營(yíng)銷(xiāo)演講稿（精選13篇）
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇1
各位合作伙伴：上午好，很高興又和大家一起見(jiàn)面了!
又一個(gè)種子銷(xiāo)售季節(jié)即將開(kāi)始!在營(yíng)銷(xiāo)上，有一個(gè)非常有名的案例。英國(guó)倫敦“裁縫一條街”上有三個(gè)裁縫，為了招徠顧客，他們都在廣告上做文章，規(guī)模最大的裁縫店打出的廣告是“我是全英國(guó)最好的裁縫”，規(guī)模較大的裁縫店打出的廣告是“我是全倫敦最好的裁縫”，規(guī)模最小的那家裁縫店獨(dú)辟蹊徑，打出的廣告是“我是本街最好的裁縫”，結(jié)果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷(xiāo)店!
一、目前的種業(yè)形勢(shì) 管理越來(lái)越規(guī)范 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈
通過(guò)提高門(mén)檻___萬(wàn)元和嚴(yán)查種子市場(chǎng)，全國(guó)由__多家降到不到__家，有品種進(jìn)入貴州的就更少了。貴州省有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的種子公司由71家降到目前不到24家，__由10家降到5家。今年實(shí)行網(wǎng)上備案，電腦隨時(shí)查詢(xún)，今后種子資源進(jìn)一步整合，種子經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境將進(jìn)一步清明，零售網(wǎng)點(diǎn)也將會(huì)進(jìn)一步精簡(jiǎn)整合，業(yè)務(wù)水平和人脈關(guān)系將是各位的努力方向，操作不規(guī)范就會(huì)沒(méi)種賣(mài)!加之由于我省工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的大力發(fā)展，各類(lèi)園區(qū)建設(shè)遍地開(kāi)花，耕地占用嚴(yán)重和農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整，主要農(nóng)作物種子的用量大幅減少，高速公路兩邊明確要求不準(zhǔn)看到水稻玉米!農(nóng)村勞動(dòng)力減少，由原來(lái)的精耕細(xì)作改為粗放種植，對(duì)賣(mài)種人的業(yè)務(wù)水平和品種的要求更高!
二、耕作方式的轉(zhuǎn)變?nèi)绾钨u(mài)種子 玉米同質(zhì)化、水稻風(fēng)險(xiǎn)大
“油菜灑播”“玉米粒收”(含水量__%和__%)“水稻秈粳雜交”目前的耕作方式和育種方向都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，“賣(mài)什么不重要，重要的是如何賣(mài)!”同樣的商品，有人賣(mài)得好有人賣(mài)得不好，不只是商品好不好，還有是你會(huì)不會(huì)賣(mài)的問(wèn)題(宗慶后的礦泉水)!業(yè)務(wù)水平高的賣(mài)哪些品種，新、特品種;人脈關(guān)系好的賣(mài)哪些品種，要賣(mài)安全的品種。兩樣都好的賣(mài)哪些品種都賺錢(qián)，理念問(wèn)題。品種沒(méi)有好壞之分，只要是審定了的，總有它的適宜區(qū)域，重要的是找到它的適宜區(qū)域。袁隆平說(shuō)良種是基礎(chǔ)、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增產(chǎn)潛力之類(lèi)的鬼話(huà)，科研和大田生產(chǎn)根本是兩回事!(超級(jí)稻、兩系品種、y兩優(yōu)系列)
三、__縣種子公司的經(jīng)營(yíng)宗旨 賣(mài)放心種子!(1噸油菜種至死)
1、試驗(yàn)示范(流轉(zhuǎn)土地)，確保品種的適應(yīng)性豐產(chǎn)性
2、種子進(jìn)倉(cāng)質(zhì)量復(fù)檢，確保品種的質(zhì)量達(dá)標(biāo)
3、配送服務(wù)(分片管理)，確保服務(wù)的精準(zhǔn)，培育核心網(wǎng)點(diǎn)
4、賬目清楚，隨時(shí)備查，確保合作伙伴的利益
5、加大促銷(xiāo)返利、獎(jiǎng)勵(lì)力度合理的利潤(rùn)才是長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)!“不管你的折扣是多少，都有人對(duì)此有異議;不論你如何降價(jià)，總有人出價(jià)比你便宜!將心比心)
四、合作要求 做本街上最好的種子直銷(xiāo)店!
選擇大于努力、能走多遠(yuǎn)看你與誰(shuí)同行! (核心網(wǎng)點(diǎn)、忠誠(chéng)度)
1、調(diào)種程序要清楚(電話(huà)、人員、時(shí)間)
2、售后服務(wù)是共同的責(zé)任(代銷(xiāo)人員須知)
3、賬款結(jié)算要及時(shí)(將心比心)
祝各位節(jié)日快樂(lè)，家人健康幸福!
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇2
很榮欣，今天你能夠和在座的各位同事們共同分享我所喜愛(ài)的保險(xiǎn)產(chǎn)品—萬(wàn)能理財(cái)計(jì)劃。
也許在很多人看來(lái)，金錢(qián)是財(cái)富、股票也是財(cái)富，知識(shí)、感情、時(shí)間同樣都是財(cái)富，但是是否有人想過(guò)：理財(cái)也是一種財(cái)富呢?而且是伴隨你一生，在你慢慢走入暮年之時(shí)，呵護(hù)與關(guān)心你的又一個(gè)貼心的好朋友。
每個(gè)人都希望自己的生活是一帆風(fēng)順且無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的，而當(dāng)今以保險(xiǎn)的儲(chǔ)蓄方式也成為了一種時(shí)尚，也更好的改變舊觀念從而養(yǎng)成自我良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣。越來(lái)越多的人會(huì)理智的選擇用購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的方式來(lái)解決自己的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育等諸多的問(wèn)題，社會(huì)越發(fā)展，這種趨勢(shì)就相對(duì)越明顯。
起源于年的萬(wàn)能險(xiǎn)，現(xiàn)如今已占據(jù)全美40%的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，我們公司今年推出的萬(wàn)能理財(cái)產(chǎn)品更加以繳費(fèi)靈活、存取方便、收益豐富等多種優(yōu)勢(shì)受到客戶(hù)的歡迎。
中國(guó)老百姓已習(xí)慣將一生的血汗錢(qián)存于銀行作為一種看似落后的理財(cái)方式，而取出的僅是一點(diǎn)可憐的利息，也沒(méi)有針對(duì)于疾病等風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)保障，萬(wàn)能理財(cái)計(jì)劃卻是終身保底、年利率4.25%、月復(fù)利滾存、可自由存取，并連存三年從第四年獎(jiǎng)勵(lì)2%。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，同時(shí)也具有對(duì)意外、重大疾病防控的保障，全面的呵護(hù)，以滿(mǎn)足人生養(yǎng)老、醫(yī)療、等多重保障的需求。
好的產(chǎn)品，是你我的選擇;
全面的保障，是永久的承諾;
為客戶(hù)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)，是我們的原則;
人生數(shù)載，萬(wàn)能理財(cái)計(jì)劃為您保駕護(hù)航;
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委：
大家好！美國(guó)著名政治家富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。”今天我正是為了更好地推動(dòng)事業(yè)而來(lái)，我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷(xiāo)員。
我85年出生，本科學(xué)歷，06年畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)。20xx年1月，進(jìn)入移動(dòng)分配到市區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳工作。后暫調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部，現(xiàn)為營(yíng)業(yè)員。三年中，我各方面素質(zhì)得到很大提高，我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持，加快了我成長(zhǎng)的步伐，也更加牢固了我奉獻(xiàn)移動(dòng)的信念。
下面，我對(duì)競(jìng)聘崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)與理解、工作目標(biāo)、主要工作思路及措施向各位評(píng)委匯報(bào)如下：
作為公司的一名銷(xiāo)售人員工作很細(xì)，但事關(guān)重大，不能有任何的馬虎。所以，這個(gè)崗位不是權(quán)力與榮譽(yù)，而是責(zé)任與重?fù)?dān)。要做好這個(gè)工作需要具備三方面的素質(zhì)：
首先是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
其次是較強(qiáng)溝通能力。
再次是能吃苦、信念堅(jiān)定。
但我認(rèn)為我能勝任這個(gè)崗位，因?yàn)槲揖邆湟韵聨讉�(gè)優(yōu)勢(shì)：
一、具有一顆熱愛(ài)公司的事業(yè)心和責(zé)任感。
二、具有較好的心理素質(zhì)。
三、具有營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、對(duì)人熱情，辦事耐心。
今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，競(jìng)聘成功，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)*經(jīng)理講到的“六種意識(shí)”擺正自己的位置，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，關(guān)心同事工作和學(xué)習(xí)，全力做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、大力培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)的依賴(lài)感。
二、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能?chē)?yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)大家一起做好工作。
我的理想就是以腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)的態(tài)度，在工作崗位上奏響人生最輝煌的樂(lè)章！“不墜青云之志”是我對(duì)自己的要求，永遠(yuǎn)不放慢奮斗的腳步是我對(duì)人生的`理解與追求。也正因如此，幾年來(lái)我一直堅(jiān)持學(xué)法規(guī)、學(xué)管理、學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、練技能……學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，儲(chǔ)備了工作所需要的能力。
在此，我鄭重承諾，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠(chéng)的胸懷書(shū)寫(xiě)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
我的移動(dòng)公司崗位競(jìng)聘演講稿完畢，謝謝大家！
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們大家：
上午好！
我叫，是一名普通柜員。
