企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)演講稿
現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是商品，更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是;
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對(duì)每一位顧客，因?yàn)槲⑿κ且环N國(guó)際賓客都理解的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)和友好。這要求所有工作人員都要真誠(chéng)友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù)，工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問(wèn)題及時(shí)采取行動(dòng)，以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。
5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化，了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷(xiāo)提升起來(lái)。促銷(xiāo)不是靈丹妙藥，無(wú)法解決所有問(wèn)題，更不能盲目的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確，需要在貨品、人力、賣(mài)場(chǎng)等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫(kù)存，合理的庫(kù)存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，要定期的分析商品的流通。庫(kù)存管理做不好，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也沒(méi)有基本保障。能不能使自己的賣(mài)場(chǎng)盈利，很大因素在于庫(kù)存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫(kù)存，就是因?yàn)闆](méi)有做好庫(kù)存管理。
因此店長(zhǎng)助理不僅是提高我商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐，還要更好的貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度，銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)，人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃。保障賣(mài)場(chǎng)的安全，高效、穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)檢查，監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā)。組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng)，做好人員調(diào)配，商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠(chǎng)家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存情況，執(zhí)行安全庫(kù)存制度。保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)在商場(chǎng)得到有效的執(zhí)行，并且對(duì)結(jié)果反愧分析、才能夠保障我商場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。此次競(jìng)聘。無(wú)論成功與否，我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排。認(rèn)真做好自己的本職工作，并協(xié)助店長(zhǎng)助理做好現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及人員管理，共同努力讓興豐越來(lái)越興盛。謝謝大家。
文章