上級(jí)如何與下級(jí)溝通（精選3篇）
上級(jí)如何與下級(jí)溝通 篇1
1拉近關(guān)系
拉近與下屬的關(guān)系，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;
另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次，聊得過程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主，少聊或不聊工作。
如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生，或者找一個(gè)小的工作話題做非正式的討論。
2開好“三個(gè)”會(huì)
1、早會(huì)
每天早上開5分鐘左右的晨會(huì)，重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及執(zhí)行的進(jìn)度，然后讓每位成員說出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。
2、晚會(huì)
每天晚上開5分鐘左右的晚會(huì)，讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、心得體會(huì)。
3、周會(huì)
每周開一次周例會(huì)，周會(huì)不不要管理者一言堂，也不要開成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。
最好是當(dāng)成，每周一次的簡(jiǎn)要述職，讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì)，限定時(shí)間提高效率。這樣，就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂。
3工作過程溝通
1、工作安排
日常安排工作時(shí)，盡可能按SMART原則進(jìn)行溝通：
S-具體的
比如，不要說你今天去干活吧，而要說你今天的任務(wù)是搬磚。
M-可量化的
比如，不要說你今天要搬磚，而要說你今天需要搬5000塊磚。
A-可達(dá)成的
比如，不要說你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完，而要說你今天要是能搬6000塊磚，晚上請(qǐng)你吃大盤雞。
R-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)
比如，不要說你就搬你的磚就行了，而要說有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!
T-什么時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果
比如，不要說你今天搬磚吧，而要說你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊，那就請(qǐng)你吃大盤雞。
2、工作檢查
工作過程中，一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。
工作完成時(shí)，檢查最終的輸出物。
發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，盡量用啟發(fā)的方式，讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差錯(cuò)，盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。
檢查的目的不是批評(píng)員工，而是為了讓他之后做的更好。
上級(jí)如何與下級(jí)溝通 篇2
1溝通的目的
溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來點(diǎn)評(píng)就是：然而這些并沒有什么卵用。
如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候，表面關(guān)系再好，員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。
明確這一點(diǎn)，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
2溝通的重要性
溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確
如果方向正確，做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通，能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說的“斗志”或“意愿”;然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個(gè)人能力不斷提高，從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
溝通的原則
1統(tǒng)一心態(tài)
管理者要以身作則、潛移默化，讓團(tuán)隊(duì)成員都培養(yǎng)出愿意與人溝通的心態(tài)。
2統(tǒng)一目標(biāo)
溝通的目標(biāo)是提高工作效率，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。切忌不要陷入“通過溝通證明誰(shuí)更厲害”的怪圈中。
3統(tǒng)一語(yǔ)言
如果同一部門存在不同的崗位或工種，為了保證溝通順暢，一定要多組織基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)普及的活動(dòng)，讓大家說的話相互都能聽懂。
4統(tǒng)一方法
部門成員統(tǒng)一溝通方法，什么級(jí)別的事情口頭溝通確認(rèn)即可，什么事情必須留存郵件或書面單據(jù)備查，什么事情必須開會(huì)討論形成結(jié)論并形成書面記錄。
這些方法根據(jù)團(tuán)隊(duì)文化制定出細(xì)則，形成全體成員的習(xí)慣。
上級(jí)如何與下級(jí)溝通 篇3
在得知好友紓得了腸胃感冒住進(jìn)了醫(yī)院，我買了一籃水果打的去看她。當(dāng)我推開了病房時(shí)，一幅溫馨的畫面映入眼簾：阿姨一手搭在她的身上，一手搭在床沿邊。紓?cè)砭o蓋著被子，臉上掛滿了甜蜜的微笑。一縷陽(yáng)光從窗戶斜照下來，多么安靜，多么祥和。我靜悄悄走了進(jìn)去，驚醒了她們。阿姨看到我笑笑點(diǎn)了頭，小聲問我吃了沒。紓看著阿姨憔悴的面容，輕握著阿姨的手心疼道“您怎么不到床上去睡干嘛把自己弄得這么疲憊”阿姨卻說“我睡覺沉，怕你有事不叫我，我趴在你身上，只有你一動(dòng)我就知道了�！睕]有什么豪言壯語(yǔ)，只是普普通通的幾句話卻讓我鼻子發(fā)酸。
回家的路上，心情有些沉重。想起那次自己的手背劃傷了，爸爸看見了突然著急問我怎么了，輕拿起我的手準(zhǔn)備看看，爸爸這一舉動(dòng)把我嚇了一跳，沒等他問完，我立即伸回了手。緊張的說“沒……沒”便轉(zhuǎn)身走了，留下便把呆滯的神情站在那。
“作為一個(gè)女兒，對(duì)于爸爸的關(guān)心你不能這樣�！盻這是他們的淳淳教誨。
“這種行為很不懂事，要知道，孩子不教師不行的�！盻這是他們的重重憂慮。
“我們要想個(gè)合適的辦法，讓她有事就對(duì)他說�！盻這是他們的菩薩心腸。
耳邊到處是教育。
夕陽(yáng)在天邊依戀著大地，我悠悠地走過一棵不知名的大樹。我意識(shí)到什么：樹之所以能抵抗嚴(yán)冬，保持深綠面容，是因?yàn)橛袠涓峁┴S富的養(yǎng)分;同樣，孩子之所以能茁壯成長(zhǎng)，是以你為有父母的百般呵護(hù)，悉心教導(dǎo)。那么，孩子該如報(bào)恩呢?整天不說話?雖然表面是沒要求家里什么，但是家始終都是要有需求的啊。偶爾也該說說自己愛吃什么菜?喜歡去哪?為什么整天遲到?……頓時(shí)，我明白了許多，我知道我要溝通。
太陽(yáng)已接近地平線，絲絲余暉眷戀著不肯離去，似乎給大地一個(gè)最后的告別，似乎在感激著大地，天空給它這一天的空間。我深吸了一口氣，帶著甜美的笑容，去菜攤買了幾個(gè)西紅柿。
“吱—”我打開門。說了聲“爸，我買西紅柿了，你最愛吃的……”。