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和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

發(fā)布時(shí)間:2022-09-10

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧(精選5篇)

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 篇1

  當(dāng)你是一名員工的時(shí)候:

  領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴:想各種辦法幫助領(lǐng)導(dǎo)減少無(wú)用工作時(shí)間,用你的時(shí)間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間。

  把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo):在對(duì)外場(chǎng)合,或者有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候,工作做得好都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有方,不要在公開(kāi)場(chǎng)合給領(lǐng)導(dǎo)出難題,有問(wèn)題私下溝通。在公司,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)清自己的位置。

  領(lǐng)導(dǎo)再怎么搞政治他也需要人干活,這說(shuō)明做實(shí)干派在哪兒都好使。

  學(xué)會(huì)察言觀色:適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作方法,總結(jié)出一套適合的解決方案,讓你做事更順手。

  從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考:屁股決定腦袋,所處位置不一樣,看問(wèn)題的視野不一樣。領(lǐng)導(dǎo)決定了的事,有情緒也要用積極的心態(tài)去執(zhí)行。決策領(lǐng)導(dǎo)來(lái),我來(lái)提供決策依據(jù)。

  當(dāng)你是一名領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候:

  你的時(shí)間很寶貴,應(yīng)該把別人可以替你完成的工作分下去。

  在對(duì)外場(chǎng)合,或者有你領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候,把功勞分給員工,會(huì)增加你的威信和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

  要正直和敢于承擔(dān)責(zé)任,這也決定了你帶的團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)。

  眼觀六路:了解員工的脾氣,保護(hù)他們工作的積極性,及時(shí)終止不該做的事。

  做重大決策要慎重,你的一句話有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的方向。能傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),知錯(cuò)就改,面子沒(méi)有損失重要。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 篇2

  第一平凡人的思維

  領(lǐng)導(dǎo)也有情緒,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)疏忽,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有三頭六臂,領(lǐng)導(dǎo)工作也會(huì)疲憊。

  記住,所有領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)平凡人,當(dāng)然同時(shí)別忘了他是領(lǐng)導(dǎo)!

  對(duì)待你的領(lǐng)導(dǎo)也需要你多一點(diǎn)的耐心和多一點(diǎn)信心!

  第二差異性思維

  不是所有牛奶都叫特侖蘇(這不是廣告~),不是所有領(lǐng)導(dǎo)都叫特能唬。

  每一位領(lǐng)導(dǎo)之間都有非常大的差異,所以針對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)你都要準(zhǔn)備不同的溝通方式。

  下圖小匯就給大家展示一下不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特性!

  第三有效溝通法

  金牌員工與一般員工的溝通方式存在著很大的差異。

  我們從匯報(bào)工作、請(qǐng)示工作、布置工作、交接工作、總結(jié)工作、回憶工作的幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比。

  一對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)所喜歡的溝通方式也是我們正常人一喜歡的溝通方式

  第四總分結(jié)構(gòu)法

  我們以前學(xué)習(xí)語(yǔ)文的時(shí)候都知道有個(gè)結(jié)構(gòu)叫總分總,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也喜歡總分總

  平常與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí):

  先重要后次要,

  先全局后細(xì)節(jié),

  先結(jié)論后原因,

  先論點(diǎn)后論據(jù),

  先總結(jié)后具體,

  先結(jié)果后過(guò)程。

  最后加上你的總結(jié)。

  第五全面性思維

  我們很多人可能都遇到過(guò)這樣的情景,

  領(lǐng)導(dǎo)交待一個(gè)任務(wù),任務(wù)模糊沒(méi)有細(xì)節(jié),你甚至不知道要做成這么樣子,所以這個(gè)時(shí)候你的全面性思維就很重要,

  你可以通過(guò)自己的調(diào)查和了解,來(lái)了解整體的內(nèi)容

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 篇3

  匯報(bào)工作:好員工講結(jié)果,差員工說(shuō)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙,他不需要知道大量的細(xì)節(jié),他需要的是一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結(jié)果及一些有價(jià)值的信息。

  請(qǐng)示工作:好員工說(shuō)方案,差員工沒(méi)頭緒。請(qǐng)示工作時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙鉀Q方案,領(lǐng)導(dǎo)的核心在于決策和定方向,毫無(wú)頭緒向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作,難道讓他想怎么辦?那要你干什么?

