做房地產的口才技巧（精選3篇）
做房地產的口才技巧 篇1
看房過程中的話術主要有以下幾點：
(一)人際關系控制話術看房過程中，客戶往往會找來他的朋友一同參與。置業(yè)顧問最關鍵的環(huán)節(jié)就是：主動結識一同看房的所有人，一定要做到主動要求客戶給你介紹。控制看房環(huán)節(jié)的要訣就是：主動、多說好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本，將無法妥當回答的問題記錄下來，將客戶特別在意的要點記錄下來，將客戶陪同人的話記錄下來。不要擔心客戶看到你在做記錄，做記錄也是對客戶的尊重和顯示專業(yè)性的行為。在回訪時將用到這里記錄到的話來喚醒客戶對看房的感受。
(二)郊區(qū)樓盤看房路途話術置業(yè)顧問在實踐中常見的是賣郊區(qū)樓盤，有些樓盤甚至在離市區(qū)超過30分鐘車程的遠郊區(qū)。郊區(qū)樓盤往往在市內設置售樓處或分展場，置業(yè)顧問需要把客戶從市內帶到項目現場。這樣，看房的路途就變得較為漫長，看房車沿途會經過很多地方。在這個過程中，置業(yè)顧問最重要的話術就是介紹區(qū)位。
介紹區(qū)位的技術要點主要有兩點：
1)、介紹區(qū)位的目的是化解抗性和增強吸引力。郊區(qū)項目存在的最大抗性就是區(qū)域人氣不足，客戶心理距離較遠，但郊區(qū)項目最大的優(yōu)勢一是價格便宜，一是區(qū)域未來發(fā)展的潛力較大。郊區(qū)項目如何化解客戶的抗性，方法無非兩個：一是化解抗性，一是增強吸引力。
2)、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。在看房過程中，化解抗性的辦法有兩個：一是用物理距離來淡化心理距離。一是重新尋找參照系，利用參照樓盤來評估項目的性價比。化解抗性是從消極方面來引導客戶，增強吸引力則是從正面宣傳來贏得項目的加分。
看房途中，增強吸引力的方法也有兩個：一是區(qū)域營銷，一是生活方式引導
(三)樓盤現場看房話術一般來說，置業(yè)顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來，往往就能看見同一個區(qū)域的相鄰的其他樓盤。這時，除了對自身樓盤的常規(guī)講解之外，在這個過程之中，最需要注意的就是應用前面所說的“控制話術”，先下手為強，對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。
如何評判，其技術要點主要有三個：
1、反客為主，給客戶埋地雷。帶客戶看房路途中，只要視線能看到競爭對手樓盤，這時，一定要主動介紹，特別是針對第一次看房就來本樓盤還沒有去過其他樓盤的客戶。
2、強調優(yōu)勢賣點，給競爭對手設置門檻。
3、不利因素先入為主，給客戶打預防針。“
控制并主導任何一個談話是有規(guī)律和方法的，人們會自然地陷入三個陷阱：第一個是數字陷阱;第二個是結論陷阱;第三個是對未來展望的感性陷阱。
數字誘惑。置業(yè)顧問要養(yǎng)成一種說話的習慣，只要對方說，我看你這個項目的房子不如那個項目好。置業(yè)顧問就應該回答：看一處房子的好壞應該從三個方面來全面評價。對方聽了這個話的心理活動就是，想聽一下到底是哪三個方面，從而再調整自己的看法。置業(yè)顧問應該強化這個習慣的訓練，要嚴格要求自己在回答客戶的問題時自然采用“數字誘惑”的方式。絕對結論。絕對結論，也是一種說話習慣。在使用了這個技巧后，聽的人一般會受到一定程度的震動：怎么會有如此堅定的結論呢?
