參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿（精選6篇）
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：.
大家好。陽春布德澤，萬物生光輝。在這個春光明媚，鮮花盛開的季節(jié)里，我們榮欣邀請到了中電投新疆能源有限公司領(lǐng)導(dǎo)來我院參加校企合作座談會，我代表蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生員工向與會的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎，向中電投新疆能源有限公司表示衷心的感謝。
校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的大勢所趨。通過學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和 教育資源的高效整合，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)和綜合能力，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才素質(zhì)的需要，校企合作使學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向與企業(yè)保持一致，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏，促進(jìn)了教學(xué)改革的不斷深化。
校企合作，可以充分發(fā)揮企業(yè)、學(xué)校各自優(yōu)勢，準(zhǔn)確把握企業(yè)用人需求，為學(xué)生營造真實(shí)的工作氛圍，使其在真實(shí)的工作場景中以真實(shí)的身份、承擔(dān)真實(shí)的社會服務(wù)工作，以強(qiáng)化其職業(yè)道德、職業(yè)能力的形成。
學(xué)校作為“人力資源中心”，企業(yè)作為“人才實(shí)踐基地及未來發(fā)展方向”，通過校企合作，校企雙方可共同參與、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互協(xié)作，為社會、為企業(yè)的競爭與發(fā)展培養(yǎng)既有良好職業(yè)素質(zhì)又有很強(qiáng)操作技能的應(yīng)用型人才、“留得住、用得上”的專業(yè)人才。
中電投新疆能源有限公司成立于20xx年8月，是國家五大發(fā)電集團(tuán)之一——中國電力投資集團(tuán)公司的全資子公司，負(fù)責(zé)管理中電投集團(tuán)在新疆的資產(chǎn)和股權(quán)，本部設(shè)在烏魯木齊市。
中電投新疆公司承擔(dān)建設(shè)中電投集團(tuán)五大骨干產(chǎn)業(yè)集群之一的重要任務(wù)，總體發(fā)展戰(zhàn)略是：緊緊圍繞新疆“西氣東輸”、“西煤東運(yùn)”、“西電東送”三條戰(zhàn)略主線，立足煤炭、電力、煤化工及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)等四大板塊，突出伊犁、吐哈、準(zhǔn)東、烏昌、塔城等五大重點(diǎn)區(qū)域，大力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)一體化協(xié)同發(fā)展，到20xx年實(shí)現(xiàn)煤炭控股產(chǎn)能7000萬噸、參股產(chǎn)能3000萬噸;電力裝機(jī)1200萬千瓦以上，其中水力、風(fēng)力、太陽能等可再生能源發(fā)電裝機(jī)200萬千瓦以上;煤制天然氣產(chǎn)能120億立方米煤制天然氣;累積投資突破1500億元，建成對自治區(qū)和中電投集團(tuán)跨越式發(fā)展有重大貢獻(xiàn)能力的重要產(chǎn)業(yè)集群。
中電投新疆公司成立以來，自覺置身中電投集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大局，全面融入自治區(qū)開發(fā)建設(shè)大潮，全力打造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出、核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的大型綜合能源企業(yè)，發(fā)展呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)、效益好、速度快、后勁強(qiáng)的良好態(tài)勢。
乘中央新疆工作座談會的東風(fēng)，承載自治區(qū)黨政的厚重期望，肩負(fù)中電投集團(tuán)的光榮使命，奮進(jìn)的中電投新疆公司正牢牢抓住新疆跨越式發(fā)展的歷史機(jī)遇，不斷把建設(shè)產(chǎn)業(yè)集群的宏偉事業(yè)推向前進(jìn)，以優(yōu)秀的企業(yè)品格和一流的發(fā)展業(yè)績回報新疆各族人民。
我院是甘肅省最早開展多層次、多形式靈活辦學(xué)的院校之一，自1996～20xx年，先后與甘肅省氣象局、窯街煤電公司、華亭煤業(yè)集團(tuán)、靖遠(yuǎn)煤業(yè)集團(tuán)、甘肅省地礦局、甘肅省煤田地質(zhì)局等15家行業(yè)單位和大型企業(yè)合作開展了成人學(xué)歷教育的嘗試，主要由企業(yè)在職員工或子弟中組織選派生源，教學(xué)地點(diǎn)設(shè)在企業(yè)，采取“半工半讀”的形式開展教學(xué)，企業(yè)參與人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程體系的制定、教材的選定及編寫，理論教學(xué)由學(xué)校負(fù)責(zé)，實(shí)踐性教學(xué)由企業(yè)實(shí)施，取得了良好的效果。