很榮幸能有這次機(jī)會(huì)站在這里和大家一起交流保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)，談不上經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是我的一點(diǎn)感受。我縣經(jīng)濟(jì)落后，人員流動(dòng)量小，人均收入更是少的可憐，有時(shí)連基本存款都很難保障，更不要說(shuō)是5年期的保險(xiǎn)，在這樣的大背景下，我行超額完成保險(xiǎn)任務(wù)，總計(jì)470多萬(wàn)，我個(gè)人更是營(yíng)銷(xiāo)了56萬(wàn)。
回想這一個(gè)季度的成果，我覺(jué)得我還是以前的我，同事也還是以前的同事，能取得這樣的成績(jī)，
首先，要?dú)w功與我們行領(lǐng)導(dǎo)的英明決策：實(shí)行多勞多得，多賣(mài)多獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，使得我們有了干勁，全行一條心，努力求效益。
其次，要?dú)w功于行里加強(qiáng)了宣傳工作，讓大家切實(shí)了解保險(xiǎn)的好處，一舉改變了了我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。保險(xiǎn)在大家的概念中有很多的誤區(qū)，感情上比較排斥。為了改變這一認(rèn)識(shí)，我行進(jìn)行了多方面的宣傳。一方面，請(qǐng)保險(xiǎn)公司的員工來(lái)我行進(jìn)行培訓(xùn)和宣講，在改變同事的認(rèn)知的同時(shí)，極大地?cái)U(kuò)大了保險(xiǎn)的普及度；另一方面，印制保險(xiǎn)宣傳單頁(yè)，廣為發(fā)放，積極介紹保險(xiǎn)的盈利性、理財(cái)性、保障性，收到了很大成效。
第三、以點(diǎn)帶面，贏得信譽(yù)。這是我營(yíng)銷(xiāo)的中的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，和大家分享一下。在介紹保險(xiǎn)時(shí)我并沒(méi)有局限于單一的介紹保險(xiǎn)，我覺(jué)得贏得客戶(hù)的信任會(huì)比苦口說(shuō)教有效地多，所以我在介紹保險(xiǎn)的時(shí)候積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)，只要農(nóng)行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各單位大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知大家，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我向客戶(hù)推薦了貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，大家在使用中普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿(mǎn)足了不同層次的需求，在提升我行形象，贏得信任的同時(shí)，極大地提高了保險(xiǎn)量。
第四、是及時(shí)征求意見(jiàn)建議，盡量滿(mǎn)足各種需求。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共采納大家合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋客戶(hù)。在日常生活中，很多客戶(hù)都會(huì)找到我調(diào)換新錢(qián)、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿(mǎn)足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使客戶(hù)看到我們對(duì)他們意見(jiàn)建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)農(nóng)行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)保險(xiǎn)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。
事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇5
本周在陳總的工作安排下,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分兩組進(jìn)行了模擬案例分析和討論，此次案例分析前我們也經(jīng)過(guò)了兩周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，這次階段性的培訓(xùn)也告一段落。每個(gè)人對(duì)__公司和辦公家具行業(yè)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也得到了提升，這樣的培訓(xùn)和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。
所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場(chǎng)”，把公司比喻成一個(gè)軍隊(duì)，我們正如一把利刃，在展現(xiàn)自我的同時(shí)我們也在時(shí)刻磨礪自己，為將來(lái)的每一場(chǎng)仗做著準(zhǔn)備。與此同時(shí)，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也多次為我們帶來(lái)了豐富且精彩的培訓(xùn)課程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨(dú)具創(chuàng)新思想，得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持，社會(huì)各界人士的認(rèn)可和欣賞，為今后我們的營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我堅(jiān)信通過(guò)我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘，我們一定會(huì)化蛹為蝶，為企業(yè)成長(zhǎng)和行業(yè)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。而作為銷(xiāo)售一部的組長(zhǎng)，結(jié)合近日的系列培訓(xùn)工作，使我明白：“一個(gè)懂得總結(jié)的團(tuán)隊(duì)，是有發(fā)展的，一個(gè)善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)具備總結(jié)與反思能力的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)茁壯成長(zhǎng)�！痹诖宋覍�(duì)部門(mén)的工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予建議，以期對(duì)今后的工作有所推進(jìn)：
盡管下面要說(shuō)的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)可分為行業(yè)(辦公家具)知識(shí)和商務(wù)談判(業(yè)務(wù)談判)技巧，一方面著重的是產(chǎn)品知識(shí)，方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷(xiāo)售技巧和商務(wù)談判事項(xiàng)。
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
從對(duì)自身企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，客戶(hù)項(xiàng)目信息的八要素。了解到作為銷(xiāo)售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶(hù)著想，提出有針對(duì)性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案，產(chǎn)品配置。演練中兩個(gè)小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶(hù)”，突出了各自的亮點(diǎn)，重點(diǎn)。一次次的案例演練在突顯各自問(wèn)題的同時(shí)也提醒了我們，應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)和完善自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
建議：定期產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和模擬演練，對(duì)今后所參與的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目研討會(huì)議，組織人員工廠考察和項(xiàng)目安裝現(xiàn)場(chǎng)配合，在產(chǎn)品見(jiàn)識(shí)上得到更加生動(dòng)的理解。
二、商務(wù)談判
商務(wù)談判也建立在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，二者相輔相成。熟話(huà)說(shuō)“人靠衣裝馬靠鞍”銷(xiāo)售人員的著裝肯定會(huì)為商務(wù)談判贏來(lái)敲門(mén)磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶(hù)一起建立對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)特性，在這點(diǎn)上面更多的做到聆聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，從客戶(hù)口中了解他的意圖，流程和需求。當(dāng)然客戶(hù)更多的會(huì)注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個(gè)人會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的好處，客戶(hù)可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名，是不是能提高辦公效率。客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候關(guān)心的問(wèn)題是花費(fèi)，并非一味的想降低價(jià)格，真正關(guān)心的是花的錢(qián)是否物有所值，還有產(chǎn)品的可靠性或者銷(xiāo)售員的可靠性，是否能兌現(xiàn)所有對(duì)他的承諾�；氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍�(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解演練，而在原本覺(jué)得枯燥的方案推薦演講中，讓整個(gè)演講過(guò)程抑揚(yáng)頓挫，充滿(mǎn)活力，卻是我思考的問(wèn)題。跟大家分享一個(gè)客戶(hù)案例：在ibm公司經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車(chē)到公司后，很多人下車(chē)后就瘋狂往大樓的門(mén)口跑，速度非�？臁Ｆ鋵�(shí)這時(shí)候還沒(méi)到上班的時(shí)間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來(lái)公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部并不是所有的員工都有自己的辦公桌，而是幾個(gè)人共用一個(gè)辦公桌，所以大家都想第一時(shí)間搶占辦公桌，以便盡快整理資料后及早去見(jiàn)客戶(hù)，爭(zhēng)取有更多的時(shí)間和客戶(hù)一起度過(guò)。那么沒(méi)有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶(hù)那里度過(guò)，這也促使銷(xiāo)售員用更多的時(shí)間去拜訪客戶(hù)，和客戶(hù)一起度過(guò)。說(shuō)明了良好的商務(wù)談判技巧在實(shí)際項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中會(huì)得到更加深刻的理解和提升。
在達(dá)成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶(hù)拜訪或許會(huì)換來(lái)一次談判的機(jī)會(huì)，多次的談判機(jī)會(huì)可能會(huì)得來(lái)一次的成功合作。正是因?yàn)槿绱�，更�?yīng)該做到客戶(hù)就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望在今后的工作中，我們也能同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌!
