2023年高級收銀員職責(zé)(精選30篇)
2023年高級收銀員職責(zé) 篇1
1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,服從上級的工作安排。
2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。
3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。
5、不私自調(diào)崗或者換班。
6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。
7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營業(yè)款。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇2
1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
A、對顧客有禮貌,禮貌用語例如:您好,歡迎光臨!謝謝您,早上好!
B、顧客離開時,要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi),禮貌用語例如:歡迎再來!
2)收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品某某某錢”,“收您某某某錢”,找零錢時唱票 “找您某某錢”;
B、對顧客要保持親切友善的笑容;
C、耐心的回答顧客的提問;
D、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負責(zé)人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,兌換零用金。
3)給顧客提供購物袋
如硬和重的商品放在底層,易碎品、膨化食品放在最上面,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。
4)確保顧客帶走商品
A、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi);
B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象;
C、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿;
D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
5)時刻保持收銀臺整潔和干凈。
6)仔細檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇3
1.依據(jù)公司制度及政策收取認籌誠意金、定金、房款等,及時將所收現(xiàn)金送存公司銀行賬戶或交公司出納處;
2.開具收款收據(jù),做好票據(jù)領(lǐng)取、使用、保管等工作;妥善保管收銀設(shè)備;
3.根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?
4.每日與出納、會計核對回籠、代收款、結(jié)轉(zhuǎn)情況及POS余額;
5.按時核對銷控表、日報、收據(jù)登記表,并與報表當(dāng)日數(shù)據(jù)核對一致;
6.負責(zé)收銀現(xiàn)場收款憑證及相關(guān)檔案資料歸檔與保管;
7.與銷售部門協(xié)調(diào),辦理與財務(wù)有關(guān)的其他事宜;
8.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇4
1、收取整車款和維修款及其他款項并交付銀行;
2、開具增值稅發(fā)票,機動車發(fā)票,維修發(fā)票,裝潢發(fā)票等相關(guān)發(fā)票;
3、編制每天的銷售日報表和維修日報表及相關(guān)報表;
4、每月出具廠家系統(tǒng)和整車匯總表、維修匯總表對比表;
5、遵守公司及部門的規(guī)章制度,完成公司及部門交付一切事宜。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇5
1、負責(zé)收款工作,做到唱收唱付
2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生,及時匯報給直接上級;
3、負責(zé)收銀備用金、發(fā)票的領(lǐng)用,并做好保管,作廢發(fā)票必須收回,
4、了解門店的各項促銷活動,掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問題等
5、完成上級交辦的其他任務(wù)
2023年高級收銀員職責(zé) 篇6
1, 執(zhí)行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負責(zé)并報告工作
2, 熟練掌握各種經(jīng)營品種的價格,準確開列發(fā)票帳單
3, 按照規(guī)章制度和工作流程進行業(yè)務(wù)操作
4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記
5, 熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范
6, 熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規(guī)定,消費項目(煙,酒, 燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導(dǎo)批免權(quán)限
7, 每天核對備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現(xiàn)金必須做 到日結(jié)日清, "長繳短補" ,不得"以長補短" ,發(fā)現(xiàn)長短款必須及時查明原 因,及時向財務(wù)匯報
8, 完成當(dāng)班營業(yè)日報,財務(wù)報表
9, 當(dāng)班結(jié)束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當(dāng)日營業(yè)款項,當(dāng)班報表, 帳單,明確當(dāng)天應(yīng)處理的業(yè)務(wù)
10,做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇7
1、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹,工作細心負責(zé),上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;
2、熟練、準確操作計算機,減少患者等候時間;
3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準,不允許多收、少收、亂收費;
4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù),當(dāng)面點清;
5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,不收款不應(yīng)蓋章,收款人一人一章;
6、按財務(wù)規(guī)定使用收據(jù),收據(jù)字跡清楚,準確;
7、交-班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點清,帳相符后交會計處理。如有不符,立即查找原因,及時解決。決不允許弄虛作假;
8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作,做好防盜、防搶、防火等安全防范工作,不允許非掛號收費室人員在室內(nèi)逗留、聊天。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇8
1、使用會計收費軟件進行物業(yè)費用收繳。
2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口,通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求,并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。
3、安排新入伙的業(yè)主辦理入伙手續(xù),領(lǐng)取鑰匙、核驗水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗收單,協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請,及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下,作好身份登記及制證工作。
4、核收及催繳物業(yè)管理費、水電費、采暖費及其他相關(guān)費用。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇9
1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定,熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度,并負責(zé)向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;
3、負責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;
4、對待客人主動熱情,必須做到唱收唱付;
5、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息,應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);
6、收銀員在工作中,顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡,包早場卡,包機卡),應(yīng)當(dāng)時結(jié)帳,不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,帶班經(jīng)理負連帶責(zé)任
7、負責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;
8、認真核對、填寫交接班記錄本;