近年來，隨著我院專業(yè)布局的調(diào)整和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，學(xué)院的社會聲譽(yù)不斷提升，很多大型國有企業(yè)、用人單位慕名而來，主動表達(dá)在訂單培養(yǎng)方面與學(xué)院合作的意愿，學(xué)院與企業(yè)在合作過程中的地位逐漸趨于平衡，企業(yè)也更多的認(rèn)識到參與人才培養(yǎng)的重要性。目前，我院與氣象部門、甘肅省煤田地質(zhì)局、華亭煤業(yè)集團(tuán)等57家大型用人單位相互配合，逐步形成了校企合作訂單培養(yǎng)共同體，企業(yè)全過程參與到人才訂單培養(yǎng)中來，共定招生要求、共商培養(yǎng)方案、共建課程與實(shí)訓(xùn)基地、共授課程、共管質(zhì)量、共建學(xué)生資助與獎勵體系。
為了加強(qiáng)、深化、落實(shí)校企合作培養(yǎng)人才的有關(guān)工作，明確校企雙方的責(zé)任，培養(yǎng)學(xué)生建立服務(wù)企業(yè)的情感，確保學(xué)生不違約、下得去、留得住、用得上。我們在校企合作合作培養(yǎng)人才方面進(jìn)行了多方面的探索：一是建立了定期和日常兩種校企溝通機(jī)制。每學(xué)期開學(xué)前和學(xué)期末由教務(wù)處、訂單學(xué)生所在系、企業(yè)人事(教育)部門有關(guān)人員就有關(guān)教學(xué)安排、人才培養(yǎng)過程中存在的有關(guān)問題進(jìn)行溝通，共商解決的辦法。對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的新情況，采取及時不定期的協(xié)商;二是用企業(yè)名命名的冠名班。以此增強(qiáng)企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方的責(zé)任意識，增強(qiáng)不同訂單企業(yè)學(xué)生間的競爭意識;三是設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金或?qū)彝ソ?jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行資助。近年來，中電投新疆公司、寶豐煤業(yè)、金川公司、甘南州氣象局等12家企業(yè)集團(tuán)和行業(yè)部門在我院設(shè)立了獎學(xué)金，每學(xué)年評定一次，獎勵金額分為300元、600元、1000元，凡是成績合格的訂單學(xué)生都可獲得獎學(xué)金。對于個別家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，企業(yè)還給予一定的困難補(bǔ)助或資助一定的學(xué)費(fèi);四是建立企業(yè)展示中心。學(xué)院于20xx年在學(xué)院建立了一個總面積20xx平方米的合作企業(yè)展示中心，由企業(yè)布展，介紹企業(yè)的發(fā)展前景，宣傳企業(yè)文化、理念。由于校企合作訂單培養(yǎng)共同體可以最大程度地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)技術(shù)要求之間的“無縫對接”，較好地解決了企業(yè)職業(yè)崗位對人才的需求和畢業(yè)生有效高質(zhì)量就業(yè)問題，得到了企業(yè)、學(xué)生、社會的廣泛認(rèn)同，較好地實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向的宗旨。
站在新的歷史起點(diǎn)上，蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)學(xué)院借國家骨干院校建設(shè)的浩蕩東風(fēng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為我國的西部煤炭、地礦行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝我院與中電投新疆能源公司座談會取得圓滿成功。
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)生代表：
大家上午好!在集團(tuán)公司“科技興企、人才興企”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，西王集團(tuán)不斷引進(jìn)各類大中專人才，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的用人平臺，優(yōu)化了企業(yè)的用人環(huán)境。截止目前，20xx年共引進(jìn)本科以上學(xué)歷人才158人，其中碩士研究生4人，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持。
為詳細(xì)了解大學(xué)生目前的思想情況，解決他們生活和工作中遇到的問題和困難，前段時間，人力資源部組織了大學(xué)生思想調(diào)查問卷和職業(yè)生涯設(shè)計活動。大學(xué)生們積極回答了問卷并認(rèn)真確立了自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。通過問卷匯總，大家最關(guān)注的問題一是無固定休息日，二是工資低。對于職業(yè)生涯計劃 ，我們會提供各種條件，幫助大家實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。這次調(diào)查問卷所反映的問題受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)注。為給大家提供一個與領(lǐng)導(dǎo)面對面交流的機(jī)會，今天，我們在這里舉行西王集團(tuán)20xx年大學(xué)生座談會。
參加這次座談會的公司領(lǐng)導(dǎo)有：
現(xiàn)在，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來!
