房地產(chǎn)怎么跟客戶溝通（精選3篇）

房地產(chǎn)怎么跟客戶溝通 篇1

　　與客戶溝通技巧之一：熱情

　　第一個：是熱情在此請大家記住一句話就是：熱情是服務(wù)的根本，冷漠是客戶背棄的開始，各位，當(dāng)你熱情的時候就是服務(wù)的根本，不管是售前，售中，售后，所以熱情是第一關(guān)鍵，冷漠的時候就是所有背棄的開始。

　　與客戶溝通技巧之二：關(guān)注

　　只有產(chǎn)生關(guān)心才能產(chǎn)生關(guān)系，不管我們做任何商業(yè)的來往都是一種人際關(guān)系的生意，如果把人際關(guān)系做好，你從事任何一個行業(yè)，都會對你產(chǎn)生一個巨大的推動，因為我們賣任何產(chǎn)品都是透過人的方式進行交易的，我在這里跟各位說一個人。喬吉拉德他平均每天可以賣六輛汽車，他被譽為可以在任何時間和地點向任何人推銷任何產(chǎn)品的傳奇式人物，這樣了不起的人物也曾由于他沒有認真的關(guān)注客戶的需要，也丟掉過生意。

　　我跟各位說一段他的故事，有一個客戶到他這里買汽車，談到最后的時候，談到要付款的問題的時候，開始付現(xiàn)金的時候，客戶便和他說我的孩子學(xué)習(xí)成績非常的好，我的孩子是非常的聰明，可是他只是看著客戶掏錢的動作，他只是把眼光放在了客戶的錢上，而不是客戶的聲音，于是他看到客戶又把這個錢放進去了，各位當(dāng)你看出這樣的情況，你們覺得舒服還是不舒服?

　　做銷售最怕的是沒有方法，銷售經(jīng)驗的積累特別的重要，為了交流下這些僅有的經(jīng)驗結(jié)識更多做銷售的朋友，認識了解一下各行各業(yè)的人擴展人脈建立了一個企鵝群，建這個群僅僅是為了可以分享下經(jīng)驗相互學(xué)習(xí)一下不作為商業(yè)用途杜絕任何廣告，群里有銷售資料的共享，晚上也會組織大家一起案例討論一起學(xué)習(xí)。在工作中遇到問題經(jīng)常是無處訴說自己一個人糾結(jié)，眾人拾柴火焰高，在群里有問題都可以提出來大家一起看看，分析分析問題。刷廣告的人就不要來了，踢出去挺費事的。

　　肯定不舒服，這樣還不如不掏出來，此事過去后喬吉拉德加強了自我的修煉，充分關(guān)注了客戶的需要。所以超級客戶服務(wù)第二個簡單有效的關(guān)鍵是關(guān)注。你有多么關(guān)注你的客戶，你就有多么了解你的客戶。你有多么的了解客戶，你就知道你所做的每件事。你所說的每一句話，你所推出的每個計劃都是符合它的需要，當(dāng)你滿足這一切的時候，客戶就會受到你的牽引，就會作出配合你想要的決定。

　　與客戶溝通技巧之三: 喜歡

　　如果想獲得非常簡單有效的超級客戶關(guān)鍵是——喜歡，喜歡就是發(fā)自內(nèi)心的愿意接納你的客戶，發(fā)自內(nèi)心感受客戶，不是客戶買你的產(chǎn)品你就喜歡，而是不管客戶在與不在，在你的內(nèi)心深處你都是想到他，給你帶來正面的感覺。

　　這就是喜歡，今天我們假設(shè)的想象一下，當(dāng)我們不喜歡一個客戶的時候，我們的內(nèi)在和外在不統(tǒng)一的時候，我們的影響力就就大大的下降，是還是不是?是所以我們在座的每個朋友，什么是喜歡客戶?最簡單有效的方式就是三個詞。

　　1、真心。真心有多么重要?以心感人，人心歸，盡心者，人人敬之。當(dāng)你用心為別人的時候，別人的心也會融下你，當(dāng)你的心跟別人的心更近的時候，你就可以換回更多的心跟你走在一起。

　　2、具體到底喜歡他哪一點最重要，你喜歡他什么地方是最重要的，你贊美別人五個優(yōu)點不如五次重復(fù)的贊美他一個優(yōu)點，我在很多的地方演講，受到很多人的熱愛贊美，很多人說我的好話，可是我一般不太容易記得，其中有一個學(xué)員我就記得很深，他經(jīng)常給我打電話的時候，經(jīng)常跟我見面的時候，他就跟我講一點他說我最喜歡的是你的微笑，好長時間沒有見面了，我問他有什么事，他說我好長時間都沒有感受到你賦有魅力的微笑了，所以他無數(shù)次的贊美我這一點，這一點非常具體讓我的記憶非常深刻。

