動、聯(lián)通、電信)當(dāng)?shù)貐^(qū)域客戶開拓與維護，維護良好的客戶關(guān)系

　　2、積極主動溝通協(xié)調(diào)售前團隊，完成內(nèi)部協(xié)作，保持高度的商務(wù)敏銳性，積極拓展商務(wù)機會

　　3、保證銷售流程的落實，如合同、訂單、信用、供貨、回款等銷售商務(wù)流程,完成銷售業(yè)績

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)拓展渠道資源，包括線上、線下渠道，挖局市場上的潛在客戶;

　　2、負責(zé)完成公司下達的相關(guān)營銷業(yè)績指標(biāo);

　　3、負責(zé)完成上級交代的其他工作。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷計劃、營銷模式和內(nèi)部管控體系，帶領(lǐng)營銷團隊開拓市場，完成業(yè)績?nèi)蝿?wù);

　　2、建立專業(yè)的銷售團隊，并領(lǐng)導(dǎo)組織針對重點項目、重要客戶進行開拓維護，確保營銷目標(biāo)的實現(xiàn);

　　3、 主持營銷管理工作，包括業(yè)務(wù)公關(guān)、項目跟進、商務(wù)談判等日常業(yè)務(wù)管理工作;

　　4、根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求分析制定公司年度銷售計劃并達成銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)帶領(lǐng)團隊搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、協(xié)作總經(jīng)理制定各類電話銷售管理制定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負責(zé)對電話銷售團隊組建及人員進行培訓(xùn)、管理、評估;

　　4、負責(zé)定期形成銷售業(yè)績報告;

　　5、帶領(lǐng)團隊完成銷售目標(biāo);

　　任職資格：

　　1、有電銷團隊的管理經(jīng)驗。

　　2、較強的市場分析、營銷、推廣能力，豐富的營銷網(wǎng)絡(luò)及銷售成本控管經(jīng)驗;

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先。

　　4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強并具有戰(zhàn)略性思維;

　　5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12

　　1，督促銷售人員的工作;

　　2，銷售計劃的制定;

　　3，定期的銷售總結(jié);

　　4，銷售團隊的管理;

　　5，每月每位銷售人員的績效考核的評定：

　　a,開發(fā)客戶的數(shù)量;

　　b,拜訪客戶的數(shù)量;

　　c,客戶的跟進;

　　d,銷售指標(biāo)的完成;

　　6,銷售人員的計劃及總結(jié);

　　7,上下級的溝通、

　　8,制定不定期的沙龍活動、

　　9，銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。

　　10，銷售策略的運用;

　　11，對于反對意見的處理;

　　12，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等.

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13

　　1、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進行定位;

　　2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

　　3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行搜索進行監(jiān)督和控制;

　　4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);

　　5、新項目市場推廣方案的制定;

　　6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

　　7、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)售樓員的銷售工作。

　　2、負責(zé)每日的晨會，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。

　　3、負責(zé)每日的晚會，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。

　　4、負責(zé)整個樓盤的案場銷控。

　　5、根據(jù)樓盤的具體情況，定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。

　　6、負責(zé)現(xiàn)場考勤，統(tǒng)計銷售日報表。

　　7、收集，整理有關(guān)售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計。

　　8、負責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問題。

　　9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。

　　10、參與銷售業(yè)務(wù)及周，日的電腦統(tǒng)計分析以及認(rèn)購書，合同書的統(tǒng)計分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計資料(如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù)，來電次數(shù)，成交記錄，分析表)交部門經(jīng)理，負責(zé)傭金計算。

　　11、注意與財務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款。

　　12、負責(zé)處理樓盤售后管理工作。

　　13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議，及時整理上報經(jīng)理并盡快研究工作處理。

　　14、負責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。

　　15、負責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛。

　　16、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。

　　17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。

　　18、負責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

　　19、負責(zé)把外部信息及時匯報到銷售中心。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助營銷總裁根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定全面的銷售戰(zhàn)略和銷售政策，確定年度銷售目標(biāo)任務(wù)并對銷售指標(biāo)進行量化分解;

　　2、制定全年銷售費用預(yù)算，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成季度、年度銷售目標(biāo);

　　3、負責(zé)重大銷售合同的談判與簽訂，定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題;

　　4、負責(zé)管理各省區(qū)銷售總監(jiān)，提供團隊支持與培訓(xùn)，建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化銷售團隊;

