領(lǐng)導(dǎo)在旅游現(xiàn)場大會演講稿樣本示例
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
市政府在這里召開全市旅游工作現(xiàn)場會，今天。這是貫徹落實(shí)全省旅游工作會議精神的具體行動，全面推進(jìn)全市旅游景區(qū)上檔升級、打造特色旅游產(chǎn)品的一個(gè)務(wù)實(shí)會。借此機(jī)會，謹(jǐn)代表市旅游局，感謝市級各部門和各縣(市、區(qū))黨委、政府以及相關(guān)單位對旅游工作的關(guān)心和支持，感謝高坪區(qū)委、區(qū)政府為這次會議提供了很好的學(xué)習(xí)觀賞現(xiàn)場。下面，根據(jù)會議的布置，就旅游消費(fèi)新趨勢、旅游景區(qū)發(fā)展和旅游部門在旅游景區(qū)發(fā)展中的主要工作任務(wù)作一簡要發(fā)言。
一、不時(shí)創(chuàng)新發(fā)展旅游的理念，適應(yīng)旅游消費(fèi)“五大”趨勢。
求新、求知、求樂的一種社會活動，旅游是人們離開家門。隨著人類社會的進(jìn)步和生活水平的提高，旅游越來 越成為現(xiàn)代社會人們生活中不可缺少的內(nèi)容，旅游消費(fèi)上呈現(xiàn)出“五大”趨勢。
當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)，旅游對象大眾化。依照旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。人均gdp達(dá)到1000美元之時(shí)，國內(nèi)旅游隨之興起;當(dāng)人均gdp達(dá)到美元之時(shí)，度假旅游開始繁榮;當(dāng)人均gdp達(dá)到3000美元之時(shí)，入境旅游開始繼續(xù)增長。當(dāng)前，國的人均gdp已經(jīng)超越1700美元，旅游消費(fèi)開始進(jìn)入大眾時(shí)代。旅游活動或旅游消費(fèi)，過去只是少數(shù)人享有的權(quán)利，現(xiàn)在大眾中得以普及，成為目前社會生活中的重要組成局部。
一件很辛苦的事情，旅游活動形式休閑化。旅游在人們印象中。沒有體力無法進(jìn)行，出錢買罪受”隨著旅游交通的改善，旅游信息的及時(shí)普遍發(fā)布，旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，人們出游可以自由選擇，一邊休息，一邊旅游，讓心情放松，旅游的目的從傳統(tǒng)的觀賞風(fēng)景、開闊視野轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕蓍e為主，愉悅身心，放松自我陶冶旅游情趣。以休閑為主要形式的旅游必將成為旅游活動中的熱點(diǎn)。
這是對傳統(tǒng)的組團(tuán)式旅游的挑戰(zhàn)。這種自駕游、自助游，出游方式多樣化。最明顯的標(biāo)志就是自駕車、自助游大量出現(xiàn)。主要是突顯個(gè)性，追求自我自由浪漫，只要哪個(gè)地方有新的亮點(diǎn)，新的看頭，自駕車就開到哪個(gè)地方。
人們旅游活動追求的新鮮、撫慰和身臨其境。旅游活動中，消費(fèi)需求體驗(yàn)化。從心理學(xué)和行為學(xué)的角度來看。讓游客參與自己喜歡的旅游項(xiàng)目，開始自己獨(dú)特的消費(fèi)和表演，當(dāng)消費(fèi)結(jié)束后，這種體驗(yàn)將給游客留下難以忘懷的快感和永久的回憶。
以游客滿意為中心，旅游服務(wù)人性化。旅游的服務(wù)更加注重以人為本。更加注意細(xì)節(jié)，優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)中得到享受，突出親情服務(wù)。
對旅游發(fā)展發(fā)出了新的信號。這就要求我努力適應(yīng)發(fā)展趨勢，旅游消費(fèi)的五大趨勢。不時(shí)創(chuàng)新理念，以新的理念指導(dǎo)工作。實(shí)際工作中，認(rèn)真解決對發(fā)展旅游認(rèn)識上的兩個(gè)誤區(qū)。
旅游無抓頭。如果一說到發(fā)展旅游，誤區(qū)之一：這里旅游資源不豐富。腦里總是想的依托名山大川、名勝古跡，那是保守的單一的觀光旅游的思維。對于現(xiàn)代旅游而言，沒有不可用的資源，關(guān)鍵在于怎么用。放錯了位置的資源就是垃圾，放對了位置的垃圾”就是資源。進(jìn)一步而言，只要旅游者感興趣的可以轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品，能夠吸引消費(fèi)者的就應(yīng)該作為旅游資源加以利用。大英死海就是一個(gè)成功的范例。
花錢把景區(qū)建設(shè)好，誤區(qū)之二：發(fā)展旅游。誰來看?這是對旅游客源市場的理解問題，往往我把游客來源盯在市外、省外，甚至國外。旅游客源市場分為外地市場、外地市場、入境市場，對于旅游剛起步的地方，或者說旅游特色不鮮明，交通可進(jìn)入性不強(qiáng)的地方，應(yīng)該把客源主要盯在外地市場，這也是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，可開展半日游、一日游，拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi)，肥水不流外人田”何樂而不為?
