如何提高溝通能力（精選8篇）
如何提高溝通能力 篇1
在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進(jìn)行驗證;四是對方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個信息(比如一項工作)，如果接受，就需要給出一個承諾，比如什么時間完成，讓工作進(jìn)展有一個相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個匯報總結(jié)，即包括對方當(dāng)事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。
1、與上級溝通。與上級溝通時，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機;溝通過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當(dāng)與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時作匯報。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結(jié)并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時，焦點要針對問題，而不是個人;當(dāng)處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時，還要學(xué)會換位思考。
3、與下屬或群眾溝通�？梢圆捎�“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。
如何提高溝通能力 篇2
職場溝通技巧一)應(yīng)善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會“笑起來”。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。
職場溝通技巧(二)應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度，而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
職場溝通技巧(三)要切忌得理訓(xùn)人
幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說：“我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來……”這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?
職場溝通技巧(四)要消除對方的迎合心理
在談話過程中，雙方由于某種動機，表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
職場溝通技巧(五)對誹謗性的談話應(yīng)善于回敬
據(jù)說，蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次，在聯(lián)合國大會上，英國工黨的一名外交官向他挑釁說：“你是貴族出身，我家祖輩是礦工，我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說：“對的，我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長，并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥，只是用了一句話，多么雄辯的口才，多么絕妙的可敬。
職場溝通技巧(六)要善于選擇談話機會
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。
如何提高溝通能力 篇3
1、樹立服務(wù)觀念，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。
2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。
3、打造較強的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅強作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。
5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解，有關(guān)知識要明確，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會多做貢獻(xiàn)，得到社會和別人的認(rèn)可。
如何提高溝通能力 篇4
一、 調(diào)整心態(tài)，蓄勢而發(fā)
既然大學(xué)里人際關(guān)系比中學(xué)時代復(fù)雜得多，人與人之間交往難免有不和諧因素，這是無法回避的，那我們就要正視現(xiàn)實，及時調(diào)整心態(tài)，坦然面對大學(xué)新環(huán)境，平和自己心態(tài)，首先要做到不抱怨、不牢騷。走入美麗的‘象牙塔’，對一些不必要的瑣事，盡管它會對你心理上產(chǎn)生一些反差，但不能一味的抱怨，而應(yīng)靜下心來，分析一下：環(huán)境不適應(yīng)，處理人際關(guān)系不如意，是不是因為自己過于追求完美，對事不夠?qū)捜?這時你要放遠(yuǎn)眼光，積累自己的實力，有道是“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”。告別抱怨、牢騷，就是告別了灰暗、消極。調(diào)整積極心態(tài)，融入大學(xué)環(huán)境。其次，要做到：自然微笑，溝通情感。微笑是親和、友好的一種表示。在人與人之間的交往中，最美的東西就是真誠甜美的微笑。面帶微笑就等于在告訴和你交往的人：見到你很高興，我很喜歡你，你讓我快了。微笑縮短了人與人之間的距離，增強了彼此的親和力。與對方交往時，你從輕松自然的微笑開始，對方就會被你的熱情的微笑所感染，也就會自然而然的以熱情之心回報給你，自然表達(dá)順暢了，溝通能力在無形中得以提升。
二、 彬彬有禮，儀態(tài)萬方
當(dāng)你看到一個人的時候，會對他有個初步的印象，這就是第一印象。很多人也會憑借第一印象來判斷你，為了防止別人以第一印象判斷你，避免得到鄙視和排斥，喪失提升表達(dá)、交往、溝通能力的大好機會，你必須用心調(diào)整自己，表現(xiàn)出“一表人才”的樣子。使人一見面就會產(chǎn)生與你交往溝通的意愿，所以有時間的時候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。我認(rèn)為，要保持正面的第一印象，必須要做到穿著干凈整齊，儀表熱情有禮。
如在人際交往的過程中，穿著要大方得體;坐時身體要略微向前傾，輕易不要靠在椅背上;女生坐時要并攏雙腿，否則穿裙子時，會尤其顯得難看;說話時，手勢不宜太多，以免給人留下輕狂不羈的印象;喝水不宜大聲或不小心把水灑在桌子上或地上;即便是打噴嚏，往事之后都應(yīng)該說聲對不起等等。這些都可以說是文明禮貌方面的要求，看似簡單和瑣碎，實則是一個人修養(yǎng)品位隨時隨地、簡明而深刻的體現(xiàn)。儀容舉止文明禮貌，是一封四方通用的自薦書，一定能贏得他人的尊重和好感。這些看似外在的與提升表達(dá)、交往、溝通能力似乎有一定的距離，但實際上，它起著烘托目的的作用。