由于會場的限制，我們只請了部分大學(xué)生代表參加這次座談會。希望大家能珍惜和利用這次寶貴的機(jī)會，結(jié)合自己的工作崗位，緊緊圍繞“我與西王共奮進(jìn)”這個話題，踴躍發(fā)言，將自己在生活和工作中遇到的問題和困惑反映出來，各位領(lǐng)導(dǎo)會給予現(xiàn)場答復(fù)，對于不能立即答復(fù)的，經(jīng)有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定后，也會給大家一個滿意的結(jié)果。同時，對于西王集團(tuán)未來的發(fā)展，希望大家能夠各抒己見，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為企業(yè)，也為自身的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
這次座談會的安排如下：首先是各大學(xué)生代表提出自己的問題和意見，與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，最后將由公司領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié) 發(fā)言。
各公司大學(xué)生代表按照以下的公司順序進(jìn)行發(fā)言：
鋼鐵公司、食品公司、糖業(yè)公司、淀粉公司、玉米購銷公司、鋼結(jié)構(gòu)公司、置業(yè)公司、進(jìn)出口公司、范公酒業(yè)、怡康公司、集團(tuán)公司代表。
人力資源部
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、同志們：
在這瓜果飄香的金秋時節(jié)，我們又迎來了老人們的傳統(tǒng)節(jié)日--“九·九”重陽節(jié)。今天，縣委在這里隆重舉行離退休老干部座談會，大家歡聚一堂，同慶老年人的節(jié)日。在此，我謹(jǐn)代表縣委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委向與會的各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志并通過你們，向全縣的離退休老干部、老同志們致以節(jié)日的問候和良好的祝愿，向所有關(guān)心、支持老干部工作的同志表示衷心的感謝!
在座的各位老領(lǐng)導(dǎo)，都是半個多世紀(jì)發(fā)展的奠基者和見證人。許多老領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血、艱苦創(chuàng)業(yè)、任勞任怨;許多老同志愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，把自己的青春獻(xiàn)給了。今天，雖然你們離開了心愛的崗位，但你們離而不休，退而不休，老有所為，繼續(xù)關(guān)心和支持建設(shè)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是近年來，你們在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極投身“三個文明”建設(shè)，在許多方面做出了成績，為年輕人樹立了榜樣。
一是積極投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)。很多老干部離退休后，仍然時刻關(guān)注著全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，經(jīng)常深入基層，了解民情、聽取民聲，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。在縣委、政府召開的一次次經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展座談會上，很多老領(lǐng)導(dǎo)、老同志結(jié)合工作經(jīng)歷和發(fā)展實(shí)際，直言不諱，充分反映民情，及時提出發(fā)展意見建議，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。特別是十多位老領(lǐng)導(dǎo)還放棄了安度晚年的美好時光，積極承擔(dān)起了縣委、政府重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的稽查工作，并在工作中盡職盡責(zé)，確保了工程的建設(shè)進(jìn)度，對促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
二是積極支持縣委、政府的中心工作。老干部們都具有高度的政治覺悟，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，時時帶頭響應(yīng)縣委、政府號召，積極支持縣委、政府中心工作。很多老同志加入了計生協(xié)會，并在協(xié)會帶領(lǐng)下，教育群眾嚴(yán)格執(zhí)行計生政策，積極幫扶計生貧困戶，促進(jìn)了全縣計生工作的全面開展。特別是在先進(jìn)性教育活動中，很多老領(lǐng)導(dǎo)身體力行，用自己的言行影響身邊的黨員，用自己的行動帶動身邊的黨員，積極參與先進(jìn)性教育活動，自覺增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。 三是高度關(guān)注下一代，為下一代的成長不遺余力。老干部們經(jīng)歷豐富、閱歷深厚，雖然身居閑職，但時刻不忘關(guān)心下一代成長。很多老同志在縣關(guān)工委、延安精神研究會的積極投身到關(guān)心下一代工作中。據(jù)統(tǒng)計，全縣現(xiàn)有8500余位老同志參與了關(guān)心下一代工作，共建基層關(guān)工組織1400余個，已形成了縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。老干部們走學(xué)校、進(jìn)課堂，用改革開放取得的偉大成就鼓舞青少年，用老紅軍、老黨員為新中國的解放和建設(shè)的一件件感人實(shí)例來教育青少年，用艱苦奮斗的延安精神來激勵青年，廣泛開展了以“五愛”、“三德”、“三觀”、“三義”、公民道德建設(shè)及艱苦奮斗為主要內(nèi)容，以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)的思想道德教育活動，贏得了學(xué)校、家長、學(xué)生的一致好評。