9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關(guān)的任何程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;
11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設(shè)備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理;
12、上班期間禁止攜帶手機上崗。
13、定時廣播公益廣告;
14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇10
1、負責(zé)收取賓客的廂費,準確快捷地打印收費帳單,及時完成客人的消費結(jié)算保證工作有條不紊。
2、正確使用各種設(shè)備,如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設(shè)備的正常運行。
3、認真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應(yīng)及時向上級主管報告處理。
4、保管好賬單。發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款。短款。
5、每次交接班應(yīng)該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事。
6、核對所有營業(yè)包廂間數(shù)。廂費,核對當(dāng)天的所有單據(jù)是否正確如有錯誤應(yīng)立即改正。
7、應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的真?zhèn)。唱付唱收,防止不必要的爭?zhí)。
8、要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧。
9、開業(yè)前。收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生。
10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇11
1、誠實守信
2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;
3、熟練使用POSS機、收銀機、
4、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;
5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,
6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序,每日負責(zé)填寫營業(yè)日報表,做到及時上交;
7、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇12
、 在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。
、 快速、準確地收取營業(yè)金:
收銀員結(jié)帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益,還會影響門店收入,同時,要樹立顧客是上帝的思想,讓顧客以最短的時間,完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺,成交每筆生意。
3. 將所收營業(yè)收入安全解款:
當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對,收銀室在第二天早上,銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。
4. 負責(zé)本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。
5. 負責(zé)向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中:
要求:根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小,掌握正確的裝袋程序,重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底,正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè),瓶裝及罐裝的商品放在中間,容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方,容易出水或味道較強烈的商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好,在放入大的購物袋內(nèi),商品不得高過袋,以免顧客提拿不方便。
6. 為財務(wù)提供準確的銷售資料:
每日營業(yè)結(jié)束后,填制營業(yè)結(jié)帳明細表。
7. 做好相關(guān)的其他工作:
無顧客結(jié)帳時,整理購物車、籃,整理并補足收銀臺前臺柜的商品,注意賣場內(nèi)的情況,防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇13
1、 負責(zé)餐廳營業(yè)收款工作,準確開具發(fā)票等消費票據(jù);
2、 制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證,匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
3、 根據(jù)收款憑證登記日記賬,并將憑證送至?xí),妥善保管收銀設(shè)備。
4、每日盤點庫存現(xiàn)金余額,確保庫存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬與系統(tǒng)相符。
5、每日庫存現(xiàn)金余額控制在公司核定的限額內(nèi)。
6、負責(zé)收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生。
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇14
1.按時上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進入崗位。
2.保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養(yǎng)工作。
3.做好交接上班工作和班前準備工作(包括足夠的備用金找零)4.核收餐廳服務(wù)員開立的菜單,并在廚房聯(lián)上蓋章,根據(jù)菜單的收銀員聯(lián)開立客人帳單。
5.任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署,沒有鑒署,沒有簽署不得減免。
6.迅速準確地收銀,結(jié)帳不出差錯掌握不同結(jié)算方式的處理方法。
7.遇有不能解決的問題包括長、短款應(yīng)立即上報。
8.每班營業(yè)結(jié)束,準確無誤地編制收銀員收入明細報表帳款平衡方能下班。
9.嚴格財務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確嚴禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。
10.現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實無誤后,封入繳款袋交到總臺收銀,并做好記錄。
11.發(fā)票不得多開。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇15
1、負責(zé)柜臺收銀服務(wù),貨架及環(huán)境清潔作業(yè)
2、負責(zé)貨架商品補貨、物流商品點收
3、負責(zé)商品訂購作業(yè),營收數(shù)據(jù)匯整
4、店鋪商品訂購、人員管理、銷售分析等工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇16
1.根據(jù)需要填寫或編制各種報表。
2.迅速辦理商品交款工作,保證現(xiàn)金收付準確無誤。
3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。
4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險柜。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇17
1、做好收費結(jié)算工作
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證
4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關(guān)報表
5、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表
2023年高級收銀員職責(zé) 篇18
1、以良好的服務(wù)態(tài)度,快速、準確的為客戶提供收銀服務(wù);
2、及時登記收銀金額,工作“日清、日事日畢”,做到當(dāng)班扎帳、交款、清結(jié)、妥善存款、保存好相關(guān)單據(jù);
3、收銀操作流程規(guī)范,杜絕竄碼、重碼,發(fā)現(xiàn)處方中不明的問題及時找醫(yī)生做出更改,保證錄入內(nèi)容和處方的一致性;
4、負責(zé)收銀資金的安全,按醫(yī)館規(guī)定存款,妥善保管未存資金;
5、保證收銀臺環(huán)境衛(wèi)生、清潔。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇19
1、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯誤和損失。
2、熟悉零售藥店工作流程。
3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
4、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
5、運用禮貌用語,做到唱收唱付。
6、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長,并由店長填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。
