領(lǐng)導(dǎo)在旅游現(xiàn)場大會(huì)發(fā)言
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
市政府在這里召開全市旅游工作現(xiàn)場會(huì)，今天。這是貫徹落實(shí)全省旅游工作會(huì)議精神的具體行動(dòng)，全面推進(jìn)全市旅游景區(qū)上檔升級(jí)、打造特色旅游產(chǎn)品的一個(gè)務(wù)實(shí)會(huì)。借此機(jī)會(huì)，謹(jǐn)代表市旅游局，感謝市級(jí)各部門和各縣（市、區(qū)）黨委、政府以及相關(guān)單位對(duì)旅游工作的關(guān)心和支持，感謝高坪區(qū)委、區(qū)政府為這次會(huì)議提供了很好的學(xué)習(xí)觀賞現(xiàn)場。下面，根據(jù)會(huì)議的布置，就旅游消費(fèi)新趨勢(shì)、旅游景區(qū)發(fā)展和旅游部門在旅游景區(qū)發(fā)展中的主要工作任務(wù)作一簡要發(fā)言。
一、不時(shí)創(chuàng)新發(fā)展旅游的理念，適應(yīng)旅游消費(fèi)“五大”趨勢(shì)。
求新、求知、求樂的一種社會(huì)活動(dòng)，旅游是人們離開家門。隨著人類社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的提高，旅游越來 越成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活中不可缺少的內(nèi)容，旅游消費(fèi)上呈現(xiàn)出“五大”趨勢(shì)。
當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)，旅游對(duì)象大眾化。依照旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。人均gdp達(dá)到1000美元之時(shí)，國內(nèi)旅游隨之興起；當(dāng)人均gdp達(dá)到美元之時(shí)，度假旅游開始繁榮；當(dāng)人均gdp達(dá)到3000美元之時(shí)，入境旅游開始繼續(xù)增長。當(dāng)前，國的人均gdp已經(jīng)超越1700美元，旅游消費(fèi)開始進(jìn)入大眾時(shí)代。旅游活動(dòng)或旅游消費(fèi)，過去只是少數(shù)人享有的權(quán)利，現(xiàn)在大眾中得以普及，成為目前社會(huì)生活中的重要組成局部。
一件很辛苦的事情，旅游活動(dòng)形式休閑化。旅游在人們印象中。沒有體力無法進(jìn)行，出錢買罪受”隨著旅游交通的改善，旅游信息的及時(shí)普遍發(fā)布，旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，人們出游可以自由選擇，一邊休息，一邊旅游，讓心情放松，旅游的目的從傳統(tǒng)的觀賞風(fēng)景、開闊視野轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕蓍e為主，愉悅身心，放松自我陶冶旅游情趣。以休閑為主要形式的旅游必將成為旅游活動(dòng)中的熱點(diǎn)。
這是對(duì)傳統(tǒng)的組團(tuán)式旅游的挑戰(zhàn)。這種自駕游、自助游，出游方式多樣化。最明顯的標(biāo)志就是自駕車、自助游大量出現(xiàn)。主要是突顯個(gè)性，追求自我自由浪漫，只要哪個(gè)地方有新的亮點(diǎn)，新的看頭，自駕車就開到哪個(gè)地方。
人們旅游活動(dòng)追求的新鮮、撫慰和身臨其境。旅游活動(dòng)中，消費(fèi)需求體驗(yàn)化。從心理學(xué)和行為學(xué)的角度來看。讓游客參與自己喜歡的旅游項(xiàng)目，開始自己獨(dú)特的消費(fèi)和表演，當(dāng)消費(fèi)結(jié)束后，這種體驗(yàn)將給游客留下難以忘懷的快感和永久的回憶。
以游客滿意為中心，旅游服務(wù)人性化。旅游的服務(wù)更加注重以人為本。更加注意細(xì)節(jié)，優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)中得到享受，突出親情服務(wù)。
對(duì)旅游發(fā)展發(fā)出了新的信號(hào)。這就要求我努力適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，旅游消費(fèi)的五大趨勢(shì)。不時(shí)創(chuàng)新理念，以新的理念指導(dǎo)工作。實(shí)際工作中，認(rèn)真解決對(duì)發(fā)展旅游認(rèn)識(shí)上的兩個(gè)誤區(qū)。
旅游無抓頭。如果一說到發(fā)展旅游，誤區(qū)之一：這里旅游資源不豐富。腦里總是想的依托名山大川、名勝古跡，那是保守的單一的觀光旅游的思維。對(duì)于現(xiàn)代旅游而言，沒有不可用的資源，關(guān)鍵在于怎么用。放錯(cuò)了位置的資源就是垃圾，放對(duì)了位置的垃圾”就是資源。進(jìn)一步而言，只要旅游者感興趣的可以轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品，能夠吸引消費(fèi)者的就應(yīng)該作為旅游資源加以利用。大英死海就是一個(gè)成功的范例。
花錢把景區(qū)建設(shè)好，誤區(qū)之二：發(fā)展旅游。誰來看？這是對(duì)旅游客源市場的理解問題，往往我把游客來源盯在市外、省外，甚至國外。旅游客源市場分為外地市場、外地市場、入境市場，對(duì)于旅游剛起步的地方，或者說旅游特色不鮮明，交通可進(jìn)入性不強(qiáng)的地方，應(yīng)該把客源主要盯在外地市場，這也是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，可開展半日游、一日游，拉動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，肥水不流外人田”何樂而不為？