四是廣泛開展活動，充分展示**人新形象。老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們嚴(yán)格按照“老有所為、老有所樂”的要求，在縣老體協(xié)的帶領(lǐng)下，廣泛開展一系列的強(qiáng)身健體活動。以社區(qū)(村委會)組建了老年秧歌隊、門球隊、舞蹈隊、戲曲隊，同時，積極組織老年人參加各種老年人競賽活動，取得了較好的成績。在云南、貴州、廣西三省九地州老年門球賽中，我縣門球隊代表曲靖市參賽，榮獲第一名;在市老體協(xié)慶祝建黨90周年老年人系列活動中，獲門球賽第一名，氣排球賽第一名;在市第七屆農(nóng)村老年人運(yùn)動會上，我縣代表隊獲團(tuán)體第一名。老年合唱團(tuán)、農(nóng)村老年業(yè)余演出隊、螳瑯古樂團(tuán)，每逢盛大節(jié)日，都為全縣人民義務(wù)演出，還多次參加盛市組織的大型調(diào)演并獲獎。老年書畫詩詞協(xié)會近年來共舉辦各種展覽活動20多次，展出書法、繪畫、詩詞、攝影等作品1800余幅。這些活動都充分體現(xiàn)了全縣老同志老當(dāng)益壯、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，為宣傳、推介、發(fā)展旅游起到了積極作用。
總之，各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志在不同的領(lǐng)域都發(fā)揮了自己的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，為年輕一代樹立了榜樣。在此，我真誠地向你們表示深深地敬意!
老干部是我們黨的寶貴財富。縣委歷來高度重視老干部工作，今年以來，多次專題研究老干部工作，并修建了老干部活動中心;全面解決了全縣50位企事業(yè)單位離休老干部的電話費(fèi)補(bǔ)貼問題;徹底查清了全縣123位離休干部的年齡情況，全面兌現(xiàn)了高齡補(bǔ)貼;重大節(jié)日慰問了離休干部及其遺屬等。對于老干部的問題，雖然我們做了一些工作，但仍然存在一些問題，特別是對一些新情況、新問題研究不夠，一些單位在認(rèn)識上還有差距，服務(wù)工作還有待加強(qiáng)。 做好老干部工作，關(guān)鍵是要按照黨對老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂”的要求，突出工作重點(diǎn)，加大工作力度，認(rèn)真解決好實(shí)際問題。
一要深化認(rèn)識，牢固樹立“寶貴財富”的觀念，增強(qiáng)做好老干部工作的自覺性。從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的角度看，老干部過去是革命和建設(shè)的中堅力量，今天仍然是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)改革、維護(hù)穩(wěn)定不可缺少的重要力量。發(fā)展，沒有老干部們的艱苦奮斗，沒有他們打下的堅實(shí)基礎(chǔ)，沒有接力棒的向下傳遞，不可能有今天。而今天建設(shè)同樣離不開老干部們的作用。從弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的角度看，尊老敬老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，老同志的今天就是在職同志的明天，這本身就是一個辯證發(fā)展的過程，所以我們必須做好老干部工作。同時，老干部有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這是我們很多年輕在職同志所不具備的。很多年輕干部并不是沒有能力和水平，而是缺乏豐富的閱歷，沒有老同志思考得全面、準(zhǔn)確，所以我們應(yīng)該很好地發(fā)揮老同志的這種財富作用。
二要扎扎實(shí)實(shí)做好老干部工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)老干部工作的一系列方針政策，切實(shí)抓好老干部“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，真正從政治上、生活上關(guān)心老干部。對老干部的生活待遇，中央、盛市、縣都有一系列政策規(guī)定，我們要從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好和發(fā)展好老干部根本利益的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在落實(shí)老同志生活待遇的具體問題上，要堅持以往的一貫做法，即在制定有關(guān)工資、住房、醫(yī)療等改革方案時，要考慮老干部這個有功的群體;給在職人員增加收入時，也要使老干部的收入得到相應(yīng)提高;對有特殊困難的老干部，應(yīng)及時為他們排憂解難，使老同志共享改革和發(fā)展的成果;對困難企業(yè)、困難單位的老干部、易地安置在我縣的離休干部和老干部遺屬，要及時掌握情況，幫助他們解決一些實(shí)際困難和問題，保證他們應(yīng)該享有的待遇落實(shí)到位，更好地安度晚年。
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇4
各位尊敬的客戶代表：
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務(wù)方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們現(xiàn)在的一個難點(diǎn)，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須做好供電服務(wù)分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)分析的通知》(交易[20xx]30號)和省公司廣電營部〔20xx〕127號文的有關(guān)要求，各部門每年至少組織2次供電服務(wù)座談(研討)會議，交流經(jīng)驗(yàn)，分析供電服務(wù)存在的突出問題，研究改進(jìn)措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務(wù)情況、供電質(zhì)量、電價電費(fèi)政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實(shí)施情況、信息披露情況、用電業(yè)務(wù)辦理情況、用戶工程實(shí)施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。