　　3、適度，當(dāng)你贊美一個人的時候，如果過了，會上別人很不自在，當(dāng)你贊美一個人的時候，不能跟他的優(yōu)點，身份相匹配的時候，他還覺得不如不贊美，因為你贊美的跟他的現(xiàn)狀不協(xié)調(diào)，當(dāng)你喜歡客戶的時候你就會引發(fā)你的客戶對你產(chǎn)生喜歡，現(xiàn)在中國目前的產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，假設(shè)遇到同類產(chǎn)品你是愿意買你喜歡的人，還是愿意買討厭的人，各位?我相信大家肯定是愿意買喜歡人的產(chǎn)品的。

　　4、寬容，這兩個字我們很多朋友都知道，但是不一定能夠做到，就像很多人知道成功兩個字怎么寫但是依然不能成功，很多人知道知識這兩個字多么重要，但是不一定有非常好的知識，所以我要告訴你一句話：這是我自己經(jīng)常跟我自己分享的，這句話對我的生命持續(xù)產(chǎn)生影響，我也希望對我們在座的各位以及網(wǎng)友朋友能夠有所幫助 “客戶是上帝派來免費為你修煉寬容這門功課的”，為什么這樣講?因為有很多的客戶認為他買你了的產(chǎn)品以后就是上帝，他就可以對你發(fā)一些脾氣，可能會對你有一些不太友好的方式，是因為他付出了代價，他做了對你支持的決定，如果你不能給他很好的回應(yīng)，不能給他很好的服務(wù)，他對你有一些抱怨，你覺得正常嗎?正常。一個人一定要心靜，可以放松一下，別人對你發(fā)脾氣的時候你不要非常的生氣。

　　與客戶溝通技巧之四：寬容

　　寬容，你寬容的時候，客戶對你做所有的事情的時候他會心存內(nèi)疚，他會把對你產(chǎn)品的購買，不僅當(dāng)做自己的需要，這個時候他不會跟你提條件，而且會持續(xù)的購買。

　　與客戶溝通技巧之五：尊重

　　這兩個字大家可能都知道，但是一定要做到，各位學(xué)習(xí)是，只是讓人知道，只有不斷的做到，我們才能得到，是還是不是呢?是。學(xué)到是一個人成功的前提，做到是一個人畢竟的過程，得到才是一個人的結(jié)果。

　　一旦一個人對你產(chǎn)生感激的時候，他就會用具體的行為感激你，尊重是客戶當(dāng)中重要的核心關(guān)鍵。因為人類最深切的渴望就是成為重要人物的感覺。你有沒有人你的客戶覺得很重要，有沒有讓你的客戶感覺大是你給了他這種重要的感覺，而競爭對手沒有給他這種感覺的時候，我相信你的客戶做選擇的時候，當(dāng)他面對跟競爭對手做比較的時候，他的感性部分就會向你這個地方傾斜.

　　如果我們在與客戶交往時，能多掌握一些良好的溝通方法和技巧，那么我們的朋友會越來越多，我們的事業(yè)也會越來越壯大。

房地產(chǎn)怎么跟客戶溝通 篇2

　　今天我們在這里隆重舉行“山水茗園”二期的開盤盛典，在此我謹(jǐn)代表山水茗園房地產(chǎn)有限公司及全體員工向“山水茗園”項目盛大開盤表示熱烈的祝賀，以及前來參加慶典的政府部門人員、各界人士、媒體朋友們表示熱烈地歡迎和真摯地感謝.

　　作為嘉源房地產(chǎn)開發(fā)公司發(fā)展的見證人，今天參加這個儀式我非常高興.*房地產(chǎn)有限公司從建設(shè)山水茗園一期小區(qū)、嘉源財富廣場等項目的建設(shè)，直到今天“88二期”的開盤，我看見一個房地產(chǎn)企業(yè)從誕生到成長到逐步成為*縣房地產(chǎn)領(lǐng)跑企業(yè)的全過程，公司成長的過程是一個開發(fā)理念逐步完善的過程，是一個產(chǎn)品逐步升級的過程，更是一個開發(fā)商逐步成熟的過程.“山水茗園”二期項目的公開發(fā)售就是山水茗園房地產(chǎn)開發(fā)公司逐步走向成熟的見證.

