餐飲部演講稿集三分鐘(精選3篇)
餐飲部演講稿集三分鐘 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好!
餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專業(yè)。我20__年就讀于__旅游職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)專業(yè),我們班是與__股份有限公司所屬單位__賓館聯(lián)合開辦的,故名__班。所開設(shè)的課程都是緊貼__旅游特色,扎實(shí)有用的。所以我從事餐飲服務(wù)業(yè),一是專業(yè)對口,二是基本功扎實(shí)。
從20__年到__餐飲服務(wù)公司,到__餐飲服務(wù)公司,至到__賓館,四年來我一直從事的是餐飲服務(wù)工作?梢哉f從北到南,各類客人需求我都熟悉,無論何地我都盡心盡職,都贏得領(lǐng)導(dǎo)和客人一致好評。自20__年__月到__賓館從事餐飲服務(wù)工作以來,我先后在宴會服務(wù)、收銀、大堂酒吧、總臺等崗位都工作過,對我所擔(dān)任的各工種的工作我都能勝任。
我曾在本賓館組織的餐飲宴會擺臺競賽中獲得第二名,并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作的認(rèn)可,曾榮獲__股份有限公司頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星獎。所以說我在餐飲服務(wù)上工作是有了一定的經(jīng)驗(yàn),盡管我知道距領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn),同事比我做的更好,但我有信心、有決心:腳踏實(shí)地的做好本職工作,不斷自我加壓,自我完善,力求工作的更好!
今天我站在你們面前,就是自我加壓,力求自我完善,我竟聘餐飲領(lǐng)班工作崗位。我的理由是:
1、綜合上面所敘理由,我認(rèn)為自己對餐飲工作(特別是__賓館的餐飲服務(wù)工作)熟悉,各小工種之間的關(guān)系我能協(xié)調(diào)好。
2、我有不甘落后,積極向上的天性。我有服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事的信心。
感謝領(lǐng)導(dǎo)、評委給予我這次機(jī)會。但我知道,機(jī)會是有兩面的,那就是行與不行。
假如我能應(yīng)聘,我第一件事就是努力與賓館領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真溝通。特別要了解領(lǐng)導(dǎo)希望的目標(biāo)和對現(xiàn)狀的看法,然后制定切實(shí)可行的方案,規(guī)范餐飲服務(wù)工作程序:
1、營業(yè)準(zhǔn)備規(guī)范:
要求餐飲工作人員準(zhǔn)時到崗,做好營業(yè)場所和廚房的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、餐巾等清潔完好。根據(jù)客人要求布置好餐飲大廳或包廂,備好酒水。營業(yè)前定崗定位,迎候客人。
2、接待顧客規(guī)范:
(1)注重員工的儀表儀容。
著裝統(tǒng)一,佩證上崗,不得佩帶裝飾物。對男員工要求不得留小胡須和大鬢角,發(fā)不蓋耳;女員工前發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩,不留長指甲,不涂指甲油,化妝端莊大方。
(2)嚴(yán)格要求用文明、禮貌、親切、準(zhǔn)確、精練的服務(wù)用語。
講普通話,做到客到有請,客問必答,客走送別;在服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)中,適時用禮貌敬語,如:您好,請用餐,請稍候,對不起,歡迎再來,再見等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話不講;埋怨責(zé)怪賓客的話不講,再服務(wù)接待不講無理的話,不講方言、土話,不準(zhǔn)粗言惡語或高聲喊叫,要尊重少數(shù)民族、外國賓客的風(fēng)俗習(xí)慣。
(3)要求員工舉止、站姿端莊。
行走挺胸,腳步輕穩(wěn),引客、送客、同行、讓路規(guī)范。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭辯、頂撞,必要時提請領(lǐng)導(dǎo)出面解決。
(4)要求收銀員要準(zhǔn)確、熟練、迅速做好收銀工作。
(5)在接待過程中,要求服務(wù)員要隨時觀察營業(yè)情況,主動聽取賓客意見,與廚房和餐廳保持密切的聯(lián)系,不改進(jìn)和提高飯菜質(zhì)量,注重調(diào)整菜肴口味,以滿足客人人的不同需求。
餐飲部演講稿集三分鐘 篇2
雖然成功是由多種因素制約的,但態(tài)度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了態(tài)度和成功的一些規(guī)律:成功的第一大類要素與他們的態(tài)度有著直接的關(guān)系,如進(jìn)取、主動、果斷、毅立、奉獻(xiàn)、樂觀、信心、雄心、恒心、決心、愛心、職責(zé)心等這樣因素大概占80%左右;第二類要素,屬于后天修煉所得,叫“技巧”,如善于處理人際關(guān)系、口才好、有遠(yuǎn)見、創(chuàng)造力強(qiáng)、技術(shù)好、工作本事強(qiáng),這類要素大概占13%左右;第三類屬于客觀要素,如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、長相、天賦等,這類要素大概占7%左右;同時,還歸納了這三者的關(guān)系:第一,態(tài)度與技巧是因果關(guān)系。第二,成功需要持續(xù)的好運(yùn)氣。
所以,我們做任何事情,成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度,關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,還是回避困難、在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。
在實(shí)際的生活當(dāng)中,我們常聽到這樣的抱怨:“工作很累,錢掙的很少”,“做同樣的工作,為什么他掙的比我多呢”,“領(lǐng)導(dǎo)為什么只重視他,委以他重任呢”誠然,這樣的情景實(shí)際中確實(shí)存在。帶著情緒工作,肯定不會有出的表現(xiàn)。試想,左手邊站著一個態(tài)度進(jìn)取向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工,領(lǐng)導(dǎo)會做出什么樣的選擇
演講稿:態(tài)度決定一切
工作和生活需要熱情和行動,需要努力,需要一種進(jìn)取主動、自動自發(fā)的精神,這就要求我們以進(jìn)取的態(tài)度對待工作對待他人對待生活。有進(jìn)取的態(tài)度才能夠擔(dān)負(fù)起職責(zé),才能夠團(tuán)結(jié),才能夠開拓創(chuàng)新,才能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的問題。
態(tài)度決定選擇,態(tài)度決定思路,態(tài)度決定一切。讓我們從此刻開始,以進(jìn)取的態(tài)度來勇于超越自我,不斷完善自我,豐富我們的人生吧!
