營銷演講稿范文（精選13篇）
營銷演講稿范文 篇1
我記得有位哲人說過，一個自以為最聰明的人，其實是一個最愚蠢的人，而我就屬于哲人說的那種最愚蠢的人！
我一直認為，一個優(yōu)秀的保險營銷人員，它只要把他的觀點和理念向它的目標群進行推廣，讓他的聽眾接受并認同他的觀點。然后 ，接受他的聽眾主動自愿向他購買產(chǎn)品邀請，并向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是正道。但是，在現(xiàn)實中，我們許多低水平的保險營銷員總是直接推銷他的產(chǎn)品，或者轉(zhuǎn)著彎去騙他的朋友和熟人購買連他自己都并不十分理解的保險產(chǎn)品。這種行為對我們的保險行業(yè)的名譽造成了極大的傷害，以至于我們到現(xiàn)在做起保險相當艱難！
一個網(wǎng)友和我聊天時說到“一人做保險，全家不要臉”就是這種現(xiàn)象造成嚴重后果的生動寫照!
保險在我們的家庭理財中占有重要的地位。我曾經(jīng)有一位朋友和我聊天時對我說：他在銀行去年存了5萬元錢，今年取出來時，總共得到了360元錢的利息，卻還被銀行代扣了72元錢的利息稅。更要命的一件事，它在這期間得了一個痔瘡，結(jié)果在中大五院做了個手術(shù)，花了5360元，所以結(jié)果一年下來，他的存款變成了44928元。
結(jié)果他向我請教關(guān)于理財?shù)募记�。作為朋友，我也不好拒絕，所以，我也就把我理財?shù)募记蓚魇诮o了他！
我認為：我們進行家庭理財?shù)哪康�，是實現(xiàn)家庭資產(chǎn)最大限度的保值和增值。
作為家庭理財中最重要，但過去往往不被人重視的一項是教育與培訓的投資。十年前，我有二個朋友到了珠海，二人在同一個公司上班，其中一個有了錢就存了起來，他這樣做的目的只有一個：要娶一個老婆，還要建房子。結(jié)果十年后的今天，他實現(xiàn)了他的夢想，目前他過得挺好，有了一個老婆還有孩子，而且也在家鄉(xiāng)建了一個據(jù)說花了12才萬建好的房子，他還在原來的公司工作，而且工資比十年前漲了一倍，現(xiàn)在都有了1600了。而另一個卻有了錢就把錢用了，他把他工作前半年的錢用了，參加了一個電工培訓，結(jié)果過了幾個月，他在另一個廠當了個電工，后來他又參加了中級高級電工和電工技師的培訓，而且還參加了自學考試企業(yè)管理專業(yè)的考試。結(jié)果在五年后，他拿了個本科文憑，一個電工技師證�，F(xiàn)在他是一個廠里的負責設(shè)備的副經(jīng)理，他沒告訴我他的工資是多小，不過我知道他現(xiàn)在在珠海至小有二套房子，還有一輛小車，而且更重要的是他還有一個非常漂亮的老婆，據(jù)說是個研究生畢業(yè)。所以我認為：教育與培訓是投資是投入最小，但回報最大的投資！一個受到良好教育和培訓的人和一個沒有接受培訓的人，他們之間的收入，社會地位，工作環(huán)境，以至于對今后的生活和對將來的預(yù)期，那是根本無法相比的。教育與培訓的投資回報率是多小，我想到目前為止，最精明的會計師也許還不能計算出它的回報率到底有多高，高到什么程度！因此，我們在家庭理財中，首先應(yīng)當優(yōu)先拔出我們自己和家庭成員的教育和培訓費用，哪怕是欠債也應(yīng)當去做。所謂“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”，“磨刀不誤砍柴工”說的都是這么回事！
在我們的家庭理財中，如果我們在交了房子月供后，還有一部份余錢。那么，我們配一點證券與股票資產(chǎn)也是有必要的，在中國經(jīng)濟高速發(fā)展而銀行利率呈負利率的進程中，我們持有股票和基金也算是坐上了中國經(jīng)濟發(fā)展的順風車，享受經(jīng)濟高速發(fā)展的成果。但是我們也應(yīng)當意識到，在當前股指高企，投機極盛的股市中，風險也是極大的。一旦有個風吹草動，我們不但享受不到經(jīng)濟發(fā)展的成果，反而會把我們的銀子變成別人的成果！因此，我們進行理財，一定要有風險意識，不要把所有的?蛋放在一個藍子里，特別是不要借錢去炒股-----除非你是一個股市中的特等高手！因此在一般的家庭中，股票與基金類風險資產(chǎn)原則上不應(yīng)當超過流動資產(chǎn)50%，就樣，在風險來臨時，我們的生活質(zhì)量將不會因此而受到太大的影響！
在我們的家庭理財中，配一些銀行存款也是十分必要的，銀行活期存款雖然利息特低，表面看起來根本是沒什么投資價值。但是，它的流動性是最好的，在我們需要時，我們可以隨時支取。這樣，我們不需要再在我們要用錢時，去賣出其它資產(chǎn)來！另外，我們也可以配一點定期存款，但是在一個利率上升周期中，我們原則上不要將存期定得太長，以六個月定期比較合適，這樣做的好處在于：每次加息時，我們都能享受到加息帶來的利益！如果中國經(jīng)濟進入降息周期，我們就應(yīng)當將存期盡可能的存得長一些，我們甚至于可以存?zhèn)�五年期限的定期，經(jīng)濟一旦進入降息周期，做什么生意和投資都特難賺錢，而定期存款是最好的投資，并能鎖定較高收益的投資，這樣我們就能得到最多的銀行利息！銀行存款在我們的家庭理財中，這一部份占20-30%就可以了！投資國債與投資銀行存款具有相同的性質(zhì)，利息也不低，但流動性比定期更好，必要時也可以隨時賣出，因此我們也可以將我們配置的活期存款轉(zhuǎn)成國債，也許收益會更高，而風險一點也不增加，流動性一點也不受影響！當然，我們也可以投資一些好的企業(yè)債券，但投資企業(yè)債券的風險比投資國債要高許多，收益卻并不會高太多。因此，私低下，在投資國債與企業(yè)債券二者中進行選擇，我更偏好國債投資！
我們的家庭理財中，有一個極不被人重視，但卻相當重要的一部份，那就是保險資產(chǎn)的配置問題。