去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務(wù)機(jī)構(gòu)(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè))的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務(wù)態(tài)度評價第一，具體服務(wù)單位評價第一等“三項(xiàng)第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實(shí)、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽(yù)和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進(jìn)行大規(guī)模的滿意度評測。
目前營業(yè)一所營銷服務(wù)、管轄的低壓供電區(qū)域?yàn)樵饒@區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某桑丝诿芏?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域?yàn)樯穷^政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20xx年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶;單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務(wù)方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，出臺便民利民的措施，做好相關(guān)的供電服務(wù)工作，逐步實(shí)踐“從我們能提供什么服務(wù)到客戶需要什么服務(wù)的轉(zhuǎn)變;被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。”是我們做好營銷工作的關(guān)鍵。為幫助我們找出問題，研究改進(jìn)措施，請在座各位代表針對上面的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻(xiàn)策。
我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務(wù)態(tài)度、改造服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施到逐步邁向規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)先進(jìn)技術(shù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)理念，應(yīng)用科技手段等多方位、多層次服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽(yù)稱號。請讓我簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表匯報我所在營銷服務(wù)方面開展的幾項(xiàng)工作：
1、嚴(yán)格履行南方電網(wǎng)的“八項(xiàng)承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項(xiàng)承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費(fèi)、服務(wù)等方面進(jìn)行績效考核，全面完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，特別指出的是在服務(wù)方面取的較好的效果，據(jù)20xx年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費(fèi)停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區(qū)客戶服務(wù)員、服務(wù)卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務(wù)，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務(wù)》敬告欄，推行個性化、感情化服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎(chǔ)資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復(fù)電;欠費(fèi)停電提示、供需用電信息等。通過這些服務(wù)，初步建立供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使供電服務(wù)延伸到千家萬戶，加強(qiáng)和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)起到監(jiān)督、導(dǎo)向作用。
3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實(shí)施細(xì)則》。要求營業(yè)員要達(dá)到基本要素、客戶服務(wù)要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準(zhǔn)，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成�；A(chǔ)分值為100分，其中評價器占50分;工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業(yè)員;90分以上為二星營業(yè)員;80分以上的為一星營業(yè)員;80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。
