小區(qū)物業(yè)工作人員職責(zé)（精選3篇）
小區(qū)物業(yè)工作人員職責(zé) 篇1
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，定期向公司匯報(bào)部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
2、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督。
3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項(xiàng)工作安排，督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工進(jìn)行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門關(guān)系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
6、處理突發(fā)事件;
7、積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作;
8、負(fù)責(zé)組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。
小區(qū)物業(yè)工作人員職責(zé) 篇2
1.編制及安排部門員工值班表，并負(fù)責(zé)對部門部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
2.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時(shí)性;
5.認(rèn)真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)工作人員職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對工程質(zhì)量問題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。