我們這些人是吃五谷雜糧長大的，因此誰也不能保證，我們的一生中不會患病。誰也不能知道我們會在什么時候，什么地點患病。現(xiàn)代社會的科學技術(shù)和交通是這么發(fā)達，我們走在路上，到處能見到汽車，火車。我們可以相當小心的不去撞汽車，但誰又能保證，我們的司機大佬們不會打著電話，滿口酒精，踩著油門，在我們過斑馬線的時候，將我們直接撞到醫(yī)院里充滿溫馨病床上，或者是安靜、祥和的太平間！當我們睡在舒適的大巴，前往美麗小鎮(zhèn)九江去旅游，也許正想著美麗漂亮的導游小姐對你的那個甜美微笑的時候，你也許一點都想不到，有這么一個船老大，開著一個1000噸的大船，撞向九江大橋的一個橋墩，結(jié)果讓我們永遠的睡在了九江清涼的江水中。這一切也許只是一個意外。但就這么一個小小的，微不足道，三天后幾乎所有人都會忘記的意外，給我們和我們的家人造成什么樣的結(jié)果？你是否明白，當我們趟在醫(yī)院的舒服溫馨的病床上，享受漂亮護士小姐溫馨服務(wù)給你打點滴的時候，我們的家人正在為你的醫(yī)藥費而東奔西跑，找遭人白眼和拒絕。我們趟在清涼的九江江水中或者醫(yī)院的安靜祥和的太平間二腿一伸什么也不管的時候，我們也許永遠也不會知道，我們的家人和孩子正在為償完你生前欠下的債務(wù)而過著凄涼的生活，在債權(quán)人的催討聲中東躲西藏！我們的父母因為失去我們寄來撫養(yǎng)費，而不得不在年邁七十時還去田地中勞作；當我們在天堂享受上帝的恩寵和福利，并得到美女天使的溫情款待時，我們已經(jīng)永遠不可能再知道，我們的孩子正在冰涼灶邊等著那點少得可憐的救濟！
營銷演講稿范文 篇2
大家好！一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié)。
一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。年月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務(wù)會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益�！钡诙欤冶銇淼竭@家企業(yè)，登門拜訪了這位財務(wù)會計朋友。
人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業(yè)銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從月到月，每隔多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營銷員。
一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了個月，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動找到財務(wù)科長，提出了由我一試的請求。在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額萬元，月均結(jié)算量達萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。今年月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn)里地將農(nóng)信社的萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗。
所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習慣成為一種趨勢，那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。”于是那段時間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。
在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在萬元左右，實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機。
所謂“新”，就是要創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點的比較，要與客戶的特點相結(jié)，與產(chǎn)品的特點相結(jié)合，與分理處的特點相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。
一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長萬發(fā)展到當年新增萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款余萬元，占整個分理處新增存款的。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你啊！”是啊，我也恨自己不爭氣。某某是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中，某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺。
營銷演講稿范文 篇3
各位領(lǐng)導，各位朋友大家
兩年前，我來到了銷售部，面對這個與專業(yè)毫不相關(guān)，以前從未接觸過的行業(yè)，我第一次對自己的選擇產(chǎn)生了懷疑?
剛開始，我認為這份工作就是簡單的開票，整理報表，接待來自全國各地的客戶。令我沒有想到的是銷售工作千變?nèi)f化，暗藏玄機。由于女孩子天生的羞怯感，我總是不知道該怎么與客戶溝通、不知道怎么介紹產(chǎn)品才能令客戶滿意?為此，在剛開始的工作中，我經(jīng)歷了很多次的尷尬和失敗。記得有一次：有個從山西來的客戶咨詢充電架和礦燈的型號和具體的使用方法，辦公室又剛好一個人也沒有，我只好硬著頭皮給客戶講解，對客戶的詢問，我的回答驢唇不對馬嘴，笑料百出，最后，這個客戶因為我極不專業(yè)的介紹選擇了別的企業(yè)的產(chǎn)品。這件事情對我的觸動很大，雖然領(lǐng)導沒有批評我，但是，我覺得自己愧對于工作，更愧對于領(lǐng)導的信任，由于我的不用心，而使公司失去了客戶!給公司造成了損失!