7、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責(zé)處理,并承擔(dān)損失。
8、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
9、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長簽字,因責(zé)任心不強,工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自付。
10、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。
11、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇20
1.具務(wù)敬業(yè)愛崗精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和技能。
2.做好顧客的服務(wù)工作,對待顧客要文明禮貌、微笑服務(wù),不管在任何情況下,不得與顧客發(fā)生爭吵。
3.把銷售數(shù)據(jù)正確的輸入收銀機,將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認真負責(zé),防止發(fā)生溢缺,保證每日營業(yè)款能正確、安全、及時的進入銀行。
5.負責(zé)收取當(dāng)日銷售收入并簽別貨幣真假。
6.收款時要唱收唱付,確保收款準確無誤。
7.收受支票信用卡時,要對支票和信用卡進行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發(fā)票及所收標項等,并確保其安全。
9.負責(zé)對每日所坐款臺及收銀機進行清潔工作,達到手摸無塵的標準。
10.每日上機前檢查打印機色帶,保證打印機出銷售單據(jù)清晰。
11.負責(zé)將上機收銀工作中發(fā)生的問題如電腦反應(yīng)慢、商品條碼非法等,應(yīng)及時向領(lǐng)班反映做記錄。
12.無人接班時,堅守崗位,不得擅自離崗。
13.下班時要點好銷售款,送交總收銀。
14.熟悉商場布局,熟悉商品。
15.遵守店紀店規(guī)。
16.能服從安排,完成上級傳達的任務(wù)。
17.為工作需要能隨時加班。
18.能協(xié)助防損員防止商品流失,維護公司利益。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇21
商場
1. 負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清;
2. 識別假鈔,對假鈔予以沒收;
3. 負責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳,每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;
4. 負責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;
5. 隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導(dǎo)購;
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇22
1.負責(zé)保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白支票和有關(guān)印鑒,保障財務(wù)相關(guān)文件和物品的安全和完備;
2.根據(jù)手續(xù)齊全的收付憑證,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
3.據(jù)企業(yè)會計制度規(guī)定,登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并保證賬實相符;
4.按現(xiàn)金管理規(guī)定的范圍收支和使用現(xiàn)金,日清月結(jié),做到帳款相符;
5.填制資金日報表及編制現(xiàn)金盤點表,根據(jù)企業(yè)會計制度填制銀行余額調(diào)節(jié)表;
6.完成財務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇23
1、負責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無誤;
2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過夜;
3、每日編制銷售日報表,工作結(jié)束后認真結(jié)賬,核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、pos機所收金額與日報表是否一致。無誤后報送會計入賬;
4、定期與會計核對房款收入,與稅控機核對開票金額,確保帳實相符;
5、協(xié)助銷售部催收房款,為客戶辦理換房和退房手續(xù);
6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期歸檔;
7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關(guān)牢;公司財物及會計資料是否妥善保管等;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇24
1.全天具體工作流程:收費、辦理綜合業(yè)務(wù)(如:GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費套餐等。
2.下班前對一天的工作流程打印明細表、繳一天收費款。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇25
酒店
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。
5、負責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。
6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇26
1、負責(zé)4S店內(nèi)物品流動的結(jié)算清單
2、管理和歸還收銀貨款
3、核對收銀相關(guān)憑證
4、匯總收據(jù)、編制相關(guān)報表
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?/p>
6、妥善保管收銀設(shè)備。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇27
1、負責(zé)做好收費結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、系統(tǒng)開單;
4、簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇28
1、積極參加部門負責(zé)人召開的每日班前會及每周周例會。
2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件,確保輸入資料準確發(fā)送及時。
3、負責(zé)客人入住、問詢、預(yù)訂、行李寄存、退房結(jié)賬等工作,禮貌待客,熱情服務(wù)。
4、編制各類報表、數(shù)字準確,內(nèi)容完整、匯總后交財務(wù)處入賬。
5、準確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況,積極促銷客房及其他項目。
6、了解酒店內(nèi)各項活動信息及負責(zé)有關(guān)房類、房價、查找住客等方面的問詢工作,熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況,做到有問必答。
7、安全管理客用房間房卡(鑰匙),并做好前臺資料,不得把住店客人資料輕易泄露。
8、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交,負責(zé)住店客人貴重物品的保管
9、收集賓客喜好、習(xí)慣及特殊要求,建立客史檔案
10、熟悉酒店的經(jīng)營情況,了解本地公共設(shè)施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。
11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
12、詳細填寫交接班本,及時交接未辦事宜
13、時刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生,并做好保養(yǎng)工作
14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
15、完成直接上級交辦的其它工作。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇29
1、負責(zé)售樓處日常所有款項的收取工作,同時給客戶開具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無誤。
2、及時將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過夜。
3、每日編制銷售日報表,工作結(jié)束后認真對賬,核對當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致,無誤后報送會計入賬。
4、定期與會計核對房款收入,核對開票金額,確保賬實相符。
5、協(xié)助銷售催收房款,為客戶辦理換房和退房手續(xù)。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期存檔。
2023年高級收銀員職責(zé) 篇30
1、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言,為客人提供“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),
3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
6、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。