4、堅持“服務(wù)永無止境”的服務(wù)宗旨，收費(fèi)窗口推行客戶“評價器”�？蛻魧I業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù);評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實(shí)施細(xì)則》考核，指標(biāo)占考核總量的50%。評價器是營業(yè)部服務(wù)監(jiān)督的一項(xiàng)創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)， 20xx年廣東電網(wǎng)公司“關(guān)于召開推廣應(yīng)用客戶服務(wù)評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。
5、設(shè)立了新的服務(wù)項(xiàng)目：
(1)、大廳設(shè)置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)、接轉(zhuǎn)傳達(dá)和反饋，能解決的問題當(dāng)即解決，無法當(dāng)即解決的記錄下來，并負(fù)責(zé)跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進(jìn)行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進(jìn)行整理分析，這也成為了我們制定、改進(jìn)服務(wù)工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業(yè)廳設(shè)立VIP服務(wù)專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務(wù)的專門服務(wù)區(qū)。
(3)設(shè)立“上門服務(wù)”的服務(wù)項(xiàng)目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務(wù)。
(4)設(shè)立“未結(jié)業(yè)務(wù)”的服務(wù)項(xiàng)目，即當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時若無法當(dāng)即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務(wù)”表，并跟蹤該項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成動態(tài)，當(dāng)能完結(jié)業(yè)務(wù)時，能知客戶前來辦理的一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，大方便了用戶，真正落實(shí)“二次終結(jié)制”。
6、在部分住宅區(qū)(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確�？蛻粲秒姲踩�。
7、先進(jìn)事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20xx年收到的來信、來電表揚(yáng)約20宗。
(1)客戶金中退休教師姚香華(興業(yè)路18號206房 電話：)對黃愷和業(yè)擴(kuò)窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務(wù)的表揚(yáng);
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚(yáng);
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇5
全體官兵同志們：
在全黨全軍全國人民深入學(xué)習(xí)貫徹“-”重要思想，全面貫徹黨的**大和**屆四中全會精神，我們迎來了中國人民解放軍建軍**周年的光輝節(jié)日。今天，我們懷著十分喜悅的心情在這里共慶這個光輝的節(jié)日，共敘軍民魚水情誼。值此，我代表地區(qū)國土資源局全體干部職工，向軍分區(qū)教導(dǎo)隊官兵，致以節(jié)日的祝賀和親切的問候!
83年前，中國發(fā)動和領(lǐng)導(dǎo)南昌起義，標(biāo)志著我們黨開始創(chuàng)建自己的革命軍隊。83年來，人民解放軍為中國革命的勝利，為共和國的創(chuàng)立，為社會主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，為中華民族的偉大復(fù)興，進(jìn)行了長期不懈的艱苦奮斗，建立了不可磨滅的歷史功勛。人民軍隊在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以毛澤東軍事思想和鄧-小-平新時期建軍思想為指導(dǎo)，按照政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的總要求，緊緊圍繞“打得贏、不變質(zhì)”兩個歷史課題，堅定不移地走中國特色的精兵之路，不斷加強(qiáng)革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)，使人民軍隊成為舉世聞名的正義之師、威武之師、文明之師。
軍分區(qū)駐阿部隊始終保持和發(fā)揚(yáng)了人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，把駐地當(dāng)故鄉(xiāng)，視人民為父母，在努力搞好戰(zhàn)備訓(xùn)練的同時，認(rèn)真踐行“-”重要思想，大力支持阿克蘇地區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，哪里最艱苦、哪里最需要、哪里最危險，哪里就有解放軍。尤其是在反對民族分-裂斗爭、掃黑除惡、搶險救災(zāi)、支援地方重點(diǎn)工程建設(shè)、軍民共建方面，為全地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)和保持全國雙擁城的桂冠，做出了突出的貢獻(xiàn)，樹立了人民軍隊的良好形象。全地區(qū)人民敬佩你們，感謝你們!
