外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)（精選25篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國(guó)外市場(chǎng)、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤， 及時(shí)處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問(wèn)題;

　　3. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5. 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇2

　　1、利用公司提供的渠道平臺(tái)(國(guó)內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等)尋找客戶資源，通過(guò)EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;

　　4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇3

　　1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場(chǎng);

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;

　　4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;

　　5、客戶的拓展與維護(hù);

　　6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。

　　8、熟練操作網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇4

　　1、通過(guò)各種平臺(tái)開拓市場(chǎng)，開發(fā)國(guó)外新客戶;

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、簽訂合同、完成發(fā)貨收款及售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作;

　　3、客戶關(guān)系的維護(hù);

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇5

　　1、在營(yíng)銷部經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行國(guó)外客戶開發(fā)，我們提供國(guó)際阿里巴巴平臺(tái)、參加國(guó)內(nèi)國(guó)外展會(huì);

　　2、英語(yǔ)口語(yǔ)和文字表達(dá)熟練能與外國(guó)客戶進(jìn)行交流;

　　3、通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)，郵件，google,百度，推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶;

　　4、回復(fù)客戶詢盤，對(duì)意向較強(qiáng)的客戶持續(xù)跟進(jìn)，引導(dǎo)成交;

　　5、公司內(nèi)有員工宿舍樓可免費(fèi)提供住宿和優(yōu)惠工作餐;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。

　　3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇7

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行回盤;

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施 ;

　　3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后，按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;

　　4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶 。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí);

　　2、具有國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國(guó)際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的外貿(mào)營(yíng)銷實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、具有良好的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力 。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇8

　　1.拓展海外市場(chǎng)，多渠道開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2.負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;

　　3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4.收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇9

　　1、開拓市場(chǎng)，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場(chǎng)反饋信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策等，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國(guó)外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);

　　4、及時(shí)處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;

　　5、定期出國(guó)拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);

　　7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇10

　　1、開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)新客戶，維護(hù)老客戶;;

　　2、開發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)占有量;

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，并促進(jìn)客戶二次開發(fā);

　　4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付;

　　5、分析并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提供最前沿有效市場(chǎng)資訊，幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作;

　　6、接收并分析客戶意見(jiàn)與訴求，推進(jìn)內(nèi)部改善;

　　7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營(yíng)銷費(fèi)用;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇11

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)良好的關(guān)系，并加大發(fā)掘產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，完成公司安排的銷售目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出貨情況;

　　3.負(fù)責(zé)將公司的銷售政策信息及時(shí)的傳達(dá)給客戶;

　　4.負(fù)責(zé)客戶資料的整理及客戶售后跟蹤服務(wù);

　　5.負(fù)責(zé)收集行業(yè)市場(chǎng)信息和最終用戶反饋，結(jié)合各方意見(jiàn)從而為管理團(tuán)隊(duì)制定銷售策略、售后服務(wù)，產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)等;

　　6.提交合格的客戶關(guān)系管理報(bào)告和完成每月的目標(biāo)客戶拜訪率, 按要求提交銷售報(bào)告和分析工作;

　　7.協(xié)助完成銷售主管安排的其他工作;

　　任職資格：

　　1. 全日制本科學(xué)歷或以上，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè);

　　2. 英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)及以上，專業(yè)八級(jí)優(yōu)先。英語(yǔ)流暢，有較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

　　3. 熟悉外貿(mào)和訂單處理流程，有1年以上的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4. 熟悉ins、Google、FB等社交網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)先，電腦基本操作及Office軟件操作熟練。

　　5. 熱愛(ài)銷售，勇于挑戰(zhàn)，有極強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力，較好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　6. 積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的主人翁精神和換位思考能力;熱愛(ài)生活并愿意賦予工作極大的熱情和投入度。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇12

　　1. 熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí)

　　2. 阿里巴巴國(guó)際站付費(fèi)平臺(tái)日常管理和運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢盤.