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，…….學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動(dòng)分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是：移動(dòng)分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的`時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶(hù)就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì)，”從而樹(shù)立“客戶(hù)就是財(cái)富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶(hù)“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶(hù)的家庭生活中去。我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶(hù)提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶(hù)演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶(hù)。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶(hù)帶來(lái)的，這20%的大客戶(hù)就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)、信譽(yù)客戶(hù)和最佳客戶(hù)。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我們應(yīng)該把大客戶(hù)看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶(hù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶(hù)的服務(wù)工作，提高大客戶(hù)的忠誠(chéng)度，保持大客戶(hù)群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶(hù)經(jīng)理制度，但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶(hù)的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認(rèn)為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作。
首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶(hù)提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿(mǎn)足大客戶(hù)的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶(hù)服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶(hù)服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶(hù)，上一道工序是下一道工序的客戶(hù)，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門(mén)服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶(hù)的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度，大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶(hù)學(xué)習(xí)，把用戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)�？傊┎杀婇L(zhǎng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶(hù)和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。要有“員工第一，客戶(hù)第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶(hù)。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹(shù)立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督；防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶(hù)的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨。
總之，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
我的演講完了，謝謝大家！
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇7
我記得有位哲人說(shuō)過(guò)，一個(gè)自以為最聰明的人，其實(shí)是一個(gè)最愚蠢的人，而我就屬于哲人說(shuō)的那種最愚蠢的人！
我一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，它只要把他的觀點(diǎn)和理念向它的目標(biāo)群進(jìn)行推廣，讓他的聽(tīng)眾接受并認(rèn)同他的觀點(diǎn)。然后 ，接受他的聽(tīng)眾主動(dòng)自愿向他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品邀請(qǐng)，并向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是正道。但是，在現(xiàn)實(shí)中，我們?cè)S多低水平的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員總是直接推銷(xiāo)他的產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)著彎去騙他的朋友和熟人購(gòu)買(mǎi)連他自己都并不十分理解的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種行為對(duì)我們的保險(xiǎn)行業(yè)的名譽(yù)造成了極大的傷害，以至于我們到現(xiàn)在做起保險(xiǎn)相當(dāng)艱難！
一個(gè)網(wǎng)友和我聊天時(shí)說(shuō)到“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”就是這種現(xiàn)象造成嚴(yán)重后果的生動(dòng)寫(xiě)照!
保險(xiǎn)在我們的家庭理財(cái)中占有重要的地位。我曾經(jīng)有一位朋友和我聊天時(shí)對(duì)我說(shuō)：他在銀行去年存了5萬(wàn)元錢(qián)，今年取出來(lái)時(shí)，總共得到了360元錢(qián)的利息，卻還被銀行代扣了72元錢(qián)的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個(gè)痔瘡，結(jié)果在中大五院做了個(gè)手術(shù)，花了5360元，所以結(jié)果一年下來(lái)，他的存款變成了44928元。
結(jié)果他向我請(qǐng)教關(guān)于理財(cái)?shù)募记�。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財(cái)?shù)募记蓚魇诮o了他！
我認(rèn)為：我們進(jìn)行家庭理財(cái)?shù)哪康�，是�?shí)現(xiàn)家庭資產(chǎn)最大限度的保值和增值。
作為家庭理財(cái)中最重要，但過(guò)去往往不被人重視的一項(xiàng)是教育與培訓(xùn)的投資。十年前，我有二個(gè)朋友到了珠海，二人在同一個(gè)公司上班，其中一個(gè)有了錢(qián)就存了起來(lái)，他這樣做的目的只有一個(gè)：要娶一個(gè)老婆，還要建房子。結(jié)果十年后的今天，他實(shí)現(xiàn)了他的夢(mèng)想，目前他過(guò)得挺好，有了一個(gè)老婆還有孩子，而且也在家鄉(xiāng)建了一個(gè)據(jù)說(shuō)花了12才萬(wàn)建好的房子，他還在原來(lái)的公司工作，而且工資比十年前漲了一倍，現(xiàn)在都有了1600了。而另一個(gè)卻有了錢(qián)就把錢(qián)用了，他把他工作前半年的錢(qián)用了，參加了一個(gè)電工培訓(xùn)，結(jié)果過(guò)了幾個(gè)月，他在另一個(gè)廠當(dāng)了個(gè)電工，后來(lái)他又參加了中級(jí)高級(jí)電工和電工技師的培訓(xùn)，而且還參加了自學(xué)考試企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的考試。結(jié)果在五年后，他拿了個(gè)本科文憑，一個(gè)電工技師證�，F(xiàn)在他是一個(gè)廠里的負(fù)責(zé)設(shè)備的副經(jīng)理，他沒(méi)告訴我他的工資是多小，不過(guò)我知道他現(xiàn)在在珠海至小有二套房子，還有一輛小車(chē)，而且更重要的是他還有一個(gè)非常漂亮的老婆，據(jù)說(shuō)是個(gè)研究生畢業(yè)。所以我認(rèn)為：教育與培訓(xùn)是投資是投入最小，但回報(bào)最大的投資！一個(gè)受到良好教育和培訓(xùn)的人和一個(gè)沒(méi)有接受培訓(xùn)的人，他們之間的收入，社會(huì)地位，工作環(huán)境，以至于對(duì)今后的生活和對(duì)將來(lái)的預(yù)期，那是根本無(wú)法相比的。教育與培訓(xùn)的投資回報(bào)率是多小，我想到目前為止，最精明的會(huì)計(jì)師也許還不能計(jì)算出它的回報(bào)率到底有多高，高到什么程度！因此，我們?cè)诩彝ダ碡?cái)中，首先應(yīng)當(dāng)優(yōu)先拔出我們自己和家庭成員的教育和培訓(xùn)費(fèi)用，哪怕是欠債也應(yīng)當(dāng)去做。所謂“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，“磨刀不誤砍柴工”說(shuō)的都是這么回事！
