大學(xué)生如何提高溝通能力（通用9篇）
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇1
一、 調(diào)整心態(tài)，蓄勢而發(fā)
既然大學(xué)里人際關(guān)系比中學(xué)時(shí)代復(fù)雜得多，人與人之間交往難免有不和諧因素，這是無法回避的，那我們就要正視現(xiàn)實(shí)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，坦然面對大學(xué)新環(huán)境，平和自己心態(tài)，首先要做到不抱怨、不牢騷。走入美麗的‘象牙塔’，對一些不必要的瑣事，盡管它會對你心理上產(chǎn)生一些反差，但不能一味的抱怨，而應(yīng)靜下心來，分析一下：環(huán)境不適應(yīng)，處理人際關(guān)系不如意，是不是因?yàn)樽约哼^于追求完美，對事不夠?qū)捜?這時(shí)你要放遠(yuǎn)眼光，積累自己的實(shí)力，有道是“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”。告別抱怨、牢騷，就是告別了灰暗、消極。調(diào)整積極心態(tài)，融入大學(xué)環(huán)境。其次，要做到：自然微笑，溝通情感。微笑是親和、友好的一種表示。在人與人之間的交往中，最美的東西就是真誠甜美的微笑。面帶微笑就等于在告訴和你交往的人：見到你很高興，我很喜歡你，你讓我快了。微笑縮短了人與人之間的距離，增強(qiáng)了彼此的親和力。與對方交往時(shí)，你從輕松自然的微笑開始，對方就會被你的熱情的微笑所感染，也就會自然而然的以熱情之心回報(bào)給你，自然表達(dá)順暢了，溝通能力在無形中得以提升。
二、 彬彬有禮，儀態(tài)萬方
當(dāng)你看到一個(gè)人的時(shí)候，會對他有個(gè)初步的印象，這就是第一印象。很多人也會憑借第一印象來判斷你，為了防止別人以第一印象判斷你，避免得到鄙視和排斥，喪失提升表達(dá)、交往、溝通能力的大好機(jī)會，你必須用心調(diào)整自己，表現(xiàn)出“一表人才”的樣子。使人一見面就會產(chǎn)生與你交往溝通的意愿，所以有時(shí)間的時(shí)候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。我認(rèn)為，要保持正面的第一印象，必須要做到穿著干凈整齊，儀表熱情有禮。
如在人際交往的過程中，穿著要大方得體;坐時(shí)身體要略微向前傾，輕易不要靠在椅背上;女生坐時(shí)要并攏雙腿，否則穿裙子時(shí)，會尤其顯得難看;說話時(shí)，手勢不宜太多，以免給人留下輕狂不羈的印象;喝水不宜大聲或不小心把水灑在桌子上或地上;即便是打噴嚏，往事之后都應(yīng)該說聲對不起等等。這些都可以說是文明禮貌方面的要求，看似簡單和瑣碎，實(shí)則是一個(gè)人修養(yǎng)品位隨時(shí)隨地、簡明而深刻的體現(xiàn)。儀容舉止文明禮貌，是一封四方通用的自薦書，一定能贏得他人的尊重和好感。這些看似外在的與提升表達(dá)、交往、溝通能力似乎有一定的距離，但實(shí)際上，它起著烘托目的的作用。
當(dāng)然，當(dāng)代大學(xué)生誰不想擁有彬彬有禮、儀表萬方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、輕而易舉可獲得的，它是在與人交往中持之以恒重做人、日積月累形成的。
三、 說話合情理，欣賞你我他
步入美麗的大學(xué)校園，喧囂的寢室，靜謐的教室，我們無時(shí)無處都在交談，交談是傳遞信息、溝通思想、交流感情的，也應(yīng)該是愉快的。說話合情理，表達(dá)方能順暢，溝通方能融洽。如何讓交談更輕松、愉快呢?說話得體就很重要，因?yàn)榈皿w的語言是一杯香茶，它讓人心情氣爽，訓(xùn)練說得體的語言，你必須從以下四點(diǎn)去努力：
1、 語氣柔和
事實(shí)證明，柔和的語言能有效地使談話順利進(jìn)行，它能使開導(dǎo)醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時(shí)，首先征求對方意見，有分歧時(shí)商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。
2、 用語謙遜
謙遜是一種美德，它會產(chǎn)生讓人親近你的魅力，適時(shí)的說“拜托”、“請賜教”、“麻煩你了”等話語，既表現(xiàn)了你對對方的尊重，也體現(xiàn)了你知書達(dá)理的美好形象。
3、 激言勵(lì)語
大學(xué)生活中，人們難免會碰到困難，遇到挫折，有的人會因此悲觀失望、喪失信心。這種時(shí)刻最需要?jiǎng)e人用飄香的話語給予激勵(lì)和鼓舞。用激言勵(lì)語，就是人們在面臨困難和挫折，需要鼓勵(lì)似的“振奮劑”。
4、 夸言贊語
“十步之內(nèi)，必有芳草”，交談時(shí)，請不要吝嗇你的“美言”，而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并予以稱贊。因?yàn)榭洫?jiǎng)是人際交往溝通中的“親和劑”。現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)人都有一定的優(yōu)點(diǎn)長處�；蛟S他有一項(xiàng)技能，在其他人眼里毫不足道，而在他心中卻是了不起的特長�；蛟S他有一個(gè)小小的長處，連他自己都沒發(fā)現(xiàn)，如果你將他這些道出，并由衷的欣賞夸贊，他會能不感動嗎?這些激起了別人的自信心和榮譽(yù)感，別人也會因此對你產(chǎn)生好感。你不僅提升了社交能力，還會擁有一份好人緣，從而為你以后的事業(yè)成功插上騰飛的翅膀。
四、 專心修煉“內(nèi)力”，展示社交風(fēng)采