當(dāng)然，當(dāng)代大學(xué)生誰不想擁有彬彬有禮、儀表萬方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、輕而易舉可獲得的，它是在與人交往中持之以恒重做人、日積月累形成的。
三、 說話合情理，欣賞你我他
步入美麗的大學(xué)校園，喧囂的寢室，靜謐的教室，我們無時無處都在交談，交談是傳遞信息、溝通思想、交流感情的，也應(yīng)該是愉快的。說話合情理，表達(dá)方能順暢，溝通方能融洽。如何讓交談更輕松、愉快呢?說話得體就很重要，因為得體的語言是一杯香茶，它讓人心情氣爽，訓(xùn)練說得體的語言，你必須從以下四點去努力：
1、 語氣柔和
事實證明，柔和的語言能有效地使談話順利進(jìn)行，它能使開導(dǎo)醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時，首先征求對方意見，有分歧時商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。
2、 用語謙遜
謙遜是一種美德，它會產(chǎn)生讓人親近你的魅力，適時的說“拜托”、“請賜教”、“麻煩你了”等話語，既表現(xiàn)了你對對方的尊重，也體現(xiàn)了你知書達(dá)理的美好形象。
3、 激言勵語
大學(xué)生活中，人們難免會碰到困難，遇到挫折，有的人會因此悲觀失望、喪失信心。這種時刻最需要別人用飄香的話語給予激勵和鼓舞。用激言勵語，就是人們在面臨困難和挫折，需要鼓勵似的“振奮劑”。
4、 夸言贊語
“十步之內(nèi)，必有芳草”，交談時，請不要吝嗇你的“美言”，而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并予以稱贊。因為夸獎是人際交往溝通中的“親和劑”。現(xiàn)實生活中，每一個人都有一定的優(yōu)點長處�；蛟S他有一項技能，在其他人眼里毫不足道，而在他心中卻是了不起的特長。或許他有一個小小的長處，連他自己都沒發(fā)現(xiàn)，如果你將他這些道出，并由衷的欣賞夸贊，他會能不感動嗎?這些激起了別人的自信心和榮譽感，別人也會因此對你產(chǎn)生好感。你不僅提升了社交能力，還會擁有一份好人緣，從而為你以后的事業(yè)成功插上騰飛的翅膀。
四、 專心修煉“內(nèi)力”，展示社交風(fēng)采
前面我們講到的“一表人才”，它應(yīng)該是由內(nèi)而外的，我們不僅要重視外在的積累，也不能忽視內(nèi)在的修煉。因為內(nèi)在的東西才是主導(dǎo)，外在的一切都是根據(jù)內(nèi)在而改變的。注重“內(nèi)修”，就是要敢于和善于推銷自己，把自己的特長和才能用自己的語言或者行為淋漓精致的表達(dá)出來，展示作為大學(xué)生應(yīng)有的社交風(fēng)采。那么作為大學(xué)生應(yīng)該從哪些方面去修煉“內(nèi)力”呢?
1、 多讀、多背、多用
讀書不僅有利于積累說話所需要的各種知識，而且經(jīng)常朗讀還可以使人口齒伶俐。增強交談能力，探索如何提高談話的內(nèi)容和力度，都要求大學(xué)生要擴充讀書量。因此，大學(xué)生應(yīng)定期去圖書館、資料室、書店逛逛，與好書交朋友。讀書量的擴充會是你的話題大大增加，有助于你取得談話的成功。如，積累了大量的談資，即使與陌生人交談，你也會輕松很多。
2、 參與社會活動
人們常說“與他人打交道，就是與通過他人所反映出來的自己打交道。”接觸各種各樣的人，交談的話題就會不斷的得到拓展，人性也會慢慢變得成熟。所以修煉“內(nèi)力”，就一定要積極參與社會活動，努力擴大人際關(guān)系，去體驗多種生活經(jīng)歷。如，去聽講座、會議，做各類社會活動的志愿者，實習(xí)，做社會調(diào)查，參與社會公益活動，乃至旅游。適當(dāng)把周末與假期放在校外活動上，進(jìn)入非校園社會活動圈。這里需要對大學(xué)生提醒的是，進(jìn)入社會活動場合前，需要準(zhǔn)備好名片，寫好自己的學(xué)校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬的告訴對方，你非常欣賞他(她)，希望交換一張名片。即使對方?jīng)]有，也可以要求對方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方式后，要主動給別人發(fā)郵件或者短信。
如何提高溝通能力 篇5
大學(xué)開始的第一步就是要加入社團這些組織了，剛開始的大一新生懵懂無知， 不懂得要怎么去上好一個大學(xué)，那么社團就能更快的讓你進(jìn)入狀態(tài)，社團不僅能讓你更快融入大學(xué)，還能讓你的溝通能力倍增哦，要是加入像外聯(lián)這些就更好了，要在外面的商家面前使出渾身懈數(shù)，用”話“讓他們愿意對你們進(jìn)行投資
平時除了忙社團外，班里的干部也要積極的竟選，成為班干部不僅能為班里做些事，而且到了大學(xué)，很多事情都是班干部做的，班主任和輔導(dǎo)員都會很少見到，所以成為班干部就相當(dāng)于成為了班里的領(lǐng)導(dǎo)班子。溝通能力也會更進(jìn)一層的
宿舍的關(guān)系要打好，因為打好一個宿舍的關(guān)系將會對你以后的生活有極大的幫助，特別是大學(xué)的宿舍關(guān)系就更難處理了，每個同學(xué)都是來自不同的地方，有不同的生活背景，有好相處的也會有不好相處的人，打理好這引起關(guān)系不僅能對你的溝通能力有所提高，而且能夠使大學(xué)生活更快樂
大學(xué)的活動不少，也許很多活動都不難，只要你有勇氣就可以去參加了，參加一個活動也可以把握住機會，認(rèn)識更多的新同學(xué)，不要局限在自己的圈子里面，人脈的重要性在大學(xué)里已經(jīng)開始得到體現(xiàn)，有了好的人脈關(guān)系就有了一個不錯的圈子，能讓你生活得如魚得水
多去表現(xiàn)下自己，表現(xiàn)自己是個不錯的方法，但是不要做得太過，讓人討厭。多在公共場合站在臺上有大家交流，同時也要認(rèn)真”聽“別人說話，因為不只是說，聽也是一門藝術(shù)，僅能讓別人感覺到你對他的尊敬，而且能讓自己也從別人的“說”中得到啟發(fā)，得到更好的提升，只知道一味的喋喋不休只會讓人心生厭惡，反而不利于溝通
如何提高溝通能力 篇6
職場溝通技巧(一)應(yīng)善于運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然后說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。
職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞�問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
談話時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
