在2014年某縣農(nóng)電工作會(huì)議上的講話
3.務(wù)必抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工一定要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，落實(shí)供電服務(wù)的各項(xiàng)要求，特別是農(nóng)村電力設(shè)備的故障搶修，必須出警迅速，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司搶修時(shí)限要求。要完善和深化農(nóng)電“陽(yáng)光服務(wù)”，要高度重視輿情工作，對(duì)客戶的投訴要第一時(shí)間響應(yīng)，要切實(shí)做好農(nóng)網(wǎng)“低電壓”整治。
4.務(wù)必抓好隊(duì)伍建設(shè)。主要突出這么幾點(diǎn)：一是要強(qiáng)化觀念的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的農(nóng)電、現(xiàn)在的農(nóng)電工作、現(xiàn)在的農(nóng)電工、現(xiàn)在的農(nóng)電管理，與農(nóng)電體制改革之前，已發(fā)生深刻的變化，與之相對(duì)應(yīng)的工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求、獎(jiǎng)懲考核都更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，想在農(nóng)電混日子決計(jì)是行不通的了。二是要重點(diǎn)管好骨干。就是服務(wù)部負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)以及公司本部人員。公司本部要切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)整頓，每一個(gè)人都必須正確履職，認(rèn)真履責(zé)，要以良好的作風(fēng)引領(lǐng)公司全體員工全身心地投入到工作中去。服務(wù)部負(fù)責(zé)人必須靜下心來(lái)，沉下身子，深入一線，深入現(xiàn)場(chǎng)，與員工同進(jìn)同出同勞動(dòng)，要盡可能地吃住在供電所，不允許當(dāng)“走讀生”，更不允許常在公司本部或電力局院內(nèi)晃來(lái)蕩去。三是落實(shí)好準(zhǔn)軍事化操練。住所員工每周至少集中操練一次，其他員工每月集中操練2次，要通過(guò)準(zhǔn)軍事化操練來(lái)錘煉意志，煉就出一股干工作的精氣神。四是抓好員工培訓(xùn)。既要抓專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，又要抓現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，還要抓思想素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。五是要落實(shí)好績(jī)效考核�？己吮仨殑�(dòng)真格，拉開(kāi)檔次和差距。
5.務(wù)必守住廉政底線。從省公司系統(tǒng)看，目前農(nóng)電系統(tǒng)廉政建設(shè)問(wèn)題較多，大多又是供電所的問(wèn)題。從我們?nèi)ツ甑撞樘幍膸灼饐?wèn)題看，也印證了這一點(diǎn)。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因有歷史的、有體制的，但不管是什么原因，這些問(wèn)題都是不允許的。我們對(duì)此必須高度重視，特別要規(guī)范業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)格電價(jià)執(zhí)行，嚴(yán)肅預(yù)算管理，使用好農(nóng)維費(fèi)。從周一各所給我反饋的自查整改情況看，有的所居然一個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有查改，誰(shuí)相信呢？我就搞不懂，供電所的員工居然一個(gè)個(gè)都敢在承諾書上簽字。我可以明確地說(shuō)，今天會(huì)一開(kāi)完，明天就第一個(gè)到你這個(gè)所查，查出了問(wèn)題，那就按照規(guī)定來(lái)處理。到時(shí)候請(qǐng)你不要到處找關(guān)系，不要到處求情，丑話已經(jīng)講在先了，“亡羊補(bǔ)牢”的機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，是你自己主動(dòng)放棄的。
6.務(wù)必創(chuàng)造特色亮點(diǎn)。XX年農(nóng)電工作會(huì)上，我也講過(guò)這個(gè)問(wèn)題，是個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，電力局是個(gè)農(nóng)電大局。農(nóng)電有責(zé)任也有能力在農(nóng)電管理上創(chuàng)造更多的特色和亮點(diǎn)。希望公司全體員工特別是我們的各級(jí)骨干，把眼光看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，把工作做得更實(shí)一點(diǎn)，在干好各項(xiàng)工作，圓滿完成年度任務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)造特色，打造亮點(diǎn)。
最后，祝同志們身體健康！家庭幸福！祝農(nóng)電的明天更美好！