這件事情以后，我認真審視了自己：我沒有積極主動的去學習，沒有足夠的重視。在之后的工作中，我主動地和每一個業(yè)務(wù)員溝通，虛心的向生產(chǎn)、供應(yīng)和財務(wù)等各部門的人員請教。
換個態(tài)度對待自己的工作，反而覺得工作充實而又意義，自己不但對咱豫光品牌的礦用產(chǎn)品也越來越了解，而且還自我摸索出不同銷售區(qū)域因氣候等各方面的差異，會選擇不同類型的產(chǎn)品;怎樣有策略的競爭別人已經(jīng)占有的市場;(這句話我沒有看明白)與其他競爭對手相比，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里?劣勢又在哪里?在與客戶溝通的過程中，如何揚長避短，實事求是地為客戶推薦最適合他們的產(chǎn)品。我還發(fā)現(xiàn)：河南及周邊地區(qū)大部分客戶會選擇在周末來提貨，為保證供貨及時，我放棄了自己的休息時間，盡心盡力的服務(wù)好每一個客戶，為此，我在朋友中又多了一個外號：“豫光第一忙”。
“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”即使簡單的內(nèi)勤服務(wù)工作，也有專業(yè)的地方，那需要靠經(jīng)驗的積累，也靠技巧的突破，才能把看似簡單的工作，做的比別人出色。
越是微不足道的工作，其實也越能成功，因為這些工作所面對的都是生活中最基本的事物;許多人往往會忽略它的重要性，卻無法否認它的存在價值，因為它是我們工作中不可分割的一部分。
朋友們，如果你在公司正從事著非常細微的工作，千萬不要灰心，不管做什么事情，我們都要盡力做到最好。職業(yè)不分貴賤，貧富沒有差距，只有我們擁有值得讓別人信任的專業(yè)水平，擁有讓別人信服的工作態(tài)度，我們的人生才會有更多的超越和收獲。豫光給了我們這樣一個廣闊的平臺，讓我們一起在這個平臺上展現(xiàn)各自的風采，攜手共創(chuàng)百年豫光，輝煌豫光。
營銷演講稿范文 篇4
當前，公司的改革已進入整體推進，重點突破的新階段，在激烈的市場競爭中，水泥銷售工作已成為公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵，從而，我們應(yīng)在思想觀念上、內(nèi)部管理，機構(gòu)設(shè)置和銷售方式等多方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
近一年來，公司的水泥銷售工作受市場變化的影響，導致水泥價格頻繁波動，市場需求增加，生產(chǎn)供應(yīng)不足，銷售工作壓力日趨增大，但是，在國資水泥公司的正確領(lǐng)導和穩(wěn)健指揮下，全體銷售人員上下一心，協(xié)調(diào)一致，克服和戰(zhàn)勝了工作中諸多困難和挑戰(zhàn)，銷售工作有條不紊，取得了可喜可賀的成績。
但是，市場變化風涌云動，市場競爭大浪淘沙。面對整個水泥行業(yè)和市場競爭中出現(xiàn)的新情況，新問題，根據(jù)國資水泥公司對銷售工作的要求，依靠國資水泥的整體優(yōu)勢，我個人就進一步做好銷售工作談幾點觀點。
2， 轉(zhuǎn)變思想觀念，居安思危，加強市場開拓力。
經(jīng)過幾代昆泥人的辛勤努力和拼搏進取，打造出了在整個云南、甚至全國水泥行業(yè)的知名品牌“石林牌”水泥，這為我們在營銷工作中奠定了強大的品牌優(yōu)勢，但是，縱觀其它競爭對手的發(fā)展情況，我們不容樂觀，因為這些競爭對手都在抓緊通過新建、擴建生產(chǎn)力量或并購等方式不增強自身實力，不斷提高自身產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，擴大自己的品牌影響力，且競爭對手能靈活運用不同的營銷手段和策略來應(yīng)對市場競爭。所以，我們在營銷過程中應(yīng)保持清醒頭腦，隨時關(guān)注競爭對手發(fā)展動態(tài)，未雨綢繆，厲兵秣馬，特別在當前整個市場比較活躍，需求旺盛時，應(yīng)繼續(xù)擴大自己的品牌優(yōu)勢，進一步加強市場開拓力量，提高市場服務(wù)質(zhì)量，我們不能因為當前市場需求的增加，而放輕對市場的開拓力度。因為在好的時機不抓好市場機會，等市場出現(xiàn)疲軟時才增加市場開拓力度，則往往是徒勞無功。用高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來詮釋高品質(zhì)的產(chǎn)品，增強我公司品牌在客戶中的穩(wěn)固地位，彌補和減少以往銷售過程中出現(xiàn)的危機和不良影響，為公司及產(chǎn)品在水泥行業(yè)中創(chuàng)造更好的企業(yè)形象和社會聲譽。
3， 加強營銷管理，健全管理制度，規(guī)避經(jīng)營風險。
由于銷售部門的主要任務(wù)是使公司的產(chǎn)品同市場實現(xiàn)交換的工作過程，所以，營銷管理工作具有復(fù)雜性、不確定性和風險性，因此，在整個工作中，應(yīng)針對實際情況，制定出相關(guān)的市場調(diào)查與預(yù)測，產(chǎn)品銷售合同，銷售價格、產(chǎn)品促銷、銷售渠道、銷售過程、客戶關(guān)系等等管理制度，健全相關(guān)人員的銷售職能與職責制度，通過對銷售管理全過程有效的計劃、組織、規(guī)劃和控制，更能科學有效地對產(chǎn)品在市場交換過程的安全性有所保證，這樣，從公司的管理要求來說，也能有效地按公司的方針目標有序開展實施工作，對市場來說，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，盡可能在規(guī)避經(jīng)營中的風險。
4， 整合組織機構(gòu)，完善激勵機制，發(fā)揮團隊精神，提高工作效率
隨著公司改革的深入，現(xiàn)目前銷售部門的職能將有所變化，為適應(yīng)市場，所以對其組織機構(gòu)進行整合，極其必要。將原有四個部門整合為由銷售經(jīng)理領(lǐng)導下的業(yè) 務(wù)和其他營銷人員的組織機構(gòu)，這樣，便于形成同國資水泥公司營銷主管部門接軌的高度協(xié)同化的銷售組織，有利于下情上報，上令下達的高度運營系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)員和其它營銷人員制定出行之有效的激勵考核機制，對他們的工作職能既有明確的分工又有必要的配合，培養(yǎng)團體氛圍，讓之保持協(xié)調(diào)關(guān)系，使整個部門的營銷工作緊密結(jié)合，便于激發(fā)整個部門的工作積極性，調(diào)動整個部門的團隊協(xié)助精神和工作方法，有效提高工作質(zhì)量。
5， 強化員工現(xiàn)代的市場營銷觀念，提升市場競爭力和營銷能力雖然目前的市場需求情況比較好，但是水泥市場的競爭都沒有停止過，而我們的工作任務(wù)既要實現(xiàn)短期目標，又要為實現(xiàn)長遠目標作好準備，所以，要對我們營銷人員進行學習和培訓，強化現(xiàn)代營銷觀念，用現(xiàn)代的市場營銷觀念來組織開展工作，以客戶為核心，想客戶之所想，急客戶之所急。不斷提高對客戶的營銷服務(wù)工作，使之同客戶保持持久穩(wěn)固的關(guān)系和聯(lián)系，讓客戶充分了解公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓我們的通過工作充分掌握客戶的需求和客戶各方面的情況，讓我們的產(chǎn)品從生產(chǎn)創(chuàng)造、銷售到終端客戶手中的所有環(huán)節(jié)，都盡可能使客戶滿意，以此來增強公司和公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，提升我們的銷售能力，增加銷售質(zhì)量。