在我們的家庭理財(cái)中，如果我們?cè)诮涣朔孔釉鹿┖螅�有一部份余錢(qián)。那么，我們配一點(diǎn)證券與股票資產(chǎn)也是有必要的，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而銀行利率呈負(fù)利率的進(jìn)程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的順風(fēng)車(chē)，享受經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的成果。但是我們也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在當(dāng)前股指高企，投機(jī)極盛的股市中，風(fēng)險(xiǎn)也是極大的。一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，我們不但享受不到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，反而會(huì)把我們的銀子變成別人的成果！因此，我們進(jìn)行理財(cái)，一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不要把所有的?蛋放在一個(gè)藍(lán)子里，特別是不要借錢(qián)去炒股-----除非你是一個(gè)股市中的特等高手！因此在一般的家庭中，股票與基金類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)原則上不應(yīng)當(dāng)超過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)50%，就樣，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，我們的生活質(zhì)量將不會(huì)因此而受到太大的影響！
在我們的家庭理財(cái)中，配一些銀行存款也是十分必要的，銀行活期存款雖然利息特低，表面看起來(lái)根本是沒(méi)什么投資價(jià)值。但是，它的流動(dòng)性是最好的，在我們需要時(shí)，我們可以隨時(shí)支取。這樣，我們不需要再在我們要用錢(qián)時(shí)，去賣(mài)出其它資產(chǎn)來(lái)！另外，我們也可以配一點(diǎn)定期存款，但是在一個(gè)利率上升周期中，我們?cè)瓌t上不要將存期定得太長(zhǎng)，以六個(gè)月定期比較合適，這樣做的好處在于：每次加息時(shí)，我們都能享受到加息帶來(lái)的利益！如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入降息周期，我們就應(yīng)當(dāng)將存期盡可能的存得長(zhǎng)一些，我們甚至于可以存?zhèn)�五年期限的定期，經(jīng)濟(jì)一旦進(jìn)入降息周期，做什么生意和投資都特難賺錢(qián)，而定期存款是最好的投資，并能鎖定較高收益的投資，這樣我們就能得到最多的銀行利息！銀行存款在我們的家庭理財(cái)中，這一部份占20-30%就可以了！投資國(guó)債與投資銀行存款具有相同的性質(zhì)，利息也不低，但流動(dòng)性比定期更好，必要時(shí)也可以隨時(shí)賣(mài)出，因此我們也可以將我們配置的活期存款轉(zhuǎn)成國(guó)債，也許收益會(huì)更高，而風(fēng)險(xiǎn)一點(diǎn)也不增加，流動(dòng)性一點(diǎn)也不受影響！當(dāng)然，我們也可以投資一些好的企業(yè)債券，但投資企業(yè)債券的風(fēng)險(xiǎn)比投資國(guó)債要高許多，收益卻并不會(huì)高太多。因此，私低下，在投資國(guó)債與企業(yè)債券二者中進(jìn)行選擇，我更偏好國(guó)債投資！
我們的家庭理財(cái)中，有一個(gè)極不被人重視，但卻相當(dāng)重要的一部份，那就是保險(xiǎn)資產(chǎn)的配置問(wèn)題。
我們這些人是吃五谷雜糧長(zhǎng)大的，因此誰(shuí)也不能保證，我們的一生中不會(huì)患病。誰(shuí)也不能知道我們會(huì)在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)患病�，F(xiàn)代社會(huì)的科學(xué)技術(shù)和交通是這么發(fā)達(dá)，我們走在路上，到處能見(jiàn)到汽車(chē)，火車(chē)。我們可以相當(dāng)小心的不去撞汽車(chē)，但誰(shuí)又能保證，我們的司機(jī)大佬們不會(huì)打著電話(huà)，滿(mǎn)口酒精，踩著油門(mén)，在我們過(guò)斑馬線的時(shí)候，將我們直接撞到醫(yī)院里充滿(mǎn)溫馨病床上，或者是安靜、祥和的太平間！當(dāng)我們睡在舒適的大巴，前往美麗小鎮(zhèn)九江去旅游，也許正想著美麗漂亮的導(dǎo)游小姐對(duì)你的那個(gè)甜美微笑的時(shí)候，你也許一點(diǎn)都想不到，有這么一個(gè)船老大，開(kāi)著一個(gè)1000噸的大船，撞向九江大橋的一個(gè)橋墩，結(jié)果讓我們永遠(yuǎn)的睡在了九江清涼的江水中。這一切也許只是一個(gè)意外。但就這么一個(gè)小小的，微不足道，三天后幾乎所有人都會(huì)忘記的意外，給我們和我們的家人造成什么樣的結(jié)果？你是否明白，當(dāng)我們趟在醫(yī)院的舒服溫馨的病床上，享受漂亮護(hù)士小姐溫馨服務(wù)給你打點(diǎn)滴的時(shí)候，我們的家人正在為你的醫(yī)藥費(fèi)而東奔西跑，找遭人白眼和拒絕。我們趟在清涼的九江江水中或者醫(yī)院的安靜祥和的太平間二腿一伸什么也不管的時(shí)候，我們也許永遠(yuǎn)也不會(huì)知道，我們的家人和孩子正在為償完你生前欠下的債務(wù)而過(guò)著凄涼的生活，在債權(quán)人的催討聲中東躲西藏！我們的父母因?yàn)槭ノ覀兗膩?lái)?yè)狃B(yǎng)費(fèi)，而不得不在年邁七十時(shí)還去田地中勞作；當(dāng)我們?cè)谔焯孟硎苌系鄣亩鲗櫤透＠�，并得到美女天使的溫情款待時(shí)，我們已經(jīng)永遠(yuǎn)不可能再知道，我們的孩子正在冰涼灶邊等著那點(diǎn)少得可憐的救濟(jì)！
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友大家
兩年前，我來(lái)到了銷(xiāo)售部，面對(duì)這個(gè)與專(zhuān)業(yè)毫不相關(guān)，以前從未接觸過(guò)的行業(yè)，我第一次對(duì)自己的選擇產(chǎn)生了懷疑?
剛開(kāi)始，我認(rèn)為這份工作就是簡(jiǎn)單的開(kāi)票，整理報(bào)表，接待來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)。令我沒(méi)有想到的是銷(xiāo)售工作千變?nèi)f化，暗藏玄機(jī)。由于女孩子天生的羞怯感，我總是不知道該怎么與客戶(hù)溝通、不知道怎么介紹產(chǎn)品才能令客戶(hù)滿(mǎn)意?為此，在剛開(kāi)始的工作中，我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次：有個(gè)從山西來(lái)的客戶(hù)咨詢(xún)充電架和礦燈的型號(hào)和具體的使用方法，辦公室又剛好一個(gè)人也沒(méi)有，我只好硬著頭皮給客戶(hù)講解，對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，我的回答驢唇不對(duì)馬嘴，笑料百出，最后，這個(gè)客戶(hù)因?yàn)槲覙O不專(zhuān)業(yè)的介紹選擇了別的企業(yè)的產(chǎn)品。這件事情對(duì)我的觸動(dòng)很大，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批評(píng)我，但是，我覺(jué)得自己愧對(duì)于工作，更愧對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客戶(hù)!給公司造成了損失!
這件事情以后，我認(rèn)真審視了自己：我沒(méi)有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，沒(méi)有足夠的重視。在之后的工作中，我主動(dòng)地和每一個(gè)業(yè)務(wù)員溝通，虛心的向生產(chǎn)、供應(yīng)和財(cái)務(wù)等各部門(mén)的人員請(qǐng)教。
換個(gè)態(tài)度對(duì)待自己的工作，反而覺(jué)得工作充實(shí)而又意義，自己不但對(duì)咱豫光品牌的礦用產(chǎn)品也越來(lái)越了解，而且還自我摸索出不同銷(xiāo)售區(qū)域因氣候等各方面的差異，會(huì)選擇不同類(lèi)型的產(chǎn)品;怎樣有策略的競(jìng)爭(zhēng)別人已經(jīng)占有的市場(chǎng);(這句話(huà)我沒(méi)有看明白)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)又在哪里?在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)事求是地為客戶(hù)推薦最適合他們的產(chǎn)品。我還發(fā)現(xiàn)：河南及周邊地區(qū)大部分客戶(hù)會(huì)選擇在周末來(lái)提貨，為保證供貨及時(shí)，我放棄了自己的休息時(shí)間，盡心盡力的服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，為此，我在朋友中又多了一個(gè)外號(hào)：“豫光第一忙”。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。”即使簡(jiǎn)單的內(nèi)勤服務(wù)工作，也有專(zhuān)業(yè)的地方，那需要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，也靠技巧的突破，才能把看似簡(jiǎn)單的工作，做的比別人出色。
越是微不足道的工作，其實(shí)也越能成功，因?yàn)檫@些工作所面對(duì)的都是生活中最基本的事物;許多人往往會(huì)忽略它的重要性，卻無(wú)法否認(rèn)它的存在價(jià)值，因?yàn)樗俏覀児ぷ髦胁豢煞指畹囊徊糠帧?/p>
朋友們，如果你在公司正從事著非常細(xì)微的工作，千萬(wàn)不要灰心，不管做什么事情，我們都要盡力做到最好。職業(yè)不分貴賤，貧富沒(méi)有差距，只有我們擁有值得讓別人信任的專(zhuān)業(yè)水平，擁有讓別人信服的工作態(tài)度，我們的人生才會(huì)有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)，讓我們一起在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)各自的風(fēng)采，攜手共創(chuàng)百年豫光，輝煌豫光。
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇9
大家好!
在這金秋送爽的日子，我站在這個(gè)講臺(tái)上演講，非常感謝老師給予我們每個(gè)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、展示自我的機(jī)會(huì)，我懷著我學(xué)習(xí)、我參與、我快樂(lè)的心情，參與演講，謝謝大家!
