物業(yè)公司內部職責（精選17篇）

物業(yè)公司內部職責 篇1

　　1. 制定項目年度物業(yè)管理預算方案、日常工作計劃并負責實施;

　　2. 負責租金、物業(yè)費的收繳工作，保證收繳率;

　　3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務;

　　4. 與外包單位對接，做好監(jiān)管、評價外包工作;

　　5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關系。

　　6. 需要有項目交驗經驗及前籌開荒經驗

物業(yè)公司內部職責 篇2

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理現場保潔、保安的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)公司內部職責 篇3

　　1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環(huán)。

　　5、全面負責管理服務區(qū)域內的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調、聯系和信息反饋工作。

　　6、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　7、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協(xié)調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協(xié)調，提高工作效率。

　　8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)公司內部職責 篇4

　　1.負責線上渠道的房產信息維護，維護好新增房源數據;

　　2.負責線下為客戶提供優(yōu)質的看房體驗;

　　3.促成買賣雙方交易達成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

物業(yè)公司內部職責 篇5

　　1、負責物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

　　3、負責日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

　　4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;

　　5、負責消防安全;

　　6、負責參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;

　　7、負責部門檔案文件管理;

　　8、負責定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

　　9、負責處理商戶的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務并協(xié)調各部門處理;

　　10、協(xié)助財務部做好商戶相關物業(yè)費用的催繳工作。

　　11、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜。

物業(yè)公司內部職責 篇6

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動及安排，進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

物業(yè)公司內部職責 篇7

　　1. 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　2. 負責項目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進及驗收，并負責日常有關裝修的巡檢工作，并組織相關部門進行裝修質量的驗收。

　　3. 負責組織公共設備設施的運行、維修、保養(yǎng)管理的實施。

　　4.負責在公司統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質量并采取有效措施。

　　5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進行考核。

　　6. 完善本專業(yè)各項規(guī)程及作業(yè)指導，定期更新設備臺賬。

　　7. 擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養(yǎng)計劃及資金計劃。

　　8. 制定年度設施設備維保計劃，組織、實施、檢查、督導執(zhí)行。

物業(yè)公司內部職責 篇8

　　1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

　　3、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

　　5、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

　　7、負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢協(xié)調違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

　　9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司內部職責 篇9

　　協(xié)助經理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單;

　　負責物業(yè)、水電、基建等的基礎數據收集、統(tǒng)計和分析工作;

　　對外包物業(yè)保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;

　　負責園區(qū)電瓶車和司機管理;

　　領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司內部職責 篇10

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2. 負責物業(yè)服務中所有對客業(yè)務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負責部門的文件編寫、數據統(tǒng)計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領導交辦的其他任務;

物業(yè)公司內部職責 篇11

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務咨詢與協(xié)調工作，及時響應后勤支援需求;

　　3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規(guī)范物業(yè)服務工作流程;

　　5、及時應對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業(yè)務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;

　　7、定期巡查項目各業(yè)務線條的工作執(zhí)行情況，針對服務不到位及時組織整改;

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)公司內部職責 篇12

　　1. 負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調及二裝管理工作;

　　2. 根據公司管理標準監(jiān)督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

　　3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

　　4. 與政府部門保持良好的合作關系;

　　5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執(zhí)行;

　　6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

　　7. 根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;

　　9. 了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

　　10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。

物業(yè)公司內部職責 篇13

　　1、負責區(qū)域市場拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調;

　　2、負責組織區(qū)域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負責區(qū)域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;

　　5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

　　6、負責處理區(qū)域對外公共關系的維護工作;

　　7、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)公司內部職責 篇14

　　1、負責項目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負責招開本園區(qū)的員工會議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學習物業(yè)管理以及相關的理論知識和法律法規(guī)和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。

物業(yè)公司內部職責 篇15

　　1.負責物業(yè)服務各項目品質核查及品質督導工作;

　　2.負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況;

　　3.負責智慧系統(tǒng)數據維護、運營、及更新工作;

　　4.協(xié)助部門負責人完成相關品質服務工作;

物業(yè)公司內部職責 篇16

　　1、負責小區(qū)的公共設施、內外裝飾、景觀設施等方面的日常巡視、保養(yǎng)、維修等工作;

　　2、根據維修單工作內容依據維修服務程序開展工作;

　　3、熟知設備突發(fā)故障應急預案的操作流程，將設備突發(fā)故障的影響降到低程度;

　　4、負責對業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產品進行驗證和安裝;

　　5、定期巡視小區(qū)內外所屬職責范圍內的檢查工作，發(fā)現問題及時進行整改;

　　6、優(yōu)質高效地完成維修保養(yǎng)任務和質量記錄工作;

　　7、對于向外委托維修保養(yǎng)的設備，要負責監(jiān)理供方應按時保質保量進行維修保養(yǎng)，出現故障要及時通知供方進行搶修;

　　8、完成上級領導臨時安排的其它相關工作。

物業(yè)公司內部職責 篇17

　　1、負責執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現園區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　3、負責園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。