新聞發(fā)言人培訓(xùn)
主講課程：
《如何與媒體打交道》、《企業(yè)危機(jī)管理及危機(jī)預(yù)防體系的建立》、《如何建立有效的危機(jī)管理體制》、《新媒體環(huán)境下的媒體公關(guān)之道》、《危機(jī)溝通與品牌管理》、《醫(yī)藥企業(yè)的危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)策略》、《突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略》、《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》、《危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)組建及關(guān)鍵點(diǎn)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情管理實(shí)務(wù)及實(shí)戰(zhàn)技巧》、《投訴應(yīng)對(duì)技巧及預(yù)警體系的建立》、《品牌如何進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播》、《品牌之道與品牌管理》、《品牌炒作與事件營(yíng)銷》、《跟喬致庸學(xué)品牌管理》、《客戶服務(wù)與品牌運(yùn)作》、《客戶服務(wù)與投訴處理》、《客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧提升》等。
服務(wù)客戶：
可口可樂(lè)、法國(guó)威立雅、海南航空、天津航空、日本大冢制藥、中國(guó)移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、黑河移動(dòng)、北京移動(dòng)、周口移動(dòng)、商丘移動(dòng)、平安保險(xiǎn)集團(tuán)、沃爾沃汽車、大眾汽車、國(guó)資委研究中心、湖北電信、海南電信、杭州供電局、新浪河南、新浪四川、鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政、南京郵政、江西郵政、北京銀行、福建龍巖經(jīng)貿(mào)委、好來(lái)化工、廣汽豐通鋼業(yè)、住化電子、橫濱橡膠、快速電梯、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、贛州虔東稀土集團(tuán)、江蘇天鵬同仁精細(xì)化工、德勤股份、東方通信股份、廣東聯(lián)合電子收費(fèi)股份、伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)、曼恩商用車輛、德盛天下咨詢、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、西安安松工程機(jī)械、奇瑞轎車、浙江中瑞、廣東嘉榮超市、路勁地產(chǎn)、統(tǒng)一中國(guó)、三全食品、思念食品、完達(dá)山乳業(yè)、王老吉、新天酒業(yè)、雀巢食品、康師傅、帝企鵝科技、華恒工業(yè)、博士園生發(fā)、章光101、三九藥業(yè)、浙江醫(yī)藥股份、金華醫(yī)院、仁和醫(yī)院、芬莉襪業(yè)、振漢襪業(yè)、仁和藥業(yè)、金川酒業(yè)、真功夫餐飲、博華無(wú)限科技、麗日傳播、中航文化股份、易車網(wǎng)、百得利汽車進(jìn)出口、英克科技、道康傳播、國(guó)福商通、真真視通、深圳聯(lián)創(chuàng)、恒澤基業(yè)、北京煙草、北京郵電大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京化工大學(xué)、東南大學(xué)、香港國(guó)際商學(xué)院、商丘日?qǐng)?bào)、河南商報(bào)、周口日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等
三、郭惠民
專家介紹
郭惠民教授，現(xiàn)任國(guó)際關(guān)系學(xué)院副院長(zhǎng)，研究生導(dǎo)師；享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家；中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)理事、副秘書(shū)長(zhǎng)；國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì)副主任；國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)（ipra）會(huì)員。長(zhǎng)期從事傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論研究、教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，為國(guó)內(nèi)最早投身公關(guān)事業(yè)的學(xué)者之一。十多年來(lái)在國(guó)際公共關(guān)系、危機(jī)管理、整合營(yíng)銷（品牌）傳播等研究課題上有較多成果，著述頗豐。近年來(lái)積極參與中外企業(yè)形象宣傳及品牌推廣的咨詢活動(dòng)，并曾為數(shù)十家中外知名企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理、品牌傳播、公關(guān)和媒介培訓(xùn)。
主講課程：
《突發(fā)事件處理與危機(jī)管理》、《企業(yè)新聞發(fā)言人危機(jī)應(yīng)對(duì)策略》等
主要著作：
《國(guó)際公共關(guān)系》、《公關(guān)員職業(yè)培訓(xùn)和鑒定教材》、《中國(guó)優(yōu)秀公關(guān)案例選評(píng)》（四冊(cè)）和“海外公關(guān)譯叢”。發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，其中《中國(guó)公共關(guān)系咨詢業(yè)市場(chǎng)——國(guó)際化和本土化》為1997年4月在中國(guó)臺(tái)灣舉行的“海峽兩岸公共關(guān)系學(xué)術(shù)暨實(shí)務(wù)研討會(huì)”演講論文，被《中國(guó)名牌》、《公關(guān)世界》等多家刊物轉(zhuǎn)載，入編《中國(guó)新時(shí)期社會(huì)科學(xué)成果薈萃》；“中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)”（英文稿）1997年發(fā)表于美國(guó)的《公關(guān)報(bào)道》雜志。