二、全面推進(jìn)旅游景區(qū)上檔升級，掌握旅游景區(qū)發(fā)展“四高”原則。
規(guī)劃好旅游景區(qū);高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)。建設(shè)好旅游景區(qū);高效益，管理好旅游景區(qū);高水平，營銷好旅游景區(qū)。這里，主要談一下旅游規(guī)劃和建設(shè)問題，供參考。
防止盲目、低水平、重復(fù)性建設(shè)。規(guī)劃中解決好“四個(gè)定位”關(guān)于高起點(diǎn)規(guī)劃問題。要堅(jiān)持先規(guī)劃后建設(shè)。
形成旅游項(xiàng)目開發(fā)的主體構(gòu)思。如古城旅游景區(qū)規(guī)劃是成都來也公司策劃的主題定位中的表述：目前古城的旅游形象主要有風(fēng)水古城、閬苑仙葩、中國醋城、華夏之源等幾種，第一、主題定位。旅游景區(qū)的主題定位是根據(jù)其旅游資源的品位、旅游市場的需求方向來確定的進(jìn)而確定旅游產(chǎn)品的開發(fā)方向。旅游形象過多過雜不鮮明，游客感知度不高。根據(jù)對旅游資源和市場的具體分析，古城旅游景區(qū)的主題形象定位為：中國第一風(fēng)水古城”
近期重點(diǎn)考慮一級市場(即本地市場)輔助考慮二級市場(即成渝兩地及鄰近省份大中城市)中期重點(diǎn)發(fā)展二級和三級市場(即東南沿海鄉(xiāng)村)遠(yuǎn)期重點(diǎn)發(fā)展海外市場。這是符合實(shí)際和旅游發(fā)展規(guī)律的第二、市場定位。旅游景區(qū)的市場定位是以市場需求、旅游資源優(yōu)勢和交通可進(jìn)入性三個(gè)要素來確定的明確了市場定位就可以確定旅游景區(qū)的建設(shè)規(guī)范、開發(fā)強(qiáng)度和效果預(yù)期。如凌云山旅游景區(qū)市場定位。
旅游是文化的載體，第三、文化定位。文化是旅游的靈魂。沒有或者缺少文化的旅游就沒有魅力、沒有生命力。人們對旅游的需求已經(jīng)發(fā)展到追求精神愉悅的文化享受為主的高層次需求，旅游過程成為旅游者經(jīng)歷文化、體驗(yàn)文化、欣賞文化的過程。文化因素滲透在現(xiàn)代旅游的各個(gè)方面，旅游景區(qū)豐富而又獨(dú)特的文化才會給旅游者留下深刻難忘的印象。如桂林漓江《印象劉三姐》云南麗江《麗水金沙》等。旅游景區(qū)規(guī)劃中一定要深度挖掘和充分展示文化的東西，營造文化氛圍。凌云山景區(qū)文化定位在宗教文化上就是非常準(zhǔn)確的
這個(gè)吸引物就是旅游項(xiàng)目，第四、個(gè)性或特色定位。再好的景區(qū)必需有吸引物。旅游景區(qū)靠旅游項(xiàng)目來支撐，這是一個(gè)難點(diǎn)，做好了就是亮點(diǎn)。旅游項(xiàng)目謀劃必需在新”特”奇”上下功夫，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”以達(dá)到延長游客停留時(shí)間，提高游客消費(fèi)欲望的目的如溫江國色天鄉(xiāng)游樂園，就是靠特色旅游項(xiàng)目吸引人。又如古城“秀才考狀元”讓游客參與互動。很多景區(qū)缺乏個(gè)性旅游項(xiàng)目或特色旅游項(xiàng)目，吸引不了游客，來了又留不住游客。
關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)問題:
提升旅游景區(qū)的品質(zhì)品位。創(chuàng)a解決了景區(qū)建設(shè)的規(guī)范化問題，一是以創(chuàng)a為載體。全市現(xiàn)有的景區(qū)(點(diǎn))完全有條件創(chuàng)建國家1a 級或2a 級或3a 級或4a 級旅游景區(qū)，一定要下這個(gè)決心，力爭用35年時(shí)間，全市創(chuàng)立a級景區(qū)10個(gè)以上，平均每個(gè)縣(市、區(qū))有12個(gè)。
對一個(gè)景區(qū)要求不在乎它建筑物有多少，二是重點(diǎn)放在旅游服務(wù)功能建設(shè)上。從旅游角度來講。有多豪華，而在乎它旅游服務(wù)功能怎么樣，能否方便游客游覽。旅游服務(wù)功能主要體現(xiàn)在1旅游交通。包括道路、公共交通服務(wù)、停車場;2游覽服務(wù)。包括標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)覽圖、導(dǎo)游講解、游客服務(wù)中心、休憩設(shè)施;3衛(wèi)生設(shè)施。包括廁所、垃圾箱設(shè)置合理、數(shù)量滿足需要，標(biāo)志顯目、造型美觀、與景區(qū)景物協(xié)調(diào)，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、干凈、有序、平安;4配套服務(wù)。如為游客提供餐飲、購物、郵政、通訊服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)等。
