怎樣與人溝通（精選8篇）
怎樣與人溝通 篇1
1.感同身受，即站在客戶對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，也就是“同理心”，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2.高瞻遠(yuǎn)矚，即具有前瞻性與創(chuàng)造性，為了加強(qiáng)溝通有效性，必須不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步。
3.隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策，正可謂“該出手時(shí)就出手。”
4.自我超越，即不僅要對(duì)自我的溝通風(fēng)格及其行為有清楚的認(rèn)識(shí)，而且還要不斷反思、評(píng)估并靈活調(diào)整自己的溝通風(fēng)格，不斷適應(yīng)風(fēng)云變幻的“溝通”場(chǎng)景。
怎樣與人溝通 篇2
第一氣候
關(guān)于氣候、四季的話題。
天氣變熱了/涼快了等等。隨著對(duì)天氣的談?wù)�，逐漸引出一些更加自然而無(wú)傷大雅的話題。這種方法十分簡(jiǎn)單方便。
第二愛(ài)好
關(guān)于興趣、愛(ài)好的話題。
如果對(duì)方是男性，則可以談?wù)撓聦?zhuān)業(yè)棒球等體育運(yùn)動(dòng)，如果對(duì)方是女性，則可以談?wù)撓旅廊莼蚪】档鹊脑掝}。但由于第一次見(jiàn)面時(shí)大多數(shù)人都還不了解彼此的興趣愛(ài)好，因此這個(gè)話題在實(shí)際上比較難運(yùn)用。
第三新聞
關(guān)于新聞、時(shí)事的話題。
最好選擇比較積極的話題，比如最近的英國(guó)威廉王子大婚的新聞等等。
第四旅游
關(guān)于旅行的話題。
可以告訴對(duì)方自己最近游歷某地的見(jiàn)聞，或詢問(wèn)對(duì)方是否去過(guò)某地。
也可以向?qū)Ψ酵扑]某個(gè)地方，或者詢問(wèn)對(duì)方對(duì)某地的看法。
由此就可以引出對(duì)彼此家鄉(xiāng)等等的談?wù)�，使話題的涉及面更廣。
第五天氣
關(guān)于天氣的話題。
下雨了，風(fēng)很大，天氣預(yù)報(bào)說(shuō)……等等，是十分容易聊起來(lái)的話題。
第六家人
關(guān)于自家的孩子、父母等的話題。
特別當(dāng)對(duì)方年紀(jì)比較大的時(shí)候，如果向他詢問(wèn)有關(guān)孩子的問(wèn)題，對(duì)方大多會(huì)欣然回答。當(dāng)然，或許你并未結(jié)婚也沒(méi)有孩子，這種時(shí)候就要看情況而定是否談及這個(gè)話題了。
第七健康
可以跟對(duì)方談?wù)勛约旱酿B(yǎng)生經(jīng)，以及最近開(kāi)始做的減肥運(yùn)動(dòng)等等，這可以引出對(duì)彼此日常生活的談?wù)�，相�?duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)比較容易運(yùn)用的話題。
第八工作
即使彼此的工作沒(méi)有多大關(guān)系，也可以跟對(duì)方介紹下自己的工作。但是，如果對(duì)方跟你素不相識(shí)，一下子就開(kāi)始談自己的公司和產(chǎn)品，就顯得有點(diǎn)不妥了。
第九衣著
如果正值轉(zhuǎn)季，則可以說(shuō)說(shuō)“最近要開(kāi)始穿大衣了”/“已經(jīng)不用穿大衣了”等等，也可以贊美對(duì)方的服裝搭配及身上的飾物。
第十飲食
可以談?wù)剟偛懦赃^(guò)的那頓飯，或者當(dāng)下的時(shí)蔬、或者是最近吃過(guò)的某種特別東西或某位美食家等，是個(gè)十分容易聊起來(lái)的話題。
第十一住所
可以詢問(wèn)對(duì)方的住處，也可以告訴對(duì)方自己住在哪里。
知道了對(duì)方的住處可以幫助引出更多的話題，但有時(shí)因?yàn)閷?duì)對(duì)方的住處不熟悉而表示驚訝，也可能會(huì)引起對(duì)方不好的情緒。
怎樣與人溝通 篇3
1、“先聲奪人”
這里的“先聲奪人”是指你要敢于開(kāi)口，從遇到客戶那一刻起，你就要主動(dòng)問(wèn)好，吸引客人，以由淺入深的方式將你的產(chǎn)品介紹給對(duì)方，讓客人加深了解你的產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