  總結(jié)工作:好員工說(shuō)流程,差員工吹結(jié)果?偨Y(jié)工作不是讓你夸成績(jī),而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說(shuō)清楚,找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處,作為下次工作的參考和提示。

  布置工作:好員工說(shuō)標(biāo)準(zhǔn),差員工說(shuō)感受。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),工作就沒(méi)有方向。所以在布置工作的時(shí)候,最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn),做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。

  關(guān)心下級(jí):好員工問(wèn)過(guò)程,差員工問(wèn)私事。 關(guān)心下級(jí)的時(shí)候,去問(wèn)他整個(gè)事情的流程,去看看問(wèn)題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進(jìn)步,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情,切忌家長(zhǎng)里短,同情心泛濫,問(wèn)一些不該問(wèn)的。

  交接工作:好員工講道德,差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設(shè)置重重障礙,最終導(dǎo)致交接困難,似乎在出一口自己的怨氣。實(shí)際上,這是非常不職業(yè),也是非常不必要的。反正你都要走了,為什么不站好最后一班崗,給人家留一個(gè)好印象呢?這更考驗(yàn)人品,所以務(wù)必注意。

  回憶工作:好員工談感受,差員工全抱怨。好的員工會(huì)記得自己在那些工作中的感受,比如說(shuō)在什么地方得到了成長(zhǎng)和提高,得到了誰(shuí)的幫助,有什么地方還做得不好,有什么地方以后會(huì)做得更好的。而不好的員工則會(huì)處處報(bào)怨別人這里出錯(cuò)了,那里有問(wèn)題,給自己帶來(lái)了什么麻煩,導(dǎo)致什么事情沒(méi)有做好。這樣想法的人,工作一定是做不好的,在團(tuán)隊(duì)中,也會(huì)是一個(gè)禍害。

  老板都喜歡總分總結(jié)構(gòu),溝通時(shí),要先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過(guò)程。要記住永遠(yuǎn)給老板做選擇題 、判斷題,不要做問(wèn)答題、填空題、思考題,可以提問(wèn),但要提供解決方案,并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 篇4

  1、列出提綱。領(lǐng)導(dǎo)的工作很繁忙,管理的內(nèi)容也很多。在溝通前,要先列出一個(gè)提綱,寫(xiě)明A、建議的主題,即要解決什么問(wèn)題;B、主要內(nèi)容(兩到三句話說(shuō)明白即可,不要啰嗦);C、實(shí)施的方法(簡(jiǎn)明扼要,有可操作性即可)。除非是非常緊急,不要直接打電話約領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)短信約時(shí)間,說(shuō)清楚要談什么內(nèi)容,需要多少時(shí)間,提前給領(lǐng)導(dǎo)心里預(yù)期。

  2、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容,將所有想要說(shuō)的內(nèi)容對(duì)著鏡子演練一遍。別笑,這是成功溝通的一個(gè)最好的自我提高方法。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情、語(yǔ)態(tài)和語(yǔ)速,達(dá)到自然天成的效果。也可以請(qǐng)親友同事幫忙陪練,提出意見(jiàn)和建議。

  3、考慮周全邊際問(wèn)題。平日里在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給上級(jí)寫(xiě)郵件匯報(bào)工作,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)時(shí)間很少,所以工作匯報(bào)也是有技巧的,這個(gè)在國(guó)企工作的人都比較擅長(zhǎng),用粗體寫(xiě)上要點(diǎn),另起一段展開(kāi)來(lái)談;你的建議要和周邊環(huán)境、事務(wù)相銜接,不能脫節(jié)、高成本,所以了解清楚相關(guān)的邊際問(wèn)題非常重要。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議感興趣后,你能夠比較全面的分析論證,提升你的建議的可采納性。

  4、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔干凈。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要充分利用每一分鐘,不要口頭語(yǔ)詞來(lái)回重復(fù),不要一句話反復(fù)說(shuō),要邏輯關(guān)系清晰明了,語(yǔ)句通順,平實(shí)樸素,不夸張。如果是大領(lǐng)導(dǎo),他還真不一定了解你的事,所以要簡(jiǎn)單介紹來(lái)龍去脈,在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考,把你的困難和困惑簡(jiǎn)單扼要的提出來(lái),直接(委婉)地表達(dá)需要的支持。

  5、表情要平和莊重。表情平和,面帶得體的微笑,會(huì)讓人容易傾聽(tīng)和接受;態(tài)度莊重,會(huì)引人關(guān)注,也會(huì)鄭重以待。同時(shí)給人以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué),更增加說(shuō)服力。

