管理演講稿4篇

　　人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是導(dǎo)致事故的兩個(gè)主要原因。一提到人的不安全行為，大多數(shù)安全管理者往往第一意識就是職工的違章違紀(jì)行為是企業(yè)安全管理活動(dòng)中最頭疼的事情。如何抓好這件事情，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)也是大多數(shù)安全管理者共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

　　除此之外，有一個(gè)環(huán)節(jié)可能被安全管理者所忽視，這一直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)工作的問題就是：不稱職的安全管理者是最大的危險(xiǎn)。

　　在生產(chǎn)過程中，安全管理者強(qiáng)調(diào)最多的是如何抓好職工的安全問題，如何通過管理來實(shí)現(xiàn)職工的行為符合安全要求。一直以來企業(yè)的職工被看做成直接影響企業(yè)安全生產(chǎn)中的人的因素，從而忽略了不稱職的安全管理者所存在的隱患。

　　表面上看來，企業(yè)職工由于違紀(jì)違章導(dǎo)致事故，原因在于職工自身的素質(zhì)。但是從管理學(xué)角度分析，為什么職工會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)違章現(xiàn)象，即使出現(xiàn)違紀(jì)違章現(xiàn)象，我們的安全管理在這時(shí)候起到?jīng)]有起到作用呢?安全管理在規(guī)避違紀(jì)違章現(xiàn)象又該負(fù)何種責(zé)任呢?如果把職工出現(xiàn)違紀(jì)違章現(xiàn)象的責(zé)任都推到職工身上，那么我們的安全管理是干什么的!安全管理的最終目的又是如何?

　　安全管理的任務(wù)和目的就是要使企業(yè)中人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)盡可能在生產(chǎn)系統(tǒng)可以承受的范圍之內(nèi)，超出這一范圍發(fā)生事故，說明我們的安全管理確實(shí)存在問題。

　　有的安全管理者盡管自己不稱職，出現(xiàn)管理失誤，卻不肯從自身找找原因。他們總愛在工作中要求職工如何如何，平時(shí)放松對自己的要求和學(xué)習(xí)。這些管理者管理方式簡單，方法強(qiáng)硬，出現(xiàn)問題總好抱怨職工不聽話，卻從不從自己身上找找管理過程中存在的問題。

　　有的安全管理者工作缺乏責(zé)任感和敏銳的安全洞察力，管理工作虛于應(yīng)付，當(dāng)一天和尚，撞一天鐘。平時(shí)懶于深入生產(chǎn)一線，更不愿搞調(diào)查研究，往往對其安全管理范圍內(nèi)出現(xiàn)的缺陷不能客觀全面找到問題的根源，總愛停留在問題的表面現(xiàn)象上找原因。這些安全管理者發(fā)現(xiàn)不到問題的真正原因所在，也就不可能從本質(zhì)上消除缺陷，積少成多，最后直接威脅到安全生產(chǎn)工作。

　　還有的不稱職安全管理者好表現(xiàn)自己的個(gè)人英雄主義，對系統(tǒng)安全不喜歡做科學(xué)的評價(jià)，往往憑個(gè)人主觀意識，拍胸脯作保證，萬無一失。對于安全系統(tǒng)真正是否安全，這些人自己也沒有多大底。這類安全管理者在工作中表現(xiàn)大膽，肯冒險(xiǎn)，有股沖勁，卻缺乏科學(xué)的判斷方法。如古代善于沖鋒陷陣的猛將，勇于作戰(zhàn)，卻不講用兵之法。

　　還有一類不稱職的安全管理者容易給別人造成一種假象，這些人表現(xiàn)在工作中談起大道理頭頭是道，好在工作中夸夸其談，表現(xiàn)出一副很專業(yè)的姿態(tài)。真正面對生產(chǎn)實(shí)際，他們不能理論聯(lián)系實(shí)際，對安全科學(xué)理論生搬硬套�？吹竭@些人就會(huì)使人想起戰(zhàn)國時(shí)期紙上談兵的趙括，諸子兵法無所不通，由于缺乏實(shí)戰(zhàn)，最后只能用死書。

　　只憑經(jīng)驗(yàn)，不能提升自身的理論知識和實(shí)際工作能力，缺乏科學(xué)的安全管理知識，也是企業(yè)中不稱職的安全管理者的另一種表現(xiàn)。這群人愛死報(bào)老經(jīng)驗(yàn)、老方法不放，不能迅速適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的安全管理需要。體現(xiàn)在安全管理上就會(huì)出現(xiàn)管理滯后，老是不到位。

　　如果說職工個(gè)體的不安全行為只會(huì)導(dǎo)致個(gè)人出錯(cuò)的話，那么安全管理者的不稱職影響的卻是其管理范圍內(nèi)整個(gè)集體的安全問題，直接關(guān)系到這一集體的利害關(guān)系。對于這一現(xiàn)象，許多企業(yè)還未能引起足夠的重視。安全管理者的失誤必然導(dǎo)致企業(yè)安全事故的發(fā)生機(jī)率的增加!

