賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)（通用9篇）
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)接聽預(yù)約電話，接待客人，進(jìn)行咨詢預(yù)訂
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)
3、協(xié)助經(jīng)理/主管做好外部接待、迎檢工作
4、負(fù)責(zé)收銀、填寫收入報(bào)表
5、協(xié)調(diào)做好其他相關(guān)工作
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)個(gè)人及團(tuán)體客戶的來(lái)訪、預(yù)約登記管理。
2、負(fù)責(zé)電話接聽及撥打，為會(huì)員及顧客提供咨詢。
3、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的�？ㄏ到y(tǒng)操作。
4、會(huì)所團(tuán)操管理(統(tǒng)計(jì)團(tuán)操課上課人數(shù)，操課教練上課通知等)
5、受理會(huì)所突發(fā)緊急事件(物品賠償、租傘、會(huì)員物品認(rèn)領(lǐng)、客戶投訴等)
6、負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)產(chǎn)品的合同出入;
7、記錄收銀留存的各類備用金的使用及補(bǔ)款過(guò)程;
8、發(fā)放會(huì)員卡，并進(jìn)行登記，填寫收銀報(bào)表，開具發(fā)票和收據(jù);
9、協(xié)助其他各部門的工作。
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、訪客的登記記錄，文檔的管理等;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員辦卡金額的收取，每日賬單的結(jié)算與登記;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員管理系統(tǒng)的操作及維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)接待會(huì)員投訴工作。
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇4
1.按公司規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗
2.認(rèn)真閱讀交班記錄，完成交接。
3.熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好服務(wù)
4.為客人準(zhǔn)確快速辦理入住登記手續(xù)，合理安排房間
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇5
1、做好消費(fèi)賓客的迎送接待工作;接受賓客各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)
2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈;
3、具有良好的溝通能力以及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅;
4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇6
1、提供微笑咨詢服務(wù)，保持收銀臺(tái)干凈衛(wèi)生;
2、精通掌握前臺(tái)收銀系統(tǒng)，完成日常業(yè)務(wù)操作、結(jié)賬操作;
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理：會(huì)員、非會(huì)員售幣、會(huì)員卡業(yè)務(wù)、其它物資售賣;
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇7
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、做好準(zhǔn)備工作，備足各種單據(jù)及備用金等物品，檢查收銀電腦的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、主動(dòng)熱情迎送客人，及時(shí)為客人發(fā)放手牌。
4、單據(jù)填寫要求規(guī)范、準(zhǔn)確，微機(jī)輸入要準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、提前做好客人的結(jié)帳工作，隨時(shí)與各個(gè)吧臺(tái)核對(duì)單據(jù)消費(fèi)狀況，消費(fèi)帳單要匯總齊全，不得遺漏。
6、結(jié)帳時(shí)要迅速、準(zhǔn)確，并驗(yàn)清真?zhèn)危瑫r(shí)要唱收唱付。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得私自為客人多添寫發(fā)票。
7、每筆帳要做到帳證相符，因自身工作失誤造成的損失自負(fù)。
8、嚴(yán)格按要求存放客人貴重物品。
9、不能私自離崗、串崗、閑談等，拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收銀臺(tái)。
10、耐心解釋客人提出的問(wèn)題，解決不了及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
11、嚴(yán)格按要求交接班，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。
12、保持收銀臺(tái)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和各種服務(wù)用品的清潔。
13、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)消費(fèi)項(xiàng)目，適時(shí)促銷。
14、做好每日的日?qǐng)?bào)表工作。
15、認(rèn)真做好交接班工作。
16、收銀臺(tái)內(nèi)一律不得留有私人物品，尤其私人現(xiàn)金。
17、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇8
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，對(duì)所有到訪客戶的登記;
2.處理客戶交辦事宜并接受會(huì)員咨詢;
3.賬款的收銀，對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份;
4.門店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作;
5.負(fù)責(zé)使用物品和庫(kù)存物品的的盤點(diǎn)。
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。
2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。
3、負(fù)責(zé)銀臺(tái)備用金及代收貨款的安全。
4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺(tái)周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。
7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡券的發(fā)放和簡(jiǎn)道云的錄入。