比如：“這套房子就適合您這樣的人，別人還都不適合。”“我看準了，這套房子簡直就是為您獨特定制的。”“我們這個立面的顏色一定可以提高您的命運走勢。”這就是絕對結論，它的后果就是導致人們聽到這樣的話后，肯定要傾聽你的注解，從而控制了對方的思路。如果對方按照你的思路去設想，那么你的技巧就達到了目的，就在對方面前建立起了一種絕對的信心，強化了你說話的影響力。展望未來。
客戶通常都會在最終要做決定的時候猶豫不決。人們在購買任何東西的最后一個瞬間，總是有一個猶豫。畢竟要付錢了，這種猶豫在心理學上叫“后果焦慮”。有的人表現得比較明顯，有的人表現得沒有那么明顯。表現明顯的人的特點是經常在最后一刻停止購買行動，總是停留在看的階段。如何應對客戶的這種猶豫，最好的辦法就是“感性展望未來”。
您展望未來的要點有三個：場景、人物和過程，在這三個內容中一定要充分描述細節(jié)，用細節(jié)來打動客戶去設想、暢想、聯想，從而引發(fā)客戶對未來的期望，而能夠達到這種美好境界的唯一行動就是現在馬上簽約。
做房地產的口才技巧 篇2
1、建立并維持積極的態(tài)度。 2、相信自己。
3、訂立計劃，設定并完成目標。 4、了解客戶并滿足他們的要求。
5、學習并實踐行銷原則。 6、為幫助而銷售(給客戶利益)。
7、建立長期客情關系。8、相信你的公司和產品。
9、隨時全副武裝，時刻準備。 10、真誠。
11、準時赴約。12、限定顧客(不要和猶豫不覺的人浪費時間。外資銀行僅服務于高端)。
13、表現出專業(yè)形象。 14、與客戶建立良好的關系與信任感。
15、善用幽默。16、對商品了若指掌。
17、強調好處而非特點。(FABE銷售法則) 18、記住所陳述的事。
19、君子一諾千金。 20、不要惡意貶低對手(如實介紹自己)。
21、善用客戶來信。22、傾聽辨別購買信號。
23、預期客戶的拒絕。 24、找到真正的拒絕理由。
25、克服拒絕。 26、要求客戶購買，不要聊天。
27、提出要求客戶簽單后，閉嘴。 28、如果這次未成功，立即約好下一次見面日期。
29、追蹤、追蹤、再追蹤。(堅持就是勝利) 30、客戶不是拒絕你，只是你的商品。
31、創(chuàng)新才能適應市場。 32、遵守規(guī)則。
33、與他人融洽相處。 34、努力才會有運氣或效果。
35、不要歸咎他人。36、99℃+1℃才是開水，再努力一次。
37、用數字找出你的成功公式。(10:1比例)38、留給客戶深刻的印象。
39、熱情面對一切�！�40、享受行銷的樂趣。(做所愛的，不要愛所作的)
41、記住客戶的姓名。42.在節(jié)假日給客戶發(fā)個短信表示祝賀。
43.在客戶面前表現的業(yè)務很熟練。44.凡事心急人不急。沉著應戰(zhàn)。
做房地產的口才技巧 篇3
客戶首次進入售樓處，處于陌生的環(huán)境，其心理肯定是略微緊張和產生戒備。置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒，建立起顧客對自己的信任和喜好：第一是讓客戶感到一個受歡迎的氛圍;第二給客戶一個深刻的印象，讓客戶留下對這個置業(yè)顧問專業(yè)性強和售樓處高檔服務質量的感知�？偠灾褪墙⑵鹂蛻舻�“喜好”。能否建立喜好直接決定銷售成功與否，《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有兩大方法：贊美和找關聯。贊美是銷售過程中最常用的話術，多數置業(yè)顧問都用過，但只有少數善于觀察、博學多識的人贊美客戶能起到相當功效;原因在于贊美的“三個同心圓”理論。贊美像打靶，三個同心圓，最外圈的贊美“外表”，到最二層的贊美“成就與性格”，第三圈則是贊美“潛力(連本人都未察覺的潛能)”。一般置業(yè)顧問只能打中最外圈的“外表”，贊美客戶“您的這個項墜很漂亮”。能打中第二圈的，就已難得。至于第三圈的靶心，則需要個人的觀察能力和知識儲備。