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家下午好！

　　首先，我得各位領(lǐng)導(dǎo)組織這次競聘演說，我叫李凡，今年47歲，有20年的工作經(jīng)歷、22年的黨齡，1989年7月調(diào)入省檔案局，1998年3月任主任科員；黨校研究生學(xué)歷。

　　我這一次競爭的崗位是：歷史檔案管理處處長。

　　我之所以選擇這個(gè)崗位，基于以下四點(diǎn)考慮：

　　第一，自己需要實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型。

　　我選擇歷史處，就是要通過競爭實(shí)現(xiàn)人事干部向業(yè)務(wù)干部的轉(zhuǎn)型。我到局就在人事處工作，歷經(jīng)20年，希望有機(jī)會(huì)能到業(yè)務(wù)部門工作。這次局黨組拿出6個(gè)處長職位通過競爭選拔干部，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行整改的一項(xiàng)重要舉措。因此我以這次學(xué)習(xí)的收獲為動(dòng)力，積極競爭，爭取實(shí)現(xiàn)從行政管理到保管利用的跨越。王珉書記在去年全省干部工作會(huì)議上講過，現(xiàn)在的中國只有想不到的，沒有做不到的。我信奉這句話。一個(gè)人只有面對壓力才能迸發(fā)潛能和動(dòng)力。我渴望檔案管理理念的新突破。我相信，只要我踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，沒有做不成的事情。

　　第二，我了解歷史檔案管理處的工作職責(zé)。在人事處我有機(jī)會(huì)和條件參與編制各處室職能、職位等工作。xx年以來我多次參與局（館）機(jī)構(gòu)、編制和人員調(diào)整工作，參與實(shí)施全省事業(yè)單位人事制度改革工作。在工作中，根據(jù)三定方案和事業(yè)發(fā)展，對局（館）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和所屬事業(yè)單位的職能進(jìn)行調(diào)查研究。因此我了解歷史處的工作職責(zé)。近幾年來歷史處圍繞局館中心工作，開展館藏舊政權(quán)檔案系統(tǒng)化整理和科學(xué)保管工作，向社會(huì)公布、轉(zhuǎn)讓歷史檔案信息資料，開展檔案鑒定和重點(diǎn)檔案搶救工作，在局（館）兩個(gè)體系建設(shè)中、在綜合評估中發(fā)揮了重要作用。

　　第三，我具備擔(dān)任處長所需要的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。在人事處工作期間，特別是在局、館合并以來，由于工作性質(zhì)和崗位需要，按照局黨組的要求，在處長領(lǐng)導(dǎo)下，在干部管理、干部教育培訓(xùn)等方面做了大量的、具體的組織協(xié)調(diào)工作。對外與省委組織部、原省人事廳、勞動(dòng)廳等相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)向局處領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，與各處室、所、社、中心組織協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作。同時(shí)承擔(dān)了大量的文工作，先后起草了人事管理、干部任免、考核獎(jiǎng)懲、機(jī)構(gòu)改革、增設(shè)機(jī)構(gòu)、調(diào)整編制、招考招聘、干部教育培訓(xùn)、持證上崗、崗位保健補(bǔ)貼等方面的文件30余份。在具體工作中，我能夠動(dòng)腦筋想辦法，能夠在崗位職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立處理一些具體問題，按章辦事。通過三年工商管理專業(yè)研究生課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使我從管理學(xué)角度理解了如何當(dāng)好處級領(lǐng)導(dǎo)。xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我曾連續(xù)六年次被確定為年度考核優(yōu)秀等次，xx年被評為局（館）優(yōu)秀黨員。在省委黨校研究生班學(xué)習(xí)期間被評為優(yōu)秀學(xué)員。