前面我們講到的“一表人才”，它應(yīng)該是由內(nèi)而外的，我們不僅要重視外在的積累，也不能忽視內(nèi)在的修煉。因?yàn)閮?nèi)在的東西才是主導(dǎo)，外在的一切都是根據(jù)內(nèi)在而改變的。注重“內(nèi)修”，就是要敢于和善于推銷自己，把自己的特長和才能用自己的語言或者行為淋漓精致的表達(dá)出來，展示作為大學(xué)生應(yīng)有的社交風(fēng)采。那么作為大學(xué)生應(yīng)該從哪些方面去修煉“內(nèi)力”呢?
1、 多讀、多背、多用
讀書不僅有利于積累說話所需要的各種知識，而且經(jīng)常朗讀還可以使人口齒伶俐。增強(qiáng)交談能力，探索如何提高談話的內(nèi)容和力度，都要求大學(xué)生要擴(kuò)充讀書量。因此，大學(xué)生應(yīng)定期去圖書館、資料室、書店逛逛，與好書交朋友。讀書量的擴(kuò)充會是你的話題大大增加，有助于你取得談話的成功。如，積累了大量的談資，即使與陌生人交談，你也會輕松很多。
2、 參與社會活動
人們常說“與他人打交道，就是與通過他人所反映出來的自己打交道。”接觸各種各樣的人，交談的話題就會不斷的得到拓展，人性也會慢慢變得成熟。所以修煉“內(nèi)力”，就一定要積極參與社會活動，努力擴(kuò)大人際關(guān)系，去體驗(yàn)多種生活經(jīng)歷。如，去聽講座、會議，做各類社會活動的志愿者，實(shí)習(xí)，做社會調(diào)查，參與社會公益活動，乃至旅游。適當(dāng)把周末與假期放在校外活動上，進(jìn)入非校園社會活動圈。這里需要對大學(xué)生提醒的是，進(jìn)入社會活動場合前，需要準(zhǔn)備好名片，寫好自己的學(xué)校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬的告訴對方，你非常欣賞他(她)，希望交換一張名片。即使對方?jīng)]有，也可以要求對方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方式后，要主動給別人發(fā)郵件或者短信。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇2
大學(xué)開始的第一步就是要加入社團(tuán)這些組織了，剛開始的大一新生懵懂無知， 不懂得要怎么去上好一個(gè)大學(xué)，那么社團(tuán)就能更快的讓你進(jìn)入狀態(tài)，社團(tuán)不僅能讓你更快融入大學(xué)，還能讓你的溝通能力倍增哦，要是加入像外聯(lián)這些就更好了，要在外面的商家面前使出渾身懈數(shù)，用”話“讓他們愿意對你們進(jìn)行投資
平時(shí)除了忙社團(tuán)外，班里的干部也要積極的竟選，成為班干部不僅能為班里做些事，而且到了大學(xué)，很多事情都是班干部做的，班主任和輔導(dǎo)員都會很少見到，所以成為班干部就相當(dāng)于成為了班里的領(lǐng)導(dǎo)班子。溝通能力也會更進(jìn)一層的
宿舍的關(guān)系要打好，因?yàn)榇蚝靡粋�(gè)宿舍的關(guān)系將會對你以后的生活有極大的幫助，特別是大學(xué)的宿舍關(guān)系就更難處理了，每個(gè)同學(xué)都是來自不同的地方，有不同的生活背景，有好相處的也會有不好相處的人，打理好這引起關(guān)系不僅能對你的溝通能力有所提高，而且能夠使大學(xué)生活更快樂
大學(xué)的活動不少，也許很多活動都不難，只要你有勇氣就可以去參加了，參加一個(gè)活動也可以把握住機(jī)會，認(rèn)識更多的新同學(xué)，不要局限在自己的圈子里面，人脈的重要性在大學(xué)里已經(jīng)開始得到體現(xiàn)，有了好的人脈關(guān)系就有了一個(gè)不錯(cuò)的圈子，能讓你生活得如魚得水
多去表現(xiàn)下自己，表現(xiàn)自己是個(gè)不錯(cuò)的方法，但是不要做得太過，讓人討厭。多在公共場合站在臺上有大家交流，同時(shí)也要認(rèn)真”聽“別人說話，因?yàn)椴恢皇钦f，聽也是一門藝術(shù)，僅能讓別人感覺到你對他的尊敬，而且能讓自己也從別人的“說”中得到啟發(fā)，得到更好的提升，只知道一味的喋喋不休只會讓人心生厭惡，反而不利于溝通
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇3
1、提高自己的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。
2、增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會在溝通上占有優(yōu)勢，也會拉近與客戶的距離。
3、圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。
4、平心靜氣的傾聽對方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對方的敘述，不會隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會為你帶來朋友，傾聽會讓你更明白對方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。
5、要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成成功學(xué)會犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇4
第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通;
不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