今天，我為大家演講的是‘我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的淺薄認(rèn)識(shí)’。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指?jìng)�(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我認(rèn)為要做到“誠(chéng)、勤、專(zhuān)”。
所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。
例;期貨市場(chǎng)在中國(guó)出現(xiàn)之初沒(méi)有得到廣大社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的認(rèn)可，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的深入，越來(lái)越多的投資者，生產(chǎn)者，消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到其價(jià)值，在社會(huì)生活中的作用日趨重大。誠(chéng)信待人原本是我為人處事的原則，在從事期貨業(yè)務(wù)之后處理好誠(chéng)信與市場(chǎng)變化的關(guān)系，成為我日常工作的主要內(nèi)容。
所謂“勤”，我認(rèn)為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態(tài)，工作激情。我們要勤于調(diào)整心態(tài)，激發(fā)自我工作熱情。沒(méi)有了心勤，其它的一切都是空談。俗話(huà)說(shuō)的好，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不盡的工作精力，就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅ｐB(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作，營(yíng)銷(xiāo)人員承擔(dān)的壓力也是很大的。這會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。吃閉門(mén)羹，交易上的虧損，客戶(hù)的不滿(mǎn)等因素，都會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落，都是非常正常的現(xiàn)象，不出現(xiàn)才不正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊，但是要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，要能通過(guò)各種方法，很快找到興奮點(diǎn)，迅速讓自己走出情緒低谷。營(yíng)銷(xiāo)工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。一個(gè)心勤的營(yíng)銷(xiāo)人員，才會(huì)保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。
腦勤，就是要勤于思考。我們要多從市場(chǎng)角度去考慮問(wèn)題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)等等，都是我們需要思考的問(wèn)題。沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人。做營(yíng)銷(xiāo)工作，你的思路明確了，方法運(yùn)用巧妙，就會(huì)事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng)新源于勤于思考，工作思路的準(zhǔn)確性來(lái)自于科學(xué)的分析，這些都需要你勤動(dòng)腦。
眼勤，應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣，能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，對(duì)方的面部表情，肢體動(dòng)作，都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下，流露到肢體與表情上。如對(duì)方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢(shì)，目光游離，就說(shuō)明他對(duì)你的話(huà)題不感興趣，或者對(duì)你所提出的條件不滿(mǎn)意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié)，調(diào)整談判思路與方式。
嘴勤，贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物。沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，不要吝嗇我們的贊美語(yǔ)言。語(yǔ)言要得體，恰到好處，要說(shuō)到別人的心坎上。不要胡編亂造，不適事宜，這樣會(huì)適得其反，弄巧成拙。勤于溝通，善于溝通。經(jīng)常與上級(jí)溝通，會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任，能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與客戶(hù)溝通行業(yè)動(dòng)態(tài)，客戶(hù)感興趣的領(lǐng)域話(huà)題，會(huì)讓你與客戶(hù)的關(guān)系融洽，制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話(huà)題，可以幫助你提高行業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)，讓你變得更專(zhuān)業(yè)，還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通，會(huì)得到同事的幫助，得到你解決問(wèn)題的辦法，營(yíng)造出良好的同事關(guān)系氛圍。總之，勤于有效的溝通，好處多多。
手勤，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，特別是基層人員，動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。勤記錄，好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來(lái)。客戶(hù)溝通時(shí)，要做好筆記;開(kāi)會(huì)要做好會(huì)議紀(jì)要;信息收集要做記錄，記錄本與筆隨身帶，隨時(shí)做好記錄。特別是投資計(jì)劃，需要詳細(xì)的動(dòng)筆規(guī)劃。勤于動(dòng)筆會(huì)讓我們思路清晰，穩(wěn)操勝券。
所謂“專(zhuān)”，就是要專(zhuān)業(yè)。例期貨市場(chǎng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的市場(chǎng)，作為企業(yè)人員要經(jīng)常向客戶(hù)傳導(dǎo)正確的投資理念，提醒客戶(hù)注意市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，控制好倉(cāng)位，做好止盈止損，指導(dǎo)客戶(hù)制定投資計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，要跟上時(shí)代的步法，我們要善于分析市場(chǎng)前景，開(kāi)闊創(chuàng)新，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作和學(xué)好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ)，謝謝。
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇10
我叫，來(lái)自中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分公司。今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是擁有50多年發(fā)展歷史的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)壽險(xiǎn)公司。在年公司的保費(fèi)收入高達(dá)87.19億元。占中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的56.59%。同年成為中國(guó)內(nèi)地唯一一家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)。年月，中國(guó)人壽股份有限公司成為國(guó)內(nèi)首家在同時(shí)上市的金融企業(yè)。這些都充分顯示了中國(guó)人壽的輝煌。
我在今年月初加入公司中介業(yè)務(wù)部，雖然參加工作時(shí)間較短，但是經(jīng)過(guò)省公司的一系列培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，對(duì)中國(guó)人壽股份有限公司奉行“成已為人，成人達(dá)已”的核心理念，以及“誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)的宗旨，有了深刻的理解，同時(shí)也加深了我對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解。所謂的銀保業(yè)務(wù)就是：銀行與保險(xiǎn)公司之間開(kāi)展的一系列業(yè)務(wù)交叉和合作�？蛻�(hù)進(jìn)入銀行就可通過(guò)銀保業(yè)務(wù)獲得家庭的綜合理財(cái)建議，辦理保單遷移等手續(xù)。這樣客戶(hù)可以享受到各種優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù);保險(xiǎn)公司則可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)減低經(jīng)營(yíng)成本;而銀行則提高了客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加了利潤(rùn)來(lái)源。這就是所說(shuō)的“三贏”，也是銀行保險(xiǎn)產(chǎn)生的最主要原因。
我經(jīng)營(yíng)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是縣農(nóng)行城關(guān)分理處，該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口，位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間，東鄰縣委大院，北靠商業(yè)步行街，地理位置較好。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有6個(gè)儲(chǔ)蓄窗口，共有員工21名，年青人占大部分，思維方式靈活，接受新鮮事物較快。
由于去年農(nóng)行城關(guān)分理處與保險(xiǎn)公司有過(guò)銀保業(yè)務(wù)，有較好的合作基礎(chǔ)，那么如何充分發(fā)揮它已有的優(yōu)勢(shì)，將國(guó)壽的產(chǎn)品很快的推銷(xiāo)出去，創(chuàng)造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)，打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)呢?在工作實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到做好以下二個(gè)方面工作至關(guān)重要：
1、建立雙向服務(wù)理念。雖然銀行已經(jīng)與保險(xiǎn)公司合作多年，但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所)產(chǎn)生的預(yù)期效應(yīng)仍缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的積極性不高，造成了雙方業(yè)務(wù)融洽度不高，相互促動(dòng)性不強(qiáng)的狀況。有些銀行員工甚至錯(cuò)誤的認(rèn)為：“保險(xiǎn)公司求銀行賣(mài)保險(xiǎn)”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進(jìn)行溝通，比如：打電話(huà)聊聊天、出來(lái)喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等，以此加深了解，建立信任，讓銀行員工充分認(rèn)識(shí)到自身在代理業(yè)務(wù)過(guò)程中的地位和作用，使銀行員工明白銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不僅是銀行中間業(yè)務(wù)收入的一個(gè)來(lái)源，而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)重要組成部分，更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營(yíng)的必由之路，關(guān)系到每一個(gè)員工的切實(shí)利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，支持銀行保險(xiǎn)工作，從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。
