直銷怎樣與人溝通技巧（通用3篇）

直銷怎樣與人溝通技巧 篇1

　　1.感同身受，即站在客戶對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，也就是“同理心”，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

　　2.高瞻遠(yuǎn)矚，即具有前瞻性與創(chuàng)造性，為了加強(qiáng)溝通有效性，必須不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步。

　　3.隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策，正可謂“該出手時(shí)就出手。”

　　4.自我超越，即不僅要對(duì)自我的溝通風(fēng)格及其行為有清楚的認(rèn)識(shí)，而且還要不斷反思、評(píng)估并靈活調(diào)整自己的溝通風(fēng)格，不斷適應(yīng)風(fēng)云變幻的“溝通”場(chǎng)景。

直銷怎樣與人溝通技巧 篇2

　　肢體的溝通

　　莎士比亞曾說(shuō)：「 肢體是最好的溝通 」，所以在影響溝通的三個(gè)層面里，肢體動(dòng)作就占了55%，最明顯的是聾啞人士，他們透過(guò)手語(yǔ)來(lái)做溝通，手語(yǔ)就是一種肢體的溝通，與外國(guó)人士溝通時(shí)，語(yǔ)言雖然有隔閡，也可以透過(guò)手勢(shì)與肢體動(dòng)作的加入，以利溝通的進(jìn)行。尤其領(lǐng)袖在臺(tái)上，更需要肢體動(dòng)作讓演說(shuō)更活潑、更生動(dòng)。

　　在組織里我們也透過(guò)擁抱來(lái)傳達(dá)情意，當(dāng)伙伴有好的表現(xiàn)、接受表?yè)P(yáng)時(shí)、需要安慰鼓勵(lì)時(shí)，擁抱傳達(dá)的情意勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。有些組織也會(huì)形塑擊掌的文化，透過(guò)擊掌來(lái)取得默契、形成共識(shí)與相互激勵(lì)。

　　文字的溝通

　　文字能傳遞言語(yǔ)無(wú)法傳達(dá)的情感，說(shuō)話跟文字的邏輯性是不盡相同的，領(lǐng)袖可透過(guò)卡片、簡(jiǎn)訊、電子郵件等文字運(yùn)用方式，傳遞您想要的溝通訊息，尤其對(duì)于一些視覺(jué)優(yōu)位型的人，更有加乘的效果，用文字溝通具有可保存性，對(duì)于訊息有再傳遞及驗(yàn)證的功能性。

　　有位父親不斷告誡孩子要奮發(fā)向上，孩子對(duì)于父親的言語(yǔ)當(dāng)作馬耳東風(fēng)，根本不把它放在心上，繼續(xù)我行我素，甚至不學(xué)好。直到有一天整理父親的遺物，發(fā)現(xiàn)父親在日記簿里寫(xiě)滿對(duì)他的期待與不舍，為挽救誤入歧途的他，父親雖然心痛，卻不放棄對(duì)他的關(guān)愛(ài)，付出更多心力，此時(shí)這位孩子熱淚盈眶，后悔不聽(tīng)父親的勸告，懊惱傷了父親的心。如果這位父親早點(diǎn)調(diào)整言語(yǔ)的溝通，改成文字的互動(dòng)，有沒(méi)有可能比較容易達(dá)到溝通的效果?

　　影像的溝通

　　影像畫(huà)面在直銷領(lǐng)域已被組織領(lǐng)袖廣泛的運(yùn)用，透過(guò)影音的聲光效果，來(lái)達(dá)到最有影響力的溝通。人腦容易閱讀與記憶的是畫(huà)面而非文字，而且現(xiàn)在人對(duì)于文字的閱讀是比較不感興趣的，所以在事業(yè)說(shuō)明與產(chǎn)品介紹時(shí)，透過(guò)預(yù)錄的DVD播放，產(chǎn)生的溝通成效會(huì)較高，影響力也會(huì)較明顯。

　　一些有公信力的媒體、報(bào)章雜志的剪報(bào)數(shù)據(jù)，也都是我們營(yíng)銷的最佳輔具。影像畫(huà)面的溝通模式，影響的層面既深且廣，可以通吃視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與感覺(jué)三種不同類型的人。

　　感覺(jué)的溝通

　　感覺(jué)溝通包括了味覺(jué)、嗅覺(jué)與觸覺(jué)三種溝通模式，尤其在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，感覺(jué)式的溝通更形重要，也更具有影響力，是一種體驗(yàn)式的營(yíng)銷、體驗(yàn)式的溝通。讓顧客聞聞產(chǎn)品的味道，試試產(chǎn)品的口味，摸摸產(chǎn)品的感覺(jué)，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品信念的形成最重要的是自己的經(jīng)驗(yàn)，所以試用產(chǎn)品是一種很好的方法。

