用心真誠待人演講稿范文(精選3篇)
用心真誠待人演講稿范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是保衛(wèi)部的,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機會,也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動,也非常高興,今天我演講的題目是——《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍》。
今天,我能站在這里,我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今,經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜,所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時,我也時常問自己,我要以怎么的實際行動才能為東方添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)。
那么要怎么才能做好用心服務(wù),我認為有以下幾點:
首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時間不長,但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。
其次,就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人,需要注重細節(jié)服務(wù),有時僅僅一句親切的問候,一個燦爛笑容,就足以感動客人了。
第三,我認為也是最重要的一點,走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠意為客人服務(wù)。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在工作的時候,就遇到過這樣一件事,它給我?guī)砹丝酀,但它也給我?guī)砹颂鹈,它給我留下了非常深刻的印象。
其實我們承受的委屈,有時能得到客人的理解,事后還能夠得到表揚,但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時,都會在客人心中留下非常深刻的印象,他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給他人,在無行當(dāng)中就會給我們的服務(wù)作了一個免費宣傳,會為我們的酒店做一個免費的推廣,那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會得到一批最忠實的客戶,而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。
我在東方大酒店工作的時間不長,只有短短的兩個多月,也許我對服務(wù)的理解還不夠透徹,但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來,能在東方大酒店這個溫暖和諧的大家庭里,不斷的積累業(yè)務(wù)知識,不斷地在服務(wù)中提升自我,更好地做到盡我所能,用心服務(wù),讓酒店的星光更加燦爛。
一個賓館經(jīng)營的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時也需要好的軟件與以配套,我們的設(shè)備就是硬件,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求,但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來,我們用真誠換真情,我們用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時也引來了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無形的財富。
我的演講完畢~謝謝!
用心真誠待人演講稿范文 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!我叫,來自國土資源局窗口。我演講的題目是:《平凡崗位,用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時間,而這半年的時間對我來說,真是忙碌而充實。我負責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報批。這就決定了我不僅要負責(zé)用地報卷的接收、審查,同時也負責(zé)后期的撰寫審查報告、呈市長簽字、完善電子報盤等等一系列的工作?h市區(qū)的同事將用地報卷送來,我總是第一時間接收并開始進入相關(guān)程序,加班加點便成了家常便飯。之所以如此,理由有兩個:第一,不能在我這里影響市用地報批的效率;第二,縣里的同事大老遠跑來,我不希望他們來回折騰。
有這樣一個故事,有一個小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作,按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘,簡單重復(fù),誰都能做,鐘聲僅是寺院的作息時間,沒有什么大的意義,半年下來,無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職位,小和尚很不服氣:我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時?不響亮?老主持告訴他說,“你的鐘撞的也很響,但是鐘聲空泛,疲軟,沒有什么意義,因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義,這聲音不僅要洪亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠,心中無鐘,便是不虔誠、不敬業(yè),怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢?
是的,我覺得老和尚說得對。對于工作,從內(nèi)心來講,我們應(yīng)該時刻保持一種熱愛和敬畏。每一份工作都是神圣的,沒有任何一份工作或小事會簡單到不值得好好去做,只要用積極的心態(tài)去對待,每件小事都變得有意義。故事中,做一個和尚都要對看似簡單的工作付出心血,作為一名工作人員,我既然來到這個工作崗位,就更要好好正視自己,找準(zhǔn)自己的位置。不能像故事里的那個小和尚一樣,做一天和尚撞一天鐘,生活沒有目標(biāo)也沒有激情。
臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng),好高騖遠不如腳踏實地,一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事,用自己的點滴行動,營造良好的發(fā)展環(huán)境,對于普通的我來說,也是一種成功!
我知道作為窗口人,我的一言一行,不僅代表著個人,而且代表著中心和國土局的形象。本職工作做好了,不一定能為他們添多少彩,但如果做不好,肯定要給他們抹黑!我一定要珍惜中心和國土窗口的聲譽,用“心”工作,在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂。
我的演講完畢,謝謝大家!
用心真誠待人演講稿范文 篇3
敬愛的老師,親愛的同學(xué):
真誠,能使人感到陽光般的溫暖;真誠,能使人與人之間和睦相處;真誠,是大萬筆財富;真誠,也是一個人最基本的品格;真誠,是奏響人生樂章的指揮者。人人都應(yīng)當(dāng)真誠,在我們的生活中,也會有真誠的人,你發(fā)現(xiàn)了嗎?
在這驕陽似火的夏日,一輪火辣辣的太陽掛在瓦藍瓦藍的天空上。小狗伸著長又紅的舌頭,農(nóng)田裂開了嘴……在我看來,這輪太陽仿佛貼在我的頭上似的,一秒也不肯離去,把我熱的汗流浹背,眼冒金星,使我忍無可忍。
于是,我到商店里買了一瓶可口可樂,坐在綠樹成蔭的大樹下。這大樹高大挺拔,根深葉茂。我津津有味的喝著手里的可樂,喝了少半瓶,忽然想去方便一下。就急忙跑回家,方便完后,洗了把手,就有坐在我們家客廳里繼續(xù)喝。
不久,我想到一個主意,把可樂倒進碗里喝,我就興沖沖地跑進廚房,拿了一個碗,咕咚咕咚得到了進去。正在這時,我聽到門外有咚咚咚的敲門聲,就打開門笑臉迎接,一看,原先是隔壁的小妹妹。她臉圓圓的,像個西瓜,蠶眉下,一雙圓溜溜的眼睛水靈靈的,頭上兩邊各扎著小辮子,顯得異常可愛。她一進來就用那雙潔凈的小手直擦汗。
可是,她好像看到了那晚可樂,滿帶懷疑的問:“姐姐,你在家干什么呀?”“沒干啥呀!蔽姨谷坏幕卮稹!澳悄阃肜锸巧稏|西呀?”她又之后問。我剛準(zhǔn)備吱聲,可又在猶豫——如果我告訴她那是可樂的話,她必須會喝光的,那我喝什么呢?我絞盡腦汁,最終想到了一個辦法。就說:“姐姐有點生病了,我媽給我到醫(yī)院開了點中藥,可是很苦的!甭犃宋业脑,小妹妹轉(zhuǎn)身就跑,我以為她被我嚇跑了呢,心里得意洋洋。
不久,她又跑回來了,不一樣的是,這回她手里還拿了幾顆糖果呢,我還真不明白她葫蘆里到底賣的什么藥?伤脑拝s出乎我意料:“姐姐,你說你喝的藥很苦,那你吃幾顆糖就不苦了。”這話使我震驚萬分。
我真后悔自我隱瞞真相,她是如此的信任我,而我卻騙她,我真慚愧。
從這件是我明白:人與人之間應(yīng)之間應(yīng)真誠相待,讓我們彼此多一份信任,少一些懷疑,愿我們的生活多一份歡樂,少一些悲傷。