推銷自己的形象
推銷自己的形象 卡耐基曾告訴我們一個(gè)有關(guān)“圓滑的史坦利”這個(gè)人的一些事。他是一個(gè)戴著太陽(yáng)眼鏡、參加你的婚禮的人,而當(dāng)你把結(jié)婚照片拿給朋友看的時(shí)候,他們會(huì)問,那個(gè)賭徒是誰(shuí)?
在學(xué)生時(shí)代,他被認(rèn)為是最聰明的人――還有誰(shuí)能寫出他那種得到“甲”的論文?你瞧,他很重視分?jǐn)?shù),正如他重視朋友一樣,因?yàn)樵谶@個(gè)世界上,他最關(guān)心的是,他是否受人喜歡。如果你屬于民主黨,他就屬于民主黨。如果你是共和黨,他就是共和黨。如果你是個(gè)法西斯黨,那上帝只有保佑我們了。他是很會(huì)表現(xiàn)仁慈的人――卡耐基看過他送給朋友電影票、洋酒、任何東西,只差沒付錢請(qǐng)人去馬上殺雞。
每一個(gè)人都知道“圓滑的史坦利”這個(gè)人,他為了推銷自己,什么都做得出來(lái),但他的方法全都錯(cuò)了。
推銷自己是一種才華、一種藝術(shù)。有了這項(xiàng)才華,你就不愁吃,不愁穿了,因?yàn)楫?dāng)你學(xué)會(huì)推銷自己,你幾乎已可推銷任何值得擁有的東西。有人具有這項(xiàng)才華,有人就不這么幸運(yùn)了。
每天我們都在推銷――不論我們推銷的技術(shù)是否在行。
如果我們的工作跟別人有所接觸的話,推銷的意思便是說,我們不斷地想辦法使別人向我們購(gòu)買或租賃,把理想的任務(wù)交給我們,及相信我們的說法。我們的私人生活中也牽涉到推銷――雖然在親密的關(guān)系中沒有這種情形存在,但在社交行為中則隨時(shí)存在。我們多數(shù)人都希望順利地找到工作,希望好看的人找他們說話,希望肉店賣給他的肉不帶肥的。生活是一連串的推銷。
你也許不希望靠股票而發(fā)大財(cái),但誰(shuí)不喜歡得到加薪?即使你學(xué)習(xí)推銷人能得到加薪,這也就值得了。一旦學(xué)到家了,你就不會(huì)再忘記了,你也許在推銷過程中會(huì)遭遇到一點(diǎn)挫折,但跟更大的成功比起來(lái),又算得了什么?
不論推銷什么,你第一件要做的,是對(duì)一件物品要盡可能地去了解。比如說,如果你要推銷手套,你就研究手套是如何以及由什么材料做成的,哪種手套適合哪種場(chǎng)合配戴,每一種型式的手套有什么利弊。
當(dāng)我們推銷自己的時(shí)候,我們必須對(duì)種種情況有所了解。
我們是什么人?我必須提供的是什么?我們的優(yōu)點(diǎn)在哪兒?缺點(diǎn)呢?別人對(duì)我們有什么反應(yīng)?我們的目的何在?
這些探測(cè)性的問題,必須以我們所認(rèn)識(shí)的最確實(shí)的方式來(lái)回答,因?yàn)樗窃O(shè)立一個(gè)推銷計(jì)劃的基礎(chǔ),不論政治界或商業(yè)界都一樣。每一個(gè)人都必須找出自己的答案、他的特點(diǎn)、他的風(fēng)格。跟你親近的人士,也許不好意思指出你的缺點(diǎn):奇裝異服,不良習(xí)慣等,因此當(dāng)你在考慮推銷自己的最佳方策時(shí),不得不誠(chéng)實(shí)地對(duì)自己評(píng)價(jià)一番。
“你要推銷自己的第一個(gè)對(duì)象,是你自己!毙睦磲t(yī)生羅西諾夫說,“你愈練習(xí)好象對(duì)自己很有信心,就愈能造成一種你很行的氣氛。你必須感覺到,你有權(quán)呼吸,占據(jù)一個(gè)空間,并感覺到很自在!蹦愕膽B(tài)度全部反應(yīng)在你的舉手投足之間。
一個(gè)感到自在的人,就會(huì)坐在整個(gè)椅面上,而不會(huì)只坐邊緣上。如果他是個(gè)高大的人,他就不會(huì)縮著脖子!巴其N自己中可信程度的關(guān)系,遠(yuǎn)超過任何你要推出的產(chǎn)品或觀念。你必須有辦法直直地盯住對(duì)方的眼睛,使他深信你是個(gè)可靠的人!