總之，對于整個銷售工作的好壞，必須用現(xiàn)代的營銷管理方法來進行分析和開展工作，掌握和控制好公司產(chǎn)品在市場交換中的順利進行，既保障實現(xiàn)我們的目標銷售量，又能保證及時安全地實現(xiàn)貨款回收。合理地安排好每個營銷人員及其工作崗位的任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的工作積性，以人為本，使之能正確地貫徹執(zhí)行營銷工作中的計劃和戰(zhàn)略任務(wù)，使公司的產(chǎn)品，服務(wù)最限度地滿足我們的客戶，使客戶在本公司獲得比在競爭對手哪里更大的顧客價值來爭取公司在市場上更多的市場份額，以保持公司在云南水泥市場的主導地位。
營銷演講稿范文 篇5
聯(lián)通成立以來，不僅給公眾提供了一個新的選擇，也給我提供了一個迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺�；貞涍@幾年，我從一個普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場營銷員，我和所有從事市場工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過程。
我先天并不具備營銷員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習慣。一天，突然獲悉領(lǐng)導要調(diào)我到市場部工作。我想：市場，不就是看看哪里需要買手機嘛，應(yīng)該不會太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛!但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場并不是我想象中的那么簡單。由于缺少市場營銷經(jīng)驗，那一段時間，被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事，對我們來說是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了!因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。一段時間下來，我收效甚微。
但為了證明自己是好樣的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。
開門子大酒店是我市的一個高級賓館。經(jīng)過半個多月的反復(fù)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負責人(一個不茍言笑的婦女)。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完后，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發(fā)了。唉，沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫!但我并不氣餒，堅持每周至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個項目了，肯定沒希望!”然而，一想到還沒完成任務(wù)，我就沒有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來的一場大雨，讓我渾身濕透了。當狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過三個多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在?尤其是想到還沒完成的指標，我就打定主意：“決不氣餒”。
為了盡快實現(xiàn)目標，我把眼光投向了國稅局。曾經(jīng)在那里工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我打聽到了幾個所長的電話后，壯著膽子給他打了第一個電話。因為移動通信公司已將該市場搶占，所以難度非常大。從此，我們開始了為期近1個月的電話聯(lián)系。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離;另一方面，針對其特殊性為其量身定做方案，同時根據(jù)對方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后，在我們見面正式簽協(xié)議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業(yè)的精神打動了我。在他的大力支持下，我在一個月內(nèi)，先后與幾十個用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。
在國稅局成功地打開第一個缺口之后，我乘勝追擊、以點帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，并在規(guī)定時間內(nèi)，實現(xiàn)既定目標。
就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯(lián)通，聯(lián)通就是我!如果聯(lián)通不做強做大，我的自尊又何在?為了聯(lián)通的強大、為了我的自尊，作為聯(lián)通人，此時此刻，又豈能臨陣脫逃?!想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導的激勵，我開始意識到，自己的努力，不再是為了證明個人的能力，做大做強企業(yè)，才是我永遠的目標!思想疙瘩解開了，我又開始頂著烈日、冒著嚴寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強做大的目標，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售后服務(wù)無數(shù)次。
回顧這幾年來的市場營銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚!在市場的歷練中，我不僅得到領(lǐng)導、同志們以及用戶群最大的支持和認可，也使我找到自己人生新的價值。我想，是聯(lián)通給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是聯(lián)通給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。
今年，我們迎來了前所未有的發(fā)展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下，我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍、頑強拼搏的“四氣”精神，為中國聯(lián)通的發(fā)展壯大，做出更大的貢獻!
營銷演講稿范文 篇6
大家好!
在這金秋送爽的日子，我站在這個講臺上演講，非常感謝老師給予我們每個學生張揚個性、展示自我的機會，我懷著我學習、我參與、我快樂的心情，參與演講，謝謝大家!