2、誠(chéng)實(shí)
推銷(xiāo)時(shí)，你的態(tài)度要誠(chéng)懇，行為語(yǔ)言要誠(chéng)實(shí)，做到客觀、真誠(chéng)地將產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn)告知客人，而不是夸大其詞，存在欺瞞，只要你足夠真誠(chéng)，對(duì)方一定能被你打動(dòng)。
3、因人而異
你可能有你獨(dú)創(chuàng)的銷(xiāo)售方式，但它并不是適用于每一位客戶的，所以你得求變，學(xué)會(huì)因人而異。你應(yīng)根據(jù)不同客人的特征、喜好、需求去進(jìn)行推銷(xiāo)，這樣會(huì)事半功倍。
4、善于措辭
銷(xiāo)售時(shí)，你要學(xué)會(huì)措辭，知道什么可說(shuō)，什么不可說(shuō)，切勿在銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)出消極八卦、惡毒與不雅的言語(yǔ)，這容易引起多方的反感，直接造成推銷(xiāo)失敗。
5、好好學(xué)習(xí)
好好向口才能力好的人學(xué)習(xí)或者報(bào)讀專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售口才培訓(xùn)班，這樣你就能學(xué)到許多銷(xiāo)售口才知識(shí)，而這些知識(shí)都可運(yùn)用到你的工作中去。
要成為一位好的銷(xiāo)售人員，你的路或許還很長(zhǎng)，但只要你每天學(xué)點(diǎn)銷(xiāo)售口才，提高口才能力，你就會(huì)離成功越來(lái)越近。
怎樣與人溝通 篇4
1.使用以前管用的聊天話題
如果認(rèn)為每次遇見(jiàn)一個(gè)新人就非得現(xiàn)找談資，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂(lè)性的笑話、故事和新聞吧。以往管用，則很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情
我們都愛(ài)談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問(wèn)問(wèn)他們，什么讓他們活著有意義?可能會(huì)是狗狗、貓咪、孩子、音樂(lè)等等。你是偵探，去追尋線索吧。你的回報(bào)：某人跟你聊天會(huì)很開(kāi)心。
3.不斷關(guān)注新聞
每天去看新聞，及時(shí)悉知世界時(shí)事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題，亦可就腦中閃出的話題進(jìn)行搜索。如是，則不懼言之無(wú)物也。
4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話題
你可以用這個(gè)關(guān)鍵詞地圖網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)，在中屏輸入框中輸入一個(gè)詞，就會(huì)得到與之相關(guān)的詞和詞組。若輸入披薩，得到的詞或詞組就有必勝客、外賣(mài)披薩、通心粉、意大利和外賣(mài)等�？炊嘤杏�?
比如說(shuō)，我要去一個(gè)披薩派對(duì)。事先我就可以做一下這個(gè)頭腦風(fēng)暴練習(xí)，然后對(duì)著各個(gè)相關(guān)話題想一些趣聞?shì)W事。對(duì)派對(duì)上的聊天，我則有備而來(lái)了。對(duì)于你要參加的活動(dòng)上展開(kāi)聊天的話題，可如法炮制，進(jìn)行準(zhǔn)備。
5. 利用互惠原則
先給后予。先打開(kāi)你自己，才能讓別人來(lái)了解你。你若對(duì)別人說(shuō)一些自己的事情，別人就會(huì)感到應(yīng)該給予回報(bào)。無(wú)需透露太細(xì)的隱私，保持隨意即可。說(shuō)說(shuō)那一天或那個(gè)星期你做過(guò)的事情，就很簡(jiǎn)單易行。
6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想
口若懸河的健談?wù)哒莆罩務(wù)撛掝}并轉(zhuǎn)移到相關(guān)話題的訣竅。他們終日如此。他們是怎么做到的呢?
