沃爾頓：從“賣貨郎”到億萬富翁
二年前，靠沃爾瑪超市起家的沃爾頓家族5位股東包攬了美國《福布斯》全球富豪榜的第6位至10位，總資產(chǎn)1029億美元，約為世界首富比爾。蓋茨個人資產(chǎn)（528美元）的兩倍�，F(xiàn)在，零售業(yè)巨頭沃爾瑪已登上了500強(qiáng)榜首。
沃爾頓一家人都是“賣貨郎”出身，老沃爾頓——山姆。沃爾頓（Sam Walton）有先進(jìn)的經(jīng)營理念，這奠定了沃爾瑪成功的基礎(chǔ)。1918年，山姆。沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。山姆小時候家里并不富裕，這使他養(yǎng)成了節(jié)儉的習(xí)慣。1936年，山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，并擔(dān)任過該大學(xué)學(xué)生會主席。1940年，山姆大學(xué)畢業(yè)，當(dāng)時第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)不久，山姆便報名參軍，在美國陸軍情報部門服役。
二戰(zhàn)結(jié)束后，山姆回到故鄉(xiāng)，向岳父借了2萬美元，和妻子海倫一起，在紐波特租到幾間房子，開了一家小店，專賣價格在5美分至10美分的商品。由于山姆待人和善，附近的住戶都愿意到他店里來買東西。誰知，房東嫉妒山姆的小生意紅紅火火，找借口收回了店面。無奈之下，山姆來到了本頓維爾。1962年，他開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪（WalMart）。
山姆的“薄利多銷”政策是沃爾瑪成功的最重要的因素。他的“女褲理論”就是對沃爾瑪營銷策略的最好闡釋：女褲的進(jìn)價為0。8美元，售價為1。2美元。如果降價到1美元，會少賺一半的錢，但卻能賣出3倍的貨。此外，山姆開店還堅守一個信念，“只要商店能夠提供最全的商品，最好的服務(wù)，顧客就會蜂擁而至”。因此，他向員工提出了兩條要求：“太陽下山”和“十英尺態(tài)度”�！疤栂律健笔侵该總�員工都必須在太陽下山之前滿足顧客需求：“十英尺態(tài)度”是指當(dāng)顧客走進(jìn)員工所處10英尺的范圍內(nèi)時，員工就必須主動詢問顧客有什么要求，而且說話時必須注視顧客的眼睛。遵循著山姆。沃爾頓的理念，沃爾瑪?shù)倪B鎖店越開越多，1980年，山姆的資產(chǎn)達(dá)到6。4億美元。
盡管山姆成了億萬富翁，但他節(jié)儉的習(xí)慣卻一點(diǎn)也沒變。他沒購置過豪宅，一直住在本頓維爾，經(jīng)常開著自己的舊貨車進(jìn)出小鎮(zhèn)。鎮(zhèn)上的人都知道，山姆是個“摳門兒”的老頭，每次理發(fā)他只花5美元，這是當(dāng)?shù)乩戆l(fā)店的最低價。但是，這個“小氣鬼”卻向美國5所大學(xué)捐出了數(shù)億美元，并在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多項獎學(xué)金。山姆在1992年離開人世，根據(jù)他的遺囑，沃爾頓家族的5位繼承人平分了家產(chǎn)。
山姆的兒子們也繼承了父親的節(jié)儉習(xí)慣。美國大公司一般都有豪華的辦公室，現(xiàn)任沃爾瑪總裁吉姆。沃爾頓的辦公室卻只有20平方米，公司董事會主席羅賓遜。沃爾頓的辦公室只有12平方米，而且他們辦公室內(nèi)的陳設(shè)也十分簡單，但 “節(jié)儉”的沃爾頓家族卻在短短的40年時間內(nèi)迅速積累起了巨大的財富。
來源：世界經(jīng)理人論壇