怎么寫提高溝通能力的方法（通用3篇）
怎么寫提高溝通能力的方法 篇1
“傾聽”比“會(huì)說”更有效
“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。
“人際溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽,因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對(duì)方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會(huì)聽比會(huì)說更受人歡迎。”
曾有美國(guó)心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測(cè)試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說3分鐘,另外一個(gè)人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對(duì)方說了些什么,然后由對(duì)方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。
測(cè)試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧。
甘永祥表示,傾聽能讓對(duì)方感到你對(duì)他的尊重,這對(duì)建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中,左右逢源,游刃有余。
溝通技巧需因人而異
“一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長(zhǎng)的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會(huì)的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。
甘永祥介紹,尤其是在職場(chǎng)中,與上級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)尊重但不依賴,辦事主動(dòng)但不越位,要善于“推功攬過”,與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對(duì)意見。與下級(jí)溝通,則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)不爭(zhēng)強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會(huì)欣賞理解,同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無理請(qǐng)求。
提高溝通能力需從“心”開始
甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過程。
“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠(chéng)的心。”甘永祥說,同時(shí)也必須了解溝通對(duì)象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。
就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí),在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對(duì)”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題。
怎么寫提高溝通能力的方法 篇2
了解你的溝通對(duì)象
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取ＴO(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅(jiān)定信念
如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。
多聽少說
往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的，面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見是很重要的，如此一來既可以聽到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問解釋，不要沒聽?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。
小心文化差異
文化差異是溝通時(shí)常出現(xiàn)的問題之一，很多事情并沒有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。
善用比喻
好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。
怎么寫提高溝通能力的方法 篇3
尊敬的各位評(píng)委，各位老師：
我是來自中心河鄉(xiāng)中學(xué)的一名普普通通的班主任，今天我演講的題目是《讓愛在藍(lán)天白云間自由的飛翔》
從草長(zhǎng)鶯飛的早春到驕陽似火的盛夏，從果實(shí)累累的金秋到雪花飄飛的寒冬，在四季的輪回中，我們走過了一個(gè)又一個(gè)學(xué)年。回眸當(dāng)班主任的一段段歷程，心底總會(huì)涌起無限感慨，無限感動(dòng)。冰心說：“情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花”。用愛對(duì)待每一位學(xué)生，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位學(xué)生都是無比可愛的。他們?cè)诔了贾袧摬鼗盍�，在調(diào)皮中充滿智慧，在詭辯中進(jìn)發(fā)靈感，他們給我無數(shù)的驚喜，他們讓我成了世上最幸福的人。
記得帶第二屆學(xué)生時(shí)，班級(jí)有個(gè)叫王明的男孩，每天不是和同學(xué)打鬧就是不完成作業(yè)，而且經(jīng)常遲到，天天臟兮兮的，同學(xué)們都不愿意和他一起玩，很是讓我頭疼。一天早晨我滿懷好心情的進(jìn)入班級(jí)，衛(wèi)生委員騰地站起來，“老師，王明已經(jīng)好幾天不值日了，他的工作都是同學(xué)們幫他做的，他還說，我高興做就做，不高興做就不做”。我一聽火氣就上來了，“王明，你想怎么的，怎么又偷懶我罰你一個(gè)人做三天的值日，明天讓你家長(zhǎng)到學(xué)校來。”我大聲地吼到。心想這次我要好好教育他一下，以免今后又發(fā)生類似的事情。
“老師”可能是因?yàn)楹蠡�，也可能是被我嚇住了，只見他滿臉愧色的低著頭，眼淚奪眶而出。見此情景，我原來還有幾分得意的心，突然一陣內(nèi)疚，我怎么就容不下他的過錯(cuò)呢學(xué)生到校就是接受教育的，不犯錯(cuò)誤，還需要老師干什么呢我為什么不能有一顆寬容的心來對(duì)待我的學(xué)生呢這樣想著想著，心也漸漸平靜了下來，我把他叫到了辦公室，開始詢問他經(jīng)常不值日、遲到的原因。
原來他家距離學(xué)校較遠(yuǎn)，每天步行大約需要一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，媽媽由于和爸爸不和，離家出走已經(jīng)三年了，家里剩下整天酗酒打牌的爸爸。每天早上他只能自己起床做早飯，然后才上學(xué)。到了學(xué)校已近上課的時(shí)間了，其他同學(xué)早把值日做完了。
原來孩子不是偷懶，不是不愿意做值日，孩子也自己的苦衷埃我的心一陣痛，“王明，你是一個(gè)勤勞的好孩子，在家?guī)桶职肿黾覄?wù)，以你的勤勞老師相信你會(huì)把值日工作做的很好的，剛才老師語氣重了，請(qǐng)你原諒我好嗎以后有什么困難告訴老師，老師一定會(huì)盡力幫你。”聽了我的話，王明嚎啕大哭起來，我知道眼前這個(gè)小男孩委屈、無助、他需要我的愛，我的包容，我的理解。他稚嫩的雙肩承受了太多東西。
從那以后，有什么事，我不再責(zé)備他，在學(xué)習(xí)上讓成績(jī)好的同學(xué)多幫助他。我還找來親戚家孩子的衣服給他，每周他的臟衣服我都帶回家?guī)退�。漸漸地我發(fā)現(xiàn)王明好象變了一個(gè)人似的，每次的清潔做得干干凈凈的，不再和同學(xué)打架了，還經(jīng)常幫助其他的同學(xué)，成績(jī)也有了進(jìn)步�？吹竭@樣的情景，我的心里別提有多高興了。
07年教師節(jié)的晚上，一個(gè)大男孩手捧一大束鮮花站在我家的樓下，引來路人一個(gè)個(gè)回頭。當(dāng)我從樓里出來時(shí)，男孩把花捧到了我的面前“老師，節(jié)日快樂”，我愣了，這是誰啊看到我疑惑的眼神，男孩說“老師，你不記得我了我是王明�！笔撬峭趺�，當(dāng)年那個(gè)臟兮兮的小男孩如今干干凈凈，比他的老師都高了，“老師，今年是我上班的第一年，我特意請(qǐng)了假回來看你，謝謝你，是你改變了我的人生�！�
聽著孩子的話，看著手里的花，我真的幸福極了，我的孩子記得我，我為他們做的他們沒有忘記，還有什么比這更幸福的啊！
如今我?guī)н@屆學(xué)生已經(jīng)兩年了，班級(jí)也由最初的最差班級(jí)變成了無論學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生都是最好的班級(jí)。每天打開班級(jí)博客，看著孩子們張張?zhí)煺婵蓯鄣男δ槪粗r(shí)孩子們一個(gè)個(gè)祝福的留言，我的心里有說不出的甜蜜。
十幾年的班主任工作經(jīng)歷讓我深切感受到了一個(gè)亙古不變的真理——沒有愛便沒有教育。師愛是一場(chǎng)春雨，滋潤(rùn)了孩子的心田，師愛是一束陽光，溫暖了孩子的心房。師愛更是一種強(qiáng)大的力量，可以改變孩子的人生。當(dāng)你用心去愛你的學(xué)生，你收獲的將不僅僅是辦公桌上的一束鮮花，上課前那清脆的“老師您好”，生病時(shí)孩子一個(gè)個(gè)關(guān)切的短信，看到學(xué)生學(xué)業(yè)有成，比自己生活的好，那將是怎樣的幸福和自豪��！