客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述（精選5篇）
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述 篇1
1、負(fù)責(zé)適當(dāng)性線上、線下開戶工作(包含業(yè)務(wù)中各種類型客戶，包括境外客戶);
2、負(fù)責(zé)完成柜臺(tái)系統(tǒng)(包括所有次席)中客戶資料規(guī)范錄入工作;
3、完成客戶服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述 篇2
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類客戶投訴處理回訪、風(fēng)險(xiǎn)檢查及維修統(tǒng)籌;
2、房屋承接查驗(yàn)組織及整改督促執(zhí)行;
3、房屋交付統(tǒng)籌組織及項(xiàng)目工程橫向?qū)?
4、客戶群訴及應(yīng)急突發(fā)事件處理;
5、各類信息數(shù)據(jù)編制及管理;
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述 篇3
1、依照法律法規(guī)起草、審核對(duì)外簽訂的各類合同及公司內(nèi)部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟(jì)合同的談判，提供法律意見。
3、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查，提示風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警。
5、協(xié)助處理各類訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提供法律咨詢服務(wù)。
7、協(xié)調(diào)與外部法律機(jī)構(gòu)的合作事項(xiàng)。
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述 篇4
1、負(fù)責(zé)售后部門日常管理調(diào)度及工作安排展廳管理;
2、協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)出現(xiàn)的重大問(wèn)題及突發(fā)事件;
3、具備良好的人際關(guān)系溝通能力和心里素質(zhì);
4、具有豐富的售后管理經(jīng)驗(yàn)和良好的總結(jié)協(xié)調(diào)能力;
5、 能適應(yīng)出差。
客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)具體概述 篇5
1、負(fù)責(zé)客服部全面工作，領(lǐng)導(dǎo)客服部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、公關(guān)、服務(wù)的職能;
2、定期收集業(yè)戶意見與建議，做好滿意度及收費(fèi)工作;
3、帶領(lǐng)部門員工做好每次收樓工作，定期走訪，及時(shí)了解住戶情況;
4、主持部門例會(huì)，落實(shí)公司任務(wù)，合理安排部門員工工作，對(duì)員工進(jìn)行考核;
5、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);
6、及時(shí)處理突發(fā)事件、下屬未能處理的問(wèn)題;
7、做好外委單位工作關(guān)系維護(hù)，監(jiān)督、檢查等工作。