葉慧俐：修、齊、治、平打造團(tuán)隊(duì)
ACCA大中華區(qū)事務(wù)總監(jiān)葉慧俐暢談團(tuán)隊(duì)管理
我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法，而不是因?yàn)榻裉煳易诶习逦恢蒙纤耘挛摇?
一種不期而至的緣分讓她與ACCA結(jié)緣，年紀(jì)輕輕便被委以重任，在ACCA大中華區(qū)事務(wù)總監(jiān)的位置上一干就是12年。她就是葉慧俐。12年間，ACCA從鮮為人知發(fā)展至目前在大中華區(qū)（含香港）擁有4.3萬名學(xué)員、會(huì)員。葉慧俐帶領(lǐng)的擁有52名員工的團(tuán)隊(duì)為ACCA在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的推廣立下了汗馬功勞。近日，記者在ACCA于華南地區(qū)舉辦的畢業(yè)典禮上見到她，話題從團(tuán)隊(duì)管理談起。
在華團(tuán)隊(duì)僅52人
葉慧俐給人的感覺是人如其名：智慧、伶俐。說到團(tuán)隊(duì)管理，這位在中國(guó)臺(tái)灣出生、香港長(zhǎng)大、曾留學(xué)英國(guó)的女性身上，多少帶有“港派老板”自信、實(shí)在、變通的管理風(fēng)格。她向記者坦言，中國(guó)市場(chǎng)很大，ACCA大中華區(qū)的員工卻僅有52人。由于ACCA不是盈利機(jī)構(gòu)，ACCA員工的薪水來自會(huì)員的會(huì)費(fèi)等，因此ACCA對(duì)人員的聘用要盡量控制成本。有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰�，一個(gè)人恨不得掰成兩個(gè)人使用。因此，如何利用僅有的人力發(fā)揮出更大的工作效率，常常是管理者要思考的問題。
盡管僅是一個(gè)擁有52名員工的團(tuán)隊(duì)，但由于ACCA剛開始提出大力開拓中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)，面對(duì)的一切都是新的：新市場(chǎng)、新員工、新管理，因此作為ACCA英國(guó)總部直接任命的大中華區(qū)的“頭”，葉慧俐承認(rèn)管理工作并不輕松，但因?yàn)檫m合自己并能夠勝任而充滿著快樂。在葉身上，看不到管理者煩惱的一面。談及12年的ACCA大中華區(qū)事務(wù)總監(jiān)工作的體會(huì)，葉慧俐輕輕一句：“我適合，我勝任，所以我快樂�！�
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在于“尊重”
說到管理風(fēng)格，葉慧俐認(rèn)為，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理風(fēng)格很可能千差萬別：有些采取“高壓”政策，有些則很民主。她認(rèn)為管理者不一定要照搬這些管理風(fēng)格，而應(yīng)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際加以借鑒。關(guān)于這一點(diǎn)，她說自己的老上司———英國(guó)ACCA前任行政總裁羅施雅對(duì)她的影響最大。她與羅施雅上司共事11年，從這位上司身上，她學(xué)到很多東西。羅施雅善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，非常尊重下屬。葉認(rèn)為，對(duì)管理者來說，尊重兩字非常重要，不管是尊重下屬，還是讓下屬尊重自己。
葉慧俐認(rèn)為，管理者一定要有自己的威嚴(yán)，要得到下屬尊重。這種威嚴(yán)最好是下屬發(fā)自內(nèi)心的因?yàn)槟愕牟拍芏鹬啬�，而不是因�(yàn)榕履愣鹬啬恪Ｈ~慧俐說：“我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法，而不是因?yàn)榻裉煳易诶习逦恢蒙纤耘挛�。�?dāng)然要做到這一點(diǎn)，就要靠自己本身的修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、眼光。而修養(yǎng)則包括學(xué)識(shí)、做人等。正如中國(guó)一句古話所說：修身、齊家、治國(guó)、平天下。
選擇與團(tuán)隊(duì)理念相近的下屬
葉慧俐認(rèn)為，對(duì)于管理者來說，團(tuán)隊(duì)人員的構(gòu)成是很重要的。首先，組建團(tuán)隊(duì)時(shí)選擇與團(tuán)隊(duì)理念相近的人非常重要。因?yàn)槊總�(gè)人的想法不一樣。以ACCA來說，由于ACCA是一個(gè)會(huì)員組織，是為公眾服務(wù)的，因此找到一些與ACCA擁有相同理念，并愿意為公眾服務(wù)的員工至關(guān)重要。當(dāng)然前提是他要有能力勝任這項(xiàng)工作。其次，要有一套好的管理機(jī)制。因?yàn)樯纤臼穷I(lǐng)袖，要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，使員工保持旺盛的士氣，并愿意為一個(gè)共同的目標(biāo)去奮斗。
“公正”兩字值千金
另外，葉慧俐說，要做到公正，對(duì)一個(gè)管理者來說值千金。也許每個(gè)人都會(huì)有自己特別喜歡和不喜歡的人，這是人之常情。就像老師對(duì)學(xué)生一樣，有些學(xué)生他特別喜歡，這或許是一種緣分，沒辦法解釋。但作為管理者，即使心里不喜歡某個(gè)同事，也一定要公平地對(duì)待，不會(huì)因?yàn)槭悄阆矚g的下屬做錯(cuò)事就不按照既定的規(guī)則處理，也不會(huì)因?yàn)槟悴幌矚g的同事工作做得好，就不按照既定的規(guī)則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
時(shí)刻相信1+1>2
葉慧俐說，我們面對(duì)的是一個(gè)群體社會(huì)，因此團(tuán)隊(duì)精神對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展來說是很重要的。特別是在香港，ACCA經(jīng)常要舉辦大型活動(dòng)，如何利用有限的人手辦好大型活動(dòng)，就要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神�！白鳛楣芾韺樱液苤匾晥F(tuán)隊(duì)的合作精神，并會(huì)努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)的共同合作精神，一定要確保大家為了共同的目標(biāo)共進(jìn)退�！比~慧俐說：“我常說開會(huì)時(shí)大家可以有不同意見，但要永遠(yuǎn)記得我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要相信1+1要比2大得多。我也經(jīng)常跟我們4個(gè)辦事處的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。要確保大家一條心，有共同理想：如何把ACCA做得更好，如何服務(wù)我們的會(huì)員？要允許下屬提一些不同的意見，不要讓他們害怕發(fā)出不同聲音。”
成功管理者應(yīng)有平衡的人生
葉慧俐說，她盡量把工作在8小時(shí)內(nèi)做完，盡量不把工作帶回家。因?yàn)榧沂切菹⒌牡胤剑�可以培養(yǎng)一些業(yè)余愛好：看書、運(yùn)動(dòng)等，看書無形中能夠增強(qiáng)自己解決問題的能力，而運(yùn)動(dòng)能使自己明天的工作保持清醒的頭腦。葉慧俐認(rèn)為，一個(gè)成功的管理者，應(yīng)該有一個(gè)比較平衡的人生。工作只是生活的一部分，不是全部。
（來源：金羊網(wǎng)—民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào) ）