物業(yè)管理科職責(zé)要求（通用25篇）

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇1

　　1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇2

　　1. 巡查現(xiàn)場公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同有關(guān)部門處理。

　　2. 協(xié)助客主管處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監(jiān)督現(xiàn)場裝修施工作業(yè)，對違規(guī)施工進行處理。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇3

　　1、負(fù)責(zé)維護本場的租戶經(jīng)營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、監(jiān)督本市場商品流通準(zhǔn)入制度，監(jiān)管商品符合食品安全，維護好市場的設(shè)施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

　　3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護公共設(shè)施及消防設(shè)施;

　　4、監(jiān)督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營，監(jiān)管保潔隊伍搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助市場經(jīng)理做好日常管理工作，承接租客的咨詢，接待租戶和消費者的投訴，協(xié)助市場經(jīng)理招租、市場衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇4

　　1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項日常管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

　　5、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

　　6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇5

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)所轄管項目保潔人員及項目人員管理工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇6

　　1.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理;

　　2.負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理;

　　4..負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護;

　　5.負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng);

　　6.負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇7

　　1.負(fù)責(zé)制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)及時糾正;

　　3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清;

　　4.負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作;

　　5.幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;

　　6.及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);

　　7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作;

　　9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力;

　　10.遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇8

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理。

　　2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項日常工作。

　　3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇9

　　1、負(fù)責(zé)組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

　　8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)和管理目標(biāo)，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇10

　　在上級的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對大廈及周邊區(qū)域進行統(tǒng)一檢查。

　　主要工作職責(zé)包括但不限于：

　　負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。

　　確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴(yán)格遵照操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;

　　對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇11

　　1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇12

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計、申購、采購、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產(chǎn)的管理，核實數(shù)量、確保完好、落實負(fù)責(zé)人、;

　　3. 召集、記錄公司會議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇13

　　1、 制定項目管理相應(yīng)計劃且嚴(yán)格按照計劃進行執(zhí)行;

　　2、 按照公司的相應(yīng)管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;

　　3、 完成前期物業(yè)團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務(wù)水平;

　　4、 了解公司的有關(guān)規(guī)定，組織全項目人員進行政策、時事、業(yè)務(wù)技能方面的提升及學(xué)習(xí);

　　5、 加強員工關(guān)系管理，提升與地方管理部門的友好關(guān)系，加強理解與支持;

　　6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報管理情況和提升進度;

　　7、 做好客戶關(guān)系管理，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場渠道的構(gòu)建、熟悉行業(yè)政策，負(fù)責(zé)物業(yè)信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，建立市場拓展信息渠道;

　　3、制定市場調(diào)研計劃，組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告;

　　4、負(fù)責(zé)公司對外拓展目標(biāo)的談判、競標(biāo)等工作，完成對外拓展經(jīng)營指標(biāo);

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優(yōu)劣勢、市場區(qū)域、業(yè)績、價格、顧問服務(wù)方式。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇15

　　1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

　　3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

　　7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8.熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類突發(fā)時間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標(biāo)和客戶滿意度;

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇16

　　1、負(fù)責(zé)與城市項目公司關(guān)系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負(fù)責(zé)項目前介服務(wù)方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負(fù)責(zé)按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險反饋等)并提交審批;

　　5、負(fù)責(zé)參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負(fù)責(zé)參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負(fù)責(zé)項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負(fù)責(zé)項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負(fù)責(zé)項目裝修管控風(fēng)險的梳理與成果輸出;

　　10、負(fù)責(zé)項目重大風(fēng)險的反饋、升級及解決;

　　11、負(fù)責(zé)項目前介后評估的編寫;

　　12、負(fù)責(zé)項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;

　　13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇17

　　1.對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方的費用結(jié)算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇18

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務(wù)計劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施;

　　2.負(fù)責(zé)客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等相關(guān)管理規(guī)定;

　　4.負(fù)責(zé)完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導(dǎo)上班時高峰時期的客流;

　　7.認(rèn)真執(zhí)行上級管理目標(biāo)，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

　　3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進行;

　　4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇20

　　1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任。

　　2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo)。

　　3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。

　　4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的投訴意見。

　　5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)。確保完成公司下達(dá)的

　　收費率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　6、組織召開物業(yè)服務(wù)中心每周工作例會，合理調(diào)配各崗位人員，確保制定計劃按時按質(zhì)完成;

　　7、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、物業(yè)管理科等主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系;

　　8、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進行培訓(xùn)、實施考核。

　　9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議，領(lǐng)導(dǎo)部門員工全面完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。

　　10、識別環(huán)境因素、危險源，針對所有危險源制定相關(guān)的目標(biāo)、方針及制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　11、全面貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)、檢查及監(jiān)督工作，同時對于職業(yè)健康安全

　　制度的完善提供反饋意見和建議。

　　12、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇21

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　5、主導(dǎo)能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務(wù)中心對能耗異�，F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導(dǎo)等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇22

　　1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理;

　　2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;

　　5、負(fù)責(zé)對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

　　6、負(fù)責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施;

　　7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

　　8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇23

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇24

　　1.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　4負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理科職責(zé)要求 篇25

　　1.應(yīng)收賬款管理，監(jiān)督并跟進應(yīng)收款項的結(jié)算和回款，并處理應(yīng)收賬款催討過程中的問題;

　　2.應(yīng)收帳款分析，對超期的應(yīng)收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應(yīng)收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負(fù)責(zé)公司日常的財務(wù)核算、臺賬審核和財務(wù)管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)財務(wù)審核過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務(wù)工作;