醫(yī)患溝通的技巧（通用3篇）

醫(yī)患溝通的技巧 篇1

　　1、內(nèi)心要充分尊重患者

　　人生而平等，醫(yī)護人員首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者對疾病和診療的認識觀點，即使這種認識觀點是錯誤的、片面的，也不要強行要求患者去改變，而是要適當適時的進行引導、解釋、建議，給患者一定的時間去思考，最后做出正確的選擇。

　　2、耐心傾聽患者的訴說

　　患者是最了解自己病情的人，患者的傾訴是醫(yī)生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面準確也直接關乎著診療的效果。一個不能耐心聽取患者訴說的醫(yī)生，是無法掌握患者的病情信息的，其療效很難說是會好的。

　　3、關注患者醫(yī)療費用開支

　　醫(yī)生除了掌握患者的病情變化外，還要十分關注患者可能承受的醫(yī)療費用開支，考慮患者的實際經(jīng)濟承受能力。“過度醫(yī)療”違背臨床醫(yī)學規(guī)范和倫理準則，不能為患者真正提高診治價值，徒增醫(yī)療資源耗費。

　　4、客觀如實反映治療效果

　　人體是一個十分復雜的系統(tǒng)，人類對疾病的認識還十分有限，迄今還有許多疾病難以攻克，缺乏有效的治療方法，因此，醫(yī)生應向患者客觀如實地反映當前的治療現(xiàn)狀，避免夸大自己的診療效果，所謂“神醫(yī)”是不存在的。

　　5、留意患者的情緒變化

　　不少患者由于長期受病痛的困擾，心理精神方面也會出現(xiàn)一些問題，因此，醫(yī)生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化，要多一些安慰、疏導，避免使用刺激性語言，必要時，多和家屬溝通，取得理解和幫助。

　　6、應用通俗易懂語言

　　醫(yī)生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，盡可能避免使用患者不懂的專業(yè)術(shù)語，講解病情要通俗易懂、形象生動。

醫(yī)患溝通的技巧 篇2

　　我與媽媽的溝通

　　這次數(shù)學考試我只考了95分，我對這個成績不是很滿意，因為我又犯了一個最低級的錯誤——粗心了。

　　回到家后，我拿出試卷輕輕的遞給了媽媽，輕聲的對媽媽說：“媽媽，我考了95分，對不起!”媽媽微笑著說：“還可以，是不是又粗心了?”我默默的點了點頭。媽媽真是太了解我了。

　　媽媽仔細地看了看我的試卷后，語重心長的對我說：“孩子，以后一定要細心，你知道嗎?如果粗心，有可能因為一分之差，你就與高中、大學失之交臂，有可能會改變你一生的命運。你想想，自己每次考試是不會做，還是粗心造成的?”我靜下心一想：“是啊，每次考試，出錯基本上是因為粗心扣的分，還記得期中考試時，數(shù)學有一道應用題，我在列式計算時，粗心的把122寫成了112，被扣掉了5分，還有一道題，因為粗心被扣了3分，那次我很意外的考了92分。本來，我是非常有信心考滿分的，試卷發(fā)下來后，我真是后悔莫及啊，發(fā)誓一定要改掉粗心的毛病，可是……”這時，媽媽又說：“暢暢，媽媽知道你是一個聰明的孩子，好學上進，以后記住，做任何事情都要認真對待，好習慣都是從小養(yǎng)成的，壞習慣也是從小養(yǎng)成的，習慣成自然后，就很難改變了。媽媽相信你是一個做事認真、細心的好孩子，只要你努力了，考多少分不是很重要!加油，暢暢很棒!”

　　聽了媽媽的話，我又充滿了自信，每次考試后，媽媽都會和我談心，幫我分析出錯的原因，我不能再讓媽媽失望了，她為我付出了太多心血，我一定要改掉粗心的壞習慣!以最優(yōu)異的好成績報答媽媽!

醫(yī)患溝通的技巧 篇3

　　善于運用溝通三要素

　　人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作;經(jīng)過行為科學家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。一般人在與人面對面溝通時，常常強調(diào)講話內(nèi)容，卻忽視了聲音和肢體語言的重要性。其實，溝通便是要努力和對方達到一致性以及進入別人的頻道，也就是你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想的十分一致，否則對方無法收到正確訊息。溝通就必須練習一致性。