一個(gè)人要推銷自己,必須先看清楚他是誰(shuí),其次是判斷對(duì)方對(duì)他的看法。看起來(lái)不利的情形,幾乎總是可以轉(zhuǎn)變得無(wú)關(guān)緊要或成為優(yōu)點(diǎn)。舉例說,讓我們看看1960年總統(tǒng)大選的時(shí)候,約翰?肯尼迪和理查?尼克松的電視辯論。在那之前,許多政治分析家都認(rèn)為肯尼迪處于劣勢(shì)。他年輕,比較不出名,天主教徒,非常地富有,波士頓口音太重。但是,在熒光屏上,觀眾看到的是一個(gè)心平氣和,說話很快卻輕松的人,面孔新鮮而討人喜歡。在他旁邊,尼克松看起來(lái)飽經(jīng)風(fēng)霜,緊張,不自在。他眼睛的黑圈,似乎顯示出他不是一個(gè)光明正大的人,據(jù)說就是由于這次的辯論,這種在美國(guó)大眾之前的推銷,而改變了人們的看法,轉(zhuǎn)而喜歡肯尼迪。
在推銷我們自己的時(shí)候,我們的外表非常要緊,而且永遠(yuǎn)不可忽視!叭绻阌幸粡埓蟠蟮拿婵,五官至少有一項(xiàng)非常醒目,對(duì)你很有好處……詹森總統(tǒng)的大耳朵就是個(gè)例子。”
柯爾達(dá)在他所著的《權(quán)力》中說。
許多調(diào)查表示,體型高大瘦弱的人,幾乎總是變成國(guó)際電信電話公司的總裁。這并不是說,如果你是個(gè)矮胖的人,就應(yīng)該被送到一個(gè)荒島上去。比如查理士?布郎遜,葛達(dá)梅爾,兩個(gè)人在事業(yè)上都很成功,但他們的面孔都不漂亮。但對(duì)你的外表,要確實(shí)注意,充分利用你的優(yōu)點(diǎn)。上高級(jí)理發(fā)店,減肥十磅,把西裝燙一燙――盡一切方法,也要把自己變成一個(gè)別人喜歡和你在一起的那種人,因?yàn)樵趧e人面前,他們會(huì)跟你說話,看到你。
在推銷中,有時(shí)候,你必須盯著對(duì)方看。如果對(duì)方要買的是一種著名公司所出的高級(jí)產(chǎn)品,他們通常喜歡推銷員特別強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品帶給人高級(jí)身分的感覺;如果推銷員戴的是高級(jí)的表,穿的是名貴的鞋,就會(huì)給對(duì)方一種買到貴重物品的印象。他們喜歡聞到堆在四周的鈔票味道。
但有時(shí)候這種闊派的作風(fēng),卻會(huì)收到相反效果。有些人不喜歡這種珠光寶氣的作風(fēng),因?yàn)樗麄儠?huì)覺得,他們花了太多的錢,去維持推銷的珠光寶氣,所以貨品一定是貴得很。對(duì)這種顧客,保守的服飾比較理想。
你的外表可以而且應(yīng)該隨著對(duì)方的不同而有所變化。
要做一個(gè)耐心的聽者,而且要聽聽自己的聲音。你的聲音聽起來(lái)如何呢?在電話上,以及在面對(duì)面的場(chǎng)合,你的聲音常常會(huì)透露你心中的意思和感覺,即使你口是心非。也要注意你說話的韻律:高頻率的聲音,聽起來(lái)有一種緊張和擔(dān)心的感覺,但聲音太低沉也會(huì)有一種壓力沉沉的感覺。
錄音機(jī),是一種發(fā)現(xiàn)你的說話聲音聽起來(lái)象什么的器材。
如果你不喜歡你所聽到的聲音,就應(yīng)該不斷練習(xí),直到有一種具有信心、堅(jiān)定、不含糊的語(yǔ)調(diào)為止。我們的聲音并非都能象克朗凱(美國(guó)著名電視新聞播報(bào)員)的聲音那樣動(dòng)人,但我們可以培養(yǎng)一種聽起來(lái)舒服,而又不會(huì)使對(duì)方領(lǐng)會(huì)錯(cuò)意思的說話聲音。
“你必須以你的顧客的語(yǔ)言來(lái)說話。如果你對(duì)雙方都有所了解,才會(huì)大有益處!。華格納說,除了留心你的聲音聽起來(lái)如何,還要注意你所使用的字眼。如果你是個(gè)大量使用詞語(yǔ)的人,要當(dāng)心并非每一個(gè)人都聽得懂,而且可能很多人會(huì)覺得枯燥無(wú)味――即使他們同意你所說的主題。
要設(shè)身處地變成對(duì)方,想辦法找出對(duì)方所要的,然后就采取適當(dāng)?shù)呐e動(dòng)。這位顧客要的是豪華的轎車?那位顧客只對(duì)省油的汽車感興趣?一旦你認(rèn)為已經(jīng)找到了答案,就馬上計(jì)劃好你要采取的方式。這種技巧既明顯而又困難,要經(jīng)過很多嘗試和錯(cuò)誤,才能學(xué)到家。