2、提高自身素質(zhì)。保險(xiǎn)公司的銀行客戶(hù)經(jīng)理是保險(xiǎn)公司聯(lián)系銀行和客戶(hù)的紐帶,他(她)不僅僅只局限于對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)資源開(kāi)拓，同時(shí)還肩負(fù)著網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì)，熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語(yǔ)，遇到不懂的問(wèn)題，虛心向公司中介部的其他客戶(hù)經(jīng)理請(qǐng)教，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司輝煌的業(yè)績(jī);面對(duì)公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;面對(duì)朝氣蓬勃的全體同仁;作為一名銀行客戶(hù)經(jīng)理的新手，我沒(méi)有理由不去熱愛(ài)我們的公司，我只有敬業(yè)愛(ài)崗，埋頭苦干，奮力拼搏，努力去創(chuàng)造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)，打造一流的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，股東們，各位親愛(ài)的同事們：
大家晚上好！
在這里我非常感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我這樣的信任以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌！建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂(lè)觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)！達(dá)到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨！共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的`經(jīng)營(yíng)理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生。以上的這兩句話(huà)是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。在此，我向股東們說(shuō)，在全球出現(xiàn)___時(shí)，我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升，這是一個(gè)非常高的消息��！我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
最后，祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過(guò)你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂(lè)、萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇12
幾天來(lái)，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專(zhuān)文憑，南京郵電學(xué)院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗(yàn)，助理工程師職稱(chēng)，中共黨員。面對(duì)著眾多對(duì)手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機(jī)的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動(dòng)的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)。
6年前，剛畢業(yè)的的我滿(mǎn)懷激情分配到了移動(dòng)公司從事機(jī)務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實(shí)的無(wú)線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為xx公司的“技術(shù)中堅(jiān)骨干”很快，我迎來(lái)了我的第一個(gè)轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開(kāi)職位競(jìng)聘上，我擊敗了學(xué)歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負(fù)責(zé)公司的文秘及采購(gòu)工作，由此，我也明白一個(gè)道理：挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，要想獲得更大的契機(jī)，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場(chǎng)部從事業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作。通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的遏制了聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢(shì)頭，保證了我公司在移動(dòng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率。這，更有力的證實(shí)了挑戰(zhàn)自我?guī)?lái)的奇跡。
由于具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神以及動(dòng)手能力，公司領(lǐng)導(dǎo)先后安排我負(fù)責(zé)難度較大的新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、推廣以及集團(tuán)整體解決方案的實(shí)施工作。其間，負(fù)責(zé)的“無(wú)線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“WAP本地化應(yīng)用”等項(xiàng)目相繼開(kāi)發(fā)完成并投入商用，其中“無(wú)線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎(jiǎng)；“易數(shù)人生”項(xiàng)目獲得省公司一致好評(píng)，作為第一批WAP收費(fèi)項(xiàng)目全省推廣。
“WAP本地化應(yīng)用”項(xiàng)目被評(píng)為20xx年省公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目在從事集團(tuán)整體服務(wù)工作期間，分別完成了醫(yī)保無(wú)線POS業(yè)務(wù)；xx市政府、溫氏集團(tuán)、xx辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項(xiàng)目，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，也獲得了用戶(hù)的一致好評(píng)，建立了牢固的客戶(hù)關(guān)系。
20xx年10月，公司領(lǐng)導(dǎo)又把我調(diào)到競(jìng)爭(zhēng)最激烈的縣分公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對(duì)挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，粉碎了對(duì)手一次又一次的進(jìn)攻，取得了市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)收入、客戶(hù)凈增等指標(biāo)的大幅上升，在20xx年的縣分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績(jī)，20xx年上半年模擬考核KPI指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
我認(rèn)為，作為一名縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)是：制定分公司市場(chǎng)部工作計(jì)劃；對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面過(guò)程管理，結(jié)合本地市場(chǎng)的特征進(jìn)行市場(chǎng)分析研究，制定新業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，要求他就像足球比賽時(shí)的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對(duì)手的情況制定比賽方案，在比賽時(shí)要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動(dòng)起全體隊(duì)員的積極性，并根據(jù)賽場(chǎng)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、敏銳的市場(chǎng)觸角、良好的溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
在努力工作的同時(shí)，我沒(méi)有放棄對(duì)自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表移動(dòng)參加過(guò)第一屆文藝匯演、第一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、第一、二屆足球比賽，所寫(xiě)的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動(dòng)思想政治論文大賽”三等獎(jiǎng)，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎(jiǎng)在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)我也向自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，而且用三年時(shí)間完成了北京郵電大學(xué)通信工程系的本科函授學(xué)習(xí)，目前正在就讀華中科技大學(xué)的MBA課程。
挑戰(zhàn)，不僅有契機(jī)，也獲取了真誠(chéng)的認(rèn)可。我先后獲得了先進(jìn)工作者、工會(huì)積極分子稱(chēng)號(hào)，帶領(lǐng)的項(xiàng)目小組也獲得了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，……回望身后一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，我也深深懂得：處在這個(gè)瞬息萬(wàn)變、經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的時(shí)代里個(gè)人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場(chǎng)和多年管理經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)強(qiáng)，不因心情而影響工作、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說(shuō)到這里，或許有人要問(wèn)：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點(diǎn)，我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)我的不足，只是想通過(guò)一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠(chéng)和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們移動(dòng)在挑戰(zhàn)中去擁抱時(shí)代的輝煌！
營(yíng)銷(xiāo)演講稿 篇13
今天，當(dāng)我走上這個(gè)演講臺(tái)時(shí)，感慨萬(wàn)千!此時(shí)此刻，站在這里，我激動(dòng)，我自豪，我驕傲!因?yàn)�，我是一名為摯�?ài)的郵政事業(yè)傾注熱血的營(yíng)銷(xiāo)人!在過(guò)去的歲月里，我只是做了每一個(gè)稱(chēng)職的郵政人應(yīng)該做的事，企業(yè)卻給了我太多的榮譽(yù)!而這些榮譽(yù)，也時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)、鞭策著我以最佳的姿態(tài)和作風(fēng)，為郵政企業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，為我所熱愛(ài)的營(yíng)銷(xiāo)崗位竭盡全力!