　　下面我講講“”二期的六大優(yōu)勢

　　1、無可比擬的鉑金地段

　　毗鄰城市兩大景觀中心之南廣場西側(cè)，盡享城市核心景觀廣場，集合城市完善的生活元素。養(yǎng)生，養(yǎng)心，尋一方，以地養(yǎng)尊;養(yǎng)生，有道，延續(xù)人生傳奇貴在養(yǎng)心，領(lǐng)悟生態(tài)反璞的心境，這里是您完美城市生活的新起點。

　　2、這里坐擁寧靜 這里又離繁華不遠

　　房地產(chǎn)開盤講話稿房地產(chǎn)開盤講話稿

　　緊鄰黑山商業(yè)大街，交通暢達，人氣鼎沸。坐享老城區(qū)生活之便利，商政聚集、配套齊全，精英階層睿智選擇。居住于此的您將盡享往返從容，居家自由，兼收核心地段升值之利。

　　3、校區(qū)云集文化濃郁，一切為了孩子

　　南關(guān)小學(xué)、中學(xué)盡在咫尺，書聲朗朗，孩子的未來比我們更好。放下書包，孩子們從來都是歡笑的天使，當(dāng)你看到他們，會不會覺得開心。所以，現(xiàn)在請不要打擾我們的孩子，讓孩童的歡樂繼續(xù)上演，直到你找回久違的童年。

　　4、英倫莊園式果樹景觀，讓風(fēng)景更具特色

　　百余株果樹風(fēng)景，50米的超大樓間距，造就了48%的超高綠地率，一步一景，生態(tài)環(huán)境更適人居。百米景觀長廊立體環(huán)繞，地面平鋪草坪，立體種植果樹及喬木，回家的路上仿佛是綠色的海洋，讓您享受綠色享受生活，原生態(tài)自然居所，讓居住成為一種榮耀!

　　房地產(chǎn)項目開盤講話稿

　　尊敬的范書記、杜縣長、及其他各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：

　　在豫北縣縣各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各個職能部門的通力配合下，今天，20xx年豫北縣縣政府重點工程——小區(qū)項目在這里舉行隆重的開盤典禮。

　　首先，我謹(jǐn)代表小區(qū)的開發(fā)商——房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，向前來參加開盤儀式的豫北縣縣各級領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓朋友們，表示熱烈的歡迎!對各位領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門對本項目的大力支持，表示衷心的感謝!

房地產(chǎn)怎么跟客戶溝通 篇3

　　尊敬的各位朋友、親愛的各位同仁及各位家屬：

　　你們好！

　　每年的一月總是格外的與眾不同，因為這是辭舊迎新的一個月，這是承載一年希望和夢想的一個月。這三年來每一個一月都在我心底烙下了深深的印記，既讓我惶恐和不安又備感溫馨與親切，特別是今年，當(dāng)我站上臺來時，心中油然而生的是榮幸、自豪和感激！

　　我很榮幸是這個相親相愛大家庭中的一員，很榮幸能上臺代表整個管理團隊送上祝福，特別榮幸的是大今天蒞臨晚會的有我們的許多、朋友和家屬！

　　我為擁有你們這近200位兄弟姐妹而自豪，每年創(chuàng)造的業(yè)績幾乎在頭一年的基礎(chǔ)上翻一番而自豪，的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)而自豪！

　　我內(nèi)心充滿了無盡的感激，感激所有關(guān)心、愛護和支持我們的、老師和朋友，感激我們每位員工及家人！請允許我代表坤源衡泰管理團隊由衷的道一聲：謝謝，謝謝你們！大家辛苦了！

　　坤源衡泰是一個大家庭，我們是相親相愛的一家人！在新春來臨之際，我要對各位同仁說：你們每一位都是律所寶貴的財富，你們的健康和安全，不僅維系著律所的興衰，更關(guān)系到你們家庭的幸福。衷心希望每位同仁在努力工作的同時，要珍惜身體，注意安全！我要對各位家屬說：感謝你們培育了這么優(yōu)秀的人才，感謝你們對他們的支持，特別感謝你們讓他們加盟了“坤源衡泰”；我們之所以共邀親屬歡聚一堂，就是希望你們能了解和熟悉我們這個團隊。如果你對我們這個團隊滿意的話，請告訴你的親人和朋友，如果你不滿意，就請你告訴我！

　　我希在“坤源衡泰”都過得快樂幸福，我希在所內(nèi)所外都享受到應(yīng)有的尊重；我希在健康快樂中建功立業(yè)，我希在“坤源衡泰”度過激情燃燒的歲月！

　　最后，再一次送上我誠摯的問候和衷心的祝福；祝各位朋友、各位同仁及家屬：健康快樂，工作順利，兔年吉祥，闔家安康！