試著忘掉你自己,全心全意地貫注在對(duì)方的身上。(很可能他也極想對(duì)你造成一種好印象。)如果你想象別人落入水中,才能去除你的緊張感,就盡管那么做吧――即使身為總統(tǒng)的一些人,據(jù)說也采取這種方法。
“通常,我的方法很謙遜”,爾文?之摩曼說,他是一家大營(yíng)造商的老板!暗紶柲阋矔(huì)碰到一個(gè)顧客,你覺得必須以不同的方式來(lái)對(duì)付!弊詈,之摩曼簽了一個(gè)大工程,對(duì)方以邪門的做生意方式而聞名,不但對(duì)美國(guó)人沒有好感,而且常?诔鰫貉浴!拔伊⒓淳涂闯鰜(lái)者不善,”他說,“他是一名盜匪,他也希望我是個(gè)盜匪。如果我表現(xiàn)得太謙遜,那我只有走路了。”
人們喜歡跟一個(gè)他覺得是同類、而且覺得自在的人做生意。因此,多數(shù)大的買賣,都是在打高爾夫球或喝馬丁尼的時(shí)候完成的。學(xué)習(xí)跟別人交際。即使當(dāng)你不特別想推銷自己的時(shí)候,哪也是一種很好的練習(xí)!叭绻其N不是學(xué)習(xí)跟別人相處,那又是叫什么?如果你不跟別人相處,等到你愈老,就愈糟糕了。”
決不能低估任何一位顧客。并非每一個(gè)有錢人身上戴著金筆和金表。失去一筆交易最快的方式,不是開價(jià)太低,而是以為對(duì)方付不起更高的價(jià)格。
多賣點(diǎn)力氣是不錯(cuò)的。例如,在找工作的時(shí)候,盡可能把你成功的例子呈現(xiàn)出來(lái)。對(duì)一位藝術(shù)家或作家來(lái)說,這種過程是傳統(tǒng)性的;但對(duì)其他人來(lái)說,這同時(shí)可以很有效地表現(xiàn)出你如何解決一個(gè)特殊的問題。如果你曾幫忙創(chuàng)造了一項(xiàng)產(chǎn)品,你應(yīng)該拿出照片來(lái),加上一段簡(jiǎn)短的文字,說明該產(chǎn)品優(yōu)于其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。常常,一種視覺上的印象,會(huì)比單是文字的說明,更具有深刻而長(zhǎng)久的效果,而且也會(huì)比你的自傳強(qiáng)得多。
就推銷來(lái)說,男女并非平等的。“女人比較容易承認(rèn)她應(yīng)該穿得比較象樣一點(diǎn)或接受訓(xùn)練,因?yàn)榕松鷣?lái)就習(xí)慣于采取被動(dòng)的方式,”華格納說,“而男人比較不容易聽取別人的意見,比較不容易改梳別種發(fā)型、改結(jié)別種花樣的領(lǐng)帶!
話又說回來(lái),因?yàn)轶w質(zhì)的關(guān)系,男人也有其他的優(yōu)點(diǎn)。要推銷任何東西,你必須有所主張,然后貫徹下去――這種能力,在男人身上比較容易發(fā)現(xiàn)。
“我在一家修道院待了十二年,”一位女士說,她目前是位高級(jí)職員,“結(jié)果,當(dāng)我開始推銷的時(shí)候,每當(dāng)有人跟我說話,我就鞠起躬來(lái)。我一再地道歉。假如我發(fā)高燒,我就說對(duì)不起。假如我的老板發(fā)高燒,我也說對(duì)不起。如果外面下雨,我還是說對(duì)不起!睂W(xué)習(xí)推銷你自己的必要一課是,有辦法看出你自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),但你也必須學(xué)會(huì)判斷你什么時(shí)候有權(quán)為一些不太順利的事情不負(fù)責(zé)。男人比較可能知道什么事情他們必須負(fù)責(zé),什么事情可以不理會(huì)。
一家大雜志的廣告經(jīng)理說:“推銷是一種你不會(huì)在朋友面前那樣表現(xiàn)的行動(dòng)。當(dāng)你推銷一項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)候,你要對(duì)方買下來(lái),你要對(duì)方把你看成一個(gè)誠(chéng)實(shí)、真摯的人。常常,當(dāng)你說到‘推銷’的時(shí)候,你跟他們之間,就出現(xiàn)一道無(wú)形的鴻溝。你必須使別人相信,你有一種特殊的東西,是他所需要的!