地區(qū)國土資源局和軍分區(qū)教導(dǎo)隊，以軍民共建結(jié)對單位為載體，以共同提高軍民的整體素質(zhì)為目標(biāo)，以經(jīng)常性的聯(lián)誼活動為主要形式開展活動。在我們雙方的共同努力下，已經(jīng)連續(xù)多年開展了軍民共建活動，取得了明顯成效，密切了軍民關(guān)系，在軍民之間架起一座友誼之橋。
今天，我們單位的部分干部職工代表來到軍分區(qū)教導(dǎo)隊，開展慰問活動，向部隊贈送一臺空調(diào)，用于部隊的培訓(xùn)教育，表達(dá)我們的一點(diǎn)心意。
新的形勢和任務(wù)對雙擁工作提出了新的更高的要求，今后，我們要以“-”重要思想為指導(dǎo)，著眼市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上去謀劃拓展雙擁工作的發(fā)展思路;從經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軍事需求出發(fā)，以加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和部隊?wèi)?zhàn)斗力提高為目的，以解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為突破口，不斷探索雙擁工作的新途徑;加大雙擁科技含量，推進(jìn)軍地雙方的科技合作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和部隊?wèi)?zhàn)斗力的跨越式發(fā)展。
同志們，讓我們在“-”重要思想的指導(dǎo)下，以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，做好工作，抓好落實(shí)，進(jìn)一步發(fā)展“同呼吸、共命運(yùn)、心連心”的新型軍民關(guān)系，繼續(xù)譜寫雙擁工作新篇章，為創(chuàng)造阿克蘇繁榮富強(qiáng)的美好未來做出新的更大的貢獻(xiàn)。
新世紀(jì)的事業(yè)是一項(xiàng)創(chuàng)造性的偉大實(shí)踐，為廣大復(fù)轉(zhuǎn)軍人施展才華、建功立業(yè)提供了難得的歷史機(jī)遇和廣闊舞臺。復(fù)轉(zhuǎn)軍人要與時俱進(jìn)，自強(qiáng)不息，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，努力開辟事業(yè)發(fā)展的新天地。實(shí)踐證實(shí)，復(fù)轉(zhuǎn)軍人要有所作為，客觀環(huán)境和條件固然重要，但要害還是要靠自身的努力和奮斗。有了這一條，不管在什么單位，也不管在什么崗位上，一定能有所作為。復(fù)轉(zhuǎn)軍人是我們干部隊伍的一個組成部分。
參加座談會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 篇6
親愛的各位同仁，各位朋友們：
大家上午好!
今天，我很榮幸地代表水泥有限公司參加水泥有限公司成立兩周年座談會。在這難忘的時刻，我謹(jǐn)代表公司全體員工向關(guān)心和支持我們*公司事業(yè)的各級政府領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位來賓以及集團(tuán)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝。
歲月如梭，光陰似箭，水泥
公司已經(jīng)走過了兩個春秋，作為這個大家庭的一員，我有幸親身參與中國水泥行業(yè)最激動人心的大規(guī)模聯(lián)合重組，回顧走過的每一步，無不體現(xiàn)出中國建材所特有的胸懷與戰(zhàn)略。
公司是一個大家庭，在較早之前，我公司原是嘉興地區(qū)的一家民營企業(yè)，有五家核心企業(yè)。7月，在接觸曹總后，受曹總的人格魅力以及中建材三寬三力、和-諧績效的企業(yè)文化理念的影響，滿懷信心、充滿期待地加入了這個團(tuán)隊中。當(dāng)年，五家企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量、盈利全面超過上年，我本人也很榮幸地成為了南方水泥的管理層。