　　5、負責(zé)行業(yè)信息的收集分析，組織針對競爭對手情況調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，完成市場調(diào)查報告，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、營銷、企管類本科及以上學(xué)歷，年齡36歲以下;

　　2、三年以上IT系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)等銷售經(jīng)驗，兩年以上銷售部門經(jīng)理及以上級別任職經(jīng)歷;

　　3、具有豐富的銷售和銷售管理經(jīng)驗，擁有良好的個人銷售和團隊銷售記錄;

　　4、精通現(xiàn)代營銷管理知識與技能，善于管理與激勵團隊;

　　5、具有敏銳的市場分析與判斷能力;

　　6、具有優(yōu)秀的市場開拓能力與商務(wù)談判能力;

　　7、具有良好的語言表達能力與人際溝通能力;

　　8、接受過團隊管理、銷售技巧、大客戶銷售等相關(guān)培訓(xùn)，擅長激勵團隊成員;

　　9、具有機關(guān)政府部門、大中型企事業(yè)單位客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　10、能適應(yīng)出差。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇16

　　依據(jù)戰(zhàn)區(qū)年度任務(wù)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，制定銷售區(qū)年度工作計劃及實施方案，整合銷售區(qū)現(xiàn)有資源進行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進度，確保銷售區(qū)年度工作計劃的完成。

　　擬定銷售區(qū)營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和改正措施，確保完成銷售區(qū)營銷目標(biāo)和營銷計劃。

　　協(xié)助戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)建立調(diào)整戰(zhàn)區(qū)營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　制定銷售區(qū)各階段渠道促銷政策、消費者促銷方案、活動方案;

　　參與銷售區(qū)合同談判，進行把控并簽訂，對一般性銷售合同、協(xié)議給予指導(dǎo)、審核并簽批。

　　6.定期和不定期拜訪銷售區(qū)內(nèi)各渠道重點客戶及團購客戶，及時了解和處理問題。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇17

　　1、制定中心的銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售計劃，領(lǐng)導(dǎo)團隊將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良業(yè)績的銷售結(jié)果，有較強的執(zhí)行力。

　　2、銷售團隊的建設(shè)，幫助建立，補充發(fā)展，培養(yǎng)，規(guī)劃銷售隊伍。

　　3、監(jiān)督直系下屬對團隊管理的日常管理工作，并進行指導(dǎo)幫助。

　　4、設(shè)置銷售目標(biāo)，銷售模式，銷售戰(zhàn)略，活動預(yù)算，獎懲制度 。

　　5、制定培訓(xùn)計劃，研發(fā)培訓(xùn)課件。培訓(xùn)營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團隊。

　　6、考核，檢驗部門經(jīng)理對團隊銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是否達標(biāo)。

　　7、從銷售和客戶的需求角度，對產(chǎn)品研發(fā)提供參考性意見。

　　8、依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)。

　　9、負責(zé)監(jiān)督銷售過程中的異常情況，并在第一時間進行處理。

　　10、負責(zé)按照公司的發(fā)展要求，組織開展市場調(diào)研，及時掌握市場信息、行業(yè)信息。

　　11、負責(zé)客戶管理體系的建立與完善。

　　12、負責(zé)配合綜合管理部對營銷中心人員的績效考核和績效改善工作。

　　13、完成上級交派的其他工作任務(wù)。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇18

　　1、全面負責(zé)項目地產(chǎn)銷售工作。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司產(chǎn)品銷售策略，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定相關(guān)銷售目標(biāo)并組織實施與達成;

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定及完善公司渠道拓展計劃、產(chǎn)品銷售政策、銷售激勵辦法以及銷售管理、客戶管理等相關(guān)規(guī)章制度，并組織實施;

　　3、管理與激勵銷售隊伍以及組織開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、團隊建設(shè)活動等，推動銷售目標(biāo)達成;

　　4、不斷拓展客戶合作，維護與提升客情關(guān)系，并協(xié)助解決客戶反饋的各項問題等。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇19

　　1、全面主持售后服務(wù)部的日常運作，指導(dǎo)和監(jiān)督部門工作的開展。

　　2、制定月度及年度工作計劃，并貫徹執(zhí)行全面監(jiān)控整個流程，

　　3、負責(zé)確保售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)核心流程的有效執(zhí)行;

　　4、協(xié)調(diào)銷售、市場客服等部門資源，協(xié)同推進售后業(yè)務(wù)和利潤的增長;

　　5、負責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施。

銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇20

　　1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

　　2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。

　　3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

　　4、負責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。

　　5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。

　　8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

　　9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

　　10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。

　　11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。