要常記住,信心是很重要的因素。在推銷奢侈物品――
藝術(shù)品,貂皮,珠寶上,信心所占的比例,更是其他方面所不能比的。具有三十多年經(jīng)驗(yàn)的珠寶商古斯洛說:“不論對(duì)方所付的是一塊錢或十萬(wàn)塊錢,他要的是確實(shí)有那個(gè)價(jià)值的東西。珠寶商必須信用可靠,所賣的東西必須貨真價(jià)實(shí),F(xiàn)在尤其如此,我們的顧客,最主要的考慮因素是價(jià)格。在過去,購(gòu)買珠寶是一項(xiàng)比較羅曼蒂克的舉止,但你必須使買方相信,你告訴他們的是實(shí)話!
因此,秘訣是:自我不警覺,說話流利,適當(dāng)?shù)赜焉疲恳桓l(fā)都要各就各位――但這些還不夠。你必須要認(rèn)清這個(gè)事實(shí),那就是:有時(shí)候你要以這種方式跟男的打交道,跟女的又是另一種方式,過分不同也不行。不過,許多有經(jīng)驗(yàn)的推銷男女,仍然繼續(xù)使用因性別而不同的方式!皩(duì)付女顧客,必須較為轉(zhuǎn)彎抹角,”古斯洛說,“我通常總是夸獎(jiǎng)她們一番。但我只以事實(shí)夸獎(jiǎng)她們。每一個(gè)女人,都知道她們?cè)缟掀饋?lái)是什么模樣,因此如果我的說法不同,她就知道我在胡扯。對(duì)男顧客,我的方式直接了當(dāng),這通常表示討價(jià)還價(jià)。
他會(huì)接受這種方式,因?yàn)樗容^習(xí)慣于這種做生意的方法。”
推銷自己時(shí)決不可表現(xiàn)出很害怕的樣子。那如果你沒有被雇用呢?還有別的工作可以做啊。如果有可能的話,你一定要看起來(lái)很有信心,甚至你覺得你好象被人剛從一架飛機(jī)中被推出來(lái)一樣。
最重要的是,你要認(rèn)為你有資格擔(dān)任那項(xiàng)職務(wù),如果你被雇用的話,你認(rèn)為你會(huì)做得很好。
此外,當(dāng)你在推銷自己的時(shí)候,別擔(dān)心做錯(cuò)事。但定要從錯(cuò)誤中得到教訓(xùn)。
推銷是一種才華,就象是繪畫的能力,兩者都需要培養(yǎng)個(gè)人的風(fēng)格;沒有風(fēng)格的話,你只是蕓蕓眾生中的一個(gè)而已。
風(fēng)格是所有我們以前和現(xiàn)在所看到的和感受到的綜合品。
如果你要學(xué)習(xí)推銷自己,現(xiàn)在是開始的時(shí)刻。
在由傳統(tǒng)的、自然的狀態(tài)向全面發(fā)展的社會(huì)主義新人的轉(zhuǎn)變中,在社會(huì)的現(xiàn)代化過程中,真和知識(shí)可以說是首要的條件,有了知識(shí),才能在現(xiàn)代社會(huì)中存在、發(fā)展下去,成為一個(gè)現(xiàn)代人,不僅享受到現(xiàn)代文明的種種果實(shí),而且利用、憑借現(xiàn)代社會(huì)的種種優(yōu)越條件,積極地進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng),于出一番大事業(yè)來(lái),在改造自然和社會(huì)的偉大實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)幸福!爸R(shí)就是力量”這一格言,在現(xiàn)代社會(huì)中特別具有意義,而且具有新的內(nèi)涵。
道德是任何社會(huì)都需要有的,也是人之所以為人的重要的標(biāo)志,是表現(xiàn)人的崇高精神、追求、志趣、良心之所在。沒有道德的約束,社會(huì)就會(huì)混亂不已,滿是獸行。沒有道德,沒有具有崇高精神的偉人,一個(gè)社會(huì)將失去光環(huán),沒有意義。沒有道德的社會(huì)就說不上是文明的社會(huì),也是不可能長(zhǎng)久存在、發(fā)展的社會(huì)。
從全世界范圍來(lái)看,現(xiàn)代社會(huì)的道德狀況總的來(lái)說是比較混亂的,正因?yàn)檫@樣,所以世界上不少有識(shí)之士都感到沮喪,他們悲憤地指出,現(xiàn)代社會(huì)在物質(zhì)領(lǐng)域里的繁榮是以精神里的退步為代價(jià)的,有的甚至認(rèn)為物質(zhì)生產(chǎn)、科技的發(fā)展是道德、精神、信仰退步的主要根源。的確,現(xiàn)代社會(huì)是太缺乏道德和善了,人們因此而普遍感到不幸福,產(chǎn)生了種種失落感、空虛感、壓抑感、孤寂感,盡管人們的物質(zhì)生活比以往的時(shí)候好多了。近代以來(lái)的社會(huì)現(xiàn)代化過程伴隨著社會(huì)道德的的淪喪,這樣的現(xiàn)代化不是人們夢(mèng)求的美好社會(huì)。超越這樣一個(gè)現(xiàn)代社會(huì),建設(shè)一個(gè)既有發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明,也有發(fā)達(dá)的精神文明的社會(huì)已是歷史的必然和時(shí)代的大課題,很多大思想家都批判過道德敗壞的現(xiàn)代社會(huì),呼吁建立有道德的新社會(huì),這也是廣大民眾的心聲。
