企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容（精選21篇）

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　負(fù)責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);

　　負(fù)責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等;

　　負(fù)責(zé)制作、核對每月快遞賬單;

　　負(fù)責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔;

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1.公司正常運作時的電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　2.負(fù)責(zé)前臺咨詢服務(wù)接待，包括電話或?qū)W員來訪;

　　3.配合課程顧問做好客戶的咨詢、跟蹤工作;

　　4.負(fù)責(zé)為學(xué)員訂課;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2. 熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3. 接待來訪客人，負(fù)責(zé)接待顧客，安排顧客

　　4. 接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7. 完成上級主管交辦的其它工作

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場所的其他服務(wù)等;

　　2. 管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

　　3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行;

　　4. 完成上級交辦的其他事項。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項規(guī)章制度，遵守財務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、配合客戶看場地，拍照等事項

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　6、完成上級主管交辦的其它工作;

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公社區(qū)的前臺相關(guān)工作

　　確保社區(qū)現(xiàn)場每日的正常運營

　　負(fù)責(zé)社區(qū)的關(guān)系維護，和客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

　　負(fù)責(zé)檔案管理及各類資料整理歸檔

　　完成上級指定的其他運營工作任務(wù)

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　一、 前臺區(qū)來賓接待 及相關(guān)信件接收傳遞：

　　1、 負(fù)責(zé)訪客來賓接待、引見;

　　2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

　　3、 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作;

　　二、 日常行政及文職工作：

　　1、 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總;

　　2、 負(fù)責(zé)人事招聘、入職、離職交接相關(guān)事宜;

　　3、 經(jīng)理交辦的其他工作;

　　4、 協(xié)助同事打印復(fù)印資料;

　　5、 負(fù)責(zé)辦公用品維修、保養(yǎng)。

　　三、 行政辦公區(qū)衛(wèi)生：

　　1、負(fù)責(zé)管理前臺區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護;

　　2、辦公室花草澆水及維護。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　負(fù)責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;

　　負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;

　　負(fù)責(zé)行政費用核算，如員工餐費、電話費等;

　　負(fù)責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;

　　協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;

　　上級交辦的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)學(xué)校日常行政工作，學(xué)生、家長等訪客的接待;

　　2. 前臺電話的接聽，快遞收發(fā);

　　2. 負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理工作;

　　3. 維護學(xué)校日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　4. 完成上級交辦的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺訪客登記、接待;電話接聽處理，郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)等行政文職工作;

　　2、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)定、準(zhǔn)備和接待服務(wù)，管理前臺區(qū)域及辦公用品、設(shè)備的清潔保養(yǎng);

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存以及公司文件的打印、復(fù)印等文字性工作;

　　4、組織員工活動，活躍氛圍，建立企業(yè)文化。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1.負(fù)責(zé)接聽來電及轉(zhuǎn)接，來訪接待。

　　2.前臺、辦公區(qū)域及會議室5S管理

　　3.員工用餐統(tǒng)計及上報，訂送飲用水。

　　4.公司快遞收發(fā)并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。

　　5.與倉庫配合收發(fā)貨事宜，做好收發(fā)貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。

　　6.辦公用品發(fā)放、申購、統(tǒng)計及管控。

　　7.每月辦公用品盤點庫存、每月統(tǒng)計表格整理上報及工作監(jiān)管。

　　8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導(dǎo)出。

　　9.統(tǒng)計各部門人員加班、請假工時。

　　10.各部門文件復(fù)印掃描，協(xié)助各部門交辦的其他事項。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1，公司商學(xué)院的前臺工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。

　　2，公司商學(xué)院的日常事務(wù)運作，資料整理，文書工作。

　　3、配合商學(xué)院講師做好培訓(xùn)工作

　　4、公司商學(xué)院的物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作

　　5、商學(xué)院儲備講師

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)接待客戶，幫客戶進行現(xiàn)場咨詢及電話咨詢，解答客戶問題;

　　2、負(fù)責(zé)幫客戶辦理業(yè)務(wù)操作(報名/繳費等)，解決家長問題;

　　3、協(xié)助老師及學(xué)生開課，提前準(zhǔn)備上課資料，提前開啟設(shè)備等，做好上課前準(zhǔn)備工作;

　　4、維護好學(xué)員秩序，做好開課前指引、課間秩序維護、課后疏散，確保學(xué)員的安全;

　　5、完成各類文件的收集、整理、復(fù)印、裝訂、歸檔等工作;

　　6，協(xié)助銷售完成業(yè)績，協(xié)助運營做好搬運工作等。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、負(fù)責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的采購、入庫、保管及發(fā)放;

　　7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理;

　　3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的辦理;

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃;

　　5、上級交代的其他事宜。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、行政辦公用品的管理。做好發(fā)放、回收及出入庫記錄，并定時盤點庫存;

　　4、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理工作;

　　5、協(xié)助完成人事招聘、員工入離職手續(xù)、考勤管理及員工活動組織等人事行政工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、前臺電話接聽、來訪人員接待;

　　2、快遞的收發(fā)，統(tǒng)計快遞月度報表;

　　3、辦公用品的采購、登記、發(fā)放;

　　4、負(fù)責(zé)員工機票酒店預(yù)訂;

　　5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

　　6、協(xié)助人事部組織生日會，員工生日禮物的購買;

　　7、考勤的統(tǒng)計與核算;

　　8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實與執(zhí)行。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，及時傳達給相關(guān)人員;

　　3、及時更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事行政方面的其他事宜。