景區(qū)內(nèi)與周邊環(huán)境的關(guān)系，三是處置好幾個(gè)關(guān)系。即正確處置好開發(fā)建設(shè)與生態(tài)環(huán)境維護(hù)的關(guān)系。景區(qū)發(fā)展與當(dāng)?shù)鼐用裆姘l(fā)展的關(guān)系。
三、旅游景區(qū)發(fā)展中唱好主角，旅游部門認(rèn)真做好“四項(xiàng)”工作。
并加強(qiáng)對規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督管理。各縣(市、區(qū))旅游景區(qū)(點(diǎn))規(guī)劃，1制定規(guī)劃。要符合全市和當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展總體規(guī)劃，并按順序上報(bào)評審和批準(zhǔn)。省旅游條例》第八條規(guī)定：市(州)縣人民政府旅游行政主管部門會同有關(guān)部門組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)(點(diǎn))規(guī)劃和旅游專業(yè)規(guī)劃等旅游規(guī)劃，經(jīng)上一級旅游行政主管部門組織評審后報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)實(shí)施”第十條規(guī)定：旅游項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合旅游規(guī)劃。旅游項(xiàng)目建設(shè)在立項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)書面征求旅游行政主管部門的意見，并依照有關(guān)建設(shè)順序報(bào)批”市、縣兩級旅游行政主管部門要認(rèn)真履行職責(zé)，為同級政府當(dāng)好參謀，建立嚴(yán)格的旅游規(guī)劃評審、執(zhí)行、監(jiān)督制度。
指導(dǎo)旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)。要以創(chuàng)建國家a級景區(qū)為載體，2把關(guān)規(guī)范。推進(jìn)旅游景區(qū)建設(shè)，提升品質(zhì)品位。xx年 7月國家旅游局公布了旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理方法》凡正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然維護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參與質(zhì)量等級評定。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布了旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與質(zhì)量等級評定》國家規(guī)范，規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)，條件及評定的基本要求。旅游部門的同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范，掌握規(guī)范，以便于有效的指導(dǎo)旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
擴(kuò)大旅游景區(qū)知名度。旅游宣傳促銷是旅游部門的職能。以市場為目標(biāo)，3強(qiáng)化宣傳。以產(chǎn)品為中心，以企業(yè)為主體，以旅游線路為紐帶，實(shí)現(xiàn)激進(jìn)方法和現(xiàn)代科技相結(jié)合，政府形象宣傳和企業(yè)營銷相結(jié)合，走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，整合力量、資源、資金，實(shí)行整體宣傳促銷，突出一個(gè)地方的整體品牌形象。請各縣(市、區(qū))政府落實(shí)促銷經(jīng)費(fèi)，納入財(cái)政預(yù)算。
提高旅游景區(qū)管理服務(wù)水平。各景區(qū)(點(diǎn))可通過聘請高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，4加強(qiáng)培訓(xùn)�？仗撀糜喂芾黻�(duì)伍;加強(qiáng)對景區(qū)(點(diǎn))管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平;嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游和景區(qū)講解員持證上崗制度，導(dǎo)游員(講解員)人數(shù)及語種能夠滿足游客需要。市旅游局?jǐn)M定今年十一月份對全市旅游景區(qū)講解員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，考核合格的頒發(fā)講解員證。