最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁(yè) > 范文大全 > 文秘知識(shí) > 崗位職責(zé) > 物業(yè)客服工作職責(zé)描述(精選13篇)

物業(yè)客服工作職責(zé)描述

發(fā)布時(shí)間:2023-01-13

物業(yè)客服工作職責(zé)描述(精選13篇)

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇1

  1、在物業(yè)經(jīng)理的管理下,主持部門工作,指導(dǎo)和監(jiān)督本部門工作有序開展;

  2、負(fù)責(zé)擬定部門周、月、季度、半年以及年度工作計(jì)劃,并指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)部門日常工作和服務(wù)質(zhì)量的檢查督導(dǎo)及培訓(xùn)考核;

  4、在公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的框架下,制定本部門作業(yè)流程,完善各項(xiàng)作業(yè)記錄;

  5、負(fù)責(zé)受理客戶的各項(xiàng)報(bào)事報(bào)修申請(qǐng),通知協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,并做好回訪工作;

  6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的收取,對(duì)長(zhǎng)期拖欠物業(yè)管理費(fèi)用的客戶,制定專項(xiàng)計(jì)劃,保證項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成;

  7、負(fù)責(zé)擬定物業(yè)服務(wù)中心宣傳和各項(xiàng)客戶活動(dòng)計(jì)劃并上報(bào),報(bào)物業(yè)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施;

  8、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定,負(fù)責(zé)本部門的檔案管理工作;

  9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇2

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的接待、指引服務(wù)工作,配合銷售;

  2、負(fù)責(zé)樣板房區(qū)域的日常管理;

  3、做好貴賓客戶的接待服務(wù)工作;

  4、做好各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置和接待工作;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)樓宇內(nèi)部及外圍等公共區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇3

  1、寫字樓來訪客戶接待登記工作

  2、早晚高峰期迎送賓服務(wù)工作

  3、客戶信件及報(bào)紙收發(fā)工作

  4、大堂外圍衛(wèi)生巡檢工作

  6、前臺(tái)各類表格填寫,數(shù)據(jù)匯總,業(yè)戶檔案更新。

  7、業(yè)戶接待(電話接聽、出門條開具等)

  8、部門內(nèi)勤工作(物資申購(gòu)、辦公用品領(lǐng)用)

  9、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄

  10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇4

  1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn);

  2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理;

  3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表;

  4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施;

  5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查

  6.小區(qū)巡查和空置房管理;

  7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理;

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇5

  1.為客戶與企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的一站式窗口服務(wù),對(duì)客戶提交的業(yè)務(wù)需求能按照業(yè)務(wù)流程要求及時(shí)有效地進(jìn)行處理,并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行妥善保管存檔;

  2.為客戶與企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),對(duì)公司分配的企業(yè)客戶進(jìn)行專屬服務(wù),包括日常走訪、信息采集、需求挖掘、問題收集、服務(wù)匹配、結(jié)果反饋等;

  3.對(duì)于客戶提出的疑問、投訴和建議,能夠快速響應(yīng),并妥善處理;

  4.協(xié)助梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)體系、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,以達(dá)到高效化、人性化;

  5.做好相關(guān)服務(wù)工作的信息收集整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;

  6.配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好的品牌宣傳、活動(dòng)組織執(zhí)行、形象展示、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等工作;

  7.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)排班安排,做好日常(含雙休日)的服務(wù)窗口輪流值班工作;

  8.協(xié)助做好服務(wù)大廳等公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全管理工作;

  9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇6

  1、根據(jù)相關(guān)物業(yè)與安全管理制度,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理公司清潔、綠化、治安、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

  3、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程與情況;

  4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、整改、處理投訴等工作;

  5、對(duì)安全生產(chǎn)、消防等所涉及的安全隱患進(jìn)行排查及督促相關(guān)管理部門,制定整改計(jì)劃,完成隱患整改;

  6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

  7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇7

  1.物業(yè)費(fèi)收繳、總機(jī)報(bào)修、咨詢接待、投訴接待

  2.樓道、外場(chǎng)巡視

  3.辦理業(yè)戶二次裝修手續(xù)、裝修巡視、裝修完成驗(yàn)收

  4.租戶信息管理及開拓有償服務(wù)項(xiàng)目

  5.監(jiān)督、完善所屬管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)客服、保安、保潔、保綠工作

  6.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量督導(dǎo)工作中不合格項(xiàng)的整改落實(shí)工作

  7.協(xié)同中心各工作條線,做好管轄區(qū)域的其他服務(wù)策劃活動(dòng)

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇8

  1.配合物業(yè)經(jīng)理收取物業(yè)能耗費(fèi)、水電費(fèi);

  2.負(fù)責(zé)管理園區(qū)停車、會(huì)議室使用以及相關(guān)費(fèi)用的收取;

  3.負(fù)責(zé)起草各類行政報(bào)告、緊急通知,并做好記錄保存;