職場溝通技巧(四)應(yīng)善于反映對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
職場溝通技巧(五)應(yīng)善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
職場溝通技巧(六)應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。
職場溝通技巧(七)交談注意事項
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物�；蚴嵌⒅思业姆椔唤�(jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。
一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要剛走到某人面前就嘲笑他，“我敢打賭，你忘了我叫什么名字了”。
還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應(yīng)立即停止自己的話。
如何提高溝通能力 篇7
(1)開列溝通情境和溝通對象清單
這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，
比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。
(2)評價自己的溝通狀況
在這一步里，問自己如下問題：
·對哪些情境的溝通感到愉快?
·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?
·最愿意與誰保持溝通?
·最不喜歡與誰溝通?
·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?
·是否常感到自己的意思沒有說清楚?
·是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯了?
·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?
·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?
客觀、認(rèn)真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。
(3)評價自己的溝通方式
在這一步中，主要問自己如下三個問題：
·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?
·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?
·在表達(dá)自己的意圖時，信息是否充分?
主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。
溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。
在表達(dá)自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。
(4)制訂、執(zhí)行溝通計劃
通過前幾個步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進(jìn)的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!
在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。
(5)對計劃進(jìn)行監(jiān)督
這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評價與分析自己的感受。
當(dāng)你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。
總之，計劃的執(zhí)行需要信心，要堅信自己能夠成功。記�。阂粋�人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。
如何提高溝通能力 篇8
“傾聽”比“會說”更有效
“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。
“人際溝通第一步要學(xué)會傾聽,因為人在交流中,多半期望對方能夠接受自己的觀點。所以有時在溝通中,會聽比會說更受人歡迎。”
曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項測試:兩人一組,一個人連續(xù)說3分鐘,另外一個人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對方說了些什么,然后由對方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。
測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對溝通的信息有嚴(yán)重分歧。
甘永祥表示,傾聽能讓對方感到你對他的尊重,這對建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會讓你在社會交往與社會生活中,左右逢源,游刃有余。
溝通技巧需因人而異
“一個人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會得到其他人的擁護和欣賞,你不會的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。
甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級溝通,要學(xué)會尊重但不依賴,辦事主動但不越位,要善于“推功攬過”,與上級保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對意見。與下級溝通,則要學(xué)會多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個可親可敬的上司。而與平級溝通,要學(xué)會不爭強好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會欣賞理解,同時也要學(xué)會拒絕無理請求。
提高溝通能力需從“心”開始
甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個過程。
“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心。”甘永祥說,同時也必須了解溝通對象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對方的弱點,溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。
就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時,在對方表述觀點時,要及時予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時找準(zhǔn)時機巧妙地提出自己的問題。