前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求（精選9篇）

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇1

　　負(fù)責(zé)門診部前臺(tái)收銀

　　處理現(xiàn)金、刷卡、會(huì)員卡扣款等出納工作

　　每日核對(duì)臺(tái)帳，送交財(cái)務(wù)審查

　　支援前臺(tái)客服人員，回答顧客問(wèn)題

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、對(duì)賬工作,日常接待用餐、宴會(huì)顧客及服務(wù)熱線的接聽(tīng);負(fù)責(zé)管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔;

　　2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序，按照現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作;

　　3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快;

　　4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域顧客接待、引導(dǎo);傾聽(tīng)收集顧客投訴意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決顧客問(wèn)題;定期進(jìn)行電話回訪，了解顧客意見(jiàn)及需求;

　　5、按規(guī)定時(shí)間做好營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和物資、資金、票據(jù)的臺(tái)賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;

　　6、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給門店店長(zhǎng);

　　7、處理好退款，付款、開(kāi)票等現(xiàn)金收支工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)部和門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé);

　　8、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

　　9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇3

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，對(duì)所有到訪客戶的登記;

　　2.處理客戶交辦事宜并接受會(huì)員咨詢;

　　3.賬款的收銀，對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份;

　　4.門店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作;

　　5.負(fù)責(zé)使用物品和庫(kù)存物品的的盤(pán)點(diǎn)。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇4

　　1、做好消費(fèi)賓客的迎送接待工作;接受賓客各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)

　　2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈;

　　3、具有良好的溝通能力以及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅;

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇5

　　1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

　　2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

　　3、負(fù)責(zé)銀臺(tái)備用金及代收貨款的安全。

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺(tái)周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。

　　6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。

　　7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡券的發(fā)放和簡(jiǎn)道云的錄入。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇6

　　1、負(fù)責(zé)每日的會(huì)員辦卡、收款等手續(xù)，負(fù)責(zé)制作會(huì)員合同及報(bào)送報(bào)表事宜;

　　2、負(fù)責(zé)處理會(huì)員交辦的基本服務(wù)事宜，接受會(huì)員的咨詢;

　　3、協(xié)助前臺(tái)做好接待事宜;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇7

　　1.按公司規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗

　　2.認(rèn)真閱讀交班記錄，完成交接。

　　3.熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好服務(wù)

　　4.為客人準(zhǔn)確快速辦理入住登記手續(xù)，合理安排房間

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇8

　　一、崗位職責(zé)

　　1、 快速、準(zhǔn)確的收取貨款。

　　2、 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

　　3、 嚴(yán)格遵守唱收唱付。

　　4、 公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)

　　5、 負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

　　二、主要工作

　　1、確保收銀動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。

　　2、及時(shí)上交銷售款，及時(shí)做出差異報(bào)告。

　　3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　4、對(duì)商業(yè)資料保密。

　　5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

　　6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全。

　　7、保證充足的零用金。

　　8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

　　9、及時(shí)拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問(wèn)題做好記錄。

　　10、識(shí)別偽鈔。

　　11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

　　12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)。

　　三、商品優(yōu)惠把控

　　1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實(shí)并登記。

　　2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項(xiàng)需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。

　　3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補(bǔ)齊差額)。

　　四、退換服裝商品

　　1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺(tái)必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無(wú)小票不得私自退換商品)。

　　2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，嚴(yán)禁各部門私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

　　五、輔助工作

　　1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

　　2、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨。

　　3、提高警惕，注意防盜。

　　協(xié)助其他部門的工作(如盤(pán)點(diǎn)、防盜、防火等等)。

前臺(tái)收銀員職責(zé)及要求 篇9

　　1、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　2、負(fù)責(zé)餐飲部結(jié)賬工作，做到準(zhǔn)確無(wú)失誤;

　　3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件;

　　4、普通話準(zhǔn)確流利、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力;

　　5. 協(xié)助餐飲區(qū)服務(wù)員對(duì)客引領(lǐng)等服務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在審核基礎(chǔ)上的賬戶差異;

　　7、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　8、匯總數(shù)據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表并妥善保管收銀設(shè)備。