其方法是，讓想象來(lái)進(jìn)行話題連接。這跟我前面所說(shuō)的一致。及時(shí)關(guān)注新聞，使用關(guān)鍵詞地圖來(lái)找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話題。
怎樣與人溝通 篇5
第一：要明白這是一項(xiàng)以個(gè)人信譽(yù)為保證的事業(yè)
公司的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量固然是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定性因素，但最直接的因素還是你的現(xiàn)身說(shuō)法。所以自己必須對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有清楚深刻的認(rèn)識(shí)，最好是本身有使用的經(jīng)驗(yàn)，真心覺(jué)得滿意再介紹給別人，講起來(lái)會(huì)更理直氣壯，而且根據(jù)親身經(jīng)驗(yàn)的分享更能打動(dòng)人心。也因?yàn)檫@是一個(gè)講究個(gè)人信譽(yù)的行業(yè)，更應(yīng)該珍惜自己的信譽(yù)，不要有夸大不實(shí)的說(shuō)法，不要為了賺錢(qián)不擇手段;不要讓別人感覺(jué)親情、友情、交情，被拿來(lái)稱斤論兩、作為交易的媒介;要讓別人感覺(jué)到你是出于“好東西要和好朋友分享”的古道熱腸。
第二：要站在消費(fèi)者的角度思考，深入了解消費(fèi)者需求
由于是面對(duì)面的銷(xiāo)售方式，消費(fèi)者最感興趣的是和他有關(guān)的事物，因此必須先對(duì)消費(fèi)者做出深入了解，知道他的家庭、工作、身體狀況，再研究自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品對(duì)他或他的家人是否有用。若對(duì)方?jīng)]有需求，就不要為了賣(mài)產(chǎn)品而強(qiáng)迫推銷(xiāo)，這會(huì)導(dǎo)致對(duì)方見(jiàn)了你就有排斥感，反而斷了后來(lái)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)方有產(chǎn)品需求，也要從消費(fèi)者的角度來(lái)分析產(chǎn)品對(duì)他的幫助，從消費(fèi)者的角度而不是做生意的角度來(lái)談產(chǎn)品，成功的機(jī)會(huì)就更大，而且滿意的消費(fèi)者會(huì)幫你宣傳，創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)。通過(guò)滿意的消費(fèi)者介紹更多的朋友，才能將市場(chǎng)越做越大，生意越做越好。
第三：要明白自己是在做幫助他人維護(hù)健康的善事
一個(gè)正直的人做事情，一定要建立其正當(dāng)性，做起來(lái)才會(huì)心安理得，理直氣壯。若沒(méi)有建立正確的觀念，一定會(huì)受不了被排斥的壓力而放棄。要抱著“好東西要和好朋友分享”的心態(tài)去向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，讓消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)有幫助;若沒(méi)有你的介紹，消費(fèi)者可能不知道有這種產(chǎn)品。幫助別人就是在做善事，而做善事要以誠(chéng)信的態(tài)度去做，心存善念則不貪不嗔，遇到別人的排斥、拒絕，就能泰然處之。
有了正確的自我定位和觀念認(rèn)識(shí)，接下來(lái)就是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)了。要想成功切入營(yíng)銷(xiāo)話題，良好的溝通是關(guān)鍵。與消費(fèi)者溝通時(shí)，應(yīng)先與對(duì)方建立感情，可以通過(guò)聊天了解對(duì)方的思想、思路和思維模式，從而調(diào)整自己的思路“頻道”，盡量與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)他正確地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和機(jī)會(huì)，最終接受你的建議。：
