物業(yè)崗位職責(zé)（通用23篇）

物業(yè)崗位職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計(jì)劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;

　　3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目保潔部門工作的正常運(yùn)行和管理;

　　2、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;

　　3、完成公司制定的部門年度財(cái)務(wù)指標(biāo);

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算;對(duì)年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。

　　2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項(xiàng)費(fèi)用需求。

　　3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對(duì)區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4. 按照合同負(fù)責(zé)核對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用的支出情況并進(jìn)行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)費(fèi)用的支出申請(qǐng)。

　　5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購(gòu)招標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購(gòu)工作。

　　6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購(gòu)審批，完善物資庫(kù)管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫(kù)臺(tái)賬及使用。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇4

　　1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同簽訂監(jiān)督與管理，社會(huì)保險(xiǎn)、公積金辦理。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇5

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

物業(yè)崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場(chǎng)拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

　　2、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　3、參與融資方案的設(shè)計(jì)，制定公司兼并、收購(gòu)等資本運(yùn)作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理;

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成投融資、拓展經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會(huì)、大客戶關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇7

　　1.建立、健全項(xiàng)目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;

　　2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施，并根據(jù)國(guó)家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時(shí)調(diào)整部門管理政策;

　　3.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績(jī)效考核,每季度對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場(chǎng)管理有序;

　　4.對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;

　　5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

　　6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

　　7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對(duì)各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，一般故障及時(shí)解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng);

　　8.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場(chǎng)管理工作;

　　9.負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔工作的管理，確保商場(chǎng)有一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物形象;

物業(yè)崗位職責(zé) 篇8

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

　　6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇9

　　1、 全面主持園區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案;

　　2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;

　　3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

　　4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI;

　　5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;

　　6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;

　　7、 負(fù)責(zé)針對(duì)園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對(duì)共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動(dòng);

　　8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，并對(duì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運(yùn)營(yíng)，包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;

　　2.利用群運(yùn)營(yíng)體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;

　　3.各城市代理商群接龍平臺(tái)銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;

　　4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問題并跟蹤解決;

　　5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實(shí)施情況;

　　6.完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對(duì)接交房前期準(zhǔn)備工作;

　　2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;

　　3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對(duì)接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;

　　5、處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

　　6、上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇12

　　1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì);

　　3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用，提高收費(fèi)率，拓展多種經(jīng)營(yíng)增收渠道，并對(duì)小區(qū)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;

　　2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;

　　3、對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識(shí)及安防人員崗榮崗姿)

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點(diǎn)完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時(shí)處理;

　　6、負(fù)責(zé)制定月計(jì)劃、年計(jì)劃工作節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇14

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

物業(yè)崗位職責(zé) 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

　　6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇16

　　1、全面負(fù)責(zé)分公司市場(chǎng)拓展各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)績(jī)效考核，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、根據(jù)公司總體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定和執(zhí)行公司市場(chǎng)企劃工作計(jì)劃，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并全面負(fù)責(zé)公司公關(guān)策劃及對(duì)外形象宣傳工作;

　　3、對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求，帶領(lǐng)部門有計(jì)劃、有組織地實(shí)施行之有效的市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目開發(fā)策劃;

　　4、組織定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解其他物業(yè)的招標(biāo)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供支持;

　　5、積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度并監(jiān)督實(shí)施，培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì);

　　6、積極開拓市場(chǎng)，積極和客戶、中介公司磋商，組織談判，簽訂合同，完成招標(biāo)任務(wù);

　　7、主動(dòng)積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，保持良好的人際關(guān)系。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題即使跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢和服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5、負(fù)責(zé)收集客戶，業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;

　　2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴;

　　3、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)等收繳情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)的催繳工作;

　　4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動(dòng)態(tài)，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇19

　　1.制訂公司工程設(shè)備管理制度;

　　2.制定設(shè)備的年度、季度的中長(zhǎng)期保養(yǎng)計(jì)劃;

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺(tái)裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度;

　　5. 對(duì)主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào);

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;

　　7.改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作;

　　8 .嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

　　9 .商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

　　10 .領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇20

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;

　　2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對(duì)日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責(zé) 篇21

　　1.貫徹實(shí)施公司相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2.協(xié)助轄區(qū)內(nèi)工作計(jì)劃的組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

　　3.協(xié)助物業(yè)站安排維修工的工作,并檢查其工作狀態(tài)和落實(shí)情況;

　　4.與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的投訴意見,向當(dāng)事人反饋處理結(jié)果;

　　5.負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)主資料及房產(chǎn)管理資料的匯總整理、存檔;

　　6.負(fù)責(zé)所轄范圍房屋租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的催繳考核工作;

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)站設(shè)備運(yùn)行、組織對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的房屋進(jìn)行普查，并做出大中維修分析報(bào)告等各項(xiàng)工作。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇22

　　1、 長(zhǎng)駐辦公樓或商場(chǎng)內(nèi)顧客服務(wù)臺(tái)工作;

　　2、 處理辦公樓或商場(chǎng)顧客、租客的查詢、投訴及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

　　3、 提供有償或無償便民服務(wù);

　　4、 處理泊車優(yōu)惠服務(wù);

　　5、 負(fù)責(zé)用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總;

　　6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

　　7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù);

　　8、 向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;

　　9、 執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé) 篇23

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平

　　2. 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保運(yùn)作過程的規(guī)范化和可實(shí)施性 ，督促和稽查制度的執(zhí)行狀況

　　3. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本

　　4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作

　　5. 負(fù)責(zé)物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理

　　6. 及時(shí)處理各類突發(fā)應(yīng)急事件

　　與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系