物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍（精選24篇）

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇1

　　1.負責公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

　　2.負責公司員工宿舍的管理;

　　3.負責公司員工餐廳的管理;

　　4負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關事宜。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇2

　　1. 負責建立健全公司管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務運作發(fā)展需要;

　　2.按照國際標準化認證要求，組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理體系運作的充分性、適宜性、有效性;

　　3.組織推動物業(yè)服務標準優(yōu)化及服務產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶滿意度;

　　4.定期開展品質(zhì)督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質(zhì)。

　　5.熟悉項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作。

　　6.項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作;

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇3

　　1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇4

　　1.負責部門日常行政事務及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;

　　2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日�？蛻袈�(lián)絡等;

　　5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協(xié)助其他事務工作的開展。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇5

　　1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質(zhì)量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇6

　　1、制定部門員工排班制度，確定環(huán)衛(wèi)、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

　　2、確保項目環(huán)境衛(wèi)生、安保環(huán)境滿足廣場品質(zhì)需求。

　　3、處理突發(fā)情況，避免造成不良影響。

　　4、協(xié)調(diào)和處理各類政府關系。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇7

　　1. 負責醫(yī)院項目統(tǒng)籌運作管理，主要職責為后勤保潔管理等;

　　2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進各項工作;

　　3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4. 及時與上級部門和醫(yī)院領導溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時引導客戶需求;

　　5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

　　6. 上級安排的其它工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇8

　　1、 負責制定各項目設施設備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;

　　2、 負責制定工程維修、設備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓、指導;

　　3、 負責協(xié)助各物業(yè)項目的設施設備交接驗收;

　　4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;

　　5、 監(jiān)督、指導各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;

　　6、 協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、 負責各項目工程模塊的巡檢工作;

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇9

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇10

　　1.負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續(xù)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負責做好業(yè)主/住戶服務的統(tǒng)計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

　　5.負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經(jīng)理。

　　6.負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7.負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇11

　　1、設定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質(zhì)量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進場安排：協(xié)調(diào)培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇12

　　1、負責每月租賃物業(yè)對賬及催收款項;

　　2、負責解決租戶物業(yè)方面的問題;

　　3、負責每月水電表度數(shù)登記;

　　4、負責監(jiān)督和落實園區(qū)安全生產(chǎn)工作;

　　5、領導交待的其他事情。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇13

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質(zhì)、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質(zhì)量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇14

　　1. 定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結(jié)果及時反饋給相關部門;負責協(xié)調(diào)、安排相關人員進行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構(gòu)成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇15

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開展住宅物業(yè)各項工作，并及時匯報工作進度;

　　2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負責住宅物業(yè)各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負責住宅物業(yè)各項目招投標管理工作的統(tǒng)籌和推進。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇16

　　1、準確把握品質(zhì)要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

　　2、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關系，處理爭議;

　　3、主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同，處理緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關工作;

　　5、協(xié)調(diào)與政府、租戶、公司等的關系，并負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　6、項目員工的培育、獎懲、發(fā)展等工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇17

　　1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)督、評價各項目的服務品質(zhì);

　　2、負責公司客戶關系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

　　4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管;

　　5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;

　　6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

　　11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇18

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇19

　　1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

　　3、負責物業(yè)管理費的收繳工作;

　　4、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇20

　　1、按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關業(yè)務部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;

　　3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;

　　4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點;

　　5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

　　6、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

　　7、負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;

　　8、負責承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作事項;

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇21

　　1、全面負責本部門的各項日常工作;

　　2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設備的完好;

　　3、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算;

　　4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導和評估。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇22

　　1. 巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設施設備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關部門處理。

　　2. 協(xié)助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進行處理。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇23

　　深入工作現(xiàn)場，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動及安排，進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理專業(yè)崗位職責范圍 篇24

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。