  4.負(fù)責(zé)物資采購(gòu)申領(lǐng)分發(fā),管理園區(qū)公共配套設(shè)施;

  5.配合物業(yè)經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)園區(qū)管理辦法;

  6.負(fù)責(zé)處理入駐企業(yè)日常訴求,維護(hù)企業(yè)與園區(qū)之間的良好關(guān)系;

  7.其他上級(jí)安排的工作。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇9

  1.熟悉各部門操作流程、小區(qū)的概況與周邊配套生活設(shè)施情況,及時(shí)為業(yè)戶提供各類服務(wù)信息;

  2.負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的問詢和接聽電話,并跟進(jìn)處理結(jié)果;

  3.根據(jù)財(cái)務(wù)部要求,認(rèn)真收取管理費(fèi)、停車費(fèi)、證卡工本費(fèi)及其他代收費(fèi)用,正確開具收據(jù)或發(fā)票;

  4.負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理裝修手續(xù)。并將裝修申請(qǐng)報(bào)工程服務(wù)部主管與分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批;

  5.負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理過戶手續(xù),要求老業(yè)主結(jié)算物業(yè)管理費(fèi);新業(yè)主填寫相關(guān)資料與協(xié)議,并對(duì)過戶資料進(jìn)行整理、更新與歸檔;

  6.負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶物品放行單管理。對(duì)物品出入要嚴(yán)格把關(guān),積極主動(dòng)的跟業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人聯(lián)系核實(shí),核實(shí)無誤后開具物品放行單等;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇10

  1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開展;

  2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí);

  3.負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行;

  4. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核;

  5. 負(fù)責(zé)重大投訴的處理,并定期對(duì)投訴進(jìn)行分拆,制定糾正預(yù)防措施,有效控制投訴量;

  6. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心重點(diǎn)客戶的關(guān)系建立和維護(hù);

  7. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系,部門之間的溝通協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作的順利開展;

  8. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;

  9. 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)年度方案的制定及實(shí)施。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇11

  1.每個(gè)工作日提前到崗,負(fù)責(zé)檢查本部門當(dāng)值人員的儀容儀表及到崗情況,有缺崗的應(yīng)及時(shí)合理地做作出安排,確保服務(wù)正常運(yùn)行。

  2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服的日常工作,督導(dǎo)服務(wù)人員保持良好的服務(wù)形象、使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)。使之按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求為住戶提供服務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)查閱上一工作日的工作日志,對(duì)未完成之服務(wù)重點(diǎn)關(guān)注并督促客服人員跟進(jìn)解決,必要時(shí)直接跟進(jìn)解決。

  4.負(fù)責(zé)審閱客服人員的每日記錄,指導(dǎo)并跟進(jìn)處理客服無法處理的事項(xiàng),特別是重大投訴,并將資料搜集整理后匯報(bào)上級(jí)。

  5.負(fù)責(zé)安排客戶入住及退租手續(xù)的辦理(包括客戶收樓、車位申請(qǐng)、客戶資料登記、客戶名錄申請(qǐng)、電信申請(qǐng)等)。

  6.負(fù)責(zé)設(shè)立業(yè)主信息管理臺(tái)賬,定期組織安排收集、整理業(yè)主相關(guān)信息(確保存檔記錄資料的齊全及有效性)。

  7.嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范操作監(jiān)督客戶資料、檔案及服務(wù)檔案的管理。

  8.負(fù)責(zé)做好住戶服務(wù)的統(tǒng)計(jì),并抽查服務(wù)完成質(zhì)量,對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行登記,并跟進(jìn)費(fèi)用收繳。

  9.負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位的溝通和聯(lián)系,積極收集并整理客戶意見,并受理業(yè)主投訴,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查工作,認(rèn)真解決客戶提出合理要求,提出采納意見上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。提高業(yè)主滿意度。

  10.負(fù)責(zé)客服人員的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批后實(shí)施。

  11.參與并督導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

  12.按公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求,公平公正地做好對(duì)屬下員工的績(jī)效考核,形成考核報(bào)告。

  13.負(fù)責(zé)組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。

  14.負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理處理項(xiàng)目管理事務(wù),在經(jīng)理與員工之間做好上傳下達(dá)的工作,確保流暢的管理工作。

  15.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求完成的其他工作,負(fù)有準(zhǔn)確理解和認(rèn)真落實(shí)的責(zé)任。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇12

  1、處理業(yè)主投訴、報(bào)修,做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進(jìn)處理結(jié)果;

  2、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及收;

  3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶服務(wù)工作,提高客戶滿意度、提升物業(yè)費(fèi)收繳率;

  4、協(xié)助項(xiàng)目主管完成社區(qū)文化活動(dòng);

  5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理其他事務(wù)。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述 篇13

  1.及時(shí)更新客戶資料,客戶停車位等信息;

  2.接受并處理業(yè)主投訴,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

  3.協(xié)助追收管理費(fèi)及在樓層巡視;

  4.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)客服工作職責(zé)描述(精選13篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)客服工作職責(zé)集錦(精選29篇)

    工作職責(zé):1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車輛出入證、巴士通及加密頻道申請(qǐng),并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。...