今天，我為大家演講的是‘我對市場營銷的淺薄認識’。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。要做好市場營銷，我認為要做到“誠、勤、專”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
例;期貨市場在中國出現(xiàn)之初沒有得到廣大社會經(jīng)濟活動參與者的認可，但隨著中國經(jīng)濟市場化進程的深入，越來越多的投資者，生產(chǎn)者，消費者開始認識到其價值，在社會生活中的作用日趨重大。誠信待人原本是我為人處事的原則，在從事期貨業(yè)務(wù)之后處理好誠信與市場變化的關(guān)系，成為我日常工作的主要內(nèi)容。
所謂“勤”，我認為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態(tài)，工作激情。我們要勤于調(diào)整心態(tài)，激發(fā)自我工作熱情。沒有了心勤，其它的一切都是空談。俗話說的好，人非圣賢，孰能無過。一個營銷人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不盡的工作精力，就是機器也得有適當?shù)眯菹⒑捅ｐB(yǎng)。營銷是個充滿挑戰(zhàn)的工作，營銷人員承擔的壓力也是很大的。這會使得營銷人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動。吃閉門羹，交易上的虧損，客戶的不滿等因素，都會造成營銷人員情緒上的躁動、不安或者是低落，都是非常正常的現(xiàn)象，不出現(xiàn)才不正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊，但是要學會自我調(diào)節(jié)，要能通過各種方法，很快找到興奮點，迅速讓自己走出情緒低谷。營銷工作機遇和挑戰(zhàn)并存，機遇就是我們的動力。一個心勤的營銷人員，才會保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂的營銷工作。
腦勤，就是要勤于思考。我們要多從市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何開發(fā)客戶，如何做好促銷活動等等，都是我們需要思考的問題。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人。做營銷工作，你的思路明確了，方法運用巧妙，就會事半功倍。營銷工作的創(chuàng)新源于勤于思考，工作思路的準確性來自于科學的分析，這些都需要你勤動腦。
眼勤，應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習慣，能捕捉細節(jié)。在進行商業(yè)談判時，對方的面部表情，肢體動作，都是觀察之列。對方的心理反應(yīng)會在不經(jīng)意的情況下，流露到肢體與表情上。如對方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢，目光游離，就說明他對你的話題不感興趣，或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細節(jié)，調(diào)整談判思路與方式。
嘴勤，贊美是最廉價也是最珍貴的禮物。沒有人不喜歡聽好聽的話，不要吝嗇我們的贊美語言。語言要得體，恰到好處，要說到別人的心坎上。不要胡編亂造，不適事宜，這樣會適得其反，弄巧成拙。勤于溝通，善于溝通。經(jīng)常與上級溝通，會加深上級對你的了解與信任，能夠讓你在工作中少犯方向性的錯誤。與客戶溝通行業(yè)動態(tài)，客戶感興趣的領(lǐng)域話題，會讓你與客戶的關(guān)系融洽，制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題，可以幫助你提高行業(yè)知識水平和認識，讓你變得更專業(yè)，還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通，會得到同事的幫助，得到你解決問題的辦法，營造出良好的同事關(guān)系氛圍�？傊谟谟行У臏贤�，好處多多。
手勤，作為一個營銷人員，特別是基層人員，動手能力一定要強。勤記錄，好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來。客戶溝通時，要做好筆記;開會要做好會議紀要;信息收集要做記錄，記錄本與筆隨身帶，隨時做好記錄。特別是投資計劃，需要詳細的動筆規(guī)劃。勤于動筆會讓我們思路清晰，穩(wěn)操勝券。
所謂“專”，就是要專業(yè)。例期貨市場是一個高風險、高收益的市場，作為企業(yè)人員要經(jīng)常向客戶傳導正確的投資理念，提醒客戶注意市場風險，控制好倉位，做好止盈止損，指導客戶制定投資計劃，并按計劃執(zhí)行。
現(xiàn)在的社會是一個飛速發(fā)展的社會，要跟上時代的步法，我們要善于分析市場前景，開闊創(chuàng)新，做好市場營銷工作和學好相關(guān)專業(yè)知識，為以后的市場營銷工作打下基礎(chǔ)，謝謝。
營銷演講稿范文 篇7
很榮欣，今天你能夠和在座的各位同事們共同分享我所喜愛的保險產(chǎn)品—萬能理財計劃。
也許在很多人看來，金錢是財富、股票也是財富，知識、感情、時間同樣都是財富，但是是否有人想過：理財也是一種財富呢?而且是伴隨你一生，在你慢慢走入暮年之時，呵護與關(guān)心你的又一個貼心的好朋友。
每個人都希望自己的生活是一帆風順且無憂無慮的，而當今以保險的儲蓄方式也成為了一種時尚，也更好的改變舊觀念從而養(yǎng)成自我良好的儲蓄習慣。越來越多的人會理智的選擇用購買保險的方式來解決自己的養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育等諸多的問題，社會越發(fā)展，這種趨勢就相對越明顯。
起源于年的萬能險，現(xiàn)如今已占據(jù)全美40%的壽險市場，我們公司今年推出的萬能理財產(chǎn)品更加以繳費靈活、存取方便、收益豐富等多種優(yōu)勢受到客戶的歡迎。
中國老百姓已習慣將一生的血汗錢存于銀行作為一種看似落后的理財方式，而取出的僅是一點可憐的利息，也沒有針對于疾病等風險的相關(guān)保障，萬能理財計劃卻是終身保底、年利率4.25%、月復(fù)利滾存、可自由存取，并連存三年從第四年獎勵2%。當然，風險無處不在，同時也具有對意外、重大疾病防控的保障，全面的呵護，以滿足人生養(yǎng)老、醫(yī)療、等多重保障的需求。
好的產(chǎn)品，是你我的選擇;
全面的保障，是永久的承諾;
為客戶提供長期穩(wěn)定的回報，是我們的原則;
人生數(shù)載，萬能理財計劃為您保駕護航;
營銷演講稿范文 篇8
幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經(jīng)歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業(yè)，7年的工作經(jīng)驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對著眾多對手，我明白，這將又是一次內(nèi)含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn)。