現(xiàn)代社會(huì)中的道德危機(jī)和良善的缺乏,主要在于個(gè)人主義和利己主義的極端泛濫,缺乏關(guān)心他人和為社會(huì)貢獻(xiàn)的精神。而道德淪喪和良善的缺乏不僅使社會(huì)利益受到危害,而且連個(gè)人的利益也受到損害。從社會(huì)的發(fā)展角度看,雖然社會(huì)的發(fā)展是以分工、分化的途徑實(shí)現(xiàn)的,社會(huì)發(fā)展了,人也就孤立化,個(gè)人越來(lái)越成為獨(dú)立的個(gè)人,但是正是使人孤立化的許多條件又在更大范圍內(nèi)把各個(gè)人聯(lián)起來(lái)了,F(xiàn)代社會(huì)中的各個(gè)人比以往任何時(shí)代都更加依賴于社會(huì)和他人,離開了社會(huì)和他人,任何個(gè)人都不可能生存、發(fā)展下去,不可能展開他的事業(yè),F(xiàn)代社會(huì)中的個(gè)人與個(gè)人之間的交往、聯(lián)系、無(wú)論從廣義上,還是從深度上講都比以前要大得多、多得多、緊密得多。因此,社會(huì)的發(fā)展雖然一方面給予個(gè)人主義發(fā)展的可能,但另一方面,更加反對(duì)個(gè)人主義和利己主義,要求有集體主義。現(xiàn)實(shí)的狀況是,由于種種原因,總體上一方面是個(gè)人主義、利己主義發(fā)展起來(lái),另一方面集體主義則被壓抑、忽視,由此造成了嚴(yán)重的社會(huì)道德問題。
為了人們自身的利益,為了全社會(huì)的利益,為了人的尊嚴(yán)和幸福,人類必須在社會(huì)現(xiàn)代化的過程中大力發(fā)展精神文明,重建道德秩序,促使人們積極求善。當(dāng)然,這種善必須是現(xiàn)代社會(huì)所要求的善,是和現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)并有助于解決現(xiàn)代社會(huì)的種種道德問題的善。
現(xiàn)代社會(huì)的道德和善首先要和真聯(lián)系起來(lái),使之成為人們自覺的理性追求,人們?cè)谛袨橹胁粌H要有好的、善的動(dòng)機(jī),也要有良善之心,愛人民之心,而且要有為整個(gè)社會(huì)的現(xiàn)代化,為人民和社會(huì)作貢獻(xiàn)的雄偉目標(biāo),并且還要依靠豐富的知識(shí)來(lái)取得豐碩的成果,如此之善,方才是真善。
幸福無(wú)疑不能沒有物質(zhì)條件,但是,如果一味注重物質(zhì)享受,實(shí)質(zhì)上是把自己降低到了一種動(dòng)物本能。古希臘哲學(xué)家赫拉克利特認(rèn)為,如果幸福在于肉體的快感,那么應(yīng)當(dāng)說,牛找到了草料吃的時(shí)候是幸福的。他諷刺那些只圖吃得好、喝得好的人說,驢子寧愿要草料不要黃金,而豬在污泥中取樂。
如果一個(gè)人把物質(zhì)享受當(dāng)作自己唯一的幸福,那么就會(huì)使自己陷入無(wú)以自拔的物欲私念的羅網(wǎng)里,孜孜追求物質(zhì)利益,不放過獲取吧怕僅是蠅頭小利的機(jī)會(huì)!巴嫖飭手尽,一個(gè)人如果沉迷于豪華衣錦,醉心于吃喝玩樂,必然喪失革命意志,泯滅善良人性,或在經(jīng)濟(jì)上犯罪,或在政治上墮落。
理想指向未來(lái),又根源于現(xiàn)實(shí),具有實(shí)現(xiàn)的可能性。萊布尼茨說,現(xiàn)在包含著過去,而又面對(duì)未來(lái)。在未來(lái)與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系上,羅素認(rèn)為,從感情上講,未來(lái)比過去重要,甚至比現(xiàn)在還重要。人人都懷有美好的理想,充滿了對(duì)未來(lái)的憧憬,而美好、崇高的理想又會(huì)令人奮發(fā),F(xiàn)代德國(guó)著名學(xué)者卡西爾認(rèn)為,對(duì)未來(lái)事件的期望,甚至對(duì)未來(lái)行動(dòng)的計(jì)劃,并非完全是動(dòng)物生命所不能達(dá)到的。但是,在人那里對(duì)未來(lái)的意識(shí)經(jīng)歷了獨(dú)特的意義變化。未來(lái)不僅是一個(gè)思想,它成了一個(gè)“理想”。這種變化意義在人的文化生活的一切階段上都體現(xiàn)了出來(lái)。理想能夠激勵(lì)與鞭策人,讓人持續(xù)地為之奮斗。