第二，需要客觀地評價(jià)自己是否具有良好的溝通能力;
請你就以下問題認(rèn)真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會嗎?
3.當(dāng)你站在演講臺時(shí)，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?
4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?
6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎?
7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎?
8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?
12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時(shí)，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。
第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適;
你要認(rèn)真問自己以下幾個(gè)問題：
1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎?
3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí)，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇5
第一，以誠待人、以責(zé)人之心責(zé)己、以恕已之心恕人。對別人要抱著誠摯，寬容的胸襟，對自己要懷著自我批評，有過必改的態(tài)度。與人交往時(shí)，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。好比照鏡子一樣，你自己的表情和態(tài)度，可以從他人對你流露出的表情和態(tài)度中一覽無遺。你若以誠待人，別人也會以誠待你。你若敵視別人，別人也會敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這種"反射"原理逐步造成的。因此當(dāng)你想修正別人時(shí)，你應(yīng)該先修正自己。你想別人怎么對你，你就應(yīng)該怎么對人。你想他人理解你，你就要首先理解他熱。
第二，培養(yǎng)真正的友情。如果能做到第一點(diǎn)，很多大學(xué)時(shí)的朋友就會成為你一輩子的知己。在一起求學(xué)和尋求自身發(fā)展的道路上，這樣的友誼彌足珍貴。交朋友時(shí)，不要只去找與你性情相近或只會附和你的人做朋友。好朋友有很多種：樂觀的朋友、智慧的朋友、腳踏實(shí)地的朋友、幽默風(fēng)趣的朋友、激勵(lì)你上進(jìn)的朋友、提升你能力的朋友、幫你了解自己的朋友、對你說實(shí)話的朋友等等。此外，大學(xué)時(shí)談戀愛也可以教你如何照顧別人，增進(jìn)同情心和自控力，但戀愛這件事要一切隨緣，不必為了談戀愛而談戀愛。
第三，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力。社團(tuán)是微觀的社會，參與社團(tuán)是步入社會前最好的磨練。在社團(tuán)中，可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，也可以發(fā)揮你的專業(yè)特長。但更重要的是，你要做一個(gè)誠心誠意的服務(wù)者和志愿者，或在擔(dān)任學(xué)生工作時(shí)主動扮演同學(xué)和老師之間溝通橋梁的角色，并依次鍛煉自己的溝通能力，為同學(xué)和老師服務(wù)。這樣的學(xué)習(xí)過程也不會很輕松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大學(xué)社團(tuán)里的人際交往是一種不用"付學(xué)費(fèi)"的學(xué)習(xí)，犯了錯(cuò)誤也可以重頭來過。
第四，從周圍的人身上學(xué)習(xí)。在班級里、社團(tuán)中，多觀察周圍的同學(xué)，特別是那些你覺得交往能力和溝通能李特別強(qiáng)的同學(xué)，看他們是如何與人相處的。比如，看他們?nèi)绾翁幚斫煌械臎_突、如何說服他人和影響他人、如何發(fā)揮自己的合作和協(xié)調(diào)能力、如何表達(dá)對他人的尊重和真誠、如何表示贊許或反對，如何在不冒犯他人的情況下充分展示個(gè)性等等。通過觀察和模仿，你漸漸地會發(fā)現(xiàn)，自己的人際溝通能力會有意想不到的改進(jìn)。在學(xué)校里，每一個(gè)朋友都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機(jī)智、博學(xué)、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學(xué)習(xí)對象。當(dāng)然，你也應(yīng)當(dāng)慷慨地幫助每一個(gè)朋友，試著做他們的良師和模范。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇6
(1)開列溝通情境和溝通對象清單
這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，
比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。
(2)評價(jià)自己的溝通狀況
在這一步里，問自己如下問題：
·對哪些情境的溝通感到愉快?