我叫李__，來(lái)自__市郵政局__營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。今天，我就自己在郵政營(yíng)銷(xiāo)崗位工作六年來(lái)的點(diǎn)滴體會(huì)在這里向大家作匯報(bào)。
我于__年從事郵政營(yíng)銷(xiāo)工作。六年來(lái)，是郵政企業(yè)培養(yǎng)教育了我，給了我不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使我逐漸成長(zhǎng)、成熟。從營(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，我一步一個(gè)腳印，經(jīng)歷了__營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，從小到大，從最初僅我一人專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展到今天由12個(gè)精英組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，每一步的成長(zhǎng)過(guò)程，都?xì)v歷在目。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)剛剛起步時(shí)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有成功的樣板，一切都還在摸索中。當(dāng)時(shí)，一想起這，頭就發(fā)暈�？擅鎸�(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的信任，我還是信心十足邁出了自己營(yíng)銷(xiāo)生涯的第一步。
波導(dǎo)__分公司于__年6月12日落戶(hù)__，從最初的試合作到成為今天親密友好的長(zhǎng)期合作伙伴，在5年的合作中，我一直負(fù)責(zé)波導(dǎo)公司的個(gè)性化服務(wù)，并推出一系列延伸服務(wù)，求得雙方的“共贏”，建立了穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。五年了，我一直清楚地記得當(dāng)年第一次接洽這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的情景：那是__年6月，當(dāng)?shù)弥▽?dǎo)將在__成立分公司的時(shí)候，我們想盡一切辦法，前后跑了不下30趟，終于打動(dòng)了政府部門(mén)的一位負(fù)責(zé)人，同意我們和他一起去武漢機(jī)場(chǎng)迎接從波導(dǎo)總部來(lái)__任職的葉總。得到這一答復(fù)我激動(dòng)萬(wàn)分，心里暗暗給自己打氣，一定要談成這個(gè)項(xiàng)目。我翻來(lái)覆去想了許久，為了讓葉總看到我們的誠(chéng)意，第二天我便去買(mǎi)了一部波導(dǎo)最新款的手機(jī)，然后定了一束漂亮的鮮花，在花束中間醒目地寫(xiě)上“歡迎波導(dǎo)分公司落戶(hù)__，__郵政ems熱忱為您服務(wù)”!和我們同去的政府領(lǐng)導(dǎo)非常感慨地說(shuō)：“郵政人服務(wù)的細(xì)節(jié)真是完美!”當(dāng)葉總看到我手中的鮮花和手機(jī)時(shí)，眼前一亮，立刻走上來(lái)和我握手，我非常激動(dòng)地說(shuō)：“__郵政隨時(shí)為您服務(wù)!”葉總初來(lái)__，各方面情況都不熟悉，我常常主動(dòng)和他聯(lián)系，無(wú)論是工作還是生活，他沒(méi)想到的我們先想到，盡可能地滿(mǎn)足他的一切需求，終于在最短的時(shí)間內(nèi)談成了波導(dǎo)手機(jī)從郵政ems寄遞的項(xiàng)目。這是我營(yíng)銷(xiāo)生涯中終生難忘的一個(gè)項(xiàng)目。在激烈的速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我深深感到“開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)難，而守住一個(gè)客戶(hù)更難”。波導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目自從接下來(lái)，我就一直看作自己工作中最重要的事，從來(lái)不敢懈擔(dān)由于波導(dǎo)公司交寄的物品價(jià)值高，時(shí)限要求強(qiáng)，因此對(duì)出口郵件的時(shí)限和查詢(xún)信息反饋十分重視。如果貨物慢一天或許會(huì)丟掉一個(gè)區(qū)域性的市場(chǎng)，造成的損失不言而喻。針對(duì)客戶(hù)的這種特殊需求，我對(duì)每批貨物都及時(shí)跟蹤查詢(xún)，并負(fù)責(zé)收集、整理反饋的回單，定時(shí)向客戶(hù)反饋，以細(xì)致、周到的服務(wù)贏得理解與認(rèn)可，并建立了良好的溝通渠道和融洽愉快的合作關(guān)系，同時(shí)，也架起了波導(dǎo)公司同郵政其他業(yè)務(wù)之間的橋梁。波導(dǎo)公司董事長(zhǎng)徐立華的老家在__市洛陽(yáng)鎮(zhèn)，當(dāng)我們得知徐總的大哥在老家喬遷新居，徐總將親自趕回來(lái)祝賀時(shí)，我們連夜趕往武漢買(mǎi)回當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人最喜歡的吉祥物壽禮和巨型花籃于第二天上午打上__郵政的標(biāo)識(shí)送往洛陽(yáng)，在眾多的賀禮中，立刻以其新穎獨(dú)特吸引了徐董的目光，并對(duì)幾年來(lái)郵政對(duì)波導(dǎo)的服務(wù)表示了肯定和感謝。此后，波導(dǎo)公司在元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及員工生日等節(jié)假日或慶典日，為其大客戶(hù)送祝福時(shí)，只要有業(yè)務(wù)需求，首先想到的就是__團(tuán)隊(duì)，只需一個(gè)電話(huà)，找到__團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人，就可以辦成郵政任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)。在我們營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的龍頭作用下，郵政的儲(chǔ)匯、代理保險(xiǎn)、集郵、報(bào)刊等業(yè)務(wù)也紛紛滲透進(jìn)了波導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)范圍。__年，波導(dǎo)在郵政ems的市場(chǎng)份額由年初的48%提升到78%，擠走了非郵快遞“宅急送”，__年波導(dǎo)僅產(chǎn)生特快收入就達(dá)155萬(wàn)元，禮儀收入10萬(wàn)元，五年來(lái)產(chǎn)生收入650萬(wàn)元，成為_(kāi)_郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展中一抹動(dòng)人的春色。
“身教重于言教”。我時(shí)時(shí)刻刻用這句話(huà)激勵(lì)自己，用表率的作用拉近與營(yíng)銷(xiāo)員之間的距離。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)的12名成員真真切切的把自己溶入企業(yè)這個(gè)大家庭，卻十分苛刻自己的小家庭。我和35歲的胡道村是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中年齡最大的兩名女同志，平日很少顧家，每個(gè)月在家難得吃到幾餐團(tuán)圓飯，就連剛剛上小學(xué)的孩子，也很少過(guò)問(wèn)。經(jīng)常放在外公外婆家里。每個(gè)節(jié)假日都是速遞營(yíng)銷(xiāo)最忙碌的時(shí)候，為了客戶(hù)的利益，常常沒(méi)有正常的星期天和節(jié)假日。去年中秋佳節(jié)期間，我們沒(méi)有好好地陪過(guò)家人和孩子一天，當(dāng)女兒揚(yáng)著她稚嫩的小臉，滿(mǎn)臉疑惑地問(wèn)我：“為什么別人的媽媽在節(jié)假日都有時(shí)間陪伴他們，而我的媽媽總不能陪我?”看到女兒孤獨(dú)的眼神，我一陣陣辛酸，眼淚直在眼眶里打轉(zhuǎn)�？晌抑话褱I水咽進(jìn)肚里，義無(wú)反顧的做好自己的工作，每天都是早出晚歸。華燈初上，我們少了與家人團(tuán)聚、與孩子溝通的機(jī)會(huì)，而是一起拜訪客戶(hù)，用真誠(chéng)和熱情與客戶(hù)架起溝通的橋梁。為攻下__工行這個(gè)客戶(hù)，我和營(yíng)銷(xiāo)員們先后十次登門(mén)拜訪，找了這個(gè)部門(mén)找那個(gè)，從一個(gè)辦公室到另一個(gè)辦公室，從部門(mén)負(fù)責(zé)人到分管領(lǐng)導(dǎo)，一直找到行長(zhǎng)，甚至找到了客戶(hù)家中，憑著鍥而不舍的精神和品牌服務(wù)的承諾，簽下了配送月餅近千份的協(xié)議。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的月餅市場(chǎng)，歷時(shí)兩個(gè)月的艱苦公關(guān)，不知道跑了多少路，受了多少氣，吃了多少閉門(mén)羹，流過(guò)多少委屈的淚水，硬是憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，打動(dòng)了許多單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，同意從郵政訂購(gòu)月餅作為職工中秋節(jié)的福利。在__年__中秋“思鄉(xiāng)”月禮儀專(zhuān)遞營(yíng)銷(xiāo)中共配送月餅2萬(wàn)份，形成業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。
在這期間，有一件事讓我終生難忘：那是去年中秋節(jié)前夕的一天晚上，我接到一位姓彭的客戶(hù)的電話(huà)，說(shuō)要寄一份月餅到上海，要我上門(mén)收寄，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即帶上五種月餅和我們事先設(shè)計(jì)好的賀卡趕過(guò)去供他選擇。他當(dāng)時(shí)就說(shuō)：“沒(méi)想到你們想得這么周到，連賀卡都替我設(shè)計(jì)好了!真是謝謝
你們!”在月餅寄走以后，我及時(shí)跟蹤查詢(xún)，當(dāng)獲知對(duì)方已經(jīng)收到月餅的時(shí)候，我們主動(dòng)打電話(huà)聯(lián)系對(duì)方并表達(dá)了郵政對(duì)她的祝福。她非常激動(dòng)地告訴我們：她是受那位姓彭的客戶(hù)資助考上上海大學(xué)的貧困學(xué)生，收到月餅她非常激動(dòng)，也非常感謝郵政周到的服務(wù)，并希望通過(guò)郵政表達(dá)她對(duì)那位姓彭的客戶(hù)深深地謝意!聽(tīng)完這些，我立即按寄件人地址找到客戶(hù)單位，向客戶(hù)說(shuō)明收件人的心意，也直到此時(shí)，我才知道對(duì)方是__市國(guó)土資源局的局長(zhǎng)，知道他從小學(xué)就開(kāi)始資助那個(gè)農(nóng)村女孩一直到現(xiàn)在。我走的時(shí)候，他說(shuō)：“以后有什么事情需要我?guī)兔ΡM管開(kāi)口，只要能辦的我一定辦!”我只說(shuō)了一句：“如果我們的服務(wù)讓您滿(mǎn)意，而中秋節(jié)您的單位也考慮為職工表示祝福的話(huà)，希望您能選擇郵政的服務(wù)!”三天之后，我接到了他的電話(huà)，定下了整個(gè)國(guó)土系統(tǒng)近500份月餅，創(chuàng)收4萬(wàn)余元。為加深客戶(hù)的印象，我挨戶(hù)將月餅送到家里，并額外加上賀卡表達(dá)郵政的祝福，所有收到月餅的員工一致對(duì)我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。而當(dāng)我送完所有的月餅趕回家的時(shí)候，已經(jīng)夜里十一點(diǎn)鐘了。想想做營(yíng)銷(xiāo)工作的艱辛，心中也常常感覺(jué)委屈，有時(shí)甚至想流淚。但是這些委屈和成功的喜悅相比，也就不算什么了。也正是這樣一次周到的服務(wù)，給我?guī)?lái)了意想不到的收獲：在__年郵政郵資封片卡業(yè)務(wù)發(fā)展中，國(guó)土局是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的單位，局里先后有十余人上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，都吃了閉門(mén)羹或者遭到婉言拒絕，在最后只剩下十多天的情況下，我上門(mén)找到彭局長(zhǎng)，說(shuō)明了來(lái)意，沒(méi)想到一下子就談成了制作__多份賀卡的協(xié)議。當(dāng)談下這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我的眼眶濕潤(rùn)了，我深深地感到，郵政營(yíng)銷(xiāo)工作雖然難，但客戶(hù)給我的回報(bào)就是對(duì)我工作的最大肯定!