人的理想不僅是理性化的東西,而且還總帶有希望的感情色彩。生活中的幸福,離不開人們寄希望于未來(lái)的那種情感,那種在希望中激起的濃烈而豐厚的情感。也就是說,幸福必須表明一個(gè)人所處的狀況,符合他對(duì)于生活的熱情向往。從這個(gè)意義說,幸福意味著實(shí)現(xiàn)了的或尚未實(shí)現(xiàn)的希望,是人們對(duì)理想和目標(biāo)的一種不斷追求?傊,幸福與人的希望、理想是密不可分的。
前面講過,不同的生理理想會(huì)導(dǎo)致不同的幸福觀。還應(yīng)該指出,不同的理想和幸福觀,會(huì)產(chǎn)生不同的精神面貌和生活態(tài)度。抱著人生在世,必須盡情享樂態(tài)度的人,就會(huì)把吃好、穿好、玩好當(dāng)成幸福,甚至?xí)䴙榱双@得他的所謂的幸福而不惜貪污盜竊、投機(jī)倒把、敲詐勒索、剝削別人的勞動(dòng),以致制假販假、制黃販黃……墮入犯罪的深淵。如果他的生活理想只是溫柔的妻子、可愛的孩子,舒適的房子,他就會(huì)在獲得矯妻愛子和好的房子以后,不再為事業(yè)作進(jìn)一步的努力,而抱著“不求增福壽,只求保平安”的態(tài)度過日子,渾渾噩噩,得過且過。而只有胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的人,才會(huì)把整個(gè)社會(huì)乃至全人類的幸福作為自己的幸福,才會(huì)有最高的勞動(dòng)和創(chuàng)造熱情,才愿把自己的聰明才智完全貢獻(xiàn)出來(lái),為社會(huì)的利益、人類的幸福不惜犧牲個(gè)人的利益,以便得到最大的精神幸福。
現(xiàn)在確有不少人,在黨和國(guó)家實(shí)行改革、開放、搞活的正確方針下,抵制不住腐朽思想的侵蝕,產(chǎn)生了消極、落后的幸福觀,他們奉行金錢至上、個(gè)人至上的人生準(zhǔn)則,說什么“理想是空的,金錢是實(shí)的”,相信“人不為己,天誅地滅”,“人為財(cái)死,鳥為食亡!眴适Я顺绺叩睦硐耄磺邢蝈X看,導(dǎo)致了腐敗,甚至干出了與社會(huì)主義制度格格不入的事。
我國(guó)的改革開放和社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)為人們實(shí)現(xiàn)崇高理想和最終走向真正的幸福提供了條件,但遺憾的是,有許多人對(duì)幸福作了個(gè)人主義的理解,把個(gè)人主義和小團(tuán)體的利益看得重一切,高于一切,利用國(guó)家比較寬松的自主政策,大搞以權(quán)經(jīng)商、濫發(fā)獎(jiǎng)金、哄抬物價(jià),甚至抗害國(guó)家和群眾的利益。因此,在強(qiáng)烈富國(guó)富民、共同富裕的同時(shí),必須抵制那些腐朽的幸福觀,理直氣壯地宣傳共產(chǎn)主義理想,提倡個(gè)人利益服從黨和人民的利益,局部利益服從國(guó)家整體利益的集體主義、愛國(guó)主義、社會(huì)主義原則。
卡耐基認(rèn)為,只有在實(shí)現(xiàn)幸福的過程中樹立高尚的理想,才能擺脫庸俗、低級(jí)的幸福觀,正確地看待幸福,從而斗志旺盛、渾身是勁地投入工作和創(chuàng)造活動(dòng),獲得心情愉快的感覺――幸福。那些沒有高尚理想的人,在實(shí)現(xiàn)幸福的過程中也會(huì)不擇手段,走上犯罪的道路,最終落得身敗名裂;或者在獲得個(gè)人暫時(shí)的“幸!焙,喪失進(jìn)取心,碌碌無(wú)為地混日子。他們的最終結(jié)果只能是心靈的空虛。
友誼是美好而寶貴的東西。古今中外,有多少著名詩(shī)人動(dòng)情地寫下了一首首贊頌友誼的詩(shī)歌。
我國(guó)古代最早的詩(shī)集《詩(shī)經(jīng)》中的伐木篇就有講述友誼的詩(shī)句:“嚶其鳴矣,求其友聲。相彼鳥類,猶求友聲;矧伊人矣,不求友生!币馑际牵壶B兒嚶嚶叫,是要求得朋友的回聲。你看那鳥兒,尚且在尋求友誼;何況人呢?能不尋求朋友嗎?
啟示孔子言論《論語(yǔ)》中這樣寫道:“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂乎!”