·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?
·最愿意與誰保持溝通?
·最不喜歡與誰溝通?
·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?
·是否常感到自己的意思沒有說清楚?
·是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了?
·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?
·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?
客觀、認(rèn)真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
(3)評價(jià)自己的溝通方式
在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：
·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?
·在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中?
·在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分?
主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。
在表達(dá)自己的意圖時(shí)，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。
(4)制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃
通過前幾個(gè)步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃，然后把自己的計(jì)劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!
在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。
(5)對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督
這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評價(jià)與分析自己的感受。
當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。
總之，計(jì)劃的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己能夠成功。記�。阂粋�(gè)人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇7
一、角色修煉：溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。
二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開始修行。
積極心態(tài)：積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽ο?/p>
感恩心態(tài)：對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人，才會真誠贊美別人。
尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。
三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會全腦思考。
四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會讓人容易信服你，溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義，以及公司對員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識，無須過多贅述。
五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時(shí)無招勝有招。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇8
1在開始談話前想象你要的結(jié)果。就是在談話之前預(yù)想一個(gè)你想要的結(jié)果，在談話的時(shí)候要時(shí)刻提醒自己自己的預(yù)想，這樣有助于你在談話中集中注意力，實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)想，達(dá)到談話的目的。
2問深思熟慮的問題以求真正理解對方的觀點(diǎn)。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題，交談之前先想好要問什么，怎么問合適，要努力去理解別人的想法，真正的理解別人的觀點(diǎn)，這樣問出來的問題才更加的有水準(zhǔn)。
3積極傾聽對方想法。積極傾聽有兩個(gè)好處：第一，每個(gè)人都愿意被別人傾聽，如果你積極認(rèn)真的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象。第二，積極地傾聽可以使你更加明確的了解對方的想法。
4保持真誠放松的語氣。談話時(shí)候要真誠，這個(gè)自不必多說。談話的氣氛也相當(dāng)?shù)闹匾�，談話的時(shí)候要盡可能的用放松，輕松的語氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進(jìn)行。
5注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時(shí)候一個(gè)簡單的肢體語言就傳達(dá)著你真實(shí)的想法，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。
6為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中，對于一些問題的不同看法，舉例子是個(gè)不錯(cuò)的方法。
7對話結(jié)尾要積極。在結(jié)束對話的時(shí)候，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進(jìn)一步的交流做鋪墊。
大學(xué)生如何提高溝通能力 篇9
“傾聽”比“會說”更有效
“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。
“人際溝通第一步要學(xué)會傾聽,因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會聽比會說更受人歡迎。”
曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說3分鐘,另外一個(gè)人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么,然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。
測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴(yán)重分歧。
甘永祥表示,傾聽能讓對方感到你對他的尊重,這對建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會讓你在社會交往與社會生活中,左右逢源,游刃有余。
溝通技巧需因人而異
“一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。
甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級溝通,要學(xué)會尊重但不依賴,辦事主動但不越位,要善于“推功攬過”,與上級保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對意見。與下級溝通,則要學(xué)會多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級溝通,要學(xué)會不爭強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會欣賞理解,同時(shí)也要學(xué)會拒絕無理請求。
提高溝通能力需從“心”開始
甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過程。
“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心。”甘永祥說,同時(shí)也必須了解溝通對象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。
就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí),在對方表述觀點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題。