2023年高級(jí)收銀員職責(zé)(通用12篇)
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇1
1、遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)則制度,服從上級(jí)的工作安排。
2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進(jìn)行。
3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的事。
5、不私自調(diào)崗或者換班。
6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。
7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇2
1)優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
A、對(duì)顧客有禮貌,禮貌用語(yǔ)例如:您好,歡迎光臨!謝謝您,早上好!
B、顧客離開(kāi)時(shí),要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi),禮貌用語(yǔ)例如:歡迎再來(lái)!
2)收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品某某某錢”,“收您某某某錢”,找零錢時(shí)唱票 “找您某某錢”;
B、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容;
C、耐心的回答顧客的提問(wèn);
D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價(jià)格,清理手推車,兌換零用金。
3)給顧客提供購(gòu)物袋
如硬和重的商品放在底層,易碎品、膨化食品放在最上面,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。
4)確保顧客帶走商品
A、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi);
B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象;
C、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿;
D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
5)時(shí)刻保持收銀臺(tái)整潔和干凈。
6)仔細(xì)檢查特殊商品。例如提袋、盒子(禮品盒)、紙箱、帶包裝商品等。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇3
1.具務(wù)敬業(yè)愛(ài)崗精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和技能。
2.做好顧客的服務(wù)工作,對(duì)待顧客要文明禮貌、微笑服務(wù),不管在任何情況下,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.把銷售數(shù)據(jù)正確的輸入收銀機(jī),將正確的銷售信息提供公司。
4.貨款收受和管理要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),防止發(fā)生溢缺,保證每日營(yíng)業(yè)款能正確、安全、及時(shí)的進(jìn)入銀行。
5.負(fù)責(zé)收取當(dāng)日銷售收入并簽別貨幣真假。
6.收款時(shí)要唱收唱付,確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤。
7.收受支票信用卡時(shí),要對(duì)支票和信用卡進(jìn)行審核。
8.按要求保管好銷售憑證、發(fā)票及所收標(biāo)項(xiàng)等,并確保其安全。
9.負(fù)責(zé)對(duì)每日所坐款臺(tái)及收銀機(jī)進(jìn)行清潔工作,達(dá)到手摸無(wú)塵的標(biāo)準(zhǔn)。
10.每日上機(jī)前檢查打印機(jī)色帶,保證打印機(jī)出銷售單據(jù)清晰。
11.負(fù)責(zé)將上機(jī)收銀工作中發(fā)生的問(wèn)題如電腦反應(yīng)慢、商品條碼非法等,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班反映做記錄。
12.無(wú)人接班時(shí),堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗。
13.下班時(shí)要點(diǎn)好銷售款,送交總收銀。
14.熟悉商場(chǎng)布局,熟悉商品。
15.遵守店紀(jì)店規(guī)。
16.能服從安排,完成上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)。
17.為工作需要能隨時(shí)加班。
18.能協(xié)助防損員防止商品流失,維護(hù)公司利益。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)日常收款業(yè)務(wù)、開(kāi)具銷售及其它票據(jù);
2、負(fù)責(zé)工會(huì)和職工飯?zhí)玫某黾{帳;
3、收款室相關(guān)資料的整理歸檔;
4、協(xié)調(diào)收款室日常工作、日常衛(wèi)生;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)超市的收銀工作;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序;
3、負(fù)責(zé)對(duì)商品的價(jià)格監(jiān)測(cè),做好生鮮價(jià)格監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)超市的防損工作;
5、負(fù)責(zé)每日日結(jié),及收銀繳款對(duì)賬;
5、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和位置,提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù);
6、配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇6
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
7、保持記錄所有進(jìn)出的最新帳目;
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項(xiàng)的收取工作,同時(shí)給客戶開(kāi)具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無(wú)誤。
2、及時(shí)將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過(guò)夜。
3、每日編制銷售日?qǐng)?bào)表,工作結(jié)束后認(rèn)真對(duì)賬,核對(duì)當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機(jī)所收金額與日?qǐng)?bào)表是否一致,無(wú)誤后報(bào)送會(huì)計(jì)入賬。
4、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)房款收入,核對(duì)開(kāi)票金額,確保賬實(shí)相符。
5、協(xié)助銷售催收房款,為客戶辦理?yè)Q房和退房手續(xù)。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期存檔。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇8
1、做好收銀結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設(shè)備。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇9
1.傳菜員主要負(fù)責(zé)傳菜,補(bǔ)充小器具等工作,都是簡(jiǎn)單輕松易懂工作。
2.服務(wù)員主要負(fù)責(zé)客人桌邊服務(wù)工作,比如倒茶等,簡(jiǎn)單輕松易懂工作。
3.廚房學(xué)徒負(fù)責(zé)在后廚各崗位學(xué)習(xí)按制作菜品等,想學(xué)習(xí)東西的看過(guò)來(lái)。
4.洗碗阿姨主要負(fù)責(zé)后廚的洗碗工作
5.收銀員主要負(fù)責(zé)餐廳的收款以及開(kāi)票工作
6.咨客主要負(fù)責(zé)主要的工作是為客人引路,引方向。解決客戶問(wèn)題
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇10
1、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及服務(wù)管理規(guī)范,開(kāi)展播音、客戶服務(wù)及行政事務(wù)等工作;
2、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)收銀管理規(guī)范,開(kāi)展收銀服務(wù)等工作,確保資金流動(dòng)準(zhǔn)確、安全及顧客服務(wù)滿意,為門店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成提供支持;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢、會(huì)員激活等會(huì)員專屬服務(wù)工作;
4、按照公司要求,協(xié)助會(huì)員辦理及其它顧客票據(jù)相關(guān)服務(wù),配合執(zhí)行市場(chǎng)(會(huì)員/營(yíng)銷)活動(dòng)的促銷宣傳等工作;
5、根據(jù)上級(jí)安排對(duì)店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對(duì)商品、服務(wù)、促銷等事項(xiàng)的咨詢。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇11
1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交接清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
2、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退
還服務(wù)員,交經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
2023年高級(jí)收銀員職責(zé) 篇12
餐廳
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;
2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作;
3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目;
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);
7、妥善保管收銀設(shè)備等。