  • 物業(yè)客服工作職責(zé)描述(通用29篇)

    1、寫字樓來訪客戶接待登記工作2、早晚高峰期迎送賓服務(wù)工作3、客戶信件及報(bào)紙收發(fā)工作4、大堂外圍衛(wèi)生巡檢工作6、前臺(tái)各類表格填寫,數(shù)據(jù)匯總,業(yè)戶檔案更新。...

  • 物業(yè)客服的崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、嚴(yán)格按照公司文件的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作;2、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺(tái)接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象。...

  • 物業(yè)客服個(gè)人工作崗位職責(zé)(精選28篇)

    1、客戶服務(wù)中心日常運(yùn)作和管理,包括與業(yè)戶的聯(lián)絡(luò)溝通及對(duì)內(nèi)各部門協(xié)調(diào)工作;2、熟悉小區(qū)交樓流程,建立完善的業(yè)戶檔案,保持與業(yè)戶之間的溝通;3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來電來訪投訴等工作,了解交樓后售后維修的工作流程,并收集掌握所有記錄,記錄報(bào)...

  • 物業(yè)客服工作職責(zé)具體內(nèi)容(精選30篇)

    1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動(dòng)態(tài),按規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行走訪并做好記錄;2、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話/上門回訪;3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳,...

  • 物業(yè)客服工作職責(zé)內(nèi)容(通用29篇)

    1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開展;2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí);3.負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行;4. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)...

  • 物業(yè)客服崗位職責(zé)能力(精選30篇)

    1、負(fù)責(zé)所管小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心電話接聽,接待來訪業(yè)主;2、完善業(yè)主各類信息,解答業(yè)主的有關(guān)問題,為業(yè)主辦理裝修、出入證等;3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳;4、每日對(duì)反饋的各類問題進(jìn)行梳理、匯總,處理業(yè)主投訴;5、負(fù)責(zé)各類文檔的收發(fā)、歸檔工作,...

  • 物業(yè)客服具體的崗位職責(zé)(精選31篇)

    1.熟識(shí)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度及客戶狀況;2. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)方案的制定、執(zhí)行,不斷提升員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能,提升客服部服務(wù)品質(zhì);3. 負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類運(yùn)行資料記錄,檢查各崗位記錄的`有效性、規(guī)范性;4. 按時(shí)組織開展向客...

  • 物業(yè)客服崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、負(fù)責(zé)每日客戶服務(wù)請(qǐng)求的接待和落實(shí),做好相關(guān)記錄,保持良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象。2、接聽打入物業(yè)管理處的總機(jī)電話,并做好轉(zhuǎn)接和處理工作。...

  • 物業(yè)客服工作職責(zé)范文(通用29篇)

    工作職責(zé):1、嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、全面負(fù)責(zé)本部門的工作。3、負(fù)責(zé)本部門的工作安排,對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的.工作聯(lián)系。5、按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。...

  • 物業(yè)客服工作崗位職責(zé)(精選33篇)

    1.0 直接上級(jí):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)直接下級(jí):客服領(lǐng)班、客服助理2.0 職責(zé)大綱:2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶服務(wù)工作。2.3 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。...

  • 物業(yè)公司物業(yè)客服崗位職責(zé)(通用6篇)

    1、協(xié)助客服主管開展部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。2、協(xié)助業(yè)主來訪接待、受理裝修申請(qǐng)、人員入住登記和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)。3、負(fù)責(zé)施工單位入場(chǎng)施工證辦理及抽查、及入住人員信息登記管理工作。...

  • 物業(yè)客服崗位職責(zé)精編(精選28篇)

    1、負(fù)責(zé)每日客戶服務(wù)請(qǐng)求的接待和落實(shí),做好相關(guān)記錄,保持良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象。2、接聽打入物業(yè)管理處的總機(jī)電話,并做好轉(zhuǎn)接和處理工作。...

  • 關(guān)于物業(yè)客服的工作職責(zé)(精選33篇)

    1、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作,客人的接待及服務(wù)工作;2、遵守公司各項(xiàng)目規(guī)章制度,執(zhí)行公司客服部門的作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則;3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各項(xiàng)工作指引和服務(wù)項(xiàng)目;4、積極及時(shí)與同事做好溝通,及時(shí)聽取業(yè)戶意見,并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人;5、...

  • 商場(chǎng)物業(yè)客服崗位職責(zé)(精選5篇)

    1. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問題處理;2. 負(fù)責(zé)受理、記錄、定期上報(bào)、反饋、存檔業(yè)主或租戶報(bào)修、投訴、意見及建議,保證客戶投訴得到有效處理的工作,定期走回訪,建立良好關(guān)系;3. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、制止、處理轄...

  • 崗位職責(zé)