怎樣與人溝通 篇6
肢體的溝通
莎士比亞曾說(shuō)：「 肢體是最好的溝通 」，所以在影響溝通的三個(gè)層面里，肢體動(dòng)作就占了55%，最明顯的是聾啞人士，他們透過(guò)手語(yǔ)來(lái)做溝通，手語(yǔ)就是一種肢體的溝通，與外國(guó)人士溝通時(shí)，語(yǔ)言雖然有隔閡，也可以透過(guò)手勢(shì)與肢體動(dòng)作的加入，以利溝通的進(jìn)行。尤其領(lǐng)袖在臺(tái)上，更需要肢體動(dòng)作讓演說(shuō)更活潑、更生動(dòng)。
在組織里我們也透過(guò)擁抱來(lái)傳達(dá)情意，當(dāng)伙伴有好的表現(xiàn)、接受表?yè)P(yáng)時(shí)、需要安慰鼓勵(lì)時(shí)，擁抱傳達(dá)的情意勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。有些組織也會(huì)形塑擊掌的文化，透過(guò)擊掌來(lái)取得默契、形成共識(shí)與相互激勵(lì)。
文字的溝通
文字能傳遞言語(yǔ)無(wú)法傳達(dá)的情感，說(shuō)話跟文字的邏輯性是不盡相同的，領(lǐng)袖可透過(guò)卡片、簡(jiǎn)訊、電子郵件等文字運(yùn)用方式，傳遞您想要的溝通訊息，尤其對(duì)于一些視覺(jué)優(yōu)位型的人，更有加乘的效果，用文字溝通具有可保存性，對(duì)于訊息有再傳遞及驗(yàn)證的功能性。
有位父親不斷告誡孩子要奮發(fā)向上，孩子對(duì)于父親的言語(yǔ)當(dāng)作馬耳東風(fēng)，根本不把它放在心上，繼續(xù)我行我素，甚至不學(xué)好。直到有一天整理父親的遺物，發(fā)現(xiàn)父親在日記簿里寫(xiě)滿對(duì)他的期待與不舍，為挽救誤入歧途的他，父親雖然心痛，卻不放棄對(duì)他的關(guān)愛(ài)，付出更多心力，此時(shí)這位孩子熱淚盈眶，后悔不聽(tīng)父親的勸告，懊惱傷了父親的心。如果這位父親早點(diǎn)調(diào)整言語(yǔ)的溝通，改成文字的互動(dòng)，有沒(méi)有可能比較容易達(dá)到溝通的效果?
影像的溝通
影像畫(huà)面在直銷(xiāo)領(lǐng)域已被組織領(lǐng)袖廣泛的運(yùn)用，透過(guò)影音的聲光效果，來(lái)達(dá)到最有影響力的溝通。人腦容易閱讀與記憶的是畫(huà)面而非文字，而且現(xiàn)在人對(duì)于文字的閱讀是比較不感興趣的，所以在事業(yè)說(shuō)明與產(chǎn)品介紹時(shí)，透過(guò)預(yù)錄的DVD播放，產(chǎn)生的溝通成效會(huì)較高，影響力也會(huì)較明顯。
一些有公信力的媒體、報(bào)章雜志的剪報(bào)數(shù)據(jù)，也都是我們營(yíng)銷(xiāo)的最佳輔具。影像畫(huà)面的溝通模式，影響的層面既深且廣，可以通吃視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與感覺(jué)三種不同類(lèi)型的人。
感覺(jué)的溝通
感覺(jué)溝通包括了味覺(jué)、嗅覺(jué)與觸覺(jué)三種溝通模式，尤其在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，感覺(jué)式的溝通更形重要，也更具有影響力，是一種體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式的溝通。讓顧客聞聞產(chǎn)品的味道，試試產(chǎn)品的口味，摸摸產(chǎn)品的感覺(jué)，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品信念的形成最重要的是自己的經(jīng)驗(yàn)，所以試用產(chǎn)品是一種很好的方法。
找到最優(yōu)勢(shì)的管道