　　第四，赴外省工作交流的收獲，決定了我的選擇。xx年7月，我按照局黨組的要求，作為首批赴外省工作交流的干部，在甘肅省檔案局（館）工作兩個(gè)月。在這期間，我有機(jī)會(huì)全面了解全省檔案事業(yè)發(fā)展和局館自身建設(shè)情況。通過虛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、主動(dòng)工作，進(jìn)一步拓寬了視野，鍛煉了把握中心、捕捉信息、獨(dú)立思考、協(xié)調(diào)工作等方面的能力。我通過參與檔案資源建設(shè)年活動(dòng)和工作考察，注意了解檔案管理處室的情況，對歷史檔案管理的工作和性質(zhì)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，被那里擁有豐富的館藏資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)所深深吸引。也促使我開始關(guān)注歷史檔案管理工作。

　　我們局館歷史處負(fù)責(zé)保管、整理清王朝乾隆十九年以來舊政權(quán)各個(gè)時(shí)期的40余萬卷歷史檔案，其中：清代滿漢合璧全宗檔案、偽滿時(shí)期關(guān)東軍憲兵隊(duì)檔案、偽滿中央銀行檔案、中朝關(guān)系檔案等珍貴檔案是我館鎮(zhèn)館之寶，是我省歷史的鑒證。我是學(xué)中文的，這對我有著很大的誘惑力，我愿意在這里發(fā)揮作用。

　　競爭歷史處處長崗位，是我職業(yè)生涯中的一次挑戰(zhàn)。如果這次競爭成功，我將積極協(xié)助處長、配合處長做到以下4點(diǎn)：

　　1.虛心學(xué)習(xí)，勤奮鉆研。我將系統(tǒng)學(xué)習(xí)歷史檔案管理的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識。特別要向老同志、向處里全體同志虛心學(xué)習(xí)，盡快地熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色，開展工作。

　　2. 找準(zhǔn)位置，當(dāng)好助手。按照分工擺正位置，強(qiáng)化大局意識，當(dāng)好參謀助手，在工作中做到出謀劃策到位，參與決策不越位，承擔(dān)責(zé)任補(bǔ)位，執(zhí)行任務(wù)當(dāng)前衛(wèi)。

　　3. 協(xié)助處長、配合處長圍繞中心，服務(wù)民生，履行職責(zé)，做好歷史檔案的整理、鑒定和搶救工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化全處同志依法管檔的責(zé)任意識，加強(qiáng)檔案安全。協(xié)調(diào)有關(guān)處室做好歷史檔案數(shù)化和檔案文化產(chǎn)品加工工作，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范全省歷史檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　4. 協(xié)助處長，配合處長，開展有針對性、有效的思想政治工作，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志生活，進(jìn)一步營造心齊、氣正、和諧的歷史檔案管理處。

　　最后我想說：無論這次能否上崗，我都服從領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地踏實(shí)做事、坦誠做人。我來檔案局工作20年，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和許多同志的教誨、關(guān)心、幫助，我借此機(jī)會(huì)向大家表示真誠的感謝。

　　謝謝大家！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　你們好!

　　今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動(dòng)，對我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。 我的競聘目標(biāo)是a2，就是營業(yè)部副經(jīng)理�，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下： 我叫，現(xiàn)任營業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學(xué)歷、中國共產(chǎn)黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊(duì)服役，由于在部隊(duì)期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過硬、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在部隊(duì)多次獲得嘉獎(jiǎng)，曾擔(dān)任過船艇駕駛班班長，并在部隊(duì)光榮的加入了中國*黨。1991年12月從部隊(duì)復(fù)員后，我被分配到x市話科工作，當(dāng)時(shí)的工種是線務(wù)員，由于在工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)實(shí)干，多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)*黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻(xiàn)，1997年7月，我參加了*高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等�？茖W(xué)校的一名學(xué)生，專業(yè)是郵電財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

　　在學(xué)校里，我刻苦學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重師長，深得老師和同學(xué)的好評。1999年6月，我順利的從學(xué)校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到分公司市場部工作，從而展開了充滿*、充滿希望的工作和生活。 1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、成立了自己的計(jì)費(fèi)中心。我有幸被分配到計(jì)費(fèi)中心工作，負(fù)責(zé)營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實(shí)際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點(diǎn)，加之經(jīng)常開展各種促銷活動(dòng)，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經(jīng)驗(yàn)可循，于是我與財(cái)務(wù)及營業(yè)前臺(tái)的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。 隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于XX年6月成立了稽核班，由我擔(dān)任稽核班長，業(yè)務(wù)及稽核種類也擴(kuò)大到了全市范圍，為更好的向財(cái)務(wù)部門提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時(shí)堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。