　　3. 公司老客戶的維護(hù)和新詢盤的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、下單

　　4. 香港以及國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備及參與.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇13

　　1. 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)規(guī)劃，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展開發(fā)海外市場(chǎng);

　　2. 通過(guò)各個(gè)平臺(tái)，搜索引擎獨(dú)立尋找開發(fā)客戶，負(fù)責(zé)處理和分配公司在B2B平臺(tái)上收到的國(guó)外客戶詢盤，向國(guó)外推廣和銷售公司產(chǎn)品，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;

　　3. 通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)收集到的客戶資料進(jìn)行后期開發(fā);

　　4. 出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單;

　　5. 公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會(huì)的相關(guān)資料翻譯工作，需配合公司完成;

　　6. 負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng);

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問(wèn)題:

　　4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項(xiàng)的催收、售后服務(wù)等工作;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相矣問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

　　7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂(lè)觀，負(fù)責(zé);

　　6、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)開拓國(guó)際市場(chǎng)，利用外貿(mào)平臺(tái)如阿里國(guó)際站、環(huán)球資源子賬號(hào)的日常維護(hù)和信息更新，回復(fù)客戶詢盤信息及處理客戶需求。

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及各種社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，如開發(fā)信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);開發(fā)客戶獲取訂單。

　　3、外貿(mào)訂單的洽談、簽約及跟蹤管理;目標(biāo)客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。

　　4、主動(dòng)開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶。以客戶開發(fā)為主，更好的完成銷售業(yè)績(jī)。

　　5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習(xí)慣等，進(jìn)行信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等。

　　6、用心溝通，對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé);團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)部門間人際關(guān)系友好溝通，互幫互助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇16

　　1、理工類或語(yǔ)言類專業(yè)，如機(jī)械、高分子、材料、英語(yǔ)/日語(yǔ)/西語(yǔ)/俄語(yǔ)/德語(yǔ))、國(guó)貿(mào)等，本科及以上學(xué)歷;

　　2、英語(yǔ)精通，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)秀!

　　2、綜合素質(zhì)較高、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，富有開拓進(jìn)取精神，有良好的溝通、協(xié)作能力，有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;

　　3、有涉外工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)期間實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)歷豐富、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇17

　　1.針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣;

　　2.處理平臺(tái)詢盤，分析客戶及市場(chǎng)，成交新訂單;

　　3.自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標(biāo);

　　4.參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā);

　　5.維護(hù)老客戶，針對(duì)客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇18

　　1.熟練操作阿里巴巴等平臺(tái)，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù);

　　2.獨(dú)立開發(fā)外貿(mào)客戶，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3.與老客戶保持聯(lián)系并定期拜訪，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷售;

　　4.分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案;

　　5.客戶資料如實(shí)登記入 CRM 系統(tǒng)和如實(shí)反饋到工作報(bào)告。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇19

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1. 整理報(bào)價(jià)：

　　針對(duì)不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái)，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5. 下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗(yàn)貨：

　　在備貨過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉(cāng)通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù))。

　　8. 報(bào)檢：

　　國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

　　9. 申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10. 出口報(bào)關(guān)：

　　在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

　　13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

　　14.售后問(wèn)題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問(wèn)題。

　　二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

　　1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。

　　三.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺(tái)的日常的操作，同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單;

　　2、對(duì)公司提供的阿里巴巴平臺(tái)，公司官網(wǎng)，展會(huì)等客戶資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。

　　3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇21

　　1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。

　　2、開發(fā)并維護(hù)國(guó)際區(qū)域客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

　　5、及時(shí)跟催客戶訂單回款，達(dá)成回款率目標(biāo)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇22

　　1、學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、銷售技巧、相關(guān)文件法規(guī)等工作開展所需的知識(shí)技能;

　　2、利用公司平臺(tái)和各類資源，對(duì)市場(chǎng)潛在客戶進(jìn)行調(diào)研分析，挖掘并開發(fā)新客戶，建立聯(lián)系，促成合作;

　　3、跟蹤管理老客戶，加深合作，擴(kuò)大銷售;

　　4、制定展會(huì)、客戶拜訪計(jì)劃和策略，開展客戶拜訪活動(dòng);

　　5、按要求執(zhí)行簽單出運(yùn)流程，積極與法規(guī)、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保及時(shí)出運(yùn);

　　6、協(xié)助部門同事或上級(jí)進(jìn)行部門客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇23

　　職責(zé)

　　1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;

　　3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平，熟練的電腦操作技巧。

　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇24

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司提供的電子商務(wù)平臺(tái)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案;

　　3、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪;

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問(wèn)題;

　　5、對(duì)客戶資料的收集和整理，對(duì)客戶的問(wèn)題及時(shí)反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù);

　　7、上級(jí)安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇25

　　1、利用公司提供的平臺(tái)尋找客戶及訂單資源，獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)客戶。

　　2、運(yùn)用專業(yè)的貿(mào)易知識(shí)以及商務(wù)洽談技巧，每天跟進(jìn)客戶詢盤。

　　3、獨(dú)立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程，如詢價(jià)，商務(wù)談判，訂單跟蹤，貨款回收等。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)貨安排，報(bào)關(guān)資料制作，貨件信息追蹤，客戶信息反饋。