景區(qū)提高服務質(zhì)量座談會發(fā)言
三、維護區(qū)域環(huán)境,優(yōu)化公司形象
行政部負責公司本部整個大環(huán)境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時,行政部將以身作則,以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板,力求讓各部門學有榜樣,趕有目標。
行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時保持整潔,部門人員的著裝,要以適合職業(yè)場所為主,不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止,應符合辦公環(huán)境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。
在外來人員接待中,部門員工必須保持微笑、禮貌的服務態(tài)度,對于景區(qū)員工來公司辦事的,要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。
四、增進人員團結(jié),營造積極氛圍
團結(jié)就是力量,公司各部門要團結(jié),部門內(nèi)部也要團結(jié)一致,為了實現(xiàn)各項工作目標,部門必須定期召開會議,并對各項工作進行討論、改進,作為公司的后勤保障部門,行政部也會適時組織開展豐富多彩的業(yè)余活動,吸引大家參與其中,以增進團體的凝聚力。
五、節(jié)約成本、增加效益
開源、節(jié)流、堵漏,是每位員工都應當盡到的職責,節(jié)能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開源方面,我們都有義務為公司的經(jīng)營及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責;堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。
借“服務質(zhì)量月”主題活動開展的契機,行政部會通過不斷的持續(xù)改進,完善部門職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學”。
以上便是行政部在服務質(zhì)量月的一些想法,如果不妥之處,還望公司領(lǐng)導及各部門同事批評指正。