要?jiǎng)?chuàng)造好的溝通結(jié)果，方法不要一成不變，不要故步自封，不要自以為是，每次都要保持應(yīng)有的彈性，引導(dǎo)溝通的進(jìn)行，這個(gè)人就是領(lǐng)導(dǎo)人，每個(gè)直銷(xiāo)人都應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人自居，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不是職務(wù)的頭銜，也不是聘階的高低，是領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)行，進(jìn)而創(chuàng)造好結(jié)果的人，所以要用心找到最優(yōu)勢(shì)的溝通管道，讓溝通能順暢、和諧及有美好的結(jié)局，如此一來(lái)，每個(gè)人都會(huì)是一個(gè)有魅力、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)
怎樣與人溝通 篇7
溝通
幾天前的一個(gè)中午，他放學(xué)回家看到自己的小抽屜是他最得意的，因?yàn)樗梢杂靡话研℃i把自己的日記藏在里面。而如今……抽屜里的東西好像都被人翻過(guò)了，他趕緊跑去找媽媽詢問(wèn)，卻看到媽媽拿著自己的日記本，臉已鐵青：“看看你都記了什么!長(zhǎng)大了是不是?!敢在日記里發(fā)表對(duì)我的反抗，哼!”“我讓你看我的日記了嗎?”“我是你媽媽?zhuān)矣袡?quán)利看!”“我國(guó)法律規(guī)定，任何人都不能隨便翻閱子女的日記!”(政治背的好熟)“你有理，你長(zhǎng)大了，你翅膀硬了想飛了!”“我不理你了!”一聲門(mén)響，就把兩個(gè)人的心割斷了好幾天……
這幾天，他一直在思考，怎樣做才能解決問(wèn)題?對(duì)母親大吵大鬧是不對(duì)的，但母親這樣做也是不對(duì)的，還是和母親溝通吧!他想到這里，徑直走進(jìn)了母親的臥室。
他看到媽媽的眼圈已是通紅，深深地低著頭，似乎也在思考。“媽媽?zhuān)覀儨贤贤ò?”“小屁孩，溝通什么”他看出媽媽的氣未消，頓了頓，說(shuō)：“和你大吵大鬧我確實(shí)不對(duì)，這是不孝敬父母，未經(jīng)我允許，翻閱我的日記，你也是不對(duì)的，所以……”“好了，兒子，你不要再說(shuō)了，媽媽錯(cuò)了，對(duì)不起。”“對(duì)不起，媽媽?zhuān)乙插e(cuò)了”兩人已相擁在一起……事后，兩人決定每星期六開(kāi)一次“家庭大會(huì)”
溝通可以使兩顆冰凍的心相融在一起;
溝通，可以使敵人變成朋友;
溝通，可以改變一個(gè)人的人生。
朋友，人生道路漫漫，與溝通結(jié)友相伴，會(huì)使人生道路更加平坦。
怎樣與人溝通 篇8
溝通與理解
我們沿河而來(lái)，河畔的風(fēng)景依然，為什么水里的影子會(huì)支離迷茫?
當(dāng)和朋友意見(jiàn)不和，開(kāi)始爭(zhēng)論，進(jìn)而變成爭(zhēng)吵，最后不歡而散，世界就多了一道墻。這座墻雖非巖石所砌，卻堅(jiān)硬地隔在兩顆心之間，這座墻雖然不高，卻讓原來(lái)的友情無(wú)法逾越。誤會(huì)、流言，努力地在添磚加瓦。隔了一道墻，風(fēng)景就變了。驀然回首的時(shí)候，昔日熟悉的臉已經(jīng)變得陌生，只留下自己和寂寞的感覺(jué)。循著記憶的岸，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的問(wèn)題只是“綠豆”，是我們把它無(wú)限地?cái)U(kuò)大了，讓心處于非理智的墻圍之中。
當(dāng)和父母發(fā)生矛盾，甚至到了無(wú)話可說(shuō)的地步，世界又多了一道墻。這座墻雖然不長(zhǎng)，卻限制了視野，你的眼里只有父母的不理解，這座墻雖然不厚，卻在親情之間劃了一道鮮明的界限。這道密不透風(fēng)的墻，擋住了關(guān)愛(ài)，擋住了諒解，墻內(nèi)的天地又何嘗不是黯然一片。猛然察覺(jué)，那不是家，只是一幢房子，自己的名字已改成流浪。終于明白，是自己的不了解和拒絕被了解，把心關(guān)在了荒漠古城。
穿過(guò)墻，才能看見(jiàn)海闊天空。
世界有隔膜的墻，就必定有溝通的門(mén)。對(duì)朋友溝通，交朋友就是要學(xué)會(huì)交心，就算偶爾的迷霧遮掩了并肩走過(guò)的路，就算無(wú)形的墻在不經(jīng)意間筑起，只要有及時(shí)的溝通，做適當(dāng)?shù)?ldquo;妥協(xié)”，給彼此一個(gè)融化冰點(diǎn)的笑，你就能在墻上開(kāi)一扇和解的門(mén)。對(duì)父母溝通，就算生活中的摩擦和煩惱讓自己不小心困在了墻內(nèi)，只要學(xué)會(huì)溝通，告訴父母自己的想法，并從不同的角度思考問(wèn)題，推開(kāi)墻上的門(mén)，親情的風(fēng)依舊和煦。