我的演講完了,多謝大家。
餐飲部演講稿集三分鐘 篇3
人的一生總要面對無數(shù)次選擇,就像下棋一樣,在黑與白交織的世界里,每向前邁一步,都要經(jīng)歷一次內(nèi)心的困苦,猶豫,絕望而后堅(jiān)定的成長過程.有人說:"這就是人生的魅力."而正處于十字路口的我們,告別了充滿幼稚與凝重的初中,一個舉目一新,春機(jī)盎然的職業(yè)學(xué)校又出現(xiàn)在我面前,而我還在為昨天的失敗沮喪不已;正為揉碎在藍(lán)海里的夢想而痛苦萬分,但是,我對自己說:我選擇這里,張開我的翅膀,播種我的希望,讓夢在這里延續(xù),讓青春在這里騰飛.
在校園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我逐漸拋棄了幼稚,更深刻明白了青春的內(nèi)涵.青春是當(dāng)你播下疏狂,它就回贈你悔恨和枯澀,你播下懶惰,青春就懲罰你以荒蕪和悲涼;你播下勤奮,青春就賞賜以歡樂和甜蜜.當(dāng)我們在品味青春時,像飲一杯蜂蜜,也像飲一杯白開水,在蜂蜜的甜膩中嘗出平淡,在白開水的清淡中品出平凡.正是這種青春的內(nèi)涵,也向我印證了青春的理想.先哲說過:理想如星辰-——我們永不能觸到,但我們可以像航海者一樣,借星光的位置而航行."我因此陷入了重重的沉思,夜幕降臨時,校園內(nèi)一陣陣淡淡的芬芳隨著輕風(fēng)沁如我的心肺,此時我明白,花朵以自己獨(dú)特的芬芳在熏陶著一代新人,我們作為21世紀(jì)的新新人類更應(yīng)該像航海者不斷摸索我們的理想,用青春去抒寫奮斗.
如果可以把青春比做一臺電腦,要達(dá)到高性能和高質(zhì)量,我覺得可以將它劃分為c盤和s盤.
青春之s盤,即sruggle.奮斗之意."奮斗者未必都成功,但成功者沒有一個不經(jīng)過奮斗"不知道是誰講過這樣一句話,前面的路像河水一樣總也看不清楚深和遠(yuǎn),不知道屬于我們是泥沼斷壁還是金光大道.但是,我堅(jiān)信:我們的青春無限,我們的命運(yùn)掌握在自己的手中,既然人生賜予我們搏斗的機(jī)會,既然不想養(yǎng)就雞的鈍羽而想鑄成鷹的力翅,何不放開手去奮斗未來,拼搏風(fēng)云!"作為此時的我們,無論遇到多少迷惘,失敗,我們要更堅(jiān)強(qiáng),繼續(xù)完成我們的征途,抱著一份劉禹錫"直與天地爭春田"的豁達(dá)上路,幸福不是毛毛雨,夢也不是紅蜻蜓.讓我們?nèi)樽约寒嬕粋漂亮,完美的人生奮斗之圓.
青春,是個朝氣蓬勃的字眼;青春,寫滿自豪與驕傲,讓我們與青春同行,追尋c盤,s盤,追隨大地,讓我們在職高中描繪青春的風(fēng)景圖.我想高唱:青春是美麗的!因?yàn)榍啻翰⒉粫L!曇花一現(xiàn)是短暫的,可是誰能說他不美正因?yàn)樗亩虝?因而帶給人無限的留戀!可是曇花一現(xiàn)有無數(shù)次,而每個人的青春只有一次,何不牢牢把它握住!
讓我高唱:青春可以讓我們無限飛揚(yáng).