　　找到最優(yōu)勢(shì)的管道

　　要?jiǎng)?chuàng)造好的溝通結(jié)果，方法不要一成不變，不要故步自封，不要自以為是，每次都要保持應(yīng)有的彈性，引導(dǎo)溝通的進(jìn)行，這個(gè)人就是領(lǐng)導(dǎo)人，每個(gè)直銷人都應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)人自居，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人不是職務(wù)的頭銜，也不是聘階的高低，是領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)行，進(jìn)而創(chuàng)造好結(jié)果的人，所以要用心找到最優(yōu)勢(shì)的溝通管道，讓溝通能順暢、和諧及有美好的結(jié)局，如此一來(lái)，每個(gè)人都會(huì)是一個(gè)有魅力、有影響力的領(lǐng)導(dǎo)

直銷怎樣與人溝通技巧 篇3

　　第一：要明白這是一項(xiàng)以個(gè)人信譽(yù)為保證的事業(yè)

　　公司的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量固然是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的決定性因素，但最直接的因素還是你的現(xiàn)身說(shuō)法。所以自己必須對(duì)所銷售的產(chǎn)品有清楚深刻的認(rèn)識(shí)，最好是本身有使用的經(jīng)驗(yàn)，真心覺(jué)得滿意再介紹給別人，講起來(lái)會(huì)更理直氣壯，而且根據(jù)親身經(jīng)驗(yàn)的分享更能打動(dòng)人心。也因?yàn)檫@是一個(gè)講究個(gè)人信譽(yù)的行業(yè)，更應(yīng)該珍惜自己的信譽(yù)，不要有夸大不實(shí)的說(shuō)法，不要為了賺錢不擇手段;不要讓別人感覺(jué)親情、友情、交情，被拿來(lái)稱斤論兩、作為交易的媒介;要讓別人感覺(jué)到你是出于“好東西要和好朋友分享”的古道熱腸。

　　第二：要站在消費(fèi)者的角度思考，深入了解消費(fèi)者需求

　　由于是面對(duì)面的銷售方式，消費(fèi)者最感興趣的是和他有關(guān)的事物，因此必須先對(duì)消費(fèi)者做出深入了解，知道他的家庭、工作、身體狀況，再研究自己所銷售的產(chǎn)品對(duì)他或他的家人是否有用。若對(duì)方?jīng)]有需求，就不要為了賣產(chǎn)品而強(qiáng)迫推銷，這會(huì)導(dǎo)致對(duì)方見(jiàn)了你就有排斥感，反而斷了后來(lái)銷售的機(jī)會(huì)。若發(fā)現(xiàn)對(duì)方有產(chǎn)品需求，也要從消費(fèi)者的角度來(lái)分析產(chǎn)品對(duì)他的幫助，從消費(fèi)者的角度而不是做生意的角度來(lái)談產(chǎn)品，成功的機(jī)會(huì)就更大，而且滿意的消費(fèi)者會(huì)幫你宣傳，創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)。通過(guò)滿意的消費(fèi)者介紹更多的朋友，才能將市場(chǎng)越做越大，生意越做越好。

　　第三：要明白自己是在做幫助他人維護(hù)健康的善事

　　一個(gè)正直的人做事情，一定要建立其正當(dāng)性，做起來(lái)才會(huì)心安理得，理直氣壯。若沒(méi)有建立正確的觀念，一定會(huì)受不了被排斥的壓力而放棄。要抱著“好東西要和好朋友分享”的心態(tài)去向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，讓消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)有幫助;若沒(méi)有你的介紹，消費(fèi)者可能不知道有這種產(chǎn)品。幫助別人就是在做善事，而做善事要以誠(chéng)信的態(tài)度去做，心存善念則不貪不嗔，遇到別人的排斥、拒絕，就能泰然處之。

　　有了正確的自我定位和觀念認(rèn)識(shí)，接下來(lái)就是非常重要的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)了。要想成功切入營(yíng)銷話題，良好的溝通是關(guān)鍵。與消費(fèi)者溝通時(shí)，應(yīng)先與對(duì)方建立感情，可以通過(guò)聊天了解對(duì)方的思想、思路和思維模式，從而調(diào)整自己的思路“頻道”，盡量與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，引導(dǎo)他正確地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和機(jī)會(huì)，最終接受你的建議。：