如何做好家長溝通（精選3篇）
如何做好家長溝通 篇1
一、面談
面談是最直接也最有效的方式。不過，很多家長一般情況下不到教室接孩子，尤其是初中的家長，所以面談不一定對(duì)所有家長都適合。
面談時(shí)，可以手把手教家長回去后如何幫助孩子復(fù)習(xí)鞏固，也可以當(dāng)著孩子的面在家長面前肯定孩子，這樣對(duì)孩子的激勵(lì)效果最好。
不過一定要記住，如果孩子當(dāng)天上課出現(xiàn)了一些問題，一定不要當(dāng)著孩子的面和家長交流，也不要把家長拉到一邊避開孩子去說，這樣會(huì)讓孩子不信任老師，而且部分家長不太懂家庭教育，也許當(dāng)面對(duì)孩子沒什么，回去以后可能就會(huì)訓(xùn)斥甚至打孩子。
因此，家長來接孩子時(shí)，多肯定孩子今天表現(xiàn)好的地方，尤其是進(jìn)步的地方，然后回去后單獨(dú)給家長打電話說孩子存在的一些問題，并且告訴家長應(yīng)該怎么和孩子交流，怎么處理這些問題。
(東方百分百少兒口才創(chuàng)始人：王譽(yù)樺老師)
二、電話回訪
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最常用的回訪方式是電話回訪。
電話回訪要注意幾個(gè)點(diǎn)：
第一，回訪前要做好準(zhǔn)備工作。千萬不能拿起手機(jī)就打，接通了還不知道要說些什么�？梢蕴崆鞍押⒆由险n的表現(xiàn)，最近家庭作業(yè)的情況，行為習(xí)慣，尤其是進(jìn)步的地方在本子上列好，然后再打通電話和家長一一溝通。
第二，電話回訪一定要注意選擇家長比較空閑的時(shí)間，晚上七點(diǎn)到九點(diǎn)最佳，這時(shí)候家長基本吃好飯休息，有很多時(shí)間可以好好和我們聊聊孩子的情況。
第三，電話回訪時(shí)候要注意語速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，雖然家長看不到，但是一定能夠從語氣中感受得到。
第四，電話回訪不僅要反饋學(xué)生課堂表現(xiàn)好的情況，在善于發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)步和優(yōu)秀的同時(shí)，如果孩子表現(xiàn)不好，也一定要如實(shí)并且及時(shí)向家長反映，這一點(diǎn)尤其重要。
第五，在和家長電話回訪時(shí)，一定不能說太多，要留些時(shí)間讓家長反饋孩子在家和在學(xué)校的情況，以及家長需要我們幫助和配合的地方。
第六，回訪過程中，家長提的一些要求或者建議，都要及時(shí)記錄在溝通本上，并逐一處理，做好反饋。
如何做好家長溝通 篇2
做好家長工作的幾點(diǎn)心得
我認(rèn)為，要做好班級(jí)的管理工作，就一定要做好、做通家長的思想工作。從某種意義上來說，學(xué)生就是家長的一面鏡子，集中反映出家長對(duì)于學(xué)校和老師的尊重程度，而家長對(duì)于學(xué)校和老師的態(tài)度，也就直接影響著孩子在校的表現(xiàn)，而孩子的表現(xiàn)，往往就決定了孩子在學(xué)習(xí)和校園生活的順利與否。相信很多老師都有同感——在校期間學(xué)習(xí)等各方面表現(xiàn)都很出色的孩子，往往都知道尊重老師，而這些孩子的家長，往往對(duì)老師也十分尊重，對(duì)于學(xué)校和教師布置給孩子的各項(xiàng)任務(wù)，都能夠積極督促孩子完成，在和教師的溝通方面也做得很到位，顯示出一定的素養(yǎng);而各方面表現(xiàn)并不盡如人意的孩子，特別是紀(jì)律性較差的孩子，往往教師在與家長的溝通中會(huì)感到障礙重重，而這些孩子的家長，往往是表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校對(duì)教師意見最大的人群。因此，如果不做通家長們的工作，對(duì)于孩子在校的表現(xiàn)和管理來說，都會(huì)造成很大的困擾。