唐代詩(shī)人王勃寫下了“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”的詩(shī)句。
李白形容友誼比金重比淵深:“人生貴相知,何必金與錢!薄疤一ㄌ端钋С,不及汪倫送我情!
現(xiàn)代大作家巴金寫道:“友情在我過去的生活里就像一盞明燈,照亮了我的靈魂。”
現(xiàn)代教育家鄒韜奮認(rèn)為,友誼是天地間最寶貴的東西,深摯的友誼是人生最大的一種安慰。
文藝復(fù)興時(shí)代的意大利著名作家薄伽丘認(rèn)為,友誼真是一樣最神圣的東西,不光是值得特別推崇,而且值得永遠(yuǎn)的贊揚(yáng)。它是慷慨和榮譽(yù)的最賢慧的母親,是激勵(lì)和仁慈的姊姊,是憎恨和貪婪的死敵;它時(shí)時(shí)刻刻都準(zhǔn)備舍己為人,而且出于自愿,不用他人懇求。
現(xiàn)代偉大的科學(xué)家愛因斯坦寫道:“世間最美好的東西,莫過于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友!
日本現(xiàn)代著名政論家池田大作認(rèn)為:“人的一生沒有比朋友更重要,沒有比友誼更美好的了!
馬克思是這樣評(píng)估友誼的:“真誠(chéng)的、十分合理的友誼是人生的無(wú)價(jià)之寶!
上述這些精彩的詩(shī)句和深刻論述,說明人們需要結(jié)交朋友,人們不能缺少友誼;朋友的情誼是親密的、幸福的;友誼是寶貴的,它是人生的無(wú)價(jià)之寶。
那么,什么是友誼呢?我們先從人際關(guān)系談起。人生在世,總會(huì)有發(fā)生錯(cuò)綜復(fù)雜的人與人之間的聯(lián)系,總要不斷地處理這樣那樣的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系,就是人與人之間的社會(huì)關(guān)系。廣義的人際關(guān)系包括人們?cè)谖镔|(zhì)生活、社會(huì)生活、政治生活和精神生活領(lǐng)域中形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系,思想關(guān)系、倫理關(guān)系以及血緣關(guān)系等多方面的內(nèi)容。狹義的人際關(guān)系主要是指社會(huì)生活領(lǐng)域中的人際關(guān)系,包括家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系、師生關(guān)系、同行關(guān)系以及同志關(guān)系、朋友關(guān)系等。
同志,泛指志趣相同的人。狹義的同志專指同一政黨團(tuán)體內(nèi)為共同政治理想和事業(yè)而奮斗的成員,具有深刻的政治意義、濃厚的政治感情!秶(guó)語(yǔ)?晉書四》上講:“同德則同心,同心則同志!薄逗鬂h書?劉陶傳》上講:“所與交友,必也同志。”現(xiàn)在,同志成為我國(guó)以民間的一般稱謂,體現(xiàn)了社會(huì)主義社會(huì)的新型人際關(guān)系。在我們國(guó)家所有為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)工作的公民,雖有工作分工、職務(wù)的不同,卻沒有高低貴賤之分,都是平等互助合作的同志。
朋友是指具有友好感情并能相互幫助的人。真正的朋友不僅要求利益和思想的一致,并且要求情感上的相互依戀。朋友之間的交往利益和思想的一致,而且要求情感上的相互依戀。朋友之間的交往具有層次性和選擇性。按感情的基礎(chǔ)劃分,有知己、知心、知音,患難之交、君子之交、江湖朋友、酒肉朋友等。按感情的親疏程度劃分,有密友、摯友、益友、莫逆之交、泛泛之交等。明代學(xué)者蘇浚按不同的交往方式,把朋友分為幾種類型:“道義相砥,過失相規(guī),畏友也;緩急可共,生死可托,密友也;甘言如飴,游戲征逐,昵友也;利則相攘患則相傾,賊友也!