6年前，剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了移動公司從事機務(wù)員工作，一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作，鞏固了我的業(yè)務(wù)技能，成為xx公司的“技術(shù)中堅骨干”很快，我迎來了我的第一個轉(zhuǎn)折性挑戰(zhàn)，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務(wù)，負責公司的文秘及采購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰(zhàn)就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰(zhàn)自己！于是，一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn)：調(diào)到市場部從事業(yè)務(wù)推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動，有效的遏制了聯(lián)通以及電信小靈通的發(fā)展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場占有率。這，更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
由于具有較強的創(chuàng)新精神以及動手能力，公司領(lǐng)導先后安排我負責難度較大的新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。其間，負責的“無線石材網(wǎng)”、“易數(shù)人生”、“WAP本地化應(yīng)用”等項目相繼開發(fā)完成并投入商用，其中“無線石材網(wǎng)”獲得20xx年省公司創(chuàng)新服務(wù)二等獎；“易數(shù)人生”項目獲得省公司一致好評，作為第一批WAP收費項目全省推廣。
“WAP本地化應(yīng)用”項目被評為20xx年省公司重點科技項目在從事集團整體服務(wù)工作期間，分別完成了醫(yī)保無線POS業(yè)務(wù)；xx市政府、溫氏集團、xx辦公系統(tǒng)短信改造；等一系列項目，在大力推廣了我公司業(yè)務(wù)的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關(guān)系。
20xx年10月，公司領(lǐng)導又把我調(diào)到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經(jīng)理一職，我明白，我又要面對挑戰(zhàn)了，而這一次的挑戰(zhàn)，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升，在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。
我認為，作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃；對經(jīng)營活動的全面過程管理，結(jié)合本地市場的特征進行市場分析研究，制定新業(yè)務(wù)推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，沖鋒陷陣，調(diào)動起全體隊員的積極性，并根據(jù)賽場的實時情況進行調(diào)整，靈活應(yīng)變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰(zhàn)，曾經(jīng)代表移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結(jié)構(gòu)發(fā)起了挑戰(zhàn)，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。
挑戰(zhàn)，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領(lǐng)的項目小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽，……回望身后一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中，我積累了自己獨有的優(yōu)勢：高度認同公司企業(yè)文化、2年技術(shù)、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質(zhì)強，不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌！
營銷演講稿范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導，股東們，各位親愛的同事們：
大家晚上好！
在這里我非常感謝各位董事會成員、各位實超人對我這樣的信任以及市場營銷實訓室對我的培養(yǎng)，給了我擔任市場營銷實訓室副總經(jīng)理這個機會。在知道自己成為市場營銷實訓室副總經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級領(lǐng)導和各位實超人對我的信任，更是賦予了我巨大的責任。今天我面對上級領(lǐng)導、面對股東們以及面對實訓室的各位實超人，我心情很激動，同時也很有信心帶領(lǐng)市場營銷實訓室的管理團隊，打造“學習型、創(chuàng)新型、和諧型”的實訓室品牌！建立“嚴格高效，善于思考，團結(jié)互助，溝通理解，積極主動，樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風！達到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實訓我做主”的宗旨！共同把實訓室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會成員，股東以及在座各位實超人鄭重承諾：在擔任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認真履行副總經(jīng)理的職責，認真學習專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級要求完成好工作和達成目標的團隊，做好“用心服務(wù)，平價周到”的`經(jīng)營理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生。以上的這兩句話是我謹代表兩位總經(jīng)理對全體實超人的一點要求。在此，我向股東們說，在全球出現(xiàn)___時，我們實訓室的股值不貶反升，這是一個非常高的消息��！我相信，我們的合作與交流是我們共同進步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實訓室的事業(yè)推上一個新的臺階。
最后，祝實訓室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家！
營銷演講稿范文 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，同仁們大家：
上午好！
我叫，是一名普通柜員。
很榮幸能有這次機會站在這里和大家一起交流保險營銷的經(jīng)驗，其實，談不上經(jīng)驗，只能說是我的一點感受。我縣經(jīng)濟落后，人員流動量小，人均收入更是少的可憐，有時連基本存款都很難保障，更不要說是5年期的保險，在這樣的大背景下，我行超額完成保險任務(wù)，總計470多萬，我個人更是營銷了56萬。
回想這一個季度的成果，我覺得我還是以前的我，同事也還是以前的同事，能取得這樣的成績，