根據(jù)以上所說，我覺得我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到做通家長思想工作的重要性，要運(yùn)用各種合適的工作方法，使家長能夠認(rèn)可學(xué)校，認(rèn)可教師，從而主動(dòng)配合學(xué)校教育，使家校教育形成合力，這樣對(duì)于我們的班主任工作會(huì)有非常大的幫助，會(huì)使我們的班級(jí)管理工作更加順利，使我們的努力事半功倍。
一、開好家長會(huì)
作為班主任，能夠最集中與家長進(jìn)行交流的時(shí)機(jī)就是家長會(huì)，特別是新任班主任，第一次家長會(huì)就顯得尤其重要。因此，如果能夠在家長會(huì)上給家長們留下良好的印象，會(huì)對(duì)將來的工作產(chǎn)生巨大的影響。
怎樣才能在家長會(huì)上給家長留下良好的印象呢?最重要的環(huán)節(jié)就是講話。作為班主任，在家長會(huì)上是一定要講話的，這個(gè)講話在有些班主任看來，就是給家長提要求，要求家長做什么、如何做。我覺得這樣的想法當(dāng)然有道理，但是，不能說全面，作為溝通來說，更主要的是讓那個(gè)家長認(rèn)可你這位班主任。因此，這個(gè)話要講得有技巧。
首先，要取得家長的認(rèn)可，先要對(duì)家長有足夠的親和力。怎樣才能使家長覺得與你親近呢?那就是先對(duì)家長表示肯定和認(rèn)可。例如，我在家長會(huì)上講話時(shí)，一般第一句都會(huì)對(duì)家長們的與會(huì)表示感謝，感謝他們能夠在百忙之中參加這次家長會(huì)，對(duì)他們對(duì)孩子的關(guān)心和負(fù)責(zé)表示贊許。這樣，就會(huì)使家長感到教師對(duì)他們的理解，為下面的溝通工作打下良好的基礎(chǔ)，確定一個(gè)良好的基調(diào)。
其次，是讓自己與家長站在同一角度，使家長覺得教師與他們是同一立場(chǎng)。我的方法一般就是告訴家長們，我們作為教師，與家長們有著共同的目標(biāo)，都是為了做好對(duì)孩子的教育工作，學(xué)校教育與家庭教育是對(duì)孩子教育不可或缺的兩個(gè)方面，因此，不是家長們來配合學(xué)校，而是學(xué)校教育與家庭教育相互配合，相輔相成，教師與家長們都是站在同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，是有著共同的立場(chǎng)。我認(rèn)為，明確了這樣的立場(chǎng)，會(huì)使家長們對(duì)于教師更增親切感，也排除了一般情況下，家長們對(duì)教師的“仰視”，從而更加拉近雙方的距離，為進(jìn)一步溝通做好鋪墊，同時(shí)，也令家長們明確自己在對(duì)孩子的教育工作中所處的地位和責(zé)任，而摒棄很多家長的“把孩子交給學(xué)校，一切就都交給學(xué)校了”這種偏頗的想法。為進(jìn)一步的溝通打好基礎(chǔ)。
