銷售員工在公司上演講
蔡總，cc姐，阿偉，小邱，小燕同事們
你們好!
很榮幸能通過蔡總的面試進(jìn)入萬(wàn)居地產(chǎn)有限公司。能和各位同仁一起共事，我感到非常的高興。這也算是一種緣分。我希望能在萬(wàn)居和你們工作愉快。一起進(jìn)步與成長(zhǎng)。
昨天蔡總給我下達(dá)了一份艱巨的任務(wù)。給大家作一場(chǎng)關(guān)于銷售的培訓(xùn)。我感覺“鴨梨”很大。讓我一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生給你們這些銷售精英做培訓(xùn)，就如同在“關(guān)公面前耍大刀”。但我既然答應(yīng)了蔡總，還是不想讓他失望。今天硬著頭皮來(lái)給大家演講，如果講得不好，請(qǐng)大家多多包涵。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我作下簡(jiǎn)短的自我介紹。我叫江琛。性別相信大家可以看出來(lái)吧。我是一個(gè)簡(jiǎn)單但不平凡的男孩，很幸運(yùn)的趕上了80后末班車。既有80后的積極與開朗，同時(shí)有90后的自信和對(duì)新事物的追求挑戰(zhàn)。我最大的特質(zhì)就是執(zhí)著。只要是我選擇的事情，我所選擇的道路，我會(huì)非常堅(jiān)定的走下去。我畢業(yè)于湖南商務(wù)學(xué)院，大學(xué)主修市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。在學(xué)校期間我學(xué)習(xí)了本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和一些管理方面的知識(shí)。雖然談不上成績(jī)很優(yōu)越，但也為現(xiàn)在和以后的工作積累了一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
其次，我想跟大家聊聊我的大學(xué)生活。我并不是那種死讀書的書呆子。我經(jīng)常會(huì)利用周末去商場(chǎng)兼職，親身的去體驗(yàn)生活。我想早點(diǎn)走進(jìn)社會(huì)這個(gè)大染坊洗掉身上的菱角，使自己變成圓滑的鵝卵石。更好的去適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。在大二和班上兩名同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)在長(zhǎng)沙步行街?jǐn)[地?cái)傎u女士包包;在大學(xué)期間我有幸參加了XX年中部農(nóng)博會(huì)江西展銷售大棗，在為期一周的實(shí)訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了如何更好的與顧客溝通，自信大膽的促銷;XX年湖南省第19屆房交會(huì)派發(fā)傳單，了解了一些國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)萬(wàn)達(dá)，陽(yáng)光100的營(yíng)銷模式;每年春節(jié)在東浦市場(chǎng)幫父母親做年畫生意;有機(jī)會(huì)和一些企業(yè)家聊天，聽他們講經(jīng)。所以我還是有點(diǎn)經(jīng)歷，只是剛剛從學(xué)校走出來(lái)，身上難免有太多的幼稚和青澀的東西。不夠成熟與穩(wěn)重。但我相信只要在大家?guī)椭乱欢〞?huì)盡快突破自己。說(shuō)點(diǎn)題外話，我最大的愛好就是籃球和寫作。我特別喜歡和朋友一起打籃球，實(shí)話說(shuō)技術(shù)真不怎么樣。但這并不妨礙我打球。相比其他的運(yùn)動(dòng)，我更喜歡打籃球。我享受打籃球的那種感覺，富有激情和活力。和隊(duì)員一起相互配合，共同取得勝利。球隊(duì)中必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心，一個(gè)公司也是這樣。
我說(shuō)下昨天第一天上班自己的感受和心得吧。上午花了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間了解公司的制度和管理流程。我慶幸自己能在這樣有朝氣青春的團(tuán)隊(duì)工作。同事間相處很融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)我很欽佩。我先“紙上談兵’一番吧。
談?wù)勲娫挔I(yíng)銷這方面。我覺得可以更換下其他的模式。例如：“您好!請(qǐng)問是嗎?不好意思打擾了。昨天有個(gè)業(yè)主準(zhǔn)備過2天出國(guó)，要委托我們放一個(gè)盤。不知道您有沒有興趣了解一下呢?”開頭可以不要說(shuō)是xx房地產(chǎn)，那樣很容易讓別人反感。因?yàn)榇蚪o他的房地產(chǎn)公司的人很多。在電話中要注意自己的語(yǔ)速，音量，口氣，措辭等。什么時(shí)候打電話合適這個(gè)也是我們考慮的問題。有科學(xué)家研究下午2點(diǎn)是耳根最軟的時(shí)候，這時(shí)候打會(huì)不會(huì)好一些呢。
下午很高興和小邱小燕一起帶客戶跑盤。我把自己想象成顧問和客戶的雙層身份。我學(xué)到了以下幾點(diǎn);一，帶客戶看房時(shí)要制造一點(diǎn)假象：“老板娘，您的眼光真好!這套房子我上午也有帶客人來(lái)看過。隔壁幾戶都銷完了”。二，聊天中可以聽對(duì)方的口音。和顧客拉近關(guān)系。像昨天的謝小姐。聽你口音好像是北京人，普通話這么標(biāo)準(zhǔn)。哦，我去年假期有去過。北京是個(gè)很不錯(cuò)的城市。三：在交流中和男士可以聊的話題有股市，籃球，國(guó)內(nèi)外新聞，小孩的教育問題等。與女士聊天可以談服裝，減肥，美容，化妝品。四：一些小細(xì)節(jié)的東西例如帶客戶看樓盤時(shí)不能和客戶相距太遠(yuǎn)，那樣會(huì)讓他感到被忽視沒有受到應(yīng)有的尊重和重視;太近也不好，讓他有壓迫感。自己的私人空間受到了侵犯。我覺得還是要把握一個(gè)度，大概2米左右。五：詳細(xì)介紹樓盤的地理位置(樓盤的優(yōu)點(diǎn)，銷量，房間的朝向，價(jià)位，樓層)，交通通達(dá)度，附近的基礎(chǔ)設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院，停車位，物業(yè)管理費(fèi)等。這些是我昨天學(xué)到的知識(shí)。