首先，要歸功與我們行領(lǐng)導的英明決策：實行多勞多得，多賣多獎的獎勵政策，使得我們有了干勁，全行一條心，努力求效益。
其次，要歸功于行里加強了宣傳工作，讓大家切實了解保險的好處，一舉改變了了我們的營銷環(huán)境。保險在大家的概念中有很多的誤區(qū)，感情上比較排斥。為了改變這一認識，我行進行了多方面的宣傳。一方面，請保險公司的員工來我行進行培訓和宣講，在改變同事的認知的同時，極大地擴大了保險的普及度；另一方面，印制保險宣傳單頁，廣為發(fā)放，積極介紹保險的盈利性、理財性、保障性，收到了很大成效。
第三、以點帶面，贏得信譽。這是我營銷的中的一點小經(jīng)驗，和大家分享一下。在介紹保險時我并沒有局限于單一的介紹保險，我覺得贏得客戶的信任會比苦口說教有效地多，所以我在介紹保險的時候積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)，只要農(nóng)行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各單位大張旗鼓進行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知大家，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我向客戶推薦了貸記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，大家在使用中普遍認為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的需求，在提升我行形象，贏得信任的同時，極大地提高了保險量。
第四、是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。通過征求意見，我們共采納大家合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋客戶。在日常生活中，很多客戶都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使客戶看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對農(nóng)行的信任感和忠誠度，對保險工作起到了非常好的促進作用。
事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。
營銷演講稿范文 篇11
本周在陳總的工作安排下,營銷部門分兩組進行了模擬案例分析和討論，此次案例分析前我們也經(jīng)過了兩周的培訓和學習，這次階段性的培訓也告一段落。每個人對__公司和辦公家具行業(yè)及專業(yè)知識的認識也得到了提升，這樣的培訓和模擬講析是非常有必要繼續(xù)保持下去的。
所謂“商戰(zhàn)如戰(zhàn)場”，把公司比喻成一個軍隊，我們正如一把利刃，在展現(xiàn)自我的同時我們也在時刻磨礪自己，為將來的每一場仗做著準備。與此同時，我們的企業(yè)領(lǐng)導也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓課程。企業(yè)領(lǐng)導人的獨具創(chuàng)新思想，得到了省、市、區(qū)企業(yè)的關(guān)注和政府的政策支持，社會各界人士的認可和欣賞，為今后我們的營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。我堅信通過我們的艱苦奮斗和辛勤耕耘，我們一定會化蛹為蝶，為企業(yè)成長和行業(yè)進步作出貢獻。而作為銷售一部的組長，結(jié)合近日的系列培訓工作，使我明白：“一個懂得總結(jié)的團隊，是有發(fā)展的，一個善于吸取經(jīng)驗和教訓的團隊，是一個成熟的團隊，而一個具備總結(jié)與反思能力的團隊，也會茁壯成長�！痹诖宋覍Σ块T的工作進行總結(jié)并對相關(guān)問題給予建議，以期對今后的工作有所推進：
盡管下面要說的是專業(yè)知識的培訓，但是專業(yè)知識可分為行業(yè)(辦公家具)知識和商務(wù)談判(業(yè)務(wù)談判)技巧，一方面著重的是產(chǎn)品知識，方案規(guī)劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務(wù)談判事項。
一、專業(yè)知識
從對自身企業(yè)文化的認識，客戶項目信息的八要素。了解到作為銷售員應(yīng)該做到設(shè)身處地的為客戶著想，提出有針對性的或者多元化可選的辦公環(huán)境規(guī)劃方案，產(chǎn)品配置。演練中兩個小組各自努力嘗試將最好的一面展現(xiàn)給“客戶”，突出了各自的亮點，重點。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時也提醒了我們，應(yīng)該更努力的去學習和完善自身的專業(yè)知識。
建議：定期產(chǎn)品專業(yè)知識培訓和模擬演練，對今后所參與的項目進行項目研討會議，組織人員工廠考察和項目安裝現(xiàn)場配合，在產(chǎn)品見識上得到更加生動的理解。
二、商務(wù)談判
商務(wù)談判也建立在專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上，二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會為商務(wù)談判贏來敲門磚。在介紹自己產(chǎn)品之前應(yīng)幫助客戶一起建立對產(chǎn)品的購買特性，在這點上面更多的做到聆聽和詢問，從客戶口中了解他的意圖，流程和需求。當然客戶更多的會注重我們的產(chǎn)品或企業(yè)或個人會給客戶帶來什么樣的好處，客戶可能關(guān)心產(chǎn)品是否更新、更科技、更環(huán)保、最知名，是不是能提高辦公效率�？蛻粼谫徺I的時候關(guān)心的問題是花費，并非一味的想降低價格，真正關(guān)心的是花的錢是否物有所值，還有產(chǎn)品的可靠性或者銷售員的可靠性，是否能兌現(xiàn)所有對他的承諾�；氐酱舜窝菥氈懈嗟氖菍I(yè)知識的講解演練，而在原本覺得枯燥的方案推薦演講中，讓整個演講過程抑揚頓挫，充滿活力，卻是我思考的問題。跟大家分享一個客戶案例：在ibm公司經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的“怪事”：一大早，班車到公司后，很多人下車后就瘋狂往大樓的門口跑，速度非�？臁Ｆ鋵嵾@時候還沒到上班的時間，為什么大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關(guān)政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場部并不是所有的員工都有自己的辦公桌，而是幾個人共用一個辦公桌，所以大家都想第一時間搶占辦公桌，以便盡快整理資料后及早去見客戶，爭取有更多的時間和客戶一起度過。那么沒有辦公桌的同事怎么辦呢?只能在客戶那里度過，這也促使銷售員用更多的時間去拜訪客戶，和客戶一起度過。說明了良好的商務(wù)談判技巧在實際項目跟進過程中會得到更加深刻的理解和提升。
在達成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶拜訪或許會換來一次談判的機會，多次的談判機會可能會得來一次的成功合作。正是因為如此，更應(yīng)該做到客戶就是我們以后生活中的一部分。非常珍惜公司領(lǐng)導及營銷部門之間的培訓學習，希望在今后的工作中，我們也能同舟共濟，共創(chuàng)輝煌!