  6、挑選合適的時(shí)機(jī)。估計(jì)自己建議的表達(dá)時(shí)間,然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對(duì)長(zhǎng)些的時(shí)間段來(lái)提出建議。例如,你的建議完全表達(dá)清楚需要10分鐘,那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時(shí)間的時(shí)機(jī)去溝通,這樣不會(huì)被其他事情所干擾,也便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議詳細(xì)詢問(wèn)和了解。

  7、談話時(shí),先挑重要的說(shuō),再根據(jù)上級(jí)的時(shí)間來(lái)決定是否詳細(xì)展開(kāi);切忌一次說(shuō)太多事,要分清主次,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。

  8、每次去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),我都會(huì)額外打印一份材料,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時(shí)間很短,如果他有興趣,還可以擴(kuò)展閱讀。

  9、準(zhǔn)備意外情形。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo),三句話說(shuō)明白事的本領(lǐng); 被打斷是再正常不過(guò)的事,要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng),這就需要你的思路非常清。

  10、你認(rèn)為非常重要的談話,如果約會(huì)一再被拖后,要有不約到不罷休的決心,比如有一次我約老總,但是老總實(shí)在太忙一再向后拖,我果斷地回短信,多晚都成的,我在公司,您一方便就叫我吧,結(jié)果很快就被安排了會(huì)見(jiàn)。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 篇5

  1、學(xué)會(huì)幽默和調(diào)侃,生硬廣告要遠(yuǎn)離

  要掌握利用好互聯(lián)網(wǎng)的特性,拉緊跟消費(fèi)者之間的距離。怎樣利用這種特性去拉進(jìn)距離呢?

  首先盡量用一些幽默和調(diào)侃,加一些比較逗的語(yǔ)言去避免過(guò)去生硬的對(duì)話; 其次,如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們;女性顧客我們要和她做情人、閨蜜,用這樣的感覺(jué)去維系客戶感情。

  而要做好微商要與客戶交流,必須要努力的去喜歡互聯(lián)網(wǎng)這種語(yǔ)言文化。喜歡文化的同時(shí),一邊累積素材,一邊累積這種對(duì)話的方式和技巧。因?yàn)檫@種對(duì)話技巧對(duì)于拉緊客戶之間的距離是能夠起到事半功倍的效果的。

  2、反應(yīng)靈敏,快速解決客戶難題

  一個(gè)用戶在問(wèn)一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問(wèn)題的時(shí)候。如果我們?nèi)ソ鉀Q了他這個(gè)問(wèn)題,那么他就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感,提升信任度。當(dāng)一個(gè)用戶在購(gòu)買之前,不知道什么樣的產(chǎn)品適合他,而我們給了他專業(yè)的建議,讓他更加明智的選擇產(chǎn)品,同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品,那么用戶會(huì)更加傾向于購(gòu)買我們的。

  如果用戶購(gòu)買了我們產(chǎn)品之后,出現(xiàn)了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候,我們給他解決,又會(huì)提升他對(duì)我們的滿意度。

  3、紅包開(kāi)路打招呼

  作為微商來(lái)講,剛加的好友或者是加了很久都沒(méi)聯(lián)系的陌生人,你給他發(fā)任何消息對(duì)他來(lái)說(shuō)都是騷擾。不但起不到任何作用,反而還會(huì)被人拉黑舉報(bào)。這點(diǎn)小編深有體會(huì),有什么辦法可以解決這個(gè)難題呢?——發(fā)紅包!

  無(wú)論是誰(shuí)都不會(huì)拒絕紅包的誘惑,紅包大小不限。為了提升紅包帶來(lái)的成交量,還是建議大家先去他的朋友圈了解一下他的個(gè)人信息和生活再開(kāi)始紅包營(yíng)銷。不然你明明賣的是女性護(hù)膚品,結(jié)果紅包卻發(fā)給了一個(gè)大叔,豈不是得不償失?

  經(jīng)常記錄自己跟顧客的交流內(nèi)容,把一些表達(dá)比較好的要點(diǎn)給記錄下來(lái),一些表達(dá)不好的就給舍棄掉。就這么不斷的去優(yōu)化,當(dāng)有一天,你發(fā)現(xiàn)你的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到80%的時(shí)候,你會(huì)特別有成就感的,還怕貨賣不出去嗎?

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