友誼是朋友之間的一種純潔而美好的感情。它是在長(zhǎng)期共同學(xué)習(xí)、工作、生活中產(chǎn)生的,是在利益一致和相互依戀的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的相互信任、相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助的關(guān)系。友誼在人生中占有很重要的地位,它對(duì)人們的精神、工作和生活起著極大的促進(jìn)作用。它可以鼓舞人們的斗志,振奮人們的精神,幫助人們克服困難、創(chuàng)造業(yè)績(jī)。友誼能給人們帶來(lái)幸福、溫暖和力量。
作為社會(huì)的人總是需要友誼的,生不可沒有朋友。一個(gè)人如果離開了社會(huì),離開了人群,離開了朋友,他就無(wú)法在社會(huì)上生存和發(fā)展,在精神上就會(huì)感到非常孤獨(dú)、寂寞!抖Y記?學(xué)記》中講:“獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞!币恍┟耖g諺語(yǔ)也形象生動(dòng)地說明了這一道理::人生無(wú)友,恰似生命無(wú)太陽(yáng)!保ǚ▏(guó)諺語(yǔ))“舉目無(wú)一知友,見人抬不了頭!保ㄈ鸬渲V語(yǔ))“無(wú)友又無(wú)兄弟,臂彎軟弱無(wú)力氣!保ㄒ獯罄V語(yǔ))英國(guó)近代哲學(xué)家培根把這一道理闡述得更深刻,他說,無(wú)真實(shí)朋友之人,可以謂之真可憐而永陷于孤獨(dú)生活之中。故無(wú)真友之世界,實(shí)如荒野無(wú)人之世界。大家都很熟悉《魯濱遜漂流記》,作者笛福在書中敘述了的魯濱遜遇海難被遺棄在荒島上,過著與世人完全隔絕的生活,內(nèi)心孤獨(dú)而痛苦。其中有一段這樣的描述:“我心里忽然產(chǎn)生一種說不出來(lái)的嚶嚶以求的強(qiáng)烈要求。有的時(shí)候,我不禁脫口而出大聲疾呼:‘!哪怕有一兩個(gè)――那怕只有一個(gè)人從這條船逃出性命,跑到我這兒來(lái)呢!她好讓我有一個(gè)伴侶,有個(gè)同類的人說說話兒,交談交談。 叶嗄陙(lái)過著孤寂的生活,從來(lái)沒有像今天這樣強(qiáng)烈地渴望有人往來(lái),也從來(lái)沒有像今天這樣深切地感到?jīng)]有伴侶的痛苦!濒敒I遜內(nèi)心的這種孤寂感和痛苦感,這種對(duì)朋友的強(qiáng)烈呼喚,正是人生需要友誼的很好說明。
無(wú)產(chǎn)階級(jí)在自己的革命事業(yè)中,由于所從事的是空前艱巨的事業(yè),尤其需要同志和朋友,需要友誼。青年時(shí)代的毛澤東為了結(jié)交志同道合的朋友,以共同探索和尋求救國(guó)救民的道路,發(fā)出了《二十八畫生征友啟事》。毛澤東這三個(gè)字的繁體字總共28畫,“二十八畫生”是毛澤東的代名。他的征發(fā)啟事中表示了征求“對(duì)愛國(guó)工作感興趣”,“要艱苦有決心而能為祖國(guó)犧牲”的青年做朋友的強(qiáng)烈愿望。我們老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)中所建立起來(lái)的深厚友誼,是我們后輩們學(xué)習(xí)的楷模。友誼是無(wú)產(chǎn)階級(jí)為了完成其歷史使命所必需的,是革命事業(yè)的一部分。今天,我們?cè)趶氖律鐣?huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和開放這一偉大而艱巨的事業(yè)中,更需要和志同道合的人結(jié)交朋友,建立友誼,做到在思想上相互幫助,工作上相互支持,學(xué)習(xí)上相互勉勵(lì),生活上相互關(guān)心,以便同心同德,共同奮斗。
因此,卡耐基認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,一定要把顧客看成是你的摯友,只有以真誠(chéng)的心去對(duì)待顧客,才能獲得事業(yè)上的成功。
在這個(gè)世界上,無(wú)論人們的推銷技術(shù)是高明還是低劣,他們?cè)诹⑸硖幨罆r(shí)隨時(shí)隨地地在推銷自己。
在生活中,人們不斷地想方設(shè)法讓別人賞識(shí)自己的知識(shí)和能力、接受自己的意見或購(gòu)買自己的東西、把自己當(dāng)作最好的朋友……這一切都是具體的推銷行為。
當(dāng)一個(gè)孩子帶著怯懦的神情第一次向父母要零花錢的時(shí)候,盡管在父母驚訝的目光下感到不自在,但他很快地平靜下來(lái),耐心地等待父母的反應(yīng)。這個(gè)孩子在推銷他的意見。
當(dāng)一個(gè)學(xué)生懇求老師允許他晚一小時(shí)交作業(yè)時(shí),盡管老師會(huì)拒絕這一要求,但這個(gè)學(xué)生推銷了自己。
暗示男朋友自己喜歡看電景而討厭看球賽的女孩,也是在推銷自己。
此等例子在生活中俯拾皆是,不一而足。
推銷自己是一種才能也是一種藝術(shù)。有了這種才能,人們才可能安身立命,才能抓住機(jī)遇使自己處于不敗之地。能夠?qū)⒆约和其N給別人的人才能推銷世界上任何有價(jià)值的東西。而有的人就不那么幸運(yùn)了,他們把自己包在安于現(xiàn)狀的套子里,不敢向自己提出挑戰(zhàn),亦不敢將自己的形象公諸于眾,這類人會(huì)時(shí)時(shí)碰壁一無(wú)所成。其中原因很簡(jiǎn)單:他們不善于推銷自己。