　　XX年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析，負(fù)責(zé)各縣營業(yè)部的成績考核、了解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認(rèn)識，在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。XX年8月， 我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場營銷培訓(xùn)班，對市場營銷學(xué)和各種營銷知識有了更為全面的了解。 XX年4月，我被市公司任命為營業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場、服務(wù)、營銷渠道等工作。當(dāng)時(shí)潢川的競爭形勢非常嚴(yán)峻，由于xx公司多次采取廉價(jià)政策，導(dǎo)致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開銷售卡，致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。到后我先后對移動(dòng)市場、營銷渠道等情況進(jìn)行了了解，并向經(jīng)理和副經(jīng)理作了匯報(bào)，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖�。即根�?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動(dòng)情況，為避開銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)較順利�？梢赃@樣說，能夠到與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。 這幾年，在中國移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗(yàn)到了前所未有的*與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的*，我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值得我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。

　　下面談一談對應(yīng)聘職務(wù)的理解 營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作：

　　一是及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施，并組織實(shí)施，確保公司市場份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動(dòng)的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵(lì)措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí)，通過制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 自身優(yōu)勢和任職目標(biāo) 關(guān)于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個(gè)方面來概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識，大專學(xué)歷、是助理經(jīng)濟(jì)師，對財(cái)務(wù)工作和營收管理工作比較精通，這對業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助。

　　二是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在經(jīng)過一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認(rèn)識，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。三是我有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)，能認(rèn)識自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在x學(xué)院參加專升本函授學(xué)習(xí)。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責(zé)任重大。 如果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行*考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。 由于明年的市場形勢更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下： XX年移動(dòng)市場將形成三家運(yùn)營企業(yè)角逐市場的局面，133、小靈通為搶占市場，必然會(huì)加

　　劇價(jià)格戰(zhàn)， 對明年的移動(dòng)市場必將造成較強(qiáng)的沖擊，受國家資費(fèi)政策的影響和目前市場消費(fèi)能力的限制，我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。

　　應(yīng)對措施

　　(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際，靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策，

　　(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的忠誠度，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;

　　(三)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時(shí)全面掌握市場動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)快速應(yīng)變能力，保證市場份額的占領(lǐng);隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長期，其用戶群將高速增長。作為中國移動(dòng)，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們應(yīng)保持頭腦清醒，認(rèn)真思考、衡量得失，制定切實(shí)有效的應(yīng)對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。 個(gè)人方面 在今后的工作中，還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合經(jīng)理的工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

　　謝謝!

　　雖然我們離戰(zhàn)爭很遠(yuǎn),但身邊因事故而提前離開我們的消息不斷。截止8月5日，全局共發(fā)生6起職工死亡事故和2起重傷事故。特別是7月29日以來，杭州北車輛段和南京東機(jī)務(wù)段連續(xù)發(fā)生兩起職工死亡事故。痛定思痛,事故是慘痛的，教訓(xùn)是深刻的。當(dāng)務(wù)之急，盡快找準(zhǔn)發(fā)生不安全事故的根源，避免同類事故不再重演。

　　分析這2起職工死亡事故的發(fā)生，盡管原因是多方面的，但最基本的原因還在于安全制度不執(zhí)行、安全措施不落實(shí)。那么，為什么安全制度不執(zhí)行 、安全措施不落實(shí)?這不僅是困擾勞動(dòng)安全的老問題，也是擺在管理者與被管理者面前的新課題。其實(shí)，管理者與被管理者是相輔相成的，制定制度與執(zhí)行制度是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。也就是說，問題在下面，根子在上面。從管理者身上找原因，如果安全制度脫離實(shí)際，不以人為本，不合情理，不易操作，那就不是簡單的誰出問題誰“買單”的問題了。制度執(zhí)行不到位主要有以下幾個(gè)原因：一是制度本身有問題，形式主義，落而不實(shí)。勞動(dòng)安全管理流于口號，沒有現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)，大而化之，籠而統(tǒng)之，定性的多，定量的少，沒有可操作性。二是制度不能與時(shí)俱進(jìn)。制度是死的，人是活的，環(huán)境是變化的，制度是靠人去執(zhí)行的，制度必須隨環(huán)境變化不斷完善。現(xiàn)實(shí)情況是，生產(chǎn)布局與時(shí)俱進(jìn)，工作現(xiàn)場千頭萬緒，作業(yè)環(huán)境千差萬別，但許多安全制度卻一成不變。特別是近年來，職工工作環(huán)境盡管有所改善，但 “先建設(shè)后生活”的思路并未改變，因工作環(huán)境問題影響職工有效執(zhí)行安全制度，是不容忽視的問題。三是管理方式過于簡單，以罰代管，影響了制度的有效執(zhí)行。通常情況是，受處罰的職工雖接受了處理，按時(shí)交納了罰款或?qū)懗隽藭�面檢查，但是，口服并不一定心服，由于存在逆反心理，想方設(shè)法來應(yīng)付檢查，成為安全管理制度不落實(shí)、打折扣的頑癥。這說明，一味地、簡單地靠人盯人嚴(yán)管是管不住的，靠不合理的規(guī)章管人也是靠不住的，如果制度本身不嚴(yán)密，制度管理中的人性化不夠，制度中的安全理念沒有得到操作者的認(rèn)同，沒有外化成為一種行為習(xí)慣，象“一站二看三通過”諸如此類低級的錯(cuò)誤還會(huì)發(fā)生的。特別是管理者如果沒有“人的生命高于一切”的價(jià)值觀，對競爭上崗中的職工心理、健康沒有必要的人文關(guān)懷，對帶病堅(jiān)持上崗者不能給予有效制止，反而作為一種先進(jìn)行為給予鼓勵(lì)，這不僅是對勞動(dòng)者生命健康的極大漠視，還不自覺地埋下了勞動(dòng)安全的“定時(shí)炸彈”。

