2016IBM論壇周偉焜的演講稿—成就卓越

　　ibm的卓越觀

　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境，ibm認(rèn)為，成就卓越的企業(yè)應(yīng)該建立三方面的競爭優(yōu)勢(shì)。

　　首先是戰(zhàn)略和執(zhí)行的融匯貫通。我們說戰(zhàn)略與執(zhí)行應(yīng)該是魚和水的關(guān)系，相互依托，不可分割。戰(zhàn)略包括市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略方向、創(chuàng)新重點(diǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)劃，而執(zhí)行則是戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的保證，它涉及到人員、正式組織、關(guān)鍵任務(wù)以及氣氛和文化等多項(xiàng)因素。目前很多企業(yè)有一個(gè)誤區(qū)，就是往往將戰(zhàn)略與執(zhí)行割裂來做。而真正目標(biāo)明確、愿景清晰的公司，一定會(huì)在制定戰(zhàn)略的同時(shí)去考慮戰(zhàn)略的可執(zhí)行性；而靠機(jī)會(huì)成功的公司在快速發(fā)展的過程中，則需要一個(gè)相對(duì)長期的戰(zhàn)略去保證他們能夠?yàn)橄乱淮螜C(jī)會(huì)到來做好準(zhǔn)備。

　　第二是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的融合�？梢哉f，創(chuàng)新是態(tài)度，轉(zhuǎn)型是手段。很多企業(yè)比較重視科技的創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新僅僅是發(fā)明和技術(shù)上的突破，他們靠研發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)來保持競爭力，周游于價(jià)值鏈的最高端。但是創(chuàng)新不止于科技創(chuàng)新，還在于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。成功的公司應(yīng)致力于將發(fā)明與行業(yè)洞察力相結(jié)合，用真正有價(jià)值的創(chuàng)新去推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗兯伎紗栴}的方式和方法，而轉(zhuǎn)型則要求不斷變化。這兩件事同時(shí)關(guān)乎到戰(zhàn)略與執(zhí)行，企業(yè)家們必須在制定戰(zhàn)略和價(jià)值觀時(shí)就注意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，并致力于使業(yè)務(wù)模式與市場(chǎng)和客戶需求相配合，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)來調(diào)整自己，向著一流的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行轉(zhuǎn)型。這是企業(yè)保持長盛不衰的訣竅。

　　最后是高績效的文化來吸引最優(yōu)秀的人才。除了需要持之以恒的價(jià)值觀，高績效的文化是留住并激發(fā)員工潛能的關(guān)鍵。我們的看法是，企業(yè)要找到最合適的人，用各種方法使他們得到鍛煉和培養(yǎng)，然后放手讓這些人去工作。這些“種子選手”將帶回給老板各種成果。根據(jù)成果，管理者對(duì)這個(gè)人的發(fā)展?jié)摿��?huì)有個(gè)大致的評(píng)判。這是非常重要的經(jīng)驗(yàn)，但更重要的是企業(yè)從開始就以高績效的文化作為驅(qū)動(dòng)，即強(qiáng)調(diào)用最好的人，要求員工做到最好，強(qiáng)調(diào)業(yè)績和成長，并按照績效來進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

　　尊重人才被ibm奉為最高信條，我們通過各種措施努

　　力去吸引、激勵(lì)和留住行業(yè)精英。ibm全球有近40萬員工，我們使用很多技術(shù)來保證員工的溝通和提高工作效率。除了讓員工參與公司價(jià)值的全球范圍的討論，我們?cè)谂囵B(yǎng)員工上也投資巨大，員工可以從內(nèi)部網(wǎng)上方便地獲得他所需要的培訓(xùn)。我們還實(shí)施中國傳統(tǒng)的傳幫帶的做法，并通過透明的績效考核表彰優(yōu)秀的員工，為之提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　可以說，在追求卓越的道路上，戰(zhàn)略與執(zhí)行、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、人才與文化是任何一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該始終關(guān)注的問題。但最重要的在于，這三方面競爭優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)，將始終圍繞一個(gè)中心來進(jìn)行，這個(gè)中心就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。

　　雖然企業(yè)的價(jià)值觀很難在短期內(nèi)量化，但在管理一個(gè)越來越以人才為中心的知識(shí)型企業(yè)中，企業(yè)的價(jià)值觀往往能夠指導(dǎo)那些可以被量化的指標(biāo)，并激發(fā)員工的創(chuàng)造性和潛能。在ibm近百年的歷史中，我們的核心價(jià)值觀不斷演進(jìn)。老托馬斯•沃森在1914年創(chuàng)辦ibm公司時(shí)設(shè)下的行為準(zhǔn)則是“尊重個(gè)人、追求卓越、服務(wù)顧客”�！白鹬貍�(gè)人”是指ibm最重要的資產(chǎn)是員工。管理人員對(duì)公司里任何員工都必須尊重，同時(shí)也希望每一位員工尊重顧客，即使對(duì)競爭對(duì)象也要充分尊重；“追求卓越”是指ibm是一個(gè)具有高度競爭環(huán)境的公司。在公司里，每個(gè)人都要力爭上游；“服務(wù)顧客”則強(qiáng)調(diào)“客戶至上”，也就是ibm的任何一舉一動(dòng)都以顧客需要為前提。