2023物業(yè)崗位職責(zé)（通用23篇）

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團(tuán)公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo);

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標(biāo)并按審批內(nèi)容組織實施，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與幫助;

　　3、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)、員工的管理及督導(dǎo);

　　4、負(fù)責(zé)房建的前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)實施計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇2

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平;

　　4、負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部對接交房前期準(zhǔn)備工作;

　　2、負(fù)責(zé)房屋交付后的管理工作;

　　3、指導(dǎo)客服人員提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)客服部業(yè)務(wù)對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的品質(zhì)要求;

　　5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

　　6、上級臨時交辦的其他工作。

　　7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇4

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　3、參與融資方案的設(shè)計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進(jìn)行風(fēng)險管理;

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護(hù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇5

　　1.建立、健全項目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;

　　2.制訂工作流程并考核，應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策;

　　3.對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績效考核,每季度對部門員工進(jìn)行績效打分，各專業(yè)職責(zé)清晰，現(xiàn)場管理有序;

　　4.對項目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)度;

　　5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

　　6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

　　7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營;

　　8.負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作;

　　9.負(fù)責(zé)制定商場保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象;

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇6

　　1、 全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;

　　2、 負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀;

　　3、 建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

　　4、 協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI;

　　5、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力;

　　6、 負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作;

　　7、 負(fù)責(zé)針對園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動;

　　8、 負(fù)責(zé)園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇7

　　1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　2. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊;

　　3. 組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇8

　　1、主要負(fù)責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標(biāo)完成的推進(jìn)、群推文內(nèi)容宣傳等;

　　2.利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)人員推廣積極性;

　　3.各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析;

　　4.物業(yè)銷售過程支撐，快速響應(yīng)群內(nèi)問題并跟蹤解決;

　　5.根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況;

　　6.完成上級安排的其他工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇10

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協(xié)助公司財務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié);

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導(dǎo)下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營、服務(wù)目標(biāo)。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算;對年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。

　　2. 負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案;負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項費用需求。

　　3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。

　　4. 按照合同負(fù)責(zé)核對物業(yè)管理費用的支出情況并進(jìn)行支付;負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

　　5.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標(biāo)管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。

　　6.負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫臺賬及使用。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理;

　　2、落實公司標(biāo)準(zhǔn)化體系;

　　3、完成公司制定的部門年度財務(wù)指標(biāo);

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)對下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵等。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務(wù)方面的工作;

　　2、負(fù)責(zé)售樓處物業(yè)人員管理;

　　3、對各個崗位進(jìn)行培訓(xùn)檢查(管家接待流程、保潔人員培訓(xùn)、水吧人員服務(wù)意識及安防人員崗榮崗姿)

　　4、負(fù)責(zé)制定項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位培訓(xùn);;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理;

　　6、負(fù)責(zé)制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關(guān)工作

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇15

　　1.貫徹實施公司相關(guān)各項規(guī)章制度;

　　2.協(xié)助轄區(qū)內(nèi)工作計劃的組織實施,定期檢查計劃落實情況;

　　3.協(xié)助物業(yè)站安排維修工的工作,并檢查其工作狀態(tài)和落實情況;

　　4.與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的投訴意見,向當(dāng)事人反饋處理結(jié)果;

　　5.負(fù)責(zé)小區(qū)的業(yè)主資料及房產(chǎn)管理資料的匯總整理、存檔;

　　6.負(fù)責(zé)所轄范圍房屋租金、管理費和各項規(guī)費的催繳考核工作;

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)站設(shè)備運行、組織對所有轄區(qū)內(nèi)的房屋進(jìn)行普查，并做出大中維修分析報告等各項工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇16

　　1. 全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的全面管理工作

　　2. 負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督

　　3. 負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實施工作，并檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制

　　4. 負(fù)責(zé)本部的供方選擇、招投標(biāo)管理、合格供方的檢查與評估工作

　　5. 負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作, 負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理

　　6. 負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作

　　7. 負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作

　　8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇17

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo);、

　　2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作，對小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé);

　　3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;

　　4、負(fù)責(zé)各項費用的收繳與管理工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇19

　　1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標(biāo);

　　2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進(jìn)及解決;

　　3、制定客戶投訴處理方案，督導(dǎo)下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級;

　　4、負(fù)責(zé)項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理;

　　5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進(jìn);

　　6、負(fù)責(zé)管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的維護(hù)動作，保持溝通順暢。

　　7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇20

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;

　　2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;

　　3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;

　　4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇22

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平

　　2. 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保運作過程的規(guī)范化和可實施性 ，督促和稽查制度的執(zhí)行狀況

　　3. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本

　　4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作

　　5. 負(fù)責(zé)物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理

　　6. 及時處理各類突發(fā)應(yīng)急事件

　　與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系

2023物業(yè)崗位職責(zé) 篇23

　　1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;

　　2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，及時調(diào)整管理上的不足;

　　3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

　　4.以客戶滿意度為導(dǎo)向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5.督導(dǎo)外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

　　6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。