　　勞動(dòng)安全中的人性化管理，要求各級管理者必須帶著感情抓安全，帶著責(zé)任抓安全，時(shí)刻把“人命關(guān)天”的事放在心上，把“人的生命”放在高于一切的位置，作為安全工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。否則，職工人身安全沒有保障，職工安全素質(zhì)沒有提高，職工群眾的根本利益就難以得到體現(xiàn)，鐵路跨越式發(fā)展就會(huì)失去前提條件和基礎(chǔ)。因此，要求管理者制定安全制度時(shí)，注入安全以人為本的價(jià)值觀，提高安全制度的科學(xué)性、合理性、可操作性，并通過宣傳培訓(xùn)內(nèi)化，營造出“人人生產(chǎn)安全，人人享受安全” 的濃厚安全氛圍，使“違章就是違法，違章就是犯罪，違章就是自殺”的觀念變成全員共識，變成職工自覺遵守安全制度的行為習(xí)慣。

　　勞動(dòng)安全中的人性化管理，要求管理者學(xué)會(huì)理解人、關(guān)心人和尊重人，多一些“人情味”，少一些簡單粗暴;多一些潤物無聲的思想教育、理解引導(dǎo)、認(rèn)同關(guān)愛，少一些居高臨下、我打你通、以罰代教。管理并不是把職工管死，而是強(qiáng)化職工對安全制度的認(rèn)同，消除作業(yè)中的僥幸心理，增強(qiáng)自我防范意識、強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)措施，激發(fā)保安全的自覺性和主動(dòng)性。因此，不僅要強(qiáng)化職工按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行意識，更要強(qiáng)化管理者“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的人本管理理念，通過提高管理干部的管理“情商”，及時(shí)化解管理者與被管理者的矛盾，為職工執(zhí)行規(guī)章創(chuàng)造和諧環(huán)境,共同擔(dān)負(fù)起勞動(dòng)安全的責(zé)任。

　　當(dāng)然，人性化管理不等于人情管理，更不是好人主義，看到職工犯錯(cuò)誤不管不問不批評，而是嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有情，通過狠剎現(xiàn)場“兩違”，硬起手腕來抓安全，使職工切實(shí)感受到嚴(yán)格后面的關(guān)愛，無情背后的真情。如果說制度管理是“硬管理”，是勞動(dòng)安全管理的基礎(chǔ)，那么“人性化”管理就是“軟管理”，是硬管理的必要補(bǔ)充，只有兩者達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能確保勞動(dòng)安全長治久安。

　　值得重視的是，勞動(dòng)安全事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失可以估量，但社會(huì)效益的損失卻無法估量;勞動(dòng)安全事故不僅是鐵路的損失，更是職工家庭的悲劇。一起勞動(dòng)安全事故對一個(gè)企業(yè)來說，可能是幾千分之一、幾萬分之一的不幸，但對于一個(gè)職工和家庭來說，就是百分之百的災(zāi)難。從這個(gè)意義上說，要避免這類悲劇再度重演，各級管理者必須時(shí)刻強(qiáng)化“關(guān)注安全、善待生命” 的價(jià)值觀，重視勞動(dòng)安全中的人性化管理，不斷提高職工自身不受傷害、也不傷害別人的職業(yè)素質(zhì)，這既是鐵路勞動(dòng)安全生產(chǎn)的目標(biāo)所在，更是廣大職工家庭的共同期盼。