以此為契機(jī)，我又瞄準(zhǔn)了__的節(jié)日禮儀專(zhuān)遞市場(chǎng)，在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中，幾乎走遍了__的大街小巷，發(fā)現(xiàn)禮儀市場(chǎng)有不少潛在的客戶(hù)群，而__禮儀服務(wù)店鋪經(jīng)營(yíng)尚為空白，于是我大膽設(shè)想，調(diào)查走訪客戶(hù)需求，并逐一根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)和檔次，尋找時(shí)尚、銷(xiāo)路好的商品作為派送禮品，使生日禮儀、春節(jié)專(zhuān)遞等節(jié)日禮儀專(zhuān)遞成為_(kāi)_賀禮新時(shí)尚，我在每一次派送時(shí)，都記下客戶(hù)的詳細(xì)資料和重要紀(jì)念日，預(yù)約下一次的服務(wù)。__年僅春節(jié)禮儀專(zhuān)遞就實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元，鮮花禮儀5800多份，形成收入26萬(wàn)元。
營(yíng)銷(xiāo)人員的付出別人難以體會(huì)，工作性質(zhì)決定了長(zhǎng)假里我們只能是看客，無(wú)論是“五一”、“十一”，還是春節(jié)、中秋、國(guó)慶，我們只能放棄與家人或朋友出游、休閑的機(jī)會(huì)，始終堅(jiān)守在工作崗位上;客戶(hù)的需求讓我們?nèi)σ愿�，風(fēng)雨無(wú)阻。無(wú)論是酷暑炎夏，還是三九寒冬，我們總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在客戶(hù)需要的地方。
速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)忠誠(chéng)的客戶(hù)群，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們最大的追求。在工作中我們時(shí)刻以自己的一言一行，展示郵政營(yíng)銷(xiāo)人良好的服務(wù)形象，讓客戶(hù)感受我們真誠(chéng)的服務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我十分注意留心身邊每一件事，幫助客戶(hù)解決一些力所能及的問(wèn)題。深圳、廣州、上海、北京等城市是__市民出行最多的城市，火車(chē)車(chē)次比較緊張，我就留心記下__通達(dá)這些城市的車(chē)次，常常為客戶(hù)提供他們意想不到的額外服務(wù)。有一位客戶(hù)的老公在廣州工作，春節(jié)前夕老公臨時(shí)決定不回來(lái)，要她帶孩子去廣州過(guò)春節(jié)。這個(gè)時(shí)候是火車(chē)票最緊張的時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)找到我時(shí)，我立即答應(yīng)下來(lái)，然后連夜趕到火車(chē)站找熟人，可是都沒(méi)法弄到車(chē)票，最后我硬著頭皮找到了鐵路派出所，好話(huà)說(shuō)了一大堆，終于讓他們同意想辦法讓那位客戶(hù)搭上了第二天開(kāi)往廣州的火車(chē)。當(dāng)我?guī)退押⒆右黄鹚蜕宪?chē)的時(shí)候，她流著淚說(shuō)：“大姐，我們夫妻團(tuán)聚一次實(shí)在不容易，非常謝謝你!別的我?guī)筒簧夏�，可是我能為你宣傳你們郵政的業(yè)務(wù)!做你的忠實(shí)客戶(hù)!”說(shuō)實(shí)話(huà)，象這樣的例子在我的工作中實(shí)在是太多了。許多客戶(hù)在和我打交道時(shí)，發(fā)出這樣的贊嘆：你簡(jiǎn)直是__的活地圖和生活中的萬(wàn)事通!
許多時(shí)候，我們沒(méi)有時(shí)間陪伴自己的家人，卻要千方百計(jì)陪好客戶(hù)和客戶(hù)的家人，客戶(hù)有事的時(shí)候，常常會(huì)想到我們。為牢牢抓住客戶(hù)，我們經(jīng)常在節(jié)假日陪同客戶(hù)的孩子在游樂(lè)嘗公園、體育館、肯德基等休閑場(chǎng)所活動(dòng)，而自己的孩子卻只能放在家里。也正是我們這種無(wú)微不至地關(guān)懷，培育了一批以波導(dǎo)公司、健民公司為主的穩(wěn)定大客戶(hù)。
客戶(hù)的認(rèn)可是我們最大的收獲。在平時(shí)工作中，我們留心記住客戶(hù)的生日及重要慶典日，在客戶(hù)或其家人生日時(shí)送去溫馨的祝福，在客戶(hù)生病時(shí)，送上一束問(wèn)候的鮮花，在春節(jié)、中秋節(jié)，客戶(hù)都會(huì)有一份意外的驚喜，而在客戶(hù)感到驚喜的同時(shí)，也感到與郵政不再是簡(jiǎn)單合作的關(guān)系，更是朋友與伙伴!
在速遞物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為了讓團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)揮潛力，針對(duì)__實(shí)際，我大膽建議，探索出了一套新的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理方式，__年3月在全局所有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中率先實(shí)行了薪酬改革，制定了“定區(qū)域，定專(zhuān)人，定客戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)方式，將__城區(qū)劃分為5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域“分田到戶(hù)”，每個(gè)區(qū)域確定一定基數(shù)，超基數(shù)部分按提成計(jì)酬。確定營(yíng)銷(xiāo)基數(shù)后，作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，我沒(méi)有把自己個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)放在第一位，而是帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)人員深入到全市400多個(gè)企業(yè)和單位進(jìn)行調(diào)查走訪，和客戶(hù)商討雙方共同發(fā)展的金點(diǎn)子，從中整理和歸納有利業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和意見(jiàn)，每天抽出一定的時(shí)間對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪，充分掌握客戶(hù)動(dòng)向和市場(chǎng)變化，幫助解決客戶(hù)面臨的困難。每周召開(kāi)一次交心會(huì)，大家暢所欲言，談感受、談困惑，談前景，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，制訂發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)考核辦法。
眾人劃槳開(kāi)大船，在我的影響和帶動(dòng)下，我們眾志成城，在努力創(chuàng)造和書(shū)寫(xiě)自己雖然辛苦，卻快樂(lè)、充實(shí)的人生的同時(shí)，闖出了一片新天地。運(yùn)行以來(lái)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)收入超過(guò)了窗口收入，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都超額完成了分局下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，__年實(shí)現(xiàn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)收入252萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)人員的收益也同步增加，形成了企業(yè)、員工收入雙增長(zhǎng)的良性循環(huán)。
選擇郵政營(yíng)銷(xiāo)，就選擇了辛苦。回首幾年來(lái)的發(fā)展歷程，我們走過(guò)了一條不平坦的路，也取得了不平凡的成績(jī)。在這些成績(jī)的背后，12名營(yíng)銷(xiāo)人員有著成功的喜悅、收獲的幸福，也有過(guò)失敗的沮喪、委屈的淚水，但更多的是我們對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著與追求。與客戶(hù)打交道的過(guò)程，也就是自己不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的過(guò)程。
花落花開(kāi)，冬去春又來(lái)。歲月的風(fēng)霜只是增長(zhǎng)了我們的年齡，卻從未改變我們作為郵政營(yíng)銷(xiāo)人的決心�！皻v盡艱辛不彎腰，開(kāi)拓市場(chǎng)顯本色”，這是我們樸實(shí)的工作情懷，也是我們執(zhí)著的人生信條。目前，__營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)上下一心，各項(xiàng)工作漸入佳境，正煥發(fā)著前所未有的朝氣與活力，成為全市的亮點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)工作整天和用戶(hù)打交道，是那么平平凡凡、普普通通，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的大事。然而，正是在和客戶(hù)接觸中遇到的平凡小事，展現(xiàn)出我們郵政營(yíng)銷(xiāo)人的風(fēng)采。我們都是普普通通
的營(yíng)銷(xiāo)人員，所做的也都是平平凡凡的工作，而這些工作不僅得到了社會(huì)的肯定、客戶(hù)的認(rèn)可，且先后被湖北省郵政局、__市郵政局評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)員們也多次獲得先進(jìn)工作者、企業(yè)標(biāo)兵和優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
詩(shī)人汪國(guó)真說(shuō)：沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山。我愿和我的團(tuán)隊(duì)努力拼搏，擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，在郵政營(yíng)銷(xiāo)的路上走得更遠(yuǎn)，站得更高，讓青春在營(yíng)銷(xiāo)中飛揚(yáng)!無(wú)論何時(shí)，我們都會(huì)自豪的說(shuō)，這個(gè)職業(yè)，讓我的青春歲月從此無(wú)悔。