再者，家長會(huì)上，教師必然會(huì)說到需要家長在家庭教育中注意的方面以及與學(xué)校教育配合的做法。這部分內(nèi)容在傳達(dá)給家長時(shí)，一方面，要明確學(xué)校與家庭分別擔(dān)負(fù)的責(zé)任，不應(yīng)給家長造成一切都是家長的事，學(xué)校把所有事情都推給家長的印象。另一方面，一定要說清需要家長這樣做的原因和道理，講清目的，有具體的方法，最忌只提要求，不說方法。只要能做到條分縷析、具體扎實(shí)，就一定會(huì)取得家長的認(rèn)可，家長們?cè)谧鲞@些工作時(shí)，就會(huì)更加明確，也會(huì)對(duì)教師的工作能力有正面的印象。
二、“叫家長”的注意事項(xiàng)
除了家長會(huì)，很多時(shí)候，我們教師都會(huì)有“叫家長”的時(shí)候。“叫家長”往往作為教師震懾和管理學(xué)生時(shí)的“終極武器”，被認(rèn)為是最有震懾力和最有殺傷力的手段。這一點(diǎn)，我也是這么認(rèn)為的。不過，正因?yàn)?ldquo;叫家長”這個(gè)手段有這么大的威力和效果，才更使我們要注意慎用。在如何運(yùn)用這個(gè)手段上，我個(gè)人也有幾點(diǎn)小小的體會(huì)。
首先，不要輕易使用“終極武器”。有這么一句話說得好“導(dǎo)彈最有威力的時(shí)候是在發(fā)射架上”。越是有威懾力的武器，就越是不能輕易使用，因?yàn)樗耐亓褪撬畲蟮耐ΑＨ绻屑议L過于頻繁，特別是對(duì)于同一名學(xué)生運(yùn)用的過于頻繁，那么，這個(gè)手段就會(huì)很快失去效果。不但如此，更會(huì)使學(xué)生和家長對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)教師產(chǎn)生反感，試想，一個(gè)總是無法自己解決問題，而總是求助于他人、勞煩家長的教師，怎么能夠使家長對(duì)他的能力產(chǎn)生信任感呢?反而成了“未傷敵先傷己”的“七傷拳”。因此，不到必要，不要輕易使用這個(gè)手段，也不要輕易威脅學(xué)生使用這個(gè)手段。
其次，要有備而來，明確“叫家長”以后，我們應(yīng)當(dāng)做什么。家長被教師請(qǐng)到學(xué)校來，是為了解決學(xué)生身上出現(xiàn)的問題，而與一般家長來比較，作為教師，應(yīng)該是學(xué)生問題方面的專業(yè)人士，家長把解決孩子問題的希望往往是放在教師身上的。因此，當(dāng)我們叫來了學(xué)生家長，要做的最重要的事情，除了讓家長了解孩子的情況，就是告訴家長，該怎樣做。反應(yīng)學(xué)生的問題，一定要拿出解決的方法來，明確告訴家長這樣的問題該如何去解決，請(qǐng)家長來，是與家長溝通解決問題的方法。這樣，會(huì)使家長對(duì)于教師的能力有更多認(rèn)可，也會(huì)使家長更加容易接受教師的想法。最忌的就是請(qǐng)來家長后，只是劈頭蓋臉的批評(píng)與指責(zé)，或者是單純告狀，甚或更幼稚的就是僅僅是為了聽家長說兩句好聽的話。特別是說出諸如“你這娃我是管不了了”、“你娃我是沒辦法了”這一類語言，如果這樣的話，對(duì)于教師在家長心目中的形象，幾乎是一種毀滅性的的打擊，而對(duì)于學(xué)生來說，一個(gè)只會(huì)告狀的教師，在他心目中，形象也是無論如何高大不起來的。
以上就是個(gè)人在班主任工作中的一點(diǎn)心得，主要針對(duì)做好家長工作方面，由于只是個(gè)人總結(jié)，難免有疏漏不足，僅作交流參考。
如何做好家長溝通 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你們好!