營銷演講稿范文 篇12
大家好，我是中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟__區(qū)域的負責人。在這里我先講一個關(guān)于魔鐘的小故事，據(jù)說很久以前有一個村落，村子里有一口世代供奉的魔鐘，鐘里垂下了一條長長的一直拖到地的繩子，哪怕村子里最小的孩子也能輕易敲響它。當鐘聲響起時，田間的勞作者聽到的是渾厚的加油聲，孤獨的老人聽到的是昔日伴侶的笑聲，面對同一口鐘，不同的人感受卻是大相徑庭，所以今天我也僅能代表我個人觀點，在這里十分榮幸的和大家交流。
首先，我很慶幸加入了中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟體。
聯(lián)盟一詞來源于戰(zhàn)國時期，根據(jù)其所持態(tài)度分為縱橫兩派，時至今日，聯(lián)盟結(jié)合時事，被賦予新的含義----“聯(lián)采分銷，共同配送”。年為抵御政策所帶來的風險，各類醫(yī)藥聯(lián)盟體如井噴之勢層出不窮，中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟也應(yīng)運而生，醫(yī)藥終端聯(lián)盟構(gòu)成單位涵蓋了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，藥店終端、終端經(jīng)銷商、優(yōu)質(zhì)工廠、第三方專家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的聯(lián)盟定位，正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創(chuàng)新的運營模式，直接拉開了和其他聯(lián)盟體的距離，只以銷售產(chǎn)品為目的的聯(lián)盟體必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，和與時俱進的運營方針，以及強大的專業(yè)團隊，這些都是在我公司成為中尚盟一員后所真實感受到的。
其次，我想和大家分享的是我們這一年來的工作心得：
我們?nèi)暧袃蓚�工作重點：一個重點是大型會議的召開至__年，新醫(yī)改透露出越來越明朗化的信息就是：藥店已經(jīng)徹底被政策邊緣化�，F(xiàn)實很骨感，理想很豐滿，大家都在不停的尋找突破瓶頸之道。在__年7月9日，借中國__省醫(yī)藥終端聯(lián)盟成立大會之機，我們以限時進貨參與抽獎的活動方式聚集了全__省的有識之士，至今令我記憶猶新的是醫(yī)藥行業(yè)上的知名專家現(xiàn)場答疑解惑，提問的熱情一直持續(xù)到了晚上十一點半，考慮到第二天的會議安排，不得不在一片遺憾聲中結(jié)束了這個環(huán)節(jié)，有些腳程比較快又較為外向的客戶緊跟在專家身后不斷發(fā)問，嘴里不停的說著專業(yè)，真專業(yè)，這些也直接促成了第二次會議----中尚盟__醫(yī)藥終端聯(lián)盟首期金牌客戶特訓營會議的召開，可以說完全是客戶積極申請的結(jié)果，對于我們的客戶而言，從來沒有哪個廠家能給他們同時提供10多個專家，要經(jīng)驗有經(jīng)驗，要理論有理論，深入且細致的專業(yè)課培訓，幽默詼諧的語言，讓人毫無壓力，就連產(chǎn)品介紹聽起來都不會覺得索然無味。而掀起整場會議高潮部分的當屬具有中尚盟特色的團購及麗滋美大派送了，累計多達幾十種常賣藥品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片采購風，加件搶占先機的呼喊聲此起彼伏。日后據(jù)我們調(diào)查，客戶在藥店銷售中把這部分讓利直接惠利與消費者，為自己掙來了利潤，掙來了人氣，掙來了口碑。
另一個重點是為我們的客戶做軟性服務(wù)
多一份人情味，掌握客戶的心理需求，比如進貨前后的追蹤性服務(wù)，每月產(chǎn)品的銷售情況，簡單的產(chǎn)品銷售技巧培訓，這些都重在持之以恒。分析利好，說服客戶參加店長班培訓。藥品零售經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，這點是公認的，直接帶來的損失就是客源流失，客單價低，藥店利潤上不去，因而店員素質(zhì)的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓弊端很突出，一是培訓課程不系統(tǒng)，無常性，剛培訓完，店員積極性很高，短則兩三天，長則一個星期，銷售額會有一個明顯的傾向性，過后又歸于平靜，因而這種傾向性毫無意義可言。二是提供店員培訓的廠家培訓內(nèi)容局限性強，只針對自己的產(chǎn)品進行片面性培訓，店員從根本上并未掌握銷售技巧，無法說服消費者，反而給消費者帶來很大的負面心理影響，認為藥店只以盈利為目的，不顧消費者的實際需求。我們?yōu)榭蛻籼峁┑牡觊L班培訓，正是集中了優(yōu)勢兵力，培訓一個優(yōu)秀的店長，通過例會方式讓她轉(zhuǎn)換為一個成功的培訓師，先進帶動整體，上行下效，達到員工整體素質(zhì)的提升。課程內(nèi)容上所涉及到的專業(yè)知識，便是關(guān)聯(lián)銷售的精魂所在。做好軟性服務(wù)就是獲利的硬道理，只有這樣才能讓客戶的忠誠度穩(wěn)步提高，對于我們的產(chǎn)品才更樂于接受，對于我們的每一次會議才會有更高的積極性，這兩個工作重點相輔相成，互相帶動。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，以上就是我與大家分享的心得，最后我衷心的祝愿中國醫(yī)藥終端聯(lián)盟這個大家庭和我們在座的每一位，都能夠雙贏，我堅信__年，是更美好的一年!謝謝大家!
營銷演講稿范文 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導給我這次機會，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是：移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷�，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的`時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作。
首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學習，互通有無、及時改進�？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。
另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了，謝謝大家！