在中國建材、南方水泥的信任和支持下，我現(xiàn)已負(fù)責(zé)嘉興區(qū)域共14家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并在總部的領(lǐng)導(dǎo)下正全力以赴推動著管理整合工作向縱深發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，嘉興是中國共產(chǎn)黨的誕生地，東接上海，西臨杭州，北對蘇州，交通發(fā)達(dá)、河網(wǎng)密布，對周邊區(qū)域具有強(qiáng)大的輻射作用，是浙江省內(nèi)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。區(qū)域內(nèi)原有水泥企業(yè)40家，產(chǎn)能萬噸，產(chǎn)業(yè)集中度低，市場競爭無序。7月以來，該區(qū)域共有12家水泥企業(yè)加入南方旗下，產(chǎn)能達(dá)到1100萬噸。隨著產(chǎn)業(yè)集中度的提高，有效遏制了惡性競爭，促進(jìn)了行業(yè)與市場的有序、健康發(fā)展，我們的工作已經(jīng)得到了當(dāng)?shù)厣鐣�、政府與行業(yè)的普遍認(rèn)同。
隨著管理整合的全面深入，我們嘉興南方水泥有限公司在踐行總部“五集中”管理理念的過程中，經(jīng)歷了適應(yīng)期、過渡期和實(shí)施期，正在穩(wěn)步推進(jìn)營銷、生產(chǎn)、人力、財務(wù)、采購等方面的一體化集中管理。比如財務(wù)集中，在使各企業(yè)資金使用效率明顯提高的同時有效降低了財務(wù)費(fèi)用，也使各企業(yè)的日常經(jīng)營得到及時客觀的評價。再如集中營銷，我們營銷中心以重點(diǎn) 也保證了市場份額的提升與渠道的進(jìn)一步拓寬。根據(jù)總部要求，我們在嘉興的高鐵、高速以及重點(diǎn)工程的中標(biāo)率達(dá)到70%以上。進(jìn)入四季度，我們營銷中心將重點(diǎn)關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)，據(jù)信息披露，嘉興新農(nóng)村建設(shè)中“二分二換”項(xiàng)目共有450多項(xiàng)，水泥用量巨大，對水泥企業(yè)來說，商機(jī)無限。嘉興南方將會充分利用所屬企業(yè)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，牢牢控制這一潛力市常此外，又如集中采購，我們在經(jīng)歷了初期的對標(biāo)管理后，9月份開始進(jìn)行了以招標(biāo)、擬標(biāo)、對標(biāo)為策略的大范圍集中采購工作，取得了巨大的成功，直接提升了嘉興南方的整體效益。如7月份的煤炭，8月份的研磨體，9月份的石膏和煤矸石，中標(biāo)價格都是近幾年的低價。目前，嘉興區(qū)域各企業(yè)成本意識極強(qiáng)，成員企業(yè)積極性高漲，形成了一種你追我趕的良性循環(huán)，成績?nèi)〉枚际莵碇灰椎�，特別是象我們嘉興這樣一個大集體，內(nèi)抓管理、外拓市場氛圍濃厚，在這里也充分體現(xiàn)了南方和-諧績效的理念，“五集中”管理在嘉興南方已得到了充分演繹，深入人心。
我們做的另一項(xiàng)工作就是市場協(xié)同，因?yàn)樯钌盍私饽戏剿袚?dān)的社會責(zé)任，所以在南方各級部門全力推動的市場協(xié)同理念下，行業(yè)理性發(fā)展已形成共識。現(xiàn)在，我們已與周邊企業(yè)多次進(jìn)行市場協(xié)同工作，引領(lǐng)水泥價值回歸。截止9月底，我們嘉興南方共生產(chǎn)水泥642.432萬噸，同比增長12萬噸;市場占有率已從去年的55%上升到今年的64%，同比增長9%，我們力爭在20xx年將市場份額增長到70%。同時，近期價格也恢復(fù)性上漲20元/噸。
市場仍舊嚴(yán)峻，但我們堅信價值回歸，堅信市場協(xié)同符合社會利益，符合企業(yè)利益，也符合中國國情，南方水泥目前在做的事就是引領(lǐng)行業(yè)價值理性回歸，節(jié)約能源、減少污染，促進(jìn)水泥行業(yè)健康發(fā)展。
無欲則剛，有容乃大。作為第一代職業(yè)經(jīng)理人，我對水泥除了深厚的感情之外還有深刻的使命感。我崇尚南方的文化理念，也在為之奮斗。在現(xiàn)階段，南方要做的事還有很多，要走的路還很長，但是我相信在中國建材南方水泥的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致、共同努力，緊緊圍繞公司各項(xiàng)工作部署，我們一定能圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，南方的未來一定會更加美好。
祝大家節(jié)日快樂，身體健康。謝謝大家!