南丁格爾說過這樣一句話：“護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”她還贊譽(yù)道：“護(hù)理是一門藝術(shù)---從事這門藝術(shù)要有極大的心理準(zhǔn)備。”這既是對(duì)我們護(hù)士最大的贊譽(yù)，也是對(duì)我們最高的要求。
在很多人眼里，都認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但當(dāng)前的臨床現(xiàn)實(shí)告訴我，僅僅掌握熟練的護(hù)理技術(shù)及專業(yè)知識(shí)，對(duì)于病人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們更需要我們護(hù)士能有耐心、細(xì)心、愛心、高度的責(zé)任心及較高的綜合素質(zhì)，所以做一名護(hù)士的確是不容易的，特別是一名好的護(hù)士。
我們常說能夠?yàn)椴∪私鉀Q問題，是良好的護(hù)理，而能夠善于觀察，發(fā)現(xiàn)病人的問題并為之解決，才是符合現(xiàn)代臨床的高水平護(hù)理。在倡導(dǎo)人性化護(hù)士服務(wù)的今天，作為一名臨床護(hù)士要適應(yīng)時(shí)代要求，在日常護(hù)理工作中，不斷對(duì)自身內(nèi)在的、外在的各個(gè)方面進(jìn)行歷練和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)水平，運(yùn)用護(hù)理程序的科學(xué)方法，將自己的耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心和責(zé)任心為每一個(gè)病人鋪設(shè)一條健康之路。
目前衛(wèi)生部正在實(shí)行創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”工程，它的實(shí)施正好能培養(yǎng)出符合病人、符合現(xiàn)代社會(huì)的護(hù)士.
參與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”工程最大限度地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)行小組責(zé)任制，將責(zé)任制護(hù)理作為切入點(diǎn)，有效解決了原來功能制護(hù)理模式中護(hù)士相互依賴、服務(wù)主動(dòng)性和責(zé)任心差的問題。責(zé)任制護(hù)理模式使護(hù)士分工明確，責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感明顯增強(qiáng)，對(duì)所負(fù)責(zé)患者的服務(wù)更加精細(xì)化，親情化，使患者的滿意度大大提高。
創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”要求“把護(hù)士還給病人”，護(hù)士由原來的“要我做”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要做”。 因此護(hù)理人員要不斷提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的操作技術(shù)為病人服務(wù)，真正體現(xiàn)“三分醫(yī)，七分護(hù)”。在護(hù)理過程中實(shí)行“熱心接、細(xì)心問、耐心講、主動(dòng)幫、精心做、親切送”的規(guī)范護(hù)理行為。因?yàn)樽o(hù)士有更多的時(shí)間與患者溝通交流，及時(shí)落實(shí)健康宣教，患者能夠更理解、更配合間。同時(shí)護(hù)士在病房的時(shí)間增多了，陪伴病人的時(shí)間也增多了，還要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，了解疾病的生理原因、臨床表現(xiàn)、治療方案、護(hù)理措施、轉(zhuǎn)歸等，掌握與患者有效溝通的技巧。這就需要護(hù)士有比較牢固的�？浦R(shí)，同時(shí)促使護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)更專、更深的�？评碚撝R(shí)，進(jìn)而使自己的水平有進(jìn)一步的提高。護(hù)士自身價(jià)值得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了患者、護(hù)士雙滿意。
我們醫(yī)院本著：“一切以病人為中心”的理念,要求我們意識(shí)到自己不是在為醫(yī)院工作，而應(yīng)該是在為病人工作。在工作中還應(yīng)該認(rèn)真履行救死扶傷的崇高使命，以無私的奉獻(xiàn)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，來實(shí)踐“健康所系，性命所托”的醫(yī)學(xué)誓言，為提高護(hù)理水平做出積極貢獻(xiàn)。
作為一名護(hù)士，要熱愛自己的工作，熱愛醫(yī)院這個(gè)大家庭，熱愛自己的工作崗位，更應(yīng)該去愛護(hù)患者.作為一名護(hù)士，如果沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又怎樣去幫助患者解除痛苦呢，沒有好的服務(wù)態(tài)度,沒有愛心耐心和同情心,’不知道如何和病人溝通，又將如何得到病人的心呢?作為一名護(hù)士，沒有良好的修養(yǎng)、沒有樹立良好的形象，又將怎樣的到病人的愛戴;作為一名護(hù)士，沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)和行為，又會(huì)有哪位患者敢信服于你;作為一名護(hù)士，不懂得如何遵守紀(jì)律，又何以體現(xiàn)出自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，又將怎樣得到大家的好評(píng)!
我的體會(huì)是:做一名護(hù)士不難